Steam-Spiel (Einzelhandel) = keine Rückerstattung?

Guten Tag zusammen,
Ich habe mir aus dem Einzelhandel das Spiel "PLAYERUNKNOWN's BATTLEGROUNDS" gekauft. (Ich habe es bei InstantGaming gekauft.) Nachdem man den Kauf bestätigt hat, bekommt man einen Key den man einlösen muss in Steam. Soweit so gut, allerdings wollte ich jetzt bei dem Spiel eine Rückerstattung beantragen, allerdings geht es zurzeit nicht. Wenn ich auf bei Steam auf "hilfe" klicke, dann auf "Steam-Support" danach auf "PLAYERUNKNOWN's BATTLEGROUNDS" dann auf "Technische Probleme" und danach auf "Ich habe ein anderes Problem" und dann als letzten schritt auf "Ich möchte eine Rückerstattung beantragen" klicke kommt folgende nachricht :
,,Spiele, die im Einzelhandel erworben wurden, können von Steam nicht zurückerstattet werden. Bitte wenden Sie sich mit dieser Anfrage direkt an den Verkäufer, bei dem das Produkt erworben wurde, um etwaige Garantieansprüche geltend zu machen."
Und wenn ich meine Käufe nachsehe von den letzten 6 Monaten die ich gekauft habe, steht bei "PLAYERUNKNOWN's BATTLEGROUNDS" folgendes vor : ,,Mit dieses Kauf ist ein gespeicherter Warenkorb verknüpft, mit welchem sie diesen Kauf erneut versuchen können."Und dahinten steht auch noch FEHLGESCHLAGEN, wurde es angeblich irgendwie nicht richtig bezahlt. Jedoch habe ich schon bereits bei meiner PSC nachgeschaut ob das Guthaben irgendwie wieder drauf sei, allerdings ist das Negativ ausgefallen.

Hat irgendwer das gleiche Problem und kann mir helfen? Und wie und wo sollte ich am besten wen Kontaktieren? :/Danke im vorraus für die Hilfe!

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Meine Mutter nutzt alle aus !?

Hallo , zunächsteinal zu meiner Sitiation .Meine Mutter ist 52 , hat seid ca 20 jahren nicht gearbeitet .Sie lebt zusammen mit meinem Vater auf meinem Landwirtschaftlichen Betrieb . Ich habe vor ca 2 Jahren den Betrieb von meinem Vater übernommen weil er 2 schlaganfälle hatte und ich nicht wollte das der Betrieb und die damit verbundene Tradition verloren geht . Meine Mutter hat noch NIE etwas in der Familie dazuverdient und hat sich immer darauf verlassen das mein Vater ja schon irgendwie genug Verdient . jetzt versucht sie das ganze auch bei mir . Meine Eltern haben ein sehr Schlechtes Verhältniss mein Vater is eigentlich nur gut genug für meine Mutter wenn sie irgendwas will oder Braucht . Ganz nebenbei hat sie vor einem Jahr auch noch eine Affaire mit dem Exfreund von meiner Schwester angefangen . Was ja alleine schon Krass genug wäre . Allerdings wird es noch besser . ^^ Neues erklärtes ziel meiner Mutter ist es mir das leben madig zu machen . ewig braucht sie Kohle für irgendeinen scheiß und eigentlich wede ich nur dann Freundlich angesprochen und sonst bn ich der Arsch . Genau das gleiche bei meiner Schwester . Sie wird von unserer Mutter genau so behandelt . Muttern bekommt von mir 400 € altenteil im monat . Sie hat keine laufenden Kosten . Also 400 € zum verdüddeln . Was meiner Meinung nach viel Geld ist . Die neue lieblingsbeschäftigung meiner Mutter ist es meiner Freundin mit der ich gere zusammen ziehen würde zu verekeln . Sie legt sich bei jeder gelegenheit mit ihr an . Meine Freundin hilft mir immer beim Putzen des Hauses (400m2 ) weil meine mutter dafür auch zu bequem ist . Also tut sie usammengefasst nichts aber macht allen das leben madig und ist nur auf das geld aus . Ich kann sie leider aber icht raus werfen weil sie ein Wohnrecht hier hat . Mein Vater Sollte eigentlich mal den mum haben sich zu trennen aber ich glaube der hat einfach resigniert . Was können wir tun ?

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