Hallo!
ich hatte mir vor einem halben Jahr einen LENOVO IdeaPad C340 Convertible (Touch Bildschirm) zugelegt. Neu von einer Deutschlandweiten Elektronik Markt kette.
vor kurzem ist das Display von alleine ohne äußere Einflüsse, von innen gesprungen. Ich habe das Gerät immer sorgfältig behandelt und ich bin mir zu 100% sicher, das ich selbst das Gerät nicht beschädigt habe. Es gibt auch keine Spuren oder ähnliches die auf einen Sturz oder auf unsachgemäße Nutzung deutet.
Das Gerät hat noch 1 1/2 Jahre Garantie und wird bald zur Reparatur/Garantie stelle abgegeben.
Wie kann es sein dass der Bildschirm von alleine Defekt geht? Also dass das Bildschirm Glas von Innen einen Sprung kriegt?
Ich habe auch die Befürchtung das die Schuld auf mich geschoben wird...
Wie seht ihr das? Wie kann ich beweisen das es nicht mein Verschulden ist? Was meint ihr dazu? Wird es da Probleme geben?
Wie kann ich weiter vorgehen wenn die Garantie sache abgelehnt wird?
Ich habe mal in Foren gelesen dass dies bei einigen Lenovo nutzern passiert ist und die Verkäufer sich bei der Garantie Quer gestellt haben...