Hi ich ( Privatverkäufer ) hatte eine angeforderte Rückgabe von einem Gewerblichen Käufer aus Spanien.

Dieser hat bemängelt ich hätte den wirklichen Zustand verschwiegen ( was nicht der Fall war ).

Ebay hat den Fall erstmal zum Kundensupport nach Spanien weitergeleitet und meinten die Lösen den Fall.

Diese haben gemeint das wäre über den eBay-Käuferschutz abgesichert und ich solle eine die Rückgabe etc wahrnehmen.

Nach den drei Tagen wo Ebay sich enthält hab ich den Fall an Ebay weitergegeben und mich auch telefonisch gemeldet da es dafür keinen Grund gibt.

Jetzt wurde der Fall zu meinen gunsten geschlossen und ich bekam mein Geld freigegeben.

"Entscheidung

Der Fehler lag nicht bei Ihnen.

Weitere Informationen

Dieser Artikel ist nicht über den eBay-Käuferschutz abgesichert. Der Fall wirkt sich nicht auf Ihren Servicestatus aus."

2 Stunden nach dieser Nachricht kam eine Nachricht vom Ebay Support aus Spanien

"In diesem Fall konnten wir nachweisen, dass der Käufer angibt, dass der eingetroffene Artikel defekt ist oder nicht dem beschriebenen entspricht. Es liegt also in Ihrem Rückgaberecht."

Dazu wurde eine ganz seltsame Art der Rückzahlung beschrieben und generell ist das ganze sehr komisch.

Was soll ich jetzt tun? Ich hab nichts verheimlicht und als Privatverkäufer keine Rückgabe angeboten.

LG:)

Es geht um ein T Shirt.

ich habe dieses retourniert worauf mir per EMail mitgeteilt wurde, dass das Shirt tragespuren aufweißt.

ich war sehr verwundert und erhielt das Paket wieder.

ich sehe keine Gebrauchsspuren und hatte es nur anprobiert.

es ist ein Material dass zugegeben sehr schnell Staub fängt und sehr dunkel ist es obendrein, sodass man jedes Staubkorn sieht.
das Material war aber auch ein Mitgrund weshalb ich das Shirt zurück gesendet habe. Hatte das auch so angegeben.

was kann ich tun?

Hallo, erstens würde ich erwähnen wollen dass ich hier vom österreichischen Media-Markt rede. Ich habe mir heute von Media-Markt meine Sony-Headphones abgeholt und leider gefallen sie mir nicht. Ich hab sie ganz klar ja auch geöffnet und will sie retournieren. Kann ich jetzt geöffnete Ware zurückgeben?

moin!

wenn ich etwas online bestelle, dann habe ich die Möglichkeit die Ware aus zu packen und innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen.

wie lange habe ich dann Zeit die wäre zurück zu senden? auch 14 Tage?

lg

Hallo,

am 26.08.2024 habe ich ein PS3 verkauft dies hat funktioniert und alles. Der Käufer hat es beim abholen auch getestet und sie hat eindeutig funktioniert, deswegen hat er die auch genommen . Grade bekam ich folgendes Nachricht von ihn: ,,Hallo dein Konsole habe ich bis heute nicht testen konnen, jedoch merke ich das dieser nicht ordnungsgemäß funktioniert sie stürzt lediglich ab und stimmt nicht mit der Beschreibung nicht überein! Daher möchte ich dieser wieder abgeben und unangenehme Sachen zu verhindern! Gene ab und gibs mir meine 30 € !“ Muss ich jetzt ihn zurückgeben oder nicht wenn jemand mir auch ein gesetzlichen paragraph nennen vielleicht?
was ist euer Meinung ?

Hallo, ich habe für mein Galaxy Tab eine Schutzfolie auf Amazon bestellt, die eine Papier ähnliche Textur haben soll. Die Textur ist auch gegeben, nur leider sieht alles auf dem Bildschirm nun furchtbar aus. Dass die Farben durch die Matte Oberfläche geschwächt werden war natürlich klar, aber abgesehen davon sieht es permanent aus, als wäre der Bildschirm total fettig und dreckig.

Ich habe jetzt eine Rücksendung eingeleitet, kann aber logischerweise nur eine der beiden enthaltenen Folien zurückgeben, da ich die andere ja verwendet habe. Funktioniert in dem Fall die Rückgabe dennoch? Oder kann ich mir die mühe mit dem Rückversand sparen?

Hi,

ich hab mit letztens ein Oberteil bei new Yorker geholt aber leider passt mir das nicht. Ich hab dafür leider den Kassenzettel nicht mehr, aber das Etikett ist noch dran. Kann ich das so zurückgeben oder braucht man unbedingt ein Kassenzettel?

Danke im Voraus :)

Kann man Sachen die man online bestellt hat im Laden an der Kasse umtauschen und kriegt sofort sein Geld zurück?

Hallo. Ich habe auf eBay von einem Verkäufer einen digitalen Tacho für 800 € gekauft.

14 Tage Rückgaberecht.

Ich habe diesen gestern bei meinem Auto eingebaut und die Folie abgemacht. Jetzt gefällt mir der Tacho irgendwie doch nicht.

Nehmen Verkäufer Rückgaben an, wenn die Folie ab ist?

Guten Tag, ich habe auf einer Seite 4 Armbänder bestellt. Diese kamen bei mir an, entsprachen aber nicht den Bildern. Ich habe noch innerhalb meines 14-tägigen Widerrufsrechts dem Verkäufer geschrieben, dass ich diese gerne zurückschicken wollen würde. Er hat mir aber daraufhin immer nur geantwortet, dass er das nicht macht, deswegen eröffnet dich jetzt ein Fall bei PayPal Und hoffe das es klappt. Was ist eurer Meinung dazu schaut euch unten mal die Bilder an das was ich bekommen hab und das was versprochen war. Findet ihr, dass es berechtigt ist, dass ich diese gerne zurückschicken würde, um mein Geld gerne dafür wieder hätte?

Man kann bei Amazon selbst dann manche Bestellungen nicht zurückgeben, wenn man angibt, dass die Lieferung fehlerhaft oder beschädigt sind oder falsch sind. dabei heißt es bei Amazon:
"Zusätzlich gelten für unsere Rückgabegarantie dieselben Ausnahmenwie im Rahmen des Widerrufsrechts. Das heißt, die folgenden Produkte können auch im Rahmen der Rückgabegarantie nicht zurückgegeben werden (sondern nur, wenn sie fehlerhaft sind)"

Man sollte doch also meinen, dass fehlerhafte Artikel zurückgenommen werden müssten, oder?

Lässt sich da mit dem Amazon Kundenservice reden?

hallo leute,

ich habe mir kabellose Kopfhörer von Aldi vor ca 3 Jahren geholt und es hat 5 Jahre Garantie.

jetzt habe ich ein Problem und möchte es umtauschen.

Meine Frage wäre es ob ich es umtauschen kann weil die haben das bestimmt nicht im Lager oder so oder kriege ich nur mein Geld zurück.

ich will unbedingt eine neue und will nicht mein Geld zurück haben deswegen.

LG

Möchte ein Artikel zurückgeben habt ihr ein Tutorial oder so wie es geht? Und was ist da meine Sicherheit was wenn ich zurückschicke aber der mein Geld nicht zurück gibt? Bezahlt hab ich mit Paypal

Hallo,

ich habe mir vor 2-3 einen Aufsatz für eine Bohrmaschine geholt. Als ich zuhause mit der Arbeit beginnen wollte habe ich gemerkt das ich die Falschen Größe geholt habe. Zudem Zeitpunkt hat ein Freund mir den richtigen Aufsatz gebracht. Kann ich jetzt nicht nicht benutzen Artikel zurückgeben und mein Geld zurück verlangen? Auf der Website von Bauhaus stand das man eine Gutschrift erhält. Aber mir wäre mein Geld lieber.

Ist es eigentlich üblich, dass Amazon seit einiger Zeit die zu verschickenden Waren nur noch in Folie oder Packpapier einpackt? Ich hatte letztens etwas bestellt, das verschenkt werden sollte. Der Produktkarton war in einfacher Folie eingewickelt und an diversen Stellen eingedellt und eingerissen. Retourniert und noch einmal bestellt, diesmal aber "Versand in Amazon Verpackung" angeklickt. Kam dann ebenfalls nur in Amazon-Packpapier ("Tüte") eingepackt, mit Dellen und Rissen.

Was ist denn so schwer an einem separaten Karton mit Luftpolsterkissen, so wie früher üblich?

Kann man erzwingen, dass Amazon in einer gesonderten stabilen Pappverpackung verschickt?

Ich halte es nicht jedes mal für notwendig, aber gerade wenn ich Geschenke kaufe, dann wäre es schon schön, wenn der Produktkarton nicht aussehen würde wie durch den Fleischwolf gezogen.

Hiii

Ich bin neu auf Ebay und habe eine Bestellung getätigt.

Nun steht dort folgendes

Abbruchanfrage noch nicht bestätigt

Der Abbruch für diesen Artikel wird noch bearbeitet.

Heißt der der Verkäufer hat den Kauf abgebrochen? oder erscheint das dort immer?

LG

Habe in der App eine Rückerstattung gemacht. Jetzt steht da es wird erstattet aber sie müssen den Artikel nicht zurücksenden . Woher weiß der Verkäufer dann das das Produkt nicht auf mein Gerät passt? In den Bewertungen steht auch der Verkäufer würde sich weigern Sachen zurückzunehmen und die rücksendeadresse wäre nicht verfügbar und wurde zum Kunden zurückgesendet. Wie bekomme ich jetzt mein Geld? Zurücksenden geht nicht da ich kein Rücksendettiket bekommen habe

Ich hab nen Rucksack für 100€ bestellt wo ich n Recht auf Widerruf hab. Hab den Rucksack aus der Packung geholt, kurz probeweise befüllt, festgestellt, dass deutlich weniger reinpasst, als gedacht, und möchte ihn jetzt zurückgeben. Das Problem ist, dass leider ein paar Katzenhaare drauf sind. Meint ihr, das ist schlimm?

Ich habe gestern Abend mir Mario-Party und dieses Fit adventure im Gamestop gekauft.

An der Kasse ist die Frau extra nach hinten gegangen, um das Mario Party Spiel in die Verpackung reinzulegen.

Den Karton von Fit Adventure hat sie einfach abgescannt. Da sie nichts reingelegt hat und ich was drinnen gehört hatte, bin ich davon ausgegangen, dass es vollständig ist.

Zuhause ist mir dann aufgefallen, dass nur das Beinband drinnen ist. Dieser Bogen und das Spiel fehlen.

Ich habe 70€ für das Spiel bezahlt und habe noch den Kassenbon. Ich würde direkt an Montag, innerhalb dieser 3 Tage Frist hingehen. Auf Kameras sollte auch zu sehen sein, dass da nichts reingelegt wurde. Ich habe Angst, dass sie sich verweigern werden, mir die anderen Teile zu geben.

Hat jemand von sich schon Erfahrungen in die Richtung gemacht? Werde ich meine Sachen erhalten?