Bauhaus Artikel zurückgeben und Geld zurückbekommen?
Hallo,
ich habe mir vor 2-3 einen Aufsatz für eine Bohrmaschine geholt. Als ich zuhause mit der Arbeit beginnen wollte habe ich gemerkt das ich die Falschen Größe geholt habe. Zudem Zeitpunkt hat ein Freund mir den richtigen Aufsatz gebracht. Kann ich jetzt nicht nicht benutzen Artikel zurückgeben und mein Geld zurück verlangen? Auf der Website von Bauhaus stand das man eine Gutschrift erhält. Aber mir wäre mein Geld lieber.
2-3 was?
Sry meinte vor 2-3 Tagen
3 Antworten
Das hast du aber nicht zu entscheiden. Wenn in den AGBs steht: gibt nur Gutschrift, dann ist das so
EinRückgaberecht hast du bei Kauf vor Ort erst mal gar nicht. Das ist Kulanz des Händlers und er bestimmt, ob Umtausch, Gutschein oder Geld zurück. Wenn Bauhaus schreibt, dass es eine Gutschrift ist, musst du dich damit begnügen.Du wirst ja sicher dort irgendwann mal wieder was kaufen und dann kannst du ihn einlösen.
Du kannst ja fragen, ob du das Geld zurück bekommst, aber ein Recht darauf hast du nicht.
Umtauschgarantie
BAUHAUS gewährt jedem Kunden eine Umtauschgarantie, wonach falsch oder zu viel gekaufte Produkte innerhalb von 30 Tage ab Kaufdatum gegen Vorlage des Kassenbons in jedem BAUHAUS in Deutschland umgetauscht werden können. Der Kunde erhält in diesem Fall eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises. Voraussetzung für die Umtauschgarantie ist, dass die Produkte originalverpackt und unversehrt zurückgebracht werden. Die vertragliche Umtauschgarantie ist ausgeschlossen beim Erwerb von verderblichen Produkten und Sonderbestellungen des Kunden, die für ihn nach seinen Vorgaben gefertigt werden. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden wegen etwaiger Mängel des Produktes bleiben selbstverständlich unberührt.
Das heißt ich bekomme eine Gutschrift? Also ein Gutschein oder sowas wie ein Rabatt?