Hallo Zusammnen,
wie verhält es sich hier bezüglich der rechtlich Fristwahrung:
Kurze Version:
Verkürzte sich die Rückgabefrist von 30 Tage, wenn man innerhalb der ersten 15 Tage den Vertrag widerruft?
Lange Version:
Kunde A hat sich online ein elektronisches refurbished Gerät bei Verkäufer X gekauft. Dieser wirbt mit 30 Tage Geld Zurück Garantie mit kostenlosen Rückversand.
Anm:
Kunden haben auf der Webseite des Verkäufer X die Möglichkeit, sich selbstständig ein Retourenlabel erstellen zu lassen.
Das Gerät hat Kunde A am 15.12.23 durch DHL erhalten. Als es den Verkäufer am 18.12.23 per email bezüglich eine Frage kontaktiert, schickte ihm Verkäufer X am 19.12.23 unaufgefordert ein kostenloses Retourenlabel per Email.
Widerruf hat weder verbal noch schriftlich stattgefunden.
Kunde A kontaktiert Verkäufer X telefonisch klarzustellen, daß er den Widderuf nicht eingeleitet hat. Verkäufer X erklärte Kunde A, daß man den Widerruf nun leider nicht mehr zurücknehmen kann.
Und da man nach Widerruf die Ware unverzüglich, doch spätestens innerhalb 14 Tage zurücksenden muss, dürfe Kunde A den Artikel nicht mehr bis 15.01.24 (30 Tage ab 15.12.23) retournieren, sondern nur noch bis 02.01.24 (19.12. + 14 Tage).
Frage: Welcher ist der späteste Tag für Kunde A den Artikel zu retournieren?
Danke im voraus.
Das ist einfach falsch.