Hallo 🙋🏼‍♀️,

vor circa zwei Wochen habe ich mein Paket von Motelrocks zurückgeschickt. Das Unternehmen kommt aus Großbritannien, soweit ich weiß. Ich habe eine email bekommen, dass das Paket erfolgreich beim rück Versand eingetroffen ist also nicht das es angekommen ist. Dennoch habe ich bis jetzt immer noch kein Geld auf meinem Konto zurückbekommen. Dauert das einfach so lange oder wird mir das nicht zurückerstattet?
lg

Hallo,

ich habe mir letztens etwas von Desigual.com bestellt und festgestellt, dass mir nichts passt. Die Website ist sehr verwirrend und ich weiß nicht, wie ich die Artikel zurückschicken kann. Kann mir bitte bitte jemand helfen?

Hallo ich wollte bei dem Musik Store LTT bestellen und da ist nicht genau beschrieben ob der rückversand kostenlos ist weiß jemand ob es kostenlos ist ?

Hallo hab mir ein Fit gun bestellt aber hab das falsche gekauft und ich will es zurücksenden aber der Versand kostet bei Post über 20 Euro bei DHL noch teuer wie soll ich das machen?

Hallo. Ich möchte bei Alibaba eine Bestellung tätigen. Habe ca 100 Stück von dem Artikel den ich haben möchte gekauft. Wenn ich die Sachen nicht losbekomme ( Reselling) kann ich es dann irgendwie zurückschicken und mein Geld wiederbekommen?

Hallo und zwar habe ich etwas bestellt, was heute (13.05.22) zugestellt werden sollte. Seit gestern (12.05.22) Abend ca 18 Uhr steht in der DHL App dass die Sendung zurück zum Absender geschickt wird, aber heut (13.05.22) morgen ca 6:45 Uhr kam eine Aktualisierung dass die Sendung für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet wird obwohl das mit der Rücksendung immernoch da steht (siehe Bild).

Bei dem Händler bei dem ich die Bestellung aufgegeben habe steht auch noch „Bestellung unterwegs zu dir“.

Jetzt frag ich mich, hat DHL da vielleicht irgendein Fehler gemacht mit der Rücksendung und es wird trotzdem zugestellt oder wird es wirklich zurückgeschickt? Es gibt auch eigentlich gar keinen Grund zur Rücksendung weil ich die Sendung in eine Packstation schicken lassen habe.

Hoffe mir kann jemand helfen.

Viele Grüße

Hey Leute,

ich würde mir gerne was bei Fashion Nova bestellen. Ich kann allerdings englisch nicht soooooo gut und verstehe jetzt nicht, wie das mit dem Rückversand läuft und vor allem nicht, wie viel es kostet.
Kann mir da jemand weiterhelfen?

Dankeschöööööön

Hallo,

ich habe über Ebaykleinanzeigen eine Jacke von einem Privatverkäufer gekauft. Nach Erhalt der Jacke musste ich leider feststellen, dass der Zustand wie in der Beschreibung als (Neuwertig und in einem Top Zustand) beschrieben wurde nicht stimmt. Habe die Jacke bereits zurückgeschickt. Er will mir nicht den vollen Verkaufspreis erstatten, hinzu reagiert er nicht mehr auf meine Nachrichten. Muss er für den Rückversand aufkommen? Weil seine Abgaben stimmen ja nicht.

Freue mich auf Eure Antworten und Danke im Voraus.

Hallo, ist es bei Amazon möglich Erotikartikel (Sextoys), die in kleinster Weise benutzt worden sind, zurückzugeben? Würde nur das Paket öffnen, den Rücksendeschein hineinlegen und wieder zukleben und zur Post bringen. Sollte möglich sein oder?

Mehrere Artikel , die ich bei zalando zurückgeschickt habe sind nicht angekommen obwohl sie in einem Paket drinnen waren mit anderen Artikel und die anderen Artikel gutgeschrieben wurden und das Paket auch angekommen ist!!!!!!

zalando möchte mir das nicht gutschreiben und hat das Anliegen an mehrere inkassounternehmen weitergeleitet. Was soll ich machen ??? Ich bin grad 18 und hab das Geld nicht und außerdem hab ich ja alles zurückgeschickt!!!!!!!

Hey also meine Frage ist,

Auf einer Website steht das nur für Kunden aus Deutschland kostenloser rückversand ist

mein angegebenes Land ist Frankreich aber der Ort an den ich das Paket sende ist in Deutschland gibt es dann rückversand gratis oder nicht ? Danke schonmal im voraus

Hallo leute, ich möchte ein Drucker wieder zurückgeben. Es kam nur in seinem original Karton an. Kann ich es so wieder zurück schicken oder darf ich den karton in einer schwarzen mülltüte verpacken und darauf den Retourenschein kleben?

Hallo zusammen

Ich habe vor knapp einem Monat Teile für mein Auto bestellt. Leider kam ich erst jetzt dazu diese einzubauen und habe erst heute bemerkt, dass der gelieferte Artikel nicht passt. Anscheinend wurde vom Verkäufer der Artikel falsch geliefert. Nun interessiert mich, ob ich als Käufer das Recht habe den Artikel zurück zu senden oder ob es eine Frist Gib, bis wann ich den Artikel beim Käufer melden muss.

Hoffe ihr könnt mir helfen

Ich habe einen defekten monitor bekommen geschickt bekommen (wirklich kaputt, displaybruch). Wenn ich das jetzt melde, was passiert dann? Muss ich bevor ich das geld zurückerhalte den Monitor auf eigene kosten zurücksenden und was genau wird noch gemacht? Hattet ihr schon mit anderen produkten oder im besten fall auch monitoren da schon erfahrungen?

GLG

hallo

Ich hab mir bei der nike Website Schuhe bestellt, aber eine Nummer zu klein. Ich würde sie gerne zurückgeben, aber es wurde keine Rechnung mitgeschickt, in dem Karton war nur diese dhl retoure. Ich hab auch keinen Account, bin also kein Nike member, kann ich trotzdem die Schuhe irgendwie zurücksenden?

danke schon mal!

Wie funktioniert das genau, weil ich den Gegenstand behalten und noch zusätzlich das Geld als Guthaben zurückbekommen kann?

Bekomme ich dann zBsp.: wenn ich 20,50€ für das Produkt bezahlt habe, genau diese 20,50€ als Gutschein zurückerstattet oder wie?

Hey, weiss jemand ob ich für den Rückversamd bei subdued auch 14€ Zahlen muss, auch wenn meine bestellung über 100€ ist?

Hallo,

Ich habe eine Frage. Und zwar möchte ich einen Mantel bei Shein bestellen, und wollte fragen, wenn dieser, wenn ich ihn anprobiere, nicht passt oder mir nicht so gefällt, darf ich ihn dann wieder zurückschicken?

Dankeschön schonmal :)

Hallo,

Ich habe neulich bei einem Designershop aus England namens END 2 Badeschlappen bestellt. Leider sind mir diese viel zu klein...
Die Rückgabe läuft über collectplus.Yodel ab.

Im Packet waren Infos zu der kostenlosen Rücksendung. Anschließend habe ich das Versandetikett ausgedruckt. Das Problem ist ,dass die Rückgabe über die oben genannte Firma abläuft. Ich habe es so verstanden, dass man das Paket zu einen ihrer Versandstellen bringen muss. Das Problem ist diese liegen in England. Ich habe das Packet zur Post gebracht doch das hat mit dem Etikett nicht funktioniert.

Was würdet ihr jetzt machen?

Ich möchte ein Amazon Retourenschein kaufen. Es handelt sich um eine Retoure eines Amazon Produkts. Wer übernimmt die Rücksendekosten? Und wie lautet die Retourenadresse? Kann man die Amazon Retoure an diese Adresse versenden?:

Amazon Rücksendezentrum

Amazonstraße 1

36251 Bad Hersfeld

Weinglas bestellt, Glasdefekt entdeckt. Wer zahlt Rückversand? Auf der Homepage des Händlers steht, dass der Käufer den Rückversand zahlen muss, aber ist es auch für den Fall gültig, wenn die Ware defekt ist?

Hallo, ich weiss das ich ketten etc. In Shein nicht zurücksenden kann aber ich verstehe nicht warum in JEDEM Artikel was ich bestellen möchte ein i ist mit " Artikel aus dem Schlussverkauf können nicht zurückgesendet werden" woran merk ich den jetzt welches aus dem Schlussverkauf ist? Was bedeutet das überhaupt? Und steht das unter jedem Artikel als "info" da oder ist es auf die Artikel selbst bezogen? Bin da bisschen blöde😛

Hallo,

ich habe bei Shein bestellt und wollte einige Sachen wieder zurückschicken. Muss ich denn nun bezahlen? Weil an sich ist der Rückversand laut Shein ja kostenlos, aber habe auch wegen Porto andere Sachen gehört. Dann weiß ich nämlich nicht, ob es sich überhaupt lohnt....

Vielen Dann schonmal:)

Heyy, kann mir jemand bitte vielleicht sagen, was bei Shein mit alte Versandlabel & Barcodes entfernen gemeint ist ? (Rückversand)

Hallöchen,

Ich habe mir einen Chromecast über Ebay Kleinanzeigen gekauft. Als es angekommen ist, habe ich festgestellt, dass es nicht funktioniert. Ich würde den also gerne zurückschicken. Wer muss aber den Versand bezahlen?

Ich habe dafür 20€ + Versand bezahlt. Bekomme ich nur die 20€ zurück? Oder auch die Versandkosten? Im Endeffekt ist es ja nicht meine Schuld, also sollte der Verkäufer mir den Preis und die Versandkosten zurückbezahlen- und noch die Versandkosten von mir zu ihm übernehmen..?

Es wäre sehr hilfreich, wenn jemand ein Link hat (von eBay Regeln) indem das alles erklärt wird, damit ich ihn den Verkäufer schicken kann falls er etwas dagegen hat.

Hallo,- die ähnlich gestellte Frage ist mit DHL geklärt ! Ebay hat also von einem Händler 2 Adressen, wo eine davon nicht mehr gültig ist und hatte auf dem Frei-Label für den Rückversand somit die falsche Adresse angegeben. Somit kam das Paket zurück und dazu nicht an meine Lieferadresse ! Das Paket liegt auf dem weit entfernten PA und die Fahrt dorthin mit öffentlichen Verkehrsmitteln kostet mich ohne Berechnung meines zeitlichen Aufwandes 6,60 Euro. Jetzt muß ich also noch zusätzlich für das Versehen von Ebay drauf zahlen. Das kann es doch nicht sein ? Verliere nun ohne die Abholung 21,50 Euro. Wie kann ich jetzt gegen Ebay vorgehen ?

Nimmt die Österreichische Post auch GLS Pakete an?

Ich möchte ein Kleid an missguided zurückschicken. Nur habe ich auf der Seite gelesen, dass man selber alle kosten für den Rückversand trägt und dass sie mich benachrichtigen wenn die retoure bei ihnen angekommen ist.

Was für ein Betrag kann bei dem Rückversand aufkommen? Was sind eure Erfahrungen mit missguided kann man dem Shop vertrauen? Ich meine die könnten ja auch ganz einfach sagen dass die Ware nicht bei ihnen angekommen ist und dann hab ich den Rückversand und die Ware umsonst bezahlt.

Ich habe bei Footlocker die Fila disruptor in weiss bestellt, jedoch sind sie zu klein. Das habe ich aber erst nach 2 mal tragen gemerkt. Nur die Sohle unten ist dreckig- geht nicht ganz sauber. Oben sind die Schuhe wie neu ohne Flecken oder sonstiges. Werden diese Schuhe angenommen oder nicht? Wie gesagt es ist nur die Sohle...

Hey leute. Ich hab bei fashion nova bestellt aber ich glaube die falschen größen bestellt zu haben. Jetzt würde ich gerne wissen wie es mtit dem Rückversand aussieht...

Ich habe vor genau 2 Wochen ein Paket an einen Online Shop zurückgeschickt. Bisher ging das jedesmal ohne Probleme und ich habe immer spätestens 1 Woche nach dem Rückversand eine Bestätigung erhalten das das Paket angekommen sei. Dieses mal jedoch wurde ich informiert das das Paket noch nicht angekommen sei und man die Sendungsnummer mit der man das Paket tracken kann bräuchte um nachzuschauen wo es sich befindet. Nur habe ich die Quittung nicht so lange behalten da es davor auch noch nie Probleme gegeben hat, somit habe ich die Sendungsnummer auch nicht mehr. Es muss doch aber irgendwie möglich sein diese wieder zu erhalten da der Retourenschein ja bei der Abgabe gescannt wurde. Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen, ist echt wichtig.

Beim Badeanzug stand "kostenfreie Rücksendung", in den Richtlinien vom Rückversand steht aber "folgende Produkte können im Rahmen der Rückgabegarantie nicht zurückgegeben werden: Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und Hygenegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren VERSIEGELUNG nach der Lieferung entfernt wurde." Die Verpackung habe ich aufgemacht, ich kann ja andernfalls nicht wissen, ob der Badeanzug passt... Ist das mit Versiegelung gemeint?

Weiter unten steht aber: "Kleidungsstücke, die direkt auf der Haut aufgetragen werden, wie z.B. Unterwäsche, Strupfhosen oder Bademoden, dürfen aus Hygienegründen nur über eigener Kleidung anprobiert werden. Andernfalls gelten sie als gebraucht und können nicht zurückgeben werden."

Kann ich nun den Badeanzug zurück schicken oder nicht?

Moin Leute,

Ich möchte anfangen zu joggen, da ich aber mir nicht sicher bin ob mir die Schuhe passen, würde ich vorher gern wissen ob ich die notfalls zurückschicken kann.

Ich habe mir die Schuhe bei Amazon rausgesucht, Versandt werden diese allerdings über einen anderen Anbieter.

Würde es denn trz. über Amazon laufen? Schließlich sackt Amazon ja das Geld dafür ein.

Hallo:)

ich habe bei Flaconi 2 Parfums bestellt und bin mit einem unzufrieden. Ist es möglich ein Parfum zurpckzuschicken obwohl ich die Verpackung schon geöffnet habe? Es ist jedoch noch ein unbeschädigtes, suaberes, unbenutzen Flacon.

Würde mich über Antworten freuen :)

Hatte im Januar eine Jacke bei eBay verkauft. Käufer bezahlte am 15. Januar und erhielt 2 Werktage später die Ware. Dann sagte er, dass die Jacke dreckig sei (stimmt nicht) und sendete mir die Jacke zurück via Nachnahme. Verweigerte die Annahme, weil der Postbote Gebühren wollte. Daraufhin meldete er den Fall bei eBay und verlangt den Betrag und drohte mich mit Anzeige. Habe daraufhin den Kauf abgebrochen und das Rückversandetikett bezahlt und ihm zugesendet. Dies geschah am 17.02. eBay sagte, dass er bis 24.02 sprich gestern, Zeit hatte, um mir die Ware zu senden. Danach könne ich eBay einschalten. Heute habe ich dann bei eBay angerufen und man sagte mir erneut, dass ich jetzt 14 Werktage warten muss, bis dahin soll der Käufer die Ware zurückschicken. Sollte er dies nach den 14 Tagen nicht tun, so würde eBay ihn erneut lediglich daran erinnern die Ware zurück zu versenden. Habe dann der Dame am Telefon gesagt, dass ich also bis zum Jahr 2070 auf meine Jacke warten kann, während PayPal den Betrag eingefroren hat. Habe jetzt weder das Geld noch die Jacke und fühl mich ehrlich gesagt von eBay verschaukelt. Welche Möglichkeiten habe ich jetzt? Selbst bei gewerblichen Verkäufern hat man maximal 30 Tage, um die Ware zurück zu versenden. Wieso gewähnt eBay dem privaten Käufer von einem privaten Verkäufer gefühlte Jahre, um die Ware zu versenden? Verkaufen kann ich die Jacke jetzt auch nicht mehr, weil der Winter vorbei ist und kein normaler Mensch jetzt noch eine Winterjacke kauft.

Hi Community,

Habt ihr zufällig schon Mal eine Erfahrung mit der Rückgabe von Elektro Bartrasierern bei Amazon gemacht - funktioniert das überhaupt - oder zählen die Rasierer zu den Hygieneartikeln (was ich stark annehme...)

Ich weiß nicht, ob meine Babyhaut den Elektrorasierer verträgt und da die Dinger schon recht teuer sind (160€ und aufwärts) möchte ich da sicher sein, dass ich kein Risiko eingehe...

Vielen Dank vorab für euer Feedback!!!

Was bedeutet das ,bekomm ich mein Paket noch und bekomm ich mein Geld wieder? Danke Schonmal

Ich möchte Schuhe von Foot locker zurück schicken. Auf dem Brief steht was von "Code" und "Reason". Wo finde ich den Code und was meinen die mit reason?

Hallo

Habe hier eine Retoure von sportsdirect die ich lossenden will. Am schalter sagte man mir so kann ich es nicht losschicken.Die Adresse ist :

SDI (Brook UK) Limited, (Firma)

Unit B, Brook Park East,

Meadow Lane,

Shirebrook.

NG20 8RY. (postleitzahl)

Ich weiß nur was Firmenname ist, aber bitte was davon ist die stadt was davon ist die postleitzahl was davon ist der ort und wo steht die hausnummer ? Wie soll ich sowas in ein Paketschein ausfüllen

Hallo Community,

reicht es auf ein Paketetikett "Return to Sender" zu schreiben, die Adresse des Händlers auf diesem zu umkreisen und es dann in eine Paketbox/Packstation/ oder in einen Briefkasten zu legen um es zurückzuschicken? Ein Händler meinte, dass würde für eine Retour reichen, die Dame im Paketshop meinte, es würde nicht reichen.

Ich hoffe ihr könnt mir zeitnah helfen und danke an alle im voraus.

Kurz und knapp :)

Hallo Leute! Ich habe mir letztens ein paar Sachen bei SheIn bestellt und sie sind jetzt auch angekommen. Ein paar Sachen will ich jedoch zurück schicken. Ich verstehe aber nicht, wie das funktioniert. Kann mir da jemand helfen?

Hey, Hat jemand Erfahrung mit dem Rückversand von Newlook? Bestelle dort zum ersten mal, aber richtige New Look Läden gibt es ja in Deutschland nicht. Deshalb würde ich gerne wissen, wie viel der Rückversand kostet und evtl. was ihr schon so für Erfahrungen damit gemacht habt. LG Horselove34

Hallo, ich habe mir einen BH bei Victorias secret bestellt, der heute gekommen ist und leider nicht passt. Jetzt möchte ich ihn nur zurückschicken und keinen weiteren anfordern. Wie ist das möglich ? Ich bin mir unsicher da alles auf Englisch ist und ich darin nicht so gut bin.

Vielen Dank :)

Hallo hat jemand Erfahrungen mit der Rücksendung bei wish? Ist das überhaupt möglich bzw kostet es was ?

Kann ich bei Tamaris meine Schuhe auch zurückschicken wenn sie reduziert waren. Und ist der Versand konstefrei oder muss ich so viel bezahlen wie beim hinvetrsand? Bitte nur Antworten wer sich ganz sicher ist

Danke =)

Hallo.

Ich habe etwas bei Amazon bestellt zu der Zeit des Streiks. Diese Bestellung hatte ich storniert und auch mein Geld zurückerhalten. Der Verkäufer sagte ich solle die Annahme verweigern. Ich erklärte ihm, dass DHL grundsätzlich nicht hier im Haus klingelt sofern die Pakete in den Briefkasten passen. Er glaubte mir nicht. Genauso kam es dann aber auch. Der Verkäufer sagte er kläre das mit DHL, dies ist schon mehrere Wochen her. Auf Anfragen kommt nur man melde sich bei mir wenn DHL anwortet.
Muss DHL nicht so oder so auch in einer Postfiliale die Sendung zurücknehmen, weil sie "an meinen Briefkasten zugestellt wurde"? So steht es übrigens auch in der Sendungsverfolgung.

Viele Grüße

Hallo, Habe mir vor ca. 5 Monaten eine Michael Kors Tasche bestellt (Online Shop). Nur leider geht an den Rändern schon der Leder ab! Und der Schloss ist total abgekratzt! Die Tasche habe ich insgesamt 1 Monat getragen. Was soll ich machen? Würde eine Reklamation gehen ? Ich bin etwas überfordert, ich hoffe ihr könnt mir helfen :-( :-(

Also meine Frage ist wie ich das mache. Ich habe die Ware in einem Karton verpackt und muss ich dann jetzt einfach nur die Adresse hinschreiben oder wie? Ich hab das nie zuvor gemacht und möchte wissen wie ich vorgehen soll. Und ich hab schon nachgefragt, ich krieg kein retoureschein.. also zahle ich selber aber bring ich das dann einfach zur post oder wie?

Hallo:) Ich würde gerne schuhe auf drmartens.com bestellen. Da ich sehr breite Füße habe, habe ich Angst, dass die Schuhe zu eng sind. Weiß jemand von euch, ob und wie viel € der Rückversand beträgt?

Hallo zusammen!

Ich wollte kurz fragen, wie es bei Metalshop.de und emp.de mit den Versandkosten aussieht...

Ich habe vor, mir etwas zu bestellen, da ich aber unsicher wegen der Grössen bin, wollte ich sichergehen, dass ich das Zeug auch gratis zurücksenden kann, falls es mir nicht passt.

Machen die Versand und Rückversand kostenlos?

Hi! Ich habe hier das Paket und den Retour-Sticker. Muss ich den Sticker an eine bestimmte Stelle kleben? Also z.B. auf das was an mich adressiert ist oder doch daneben?

Hallo ich habe mir was bei Snipes bestellt (Schuhe) und will diese nun zurücksenden und dazu muss man ja einmal diesen Schein aus dem Inet ausdrucken den man aufs Paket klebt aber dann gibts ja auch noch diesen Retourenschein den man ausfüllen soll und den man ins Paket reinlegen soll. Allerdings verstehe ich nicht was man da ausfüllen muss weil da steht ja nur wenn sie dies an der Filiale zurückgeben Blabla Unterschrift der Kassiererin

Bitte um Hilfe :)

Folgendes ist passiert:

Mein Mann hat etwas bei Pearl bestellt ( Wert 49 €). Leider hat das Ding nicht so funktioniert, wie es sollte, also hat er es auf eigene Kosten wieder zurück geschickt.

Da er nicht wusste, wie er jetzt mit der Rechnung verfahren soll hat er bei Pearl angerufen. Der Mensch am Telefon meinte dann, dass er die Rechnung jetzt einfach liegen lassen kann, weil die Ware ja zurück gegangen ist bzw. auf dem Weg zurück war.

Gesagt getan. Gestern kam dann allerdings ein Brief von Pearl, dass er doch bitte die Versandkosten zahlen soll + 2,50 € Mahngebühr.

Die AGB auf Pearl.de sind so unverständlich formuliert, dass ich nicht wirklich erkenne, ob die Forderung so rechtens ist.

Hat jemand nen Rat? Ist das so rechtens? Hätten die nicht zumindest ne "aktualisierte" Rechnung schicken müssen? Wenn da nirgendwo steht, dass die Versandkosten so oder so zu zahlen sind und der Kerl am Telefon davon auch nichts erwähnt hat, woher soll man da bitte wissen, dass die die Versandkosten haben wollen? :-@

( http://www.pearl.de/infos/widerrufsrecht_und_widerrufsfolgen.htm)

Heyyy leute

Unzwar hab ich genu am Halloween ein kleines päkchen der als brief nicht mehr galt abgeschickt, aber das dumme ist ich hab diesesmal ohne einschreiben verschickt. So konnte ich auch nicht verfolgen wo es gerade ist, die empfängerin scheint wohl viel beschäftigt zu sein und ich vermute es liegt bei der post, aber für gewöhnlich kriegt man ja pakete die ca 7-10 tage bei der post liegen zurück geschickt. Und meine Frage jetzt: kriege ich mein Päkchen auch ohne es vorher als einschreiben verschickt zu haben zurück geschickt? :-( ist ne echt blöde situation gerade für mich und ich ärger mich soooo, dass ich es nicht per einschreiben geschickt hab obwohl ichs doch immer tue -_-

ich habe lippenstifte bei asos bestellt und einige farben sehen in echt doch etwas anders aus als auf den fotos. kann ich die jetzt wie klamotten einfach zurückschicken oder geht das nicht? wäre super, wenn da jemand was weiß :)

Hallo! Manchmal gibt es ja gerade bei Sachen, die im Sale gekauft werden, Probleme beim Umtausch. Ich wollte mir nun allerdings ein paar Kleider aus dem Sale bestellen und mir dann zu Hause ein passendes aussuchen. Ist das möglich? Liebe Grüße

Hallo Leute, ich hätte mal ein paar Fragen: Und zwar habe ich bei H&M bestellt und würde gerne ein paar Teile wieder zurückschicken und mir dafür andere Artikel schicken lassen. Wie ist das mit der Bezahlung, soll ich derweil nur die Teile, die ich sicher behalte bezahlen oder gleich alles, oder noch gar nichts? Ich bezahle auf Rechnung. Und wie ist das mit den Versandkosten, wenn ich etwas zurückschicke und mir stattdessen etwas neues schicken lasse, muss ich sie dann erneut zahlen oder nicht? Und kann ich die Sachen, die ich mir erneut schicken lassen habe auch wieder zurückschicken?

Vielen Dank schon mal im Vorraus :)

Hallöchen,

ich habe ein kleines Problem, bei dem ich leider nicht weiß wie ich nun damit umgehen soll. Ich habe bei einem Onlinehändler Shishatabak und ein paar Gummidichtungen für die Pfeife bestellt, heute habe ich nun die Artikel per Nachnahme erhalten und bin ziemlich geschockt. Statt des bestellten 200gr Tabaks hat mir der Händler dreisterweise 150gr eines komplett anderen Produkts geschickt, auf der Rechnung die eigentliche Bestellung durchgestrichen und das nun gelieferte mit Kugelschreiber danebengekritzelt. Was kann ich nun tun? Ich würde den Tabak sehr ungern auf eigene Kosten zurückschicken, da ich sonst für 3 Dichtungen im Wert von 1,40€ knapp 16 Euro versand gezahlt hätte (mit Lieferung und Rücklieferung) Wie sehen nun meine Möglichkeiten aus? Eine Mail mit der Aufforderung zur Stellungnahme ist an den Händler bereits raus.

Würde mich freuen wenn mir jemand helfen könnte!

Hallo liebe Community,

eine kleine Frage am Rande.

Ich hatte mir letztes Jahr Kaminholz bestellt, welches am 7. Dezember in Teillieferungen eintraf. Bei der Kontrolle sah ich, dass 2x 30Kg Säcke Sonnenblumenkerne dabei war, anstatt das Holz. Hatte noch am gleichen Tag eine Email geschrieben, mit Bitte um Tausch und Abholung der Falschlieferung. Am 10. Dezember rief ich sogar nochmals an. Da wurde mir gesagt, ich würde das bestellte Holz erhalten und die Sonnenblumenkerne würden abgeholt werden. In der gleichen Woche bekam ich auch das Holz geliefert, aber ein Abholungsauftrag für die Kerne gab es nicht. Also wieder eine Email geschrieben mit der Antwort, es würde sich jemand melden, zwecks Abholungstermin. Dies ist im Dezember nicht geschehen.

Also Anfang Januar nochmals angerufen und da wusste auf einmal keiner mehr was von einer Falschlieferung und es würde sich wieder jemand bei mir melden, um einen Abholungstermin für die Sonnenblumenkerne zu vereinbaren. Was soll ich sagen, bis heute wieder kein Anruf oder Email.

Was nun machen? Die 60 Kg Sonnenblumenkerne stehen bei mir rum, nehmen Platz weg und würde die gerne einem Tierheim in der Nähe spenden, wenn nichts passiert. Darf ich das? Geht irgendwann die Falschlieferung in mein Besitz über, wenn der Händler sich, trotz meiner Anmahnung, nicht meldet? Möchte ungern den Rückversand auf meine Kappe nehmen, da das Gewicht eines Paketes, durch die Umverpackung, mehr als 30 Kg wiegt und ich sicher bin, dem Portokosten hinter her zu laufen.

Wenn es eine große Bestellung ist wie in Schreibtisch muss man Dan auch versenden oder ein Auto kommen lassen? Und mit welchem ? Dhl? Hermes? Etc

Ich hab mir bei Forever21.com etwas bestellt und möchte nun die sachen die nicht gepasst haben zurück schicken.. weiß jemand ob das was kostet oder ob man das einfach bei der post abgeben kann..? Danke schonmal.

Hallo,

ich habe bei Esprit.de zwei Oberteile bestellt, die heute gekommen sind. Eines von beiden passt, das andere leider nicht. Jetzt möchte ich es zurücksenden, was ja auch kostenlose möglich ist. Vorhin habe ich mich dann infomiert, und bin über folgenden Satz bei den Fragen zum Versand gestolpert: ** Zur Sicherstellung eines möglichst hohen und aktuellen Warenbestandes in unserem Esprit Online Shop können wir leider keinen Umtausch von einzelnen Artikeln akzeptieren. Bitte nehmen Sie daher bereits bei Ihrer Bestellung eine entsprechende Farb- und Größenauswahl vor und senden Sie uns die nicht passenden Artikel innerhalb der Retourenfrist von 14 Tagen einfach wieder zurück.**

Heißt das, ich muss beide zurückschicken, und dann das passende noch einmal bestellen? Wär etwas doof, da bei dem Oberteil, das nicht passt, jetzt schon das Etikett fehlt und es schon gewaschen wurde...

LG femora

hallo, ich habe mir in den usa etwas bestellt, jedoch war dies das falsche und ich möchte es wieder zurückschicken. in meiner nähe gibt es jedoch keinen fed ex shop. kann ich das packet auch mit einem anderen packetdienst für mich versandkostenfrei zurückschicken?

danke im voraus ;)

Ich habe mir einen Pulli bei dem Onlineshop von Topman gekauft, dieser ist jetzt um die Hälfte redzuiert worden! Ich bin noch innerhalb der 14 Tage, kann ich den Pulli einfach zurückschicken und ihn neu kaufen?

Hallo Ich habe mal eine frage bei Thomann gibt es ja die 30 Tage money back garantie. Kann man (das müsste ja eigentlich so sein) dort einen Artikel der einem gefällt aber nicht weis wie er in realität ist zum sozusagen zum test bestellen. Also denn Artikel bestellen und wenn er nicht denn vorstellungen entspricht einfach wieder zurückschicken. Ich glaube das geht zwar aber ich bin mir nicht 100 Prozendig sicher. Und wie läuft dann genau der Rückversand ab wenn einem der Artikel nicht gefällt.

Danke für die Antworten und sorry für Rechtschreibfehler.

Ich habe mir eine Jeans und ein Oberteil bestellt ist beides leider zu klein. Ich möchte es zurück schicken aber wie? Wie soll ich die Klamotten verpacken?im Karton rein oder wieder in die Tüte habe von Hoodboyz die Bestellung im Beutel bekommen. Habe auch schon den Aufkleber für `s kostenlose Versenden wieder. was muss ich wo rauf kleben und was muss ich dranne lassen ? Wo soll ich beim Warenrücksendeschein die gewünschte neue Bestellung hinschreiben?

frage steht oben :) von der post?

danke

Hallo zusammen,

ich hab mir vor einen bikini online zukaufen. Da ich etwas skeptisch wegen der größe bin will ich mir den bikini in zwei verschiedenen größen kaufen.

Jetzt ist nur die frage ob man bikinis beim online kauf wieder zurückschicken kann. Wenn ich einen im Laden kauf kann ich ihn ja auch nicht wieder zurückgeben.

Auf der Seite wo ich ihn bestellen will steht auch keine sonderregelung bezüglich des rückversands von bikinis/unterwäsche.

Danke