Mehrere Artikel , die ich bei zalando zurückgeschickt habe sind nicht angekommen obwohl sie in einem Paket drinnen waren mit anderen Artikel und die anderen Artikel gutgeschrieben wurden und das Paket auch angekommen ist!!!!!!

zalando möchte mir das nicht gutschreiben und hat das Anliegen an mehrere inkassounternehmen weitergeleitet. Was soll ich machen ??? Ich bin grad 18 und hab das Geld nicht und außerdem hab ich ja alles zurückgeschickt!!!!!!!