Hallo liebe Kommunity,
heute morgen ist mir meine Winterjacke kaputt gegangen, um genauer zu sein der Reißverschluss. Die Jacke habe ich im Oktober 2012 gekauft also gute 3-4 Monate alt. Für meine verhältnisse relativ neu, sie hatte (reduziert) 70€ gekostet bei P&C und ist von deren Hausmarke Review. Nun war ich eben beim P&C in Frankfurt und wollte diese Jacke reklamieren, logischerweise hatte ich den Kassenbong nicht mehr (selbst wenn hätte das nichts gebracht, denn nach kurzer Zeit verschwindet eh alles aus dem Thermopapier der Kassenbongs) aber dachte mir eine Kette wie P&C würde das sicherlich dennoch annehmen. Naja sie meinten ohne Kassenbong geht das nicht, ich hatte zwar meinen Kontoauszug dabei, da ich mit EC-Karte gezahlt hatte, jedoch meinten sie das dürfen die nicht nehmen aus sicherheitsrechtlichen Gründen oder sowas. Nun ich weiß das man Ware generell nur aus Kulanz der Geschäfte überhaupt erst umtauschen bzw. zurückgeben kann, jedoch greift hier nicht das Gewährleistungsrecht ein? Das hier in Deutschland regelt, dass man 2 Jahre Gewährleistung auf seine Ware hat.