Hallo zusammen,
mein Problem ist, dass ich eine E-Mail während ich im Urlaub war von Dazn bekommen habe in der zu lesen war, dass mein Konto ( mit der jahresmitgliedschaft ) inaktiv gesetzt wurde, weil sie keine Zahlung von mir bekommen haben. Eigentlich war das jeden Monat kein Problem mit meiner Visa.
In der E-Mail war ein Button „jetzt zahlen“ wenn ich auf diesen Button klicke, dann kommt nur das ich meine zahlungsdetails ändern soll, welches ich aber aufgrund des „inaktiv“ Status nicht tun kann laut kundencenter. Mit dem Kundencenter habe ich schon viel Kontakt per Mail gehabt und die sagen mir auch jedes Mal das ich die Mahnungen ignorieren soll, da durch das nicht zahlen, meine Mitgliedschaft gekündigt sei und auf mich keine weiteren Kosten zukommen würden.
Finde ich schon sehr komisch, da man so ja ganz einfach aus der Jahres Mitgliedschaft kommen würde. In der letzten Mahnung wurde mir jetzt mit dem Inkasso Büro gedroht und eigentlich möchte ich so was ungern. Ich finde es halt sehr komisch das ich in keiner der Mahn E Mails einen Betrag, oder eine Zahlungsadresse finden kann und wie gesagt in meinem Konto finde ich dazu auch nichts. Ach ja die letzte Rate wurde tatsächlich nicht gezahlt.
hoffe man versteht mein Problem.
