Wer kann mir mit 11880 weiterhelfen?

Hallo zusammen.

Im Sommer diesen Jahres kam ein telefonischer Vertrag mit mir und 11880 zustande den ich Gott sei Dank nun gekündigt habe denn mit 11880 will ich nix mehr zu tun haben. Ich schildere den Fall im Sommer diesen Jahres wurde ich von einer Callcenter Mitarbeiterin von 11880 auf Grund eines 11880 Eintrag telefonisch kontaktiert! Anfang war ich sehr skeptisch da ich in der Vergangenheit tierische Probleme mit Telegate hatte weil ein damaliger Mitarbeiter von Telegate mir zwei zusätzliche Verträge untergeschoben hatte und dass wurde mir erst viel später erzählt und mit großer Mühe kam ich da raus. Dies habe ich dieser Mitarbeiterin am Telefon erzählt was mir damals wiederfahren ist, wobei sie mir Honig um den Mund geschmiert hatte und mir dann auch gesagt hat dass dies hier bei 11880 nicht der Fall sei! Sie machte mir am Telefon ein gutes Angebot von ca. Zweihundert Euro im Monat wobei ich diese Vereinbarung darüber auch per E-Mail erhielt. Ich habe der Frau auch mitgeteilt dass ich den Vertrag nur zustimme wenn die Konditionen auch stimmen - quasi keine bösen Überraschungen! Nun also bekam ich gestern Nachmittag einen Anruf der mich aus allen Wolken fallen ließ. Eine Mitarbeiterin von 11880 rief mich gestern an und fragte mich ob es mit der Zahlung ein Problem gibt wobei ich nach den Warum gefragt habe! Darauf hin gab Sie mir zur Antwort dass eine Summe in Höhe von zweitausend Euro offen sei! Daraufhin fragte ich völlig entsetzt ob sie mich wohl verarschen möchte?? Denn bei den Vertragsschluss wurde in keinster Weise von irgendwelchen zweitausend Euro gesprochen sondern um lediglich zweihundert Euro pro Monat! Hätte ich jemals von diesen zweitausend Euro erfahren - bei Vertragsschluss - so hätte ich den Vertrag nicht zugestimmt! Und bei den vereinbarten zweihundert Euro die laut Telefonat pro Monat zu bezahlen hätte, so wäre es für mich auch kein Thema gewesen! Jetzt aber macht mir 11880 Probleme wobei ich diese utopische Summe in Höhe von zweitausend Euro bezahlen muss obwohl ich von dieser Summe erst seit gestern am Telefon erzählt bekommen habe! Laut Vereinbarung sind es zweihundert Euro aber keine zweitausend Euro! Ich finde es ne riesen Schweinerei was gerade 11880 mit mir macht! Mir wurden alle Ängste und Sorgen bei Vertragsschluss genommen und ich falle auf die Masche herein!

Leute, wer weiß ein Ratschlag für mich??

Internet, Vertrag
Was kann ich in diesem Fall tun?

Hallo zusammen,

hab bis jetzt 2 mal Cannabis bestellt bei der einer Apotheke in Berlin. Beim 1. mal lief alles glatt.Rezept ging an die Apotheke, ich bekam die Rechnung hab bezahlt und 3 Tage später hatte ich mein Material.

Beim 2. mal wars die pure Hölle. Rezept hinschicken lassen. Nach einer Woche einen Anruf erhalten ja die Sorte auf dem Rezept wäre nicht mehr vorrätig ob ich den eine andere möchte (obwohl online die Sorte als vorrätig angezeigt wurde). Dann mir halt eine neue Sorte ausgesucht, die auch etwas teurer war zum gleichen Preis. Dann hab ich nach 2 Tagen immer noch keine Rechnung bekommen also nachgefragt. Am 3. Tag kam dann die Rechnung über 275€. Die Rechnung bezahlt. Wiederum 3 Tage später wieder einen Anruf erhalten die neue Sorte wäre jetzt auch aus. Ich mich dann am Telefon beraten lassen was sie den noch so da hätten. Exakt 2 Sorten einmal 420 Evolution 20/1 und einmal rp imc oog. Ich hab mich dann für 25 Gramm RP IMC OOG entschieden und mir die Rechnung abgeändert zuschicken lassen. Ich hab dann mal spaßhalber gegooglet was das für eine Sorte ist. Das ist eine Sorte aus Spanien die Outdoor angbaut wird 25% THC hat und bei anderen Apotheken 6-8 € pro Gramm kostet. Ich hab dann nochmal bei der Apotheke angerufen und gefragt ob das jetzt ein Witz sein soll das die mich 2 mal aufgrund ihrer eigenen Unfähigkeit vertrösten und mich dann auch noch abziehen wollen (natürlich netter formuliert aber mit Nachdruck). Der Mitarbeiterin tat es dann auch leid und sie meinte dann das sie halt nur noch die 2 Sorten hätten. Daraufhin hab ich gesagt das ich dann die Evolution nehmen würde aber für max. 9€ das Gramm und ich ihr dann gesagt habe das sie das bitte jetzt mir ihrem Vorgesetzten klären soll. Sie hatte mich dann zurückgerufen und gesagt das das in Ordnung geht und mir gesagt sie kümmert sich um die Abwicklung

Seit dem hatte ich nichts mehr gehört......Also hab ich gestern wieder angerufen. Diesmal war die Kollegin die dafür zuständig war im Urlaub/Krank. Hab dann ihren Vorgesetzten verlangt der mir den Versand meiner Ware telefonisch bestätigt hat aber eine Trackingnummer von DPD hatte er noch nicht. Auch hat er mir bestätigt das die Abänderung der Rechnung und die Rücküberweisung in Arbeit sei.

Das ist nun der aktuelle Stand....Ich komm mir aber leicht hingehalten und verarscht vor, den weder hab ich eine neue Rechnung erhalten , noch die Rücküberweisung und schon garkeine Mail von DPD über den Versand, was die Aussage ihres Vorgesetzten bestätigt.

Irgendwie glaub ich auch das mich ihr Vorgesetzter einfach angelogen hat um mich am Telefon loszuwerden.....aber ich möchte auch nichts falsches unterstellen.

Wie also kann ich da weiter vorgehen ohne erstmal weitere rechtliche Schritte einzuleiten? Ich finde es schon dreist das man so mit Kunden umgeht. Das einem die Sorte einmal ausgeht kann ich verstehen, auch noch ein zweites mal mit Bauchschmerzen. Aber ich werde nun schon seit sage und schreibe 3 Wochen gefühlt hingehalten.....

LG

Juli

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