Hallo.

Ich habe vor einem Monat meine Vans bei Snipes umgetauscht, da sie sich verfärbt haben (von Schwarz zu Braun). Ich konnte mir dann in diesem Fall neue Schuhe aussuchen und habe andere Vans gewählt... Jetzt habe ich das Problem, dass sie jetzt nach diesem einen Monat wieder total in den fritten sind. Das Gummi an den Seiten hatte sich schon nach einer Woche gelöst, aber direkt umtauschen/reklamieren wollte ich sie auch nun wieder nicht... Jetzt haben sie auch noch Löcher, obwohl ich nichts damit angestellt habe und ich lediglich damit nur normal draußen unterwegs war...

Meine Frage ist jetzt, kann ich diese Schuhe, die ich wegen der alten Reklamation bekommen habe nochmal reklamieren?! Weil ich sehe es nicht ein, dass ich 70€ bezahle, damit ich für 1-2 Wochen Schuhe habe, die ordentlich aussehen... Hiiilfe. :o

Ich habe eine defekte Festplatte für meinen PC an den Händler zurückgeschickt. Nach 2 Wochen meldete er den Versand der ausgetauschten Ware, welche dann aber bei der DHL verloren ging. Nachforschungsauftrag wurde gestellt. Das ist jetzt 4 Wochen her. Der Händler reagiert nicht auf Schreiben meinerseits. Da ich beruflich auf den Computer angewiesen bin, brauche ich also dringend meine Ersatzfestplatte. Was kann ich noch tun, um endlich an meine bezahlte Ware zu kommen, wenn meine Schreiben unbeachtet bleiben? Welche Rechte habe ich als Käufer?

Hallo, wir haben vor 2,5 Jahren Unterputz, d.h. in einem Hohlraum Heizungsrohre im OG verlegen lassen, JETZT erst ist der Fehler eines vertauschten Zu- und Rückflusses aufgedeckt worden, als weitere Renovierungen im OG stattfanden und neue Heizungen an den vor 2,5 Jahren vorbereiteten Rohren angeschlossen werden sollten. Der ursprüngliche Handwerker arbeitet nun nicht mehr selbstständig, sondern ist unbekannterweise woanders angestellt; hat Selbstständigkeit aufgegeben. Kann man dennoch ihm die Rechnung von unserem neuen Handwerker von ca. 150 Euro aufbürden, da die Sache von anfang an FALSCH montiert war? Wie sieht das RECHTLICH aus? Haben wir Pech, da nur 2 Jahre Gewährleistung vorbei ist oder gilt es nicht, wenn die Sache von Angang an nicht korrekt war? Gibt es ggf. eine längere Frist für Handwerker, bzw. mir als Kunden? --Bitte keine Kommentare, wieso wir nicht GLEICH alles haben machen lassen! "Zeit und Geld"! Danke für nette, bzw. hilfreiche Antworten

Ich hab mir vor 2 oder 3 wochen eine jacke gekauft . Ein knopf ist abgerissen und die jacke hat 150€ gekostet kann ich sie noch umtauschen?

Hallo, bei meiner erst einer Wochen alten Jacke hat sich innen ein Faden gelöst, womöglich die Naht (Bild unten angefügt). Wäre das ein Grund die Jacke zurückzubringen und zu reklamieren? Die Jacke habe ich bei "superdry" gekauft.

Hier das Bild: http://s7.directupload.net/file/d/3438/86jod6mw_jpg.htm

Hallo

Habe mir von 3 wochen eine hose von camp david fuer 120 euro gekauft, aber langsam lösen sich diese nähte an den taschen und hosen..

an einer stelle fehlt einfach ein 3 cm faden, weil sich "das mit der zeit" einfach gelöst hat. kann doch nicht sein das sich diese nähte einfach lösen, weil diese besondere naht ja eig. die camp david hose ausmacht

son eine ÄHNLICHE hose ist das http://www.campdavid.de/r611-nicolas-blue-used-01.html

gibt es da probleme wenn ich das reklamiere? ist zwar nur ein "stück" faden das fehlt, sieht aber hässlich aus und ich will das nicht

hallo ich habe das problem das mir eine zu weiche Matratze empfohlen worden ist diese war nach 2 jahren durchgelegen jetzt war ich im Bettenhaus und wollte sie reklamieren sie bot mir an, die gleiche nochmal oder einen warengutschein von 80% des Kaufpreises

wie sieht die Rechtslage aus kann ich Geld zurück verlangen?

Garantie 10 Jahre

lg

Hallo :)

Ich habe mir vor genau einer Woche einen dunkelblauen Wollmantel bei GinaTricot gekauft, nur leider habe ich nach dem Tragen gemerkt, dass er abfärbt. Es ist nicht sehr stark und die Farbe ging aus dem Pullover wieder raus, aber es ärgert mich sehr, immer darauf achten zu müssen, was ich unter dem Mantel trage.

Der Mantel besteht aus 30 Prozent Wolle und 70 Prozent Polyester. Das Futter aus 100 Prozent Polyester. Da steht, dass man ihn nur professionell reinigen lassen darf.

Ich habe schon gehört, dass ein Essig-Wasser Bad hilft, dass es nicht mehr abfärbt. Hat jemand schon Erfahrungen damit gemacht? Kann ich das mit meinem Mantel auch machen? Und wie mache ich das am Besten?

Wenn durch die Wäsche mein Mantel dann ruiniert sein sollte, darf ich ihn danach noch reklamieren? Weil wenn er weiter abgefärbt hätte, hätte ich ihn eh nicht behalten.

Danke schonmal :)

Hallo zusammen,

ich habe mir am 02.10. ein Paar Schuhe gekauft und heute, nach dem Feiertag, gesehen das diese einen Defekt haben. Die Schuhe sind noch ungetragen. Verpackung und Kassenbon liegen vor.

Eigentlich sollte die Rückgabe bzw. der Umtausch (die Schuhe will ich ja schon haben), problemlos funktionieren.

Jetzt habe ich jedoch gesehen das die Verkäuferin mir ohne mein Wissen ein Stempel auf den Kassenzettel gedrückt hat mit der Aufschrift „Von Reklamation und Umtausch ausgeschlossen“.

Die Schuhe wurden ohne jeden Rabatt und ohne vorher gesehen Mangel gekauft.

Ist der Reklamationsausschluss hier wirklich Rechtens? Wie kann ich in dem Laden Argumentieren das der Umtausch gestattet werden muss?

Hallo, ich habe nach einem Ölwechsel flecken auf meiner Einfahrt entdeckt. Nach einem Blick unter das Auto sehe ich einen mit frischem Öl verschmierten Unterboden!

Da ich schon einmal die gleiche Erfahrung bei der selben Werkstatt hatte (damals Mr. Wash in Frankfurt auf der Hanauer, jetzt umfirmiert zu "mac-oil"), ist für mich die Sache klar: Dichtring nicht gewechselt oder nicht eingesetzt. Ich habe schon von Mechanikern gehört, dass dort sowas öfter vorkommt.

Was kann ich nun fordern? Einen Gutschein von 7,50€ Wert möchte ich nicht akzeptieren.

WIEDER ist meine Einfahrt eingesaut. WIEDER muss ich 2-3 Stunden einplanen, um hinzufahren und den Mangel beseitigen zu lassen!!

Letztes mal musste ich sogar 2 mal hinfahren, weil beim ersten mal alles abgestritten wurde, der Unterboden abgewischt wurde und ich weggeschickt wurde. (Lächerlich, habe als Laie sofort gesehen, wo es her kommt). Auf meine empörte Reklamation bekam ich einen Coupon für die Waschanlage angeboten. Auf meine weitere Empörung bekam ich (ui ui ui) 3 Coupons, von denen der letzte abgelaufen war, bevor ich alle aufbrauchen konnte.

Diesmal reicht es mir - was kann ich tun, was kann ich fordern? Ein Post auf deren Facebookseite ist vorprogrammiert, würde gerne etwas raushauen.

Hey,

habe gerade einen riesigen Kleiderschrank von IKEA aufgebaut und hab jetzt erst eine Beschädigung bemerkt. Wie kann ich den umtauschen? Verpackungsmaterial hab ich nicht mehr und bekomme ihn auseinandergebaut auch nicht in mein Auto.

Was kann ich tun?

Viele Grüße

Hey :)

Ich (13) wollte mir die Haare blond tönen, habe aber ausversehen Haarfärbemittel gekauft.

Da ich mir das Haarfärbemittel in Budni (harburg) gekauft, habe und dort nicht so oft bin, stellt sich die Frage, ob ich das Produkt auch in einem anderen Budni umtauschen kann?

Hab mir online nen pulli mit braunen Kordeln gekauft. nach dem ersten Waschgang hab ich gemerkt das die Kordeln abfärben. wie sieht denn da die Rechtslage aus?

Guten Tag,

ich habe eine Frage bezüglich eines Mangels an einer von mir gekauften Tasche von Picard im Karstadt.

Ich habe diese Tasche gekauft und volle 8 Tage später hat sich im Verschluss ein Metallstäbchen gelöst, das dafür sorgt, dass der Verschluss überhaupt an der Tasche bleibt. Ich muss ständig aufpassen, dass das Stäbchen nicht rausrutscht, da ich sonst den Verschluss der Tasche verlieren würde. 10 Tage nach Kauf bin ich zum Karstadt, um dies zu reklamieren und die Tasche umzutauschen. Die Tasche war nicht mehr da und die Mitarbeiter versuchten jetzt in der letzten Woche die Tasche aus anderen Geschäften zu beziehen. Gerade bekam ich einen Anruf, dass die Tasche nicht mehr beziehbar sei und mir wurden folgende Angebote gemacht:

• Ich solle zum Schuhmacher, das richten lassen und Karstadt die Rechnung bringen
• Die Tasche wird eingeschickt und repariert, was 6 Wochen dauert
• Ware gegen Ware

Ich sehe das überhaupt nicht ein! Ich habe teures Geld für eine Tasche bezahlt, die ich 8 Tage später nicht mehr gebrauchen kann! Ich sehe es nicht ein, deshalb ein Gerenne zu haben oder gar 6 Wochen (nachdem ich sie 8 Tage hatte) darauf zu verzichten oder, komplett absurd, mir irgendeine andere Tasche auszusuchen.

Welche Rechte habe ich? Ich werde am Freitag hingehen und mein Geld zurück verlangen. Kann ich darauf bestehen?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

BBP

Hallo! Ich hab vor einer woche das sgs3 gekauft. Es läuft fast alles bis auf die eine Sache halt: Die Kopfhörer buchse ist defekt ich kann leise bis keine Musik oder sonswas hören. Naja, ich werd mein Handy wohl dort reparieren lassen müssen und ich wollte fragen wie lange das circa dauert? Hatte jemand Erfahrung gemacht? Danke für jede Antwort ♥♥

Hi Leute. Mein Handy ist nun seit knapp 2 Monaten in Reperatur und der Service von NBB meinte schon vor einem Monat "Das Gerät wird Ihnen in den kommenden Tagen zu gehen". Mittlerweile antwortet der Support gar nicht mehr und im Store kann mir niemand etwas dazu sagen. Was kann / soll ich als nächstes tuen? Wie lange dauerte bei euch die Reklamations-Abwicklung? Danke...

Vor gut einem Jahr wurde das Babyzimmer (Massivholz, weiß lasiert) geliefert. Nach 2 Reklamationen des Kleiderschrankes (sehr schlechte Lackierung einer Tür, Riss Schubladenfront) ist mir vor einigen Tagen folgendes aufgefallen. An einer Seite des Kleiderschrankes sind ellenlange Risse entstanden, nahezu geplatzt, fühlt sich auch leicht wölbig an. Risse befinden sich an der Seitenfront. Zudem habe ich auch den Eindruck, dass sich die Lasur zum Teil (Kleiderschrank, Wickelkommode) auflöst oder pustelig wird. Dass Holz bekannterweise "arbeitet" ist mir bewusst, allerdings finde ich solche Auffälligkeiten angesichts der Bilder nach einem Jahr sehr erschreckend. Der Hersteller antwortete mir, dass solche Spannungsrisse und das Verblassen normal seien (Holz ist ein lebendiger Werkstoff, Lasur verblasst durch austretendes Harz). Die Möbel waren nicht gerade billig (etabliertes Möbelhaus, nicht 08/15) und ich möchte gar nicht wissen, wie der Schrank in 5 Jahren aussieht. Die anderen Möbel weißen übrigens solche Risse nicht auf.

Hallo,

ich habe im Mai letzten Jahres ein großes Trampolin bei Aldi Nord gekauft. Leider ging der Federschutz schon kurz nach dem Kauf (trotz Pflege!) kaputt. Wir haben es nicht reklamiert, weil es anfangs ein kleiner Defekt war. Nachdem wir es nach dem Herbst/Winter wieder aufgebaut haben, kamen immer mehr Risse und undichte Stellen im Schutz dazu. Haben das Trampolin jetzt ca. 14 Monate und wollte es heute in der Aldi-Filiale reklamieren. Dort schickte man mich wieder nach Hause; Ich solle mich direkt beim Hersteller melden, da Aldi nur vier Wochen dafür zuständig ist. Ist das so korrekt oder ist Aldi verpflichtet, das Trampolin zurückzunehmen und sich um die Reklamation zu kümmern? Immerhin möchte ich ja auch das Geld zurück - und das kann mir doch wohl nur Aldi auszahlen.

Danke im Voraus.

Hallo Community, es geht um folgenden Fall: Ich habe im November 2010 ein Heimkinosystem im Wert von 2000€ mit einer 5 Jahres Garantieerweiterung gekauft. Anfang dieses Jahres traten zum ersten mal diverse Defekte auf ( Touchbedienung ohne Funktion, Softwareupdate nicht möglich, etc.). Daraufhin habe ich das System zur Reparatur abgegeben. Es wurden diverse Teile getauscht und ich habe das Gerät nach 3 Wochen wieder bekommen. Die Fehler waren allerdings weiterhin vorhanden.

Also habe ich das Gerät wieder eingeschickt und es hat 2 Monate gedauert bis ich es zurück erhalten habe. Es wurden wieder diverse Teile gewechselt aber einige Fehler waren immer noch vorhanden.

Der Verkäufer möchte das Gerät nun wieder reparieren lassen was mir aber sinnlos erscheint da alle Wichtigen Teile schon getauscht wurden und es keine Besserung gab.

Ich möchte nach Möglichkeit nun vom Kaufvertrag zurücktreten und oder ein neues Gerät erhalten. Dies verweigert mir der Verkäufer aber und zieht es erst in Erwägung falls das Heimkinosystem irreparabel ist.

Meine Fragen: Wann gilt ein Gerät als irreparabel? Welche Möglichkeiten habe ich ein anderes Gerät zu erhalten oder vom Kaufvertrag zurück zu treten?

Hier noch die AGB's des Verkäufers: http://data.mediamarkt.de/plattform/service/plusgarantie/AGBs_MediaMarkt_Plusgarantie_TV_Hifi.pdf

Hallo zusammen, nachdem unsere alten Matratzen nach doch vielen Jahren durchgelegen waren, haben wir ein neues Boxspringbett der Firma Oschmann gekauft (Marke Brilliant, 2*2m. Leider mussten wir feststellen, dass nach nur zwei Monaten die Matratzen schon wieder durchgelegen sind. Auf eine Reklamation hi wurde uns mitgeteilt, dass es sich um normales "einliegen" handeln würde, dass keinen Grund zur Reklamation darstellen würde.

Hat jemand schon ähnliche Probleme mit dieser Firma gehabt? Wie habt Ihr eine Lösung gefunden?

Das Bett können wir definitiv so nicht weiter verwenden, man rollt ständig in die Mitte der Matratze, und hängt dort fest. Wie bei einer Jahrzehntealten Maratze halt. Und das schon nach so kurzer Zeit. Ich möchte gar nicht wissen, wie das in ein paar Jahren ausschaut! Beim Probeliegen war allerdings kein Problem festzustellen, keine Ahnung, ob dafür andere Matratzentypen verwendet werden.