Wie voll muss das Glas noch sein um ein neues Getränk zu bekommen, wenn man ein anderes Getränk bekommt als man bestellt hat?

Beispiel: Radler bestellt aber normales Bier bekommen, Bier zu 40% oder 50% oder 60% ausgetrunken, dann festgestellt, dass es ein kein Radler war :D

Kann man das jetzt noch reklamieren und das eigentlich bestelle Radler kostenlos bekommen?

Hallo! Vor ca. 6 Monaten wurde mein Waschbecken erneuert (Haftpflichtschaden). Nach wenigen Wochen zeigte sich offensichtlich ein Mangel in der Beschichtung ( Größe ca. halber 10-Euro-Schein), obwohl ich das Waschbecken nur bestimmungsgemäß gebrauche und handelsüblichen Reiniger verwende, sowie kein Dreckwasser hineinkippe. Bei dem Mangel handelt es sich um viele, kleine Kratzer, als ob man diesen Bereich mit Schmirgelpapier geputzt hätte. Nach Rücksprache des Handwerkers mit seinem Zulieferer wurde das Waschbecken erneut getauscht (für mich kostenlos). Bereits nach ca. 2 Wochen stellte sich dieser Mangel erneut an der gleichen Stelle ein. Ich schrieb darufhin den Handwerker erneut an ( per mail vor 6 Wochen und das 2. Mal per mail vor 2 Wochen; detaillierte Bilder beigefügt). Leider habe ich bisher nichts von ihm gehört. Ich vermute, dass er der Meinung ist, ich soll mich wegen diesem, zugegeben auf die Gesamtfläche bezogen, geringem optischen Mangel nicht so anstellen (oder sein Zulieferer ist dieser Meinung und verspürt wenig Lust, vom Handwerker nochmals die Rechnung zu übernehmen). Kann ich nun trotzdem wieder auf einen kostenlosen Tausch des Waschbeckens bestehen oder muss ich diesen Mangel hinnehmen, der ja wirklich "nur" die Optik betrifft? Oder sollte ich auf jeden Fall darauf bestehen, denn es könnte ja sein, dass ich beim Auszug in ein paar Jahren deswegen Probleme mit dem Vermieter bekomme, der auf einen Tausch besteht. Dann kann ich womöglich die Kosten selbst tragen, weil die Reklamation verjährt ist.

Hallo,

vor ca. 2 Wochen habe ich über ebay 4 gebrauchte Ladyshaver an eine Person verkauft. Als ich sie losgeschickt habe, waren alle in Ordnung und haben einwandfrei funktioniert. Sofort nach Erhalt der Ware habe ich dafür auch 4 positive Bewertungen von ihm bekommen. Heute bekomme ich eine Nachricht, das er die Geräte erst heute ausgepackt hätte, und 2 von ihnen nicht funktionieren würden. Für die beiden will er nun sein Geld zurück, oder sonst meldet er den Fall bei ebay... Ich möchte das Geld natürlich nicht zurück erstatten! Frage: Kann da von ebay-Seite noch irgendetwas für mich hinterher kommen, obwohl er ja schon positiv bewertet hat? Ich kann ja auch leider nichts beweisen...

Hattet ihr so etwas schon mal? Vielen Dank im voraus

LG

Ich musste in Florida bei der Autovermietung Hertz eine Kaution in Höhe von 200 Dollar hinterlegen. Man wollte mir das Geld per Scheck erstatten. Ich warte nun seit 3 Monaten auf mein Geld bzw. Scheck. Der Kundenservice von Hertz reagiert seit 3 Monaten nicht auf meine E-Mails. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir helfen?

Ich habe ein Paar Stiefel bei Zalando per Rechnung bestellt und ihn dann zurückgesendet, nachdem ich den Rechnungsbetrag vollständig überwiesen habe (ca. 130 Euro). Die Retourensendung ist am Ende Dezember bei Zalando eingegangen und die Retourenbestätigung habe ich bereits am 7.Jan.2013 von Zalando bekommen.

Aber bis heute (18.01.2013) wird die Gutschrift immer noch NICHT an mein Girokonto durchgeführt. Ich habe vielmals Emails an Zalando geschickt und vielmals sie angerufen. Aber leider habe ich keine nützliche Antwort bekommen. Sie haben mir einfach gesagt, dass sie auch nicht wissen, wann ich mein Geld zurückbekommen kann, weil zurzeit Zalando eine Umstellung vom Buchhaltungssystem hat!!!

Kriege ich mein Geld noch zurück??? Was soll ich jetzt tun???

Danke!

Ich habe beim Rücksenden meines Artikels vergessen den Zettel mit dem Strichcode beizulegen den man ausdrucken sollte was passiert jetzt mit meinem Artikel ohne dieses Blatt?

Ich habe kürzlich einen Pullover gekauft, der beim ersten Waschen komplett die Form verloren hat und jetzt nicht mehr tragbar ist. Als ich ihn dann reklamieren wollte wurde mir gesagt, dass ich ihn falsch gewaschen hätte (was nicht stimmt) und ich ihn deswegen nicht zurückgeben könnte. Kann ich jetzt noch irgendwas machen oder muss ich das so hinnehmen?

Hallo! Ich habe vor einiger Zeit (nicht ganz zwei Jahre) eine Couch erworben. Bereits nach recht kurzer Zeit hat sich ein bzw haben sich mehrere Mängel eingestellt. Die Oberfläche (Bezug Kunstleder) zeigen erste Abnutzungen. Ferner ist die Couch an fast allen genutzten Stellen dermaßen durch gesessen dass man mit seinem Hinterteil die einzelnen Latten zählen kann. Die Couch werde bereits auch reklamiert. Bei der Abwicklung ergibt sich aber folgendes Problem. Der Verkäufer besteht darauf dass die Couch zur Begutachtung in den Laden gebracht wird. Dies ist mir jedoch zu umständlich und dazu noch schwer möglich. Aus diesem Grund habe ich die Couch auch bisher nicht zur Begutachtung gebracht. Der Verkäufer argumentiert die Bringpflicht mit der Tatsache dass es sich um einen Abholmarkt handelt und ich die besagte Couch auch abgeholt habe. Nach meiner Rechtsauffassung ist es so dass sich der Verkäufer, gerade bei größeren und unhandlichen Produkten, um den Transport kümmern muss bzw die Ware vor Ort begutachten (lassen) muss. Der Verkäufer bietet übrigens an für das Holen und Bringen eine Pauschale zu zahlen. Trotzdem würde ich lieber davon absehen, da sich die Pauschale erstens nicht rechnet und zweitens trotzdem die Gefahr besteht dass die Couch bei erneutem Transport (paßt ja kaum durch die Tür und Flur) weiteren Schaden nimmt auf dem ich dann sitzen bleibe.

Jetzt also die Frage: Muss ich mich auf den Vorschlag einlassen die Couch zur Begutachtung bzw Reparatur in den Laden zu bringen oder kann ich darauf bestehen dass es vor Ort bei mir gemacht wird? Ist das im Zweifel rechtlich durchsetzbar? Der Anbieter ist ein eher graues bis schwarzes Schaf im Bezug auf Verkaufsmethoden und Kundenservice (S...&S..)

Ich habe mir vor drei Wochen eine Hollister Jeggins gekauft und hatte sie nur einmal an. Nun sieht man von der Rückseite innen schon, dass sich das "Innenfutter" an einigen Stellen nach nur einer Wäsche löst. Und von aussen sieht man das auch schon...Ich habe den Kassenzettel nur leider nicht mehr, da ich mit sowas nicht gerechnet hatte...Habt ihr auch ähnliche Probleme mit euren Hollister Jeans und denkt ihr ich kann sie trotzdem zurückgeben? Schliesslich hat sie auch 60 Euro gekostet...

*Hallo liebe Community, Ich habe ein Problem mit meinen Schuhen, Folgendes... Ich habe mir am 1.11.2012 neue Schuhe im Wert von 140€ gekauft ( Nike Air Max 90 ) in der ersten Wochen war alles Okay, doch danach ist mir aufgefallen, dass der Rechte Schuh an der Seite wo mein Kleiner Zeh ist aufreisst, ich dachte mir nicht dabei und bin ihn weiter gelaufen...Pech für mich, denn dann wurde der Riss immer Größer. Nun bin ich am 25.11.2012 zu dem Schuh Geschäft ( Footlocker ) gefahren um den Angestellten mein Problem zu vermitteln, ich erklärte ihnen die Lage, doch die Angestellten waren Total Desinteressiert und Grob zu mir. Sie sagten mir, dass ich zu Breite Füße für den Schuh hätte, dann sag sich der Verkäufer den Schuh nochmal an und sagte mir, dass ich wahrscheinlich irgendwo Hängen geblieben wäre...Ich erkläre ihm, dass dies nicht der Fall sei, doch er war Wort Stark, Ich leider nicht...Dann verließ ich das Lokal!

Meine Meinung dazu, Ich bin nirgendwo Hängen geblieben ! Und ja mein Fuß ist Breit aber ein 140€ Schuh sollte dies doch Standhalten ? Und, dann müssen die mir zu dem Schuh sagen oder auf der Verpackung vermerken, dass dieser Schuh nicht für Breite Füße gemacht sei !

Danke im Vorraus ♥***

Hallo,

ich habe mir im April 2011 eine Couch (1000€) gekauft, die jetzt quietscht und durchgesessen ist.

Frage: Habe ich jetzt noch ansprüche auf Reklamation, Geld zurück etc. und wie stelle ich das am besten an???

DANKE IM VORAUS!!!

Hallo,

ich habe Möbel reklamiert, die Werksmängel aufweisen. Die Möbel habe ich seinerzeit selbst aufgebaut. Muss ich nun bei der Reklamation die Möbel selbst abbauen und die neuen auch wieder aufbauen oder ist hier das Möbelhaus in die Pflicht zu nehmen?

Vielen Dank für Eure Hilfe :)

Hallo zusammen!

Habe ein kleines Problem mit meinem Sofa. Habe es vor ungefähr 2 Monaten gekauft. Vor ein paar Tagen ist eine etwas kräftigere Frau darauf gesessen und hat dabei die Rücklehne abgerissen (Die Rücklehne ist an den Korpus verschraubt). Habe das dann auch gleich bei meinem Möbelhaus reklamiert doch diese wurde abgelehnt. Jetzt meine Frage, wie stehen meine Chancen mein Geld zurückzubekommen oder eine Gutschrift? Immerhin darf es ja nicht passieren.

Mit freundlichen Grüßen Patrick

Hallo, habe heute meine erste Bestellung vom Versandhaus Otto erhalten und habe fesgestellt, das ich ein paar Sachen gern zurück schicken möchte. Muss ich wirklich auf jeder dieser Tüten die Nummer für den Grund eintragen oder kann ich die Artikel auch ohne Grund zurückschicken? Immerhin steht ja in der Widerrufsbelehrung "...innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen..." - "...durch Rücksendung der Sache widerrufen."

hallöchen :) ich habe vor ca. 3 Wochen von Zalando Schuhe erhalten. War zu Beginn total zufrieden mit ihnen aber jetzt platzen die Nähte an den Schuhen auf und das Innenfell ist aufgerissen. Gibt es irgendwelche Möglichkeiten zur Reklamation, sodass ich das Geld zurückerhalte oder sie ihn mir richten? Ich meine er hat immerhin 60 Euro gekostet. Würde mich über Antworten freuen :)

Hallo, habe kürzlich bei Fielmann eine neue Gleitsichtbrille machen lassen, mit der ich sehr schlecht sehen kann: kein Telefonbuch, Medikamentenschachtel, auch die TV-Zeitung ist nicht klar. Wenn ich nach unten sehe, ist alles etwas unklar. So eine schlechte Brille für teures Geld habe ich in meinem Leben noch nicht gehabt! Wie soll ich mit Fielmann verhandeln. Kann man Druck machen für neue Gläser? Da hätte ich gerne ihren Rat. Danke im voraus. Grüße Hellaja

Hallo gutefrage.com!

Ich habe mal wieder ein Problem, es handelt sich um ein Paket, welches ich mit der DHL auf Reisen geschickt habe (Dresden nach Würzburg). Es war mehr als 10 kg schwer, dh. 11,90€. Heute kam ich nach Hause und fand mein Paket wieder bei mir, Gründe sind mir nicht bekannt. Ich kann mir Vorstellen, dass die Frankierung nicht mehr leserlich war. Bei mir zu Hause waren vom Empfänger die PLZ und Adresse nicht mehr vorhanden, einfach abgekratzt. Auf dem Paket war auch nichts weiteres dazu, es waren 2 Aufkleber drauf von wegen Indetifierung. Ich weiß leider nicht, was das ist.

Ich habe auch online den Versandtverlauf angeguckt und es wurde bis kurz vor Würzburg (kitzingen) versandt. Warum auf einmal zurück?

Hier die Sendungsnummer JJD1420006996288

Meine eigentliche Frage ist nun, muss ich erneut 11,90€ Zahlen oder kann ich mein Geld wieder zurückfordern? Ich meine, ich kann nichts dafür, dass es unleserlich wurde. Die Quittungen hätte ich noch. Habt ihr schon Erfahrungen machen "dürfen"?

Grüße Paul

Hallo, habe heute eine dose Red bill gekauft und getrunken, als sie leer war, hörte cih in der dose etwas klirren und da war doch tatsächlich ein 1cent stück drinne. leider weiß ich nicht wie ich da sred bull melden kann. wisst ihr villeicht wie cih das machen kann?

Hallo, hab vor Kurzem eine Daunenjacke bei C&A gekauft. Nun hab ich festgestellt, das -ohne mein Zutun- durch sämtliche Außen-Nähte die weißen Federn rauskommen. Sieht bei einer dunkelblauen Jacke ziemlich blöd aus :-/ Habe ich nun das RECHT auf eine Reklamation/Warengutschein oder geschieht das auf KULANZ des Händlers?! Kassenbon und Kontoauszug (Bezahlung mit EC-Karte) sind vorhanden.

Danke im voraus für eure Antworten!

Hallo, wir haben für eine Mitarbeiterin in einem Hotel das wir bis dato nicht kannten ein Zimmer für eine Woche reserviert. Die Mitarbeiterin kam aber am nächsten Tag zu uns und erzählte uns, dass das Hotel wahnsinnig siffig u. dreckig ist u sie unbedingt ein anderes möchte. Nun haben wir ihr ein anderes Hotel gesucht u. sie ist nach 2 Nächten aus dem siffigen raus. Eine Stornierung war nicht möglich, die Rechnung für alle 5 Tage wurde per Kreditkarte bereits abgebucht. Welche Rechte habe ich denn als Gast, wenn das Zimmer wirklich total versifft ist? Können wir das zurück fordern das Geld für die nicht genutzten Tage?