Wie bestellt man richtig aus dem Ausland?

Ich habe aus dem Nicht-EU-Ausland über einen Online-Shop Produkte bestellt und dabei den DHL Express als Versandoption ausgewählt. Nun sind meine Produkte angekommen, es wurde aber ein heftiger Zoll nötig, damit ich die Produkte entgegennehmen konnte.

Der Kurier von DHL Express, der mir das Packet lieferte, sprach leider nicht sehr gut deutsch und schien mich darauf aufmerksam zu machen wollen, dass eine solche Lieferung aus dem Nicht-EU-Ausland nicht mit DHL Express bestellt werden sollte, sinngemäß, so wie ich es verstanden habe, weil DHL Express nicht für diese Bestellungen an Privatkunden zuständig wäre beziehungsweise weil ich als Privatperson bei Bestellung über DHL Express Zoll zahlen müsse.

Habe ich das richtig verstanden und habe ich bei meiner Bestellung etwas falsch gemacht? Selbst wenn ich als Versandoption das normale DHL oder die billigste Versandoption ohne Tracking ausgewählt hätte, so müsste ich doch Zoll zahlen, weil meine Lieferung aus einem Nicht-EU-Land stammt, oder? Das Zahlen von Zoll, als Privatperson bei einer Lieferung aus einem Nicht-EU-Land lässt sich doch nicht verhindern, oder? Der Kurier meinte noch, dass der Online-Shop dafür zahlen müsse, aber das stimmt doch nicht, oder? Zumindest in meinem Fall wies mich der Online-Shop darauf hin, dass ich den Zoll zahlen müsse.

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DHL Sendung aus USA Zollgebühren?

Ich habe vor ca einer Woche ein Paket aus den USA bestellt. Der Inhalt sind 3 T-Shirts.

Bezahlt habe ich incl. Versand 28,22 USD bezahlt was nach aktuellem Kurs 25,12 EUR sein sollten. Auf der Seite des Zolls steht, dass bei Warensendungen im Wert bis 150 EUR incl. Versand keine Zollgebühren erhoben werden. Bei Warensendungen im Wert bis 22 EUR incl. Versand wird auch keine Einfuhrumsatzsteuer erhoben. Meine Sendung liegt damit dazwischen und ich müsste 19% EUSt. bezahlen. Das wären 4,77 EUR. Laut § 11 Zollkostenverordnung werden jedoch Beträge unter 5 EUR nicht erhoben. Das heißt es müssten jegliche Gebühren entfallen.

Nun auf meinem DHL-Abholschein steht als Notiz: "Zollgebühren: 20,96".

Erstens bin ich verwirrt, da bei Sendungen unter 150 EUR keine "Zollgebühren" anfallen.

Wenn das die Einfuhrumsatzsteuer sein sollte, wäre diese selbst bei Missachtung des § 11 Zollkostenverordnung viel zu hoch.

Ich vermute ja dass das die Abwicklungsgebühr von DHL für den Zoll ist.

Gibt es irgendwo eine Übersicht über diese kosten?

Und ist es richtig dass diese Abwicklungsgebühr erhoben werden darf wenn nicht mal eine Zollabwicklung stattfinden muss? (Wenn es denn eine DHL-Gebühr ist)

Ich habe das Paket noch nicht abgeholt und möchte mich vorher etwas aufklären, bevor ich dem DHL-Mitarbeiter an einem Freitag mit einem solchen Thema an den Kopf stoße :)

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Zoll - Rücksendung nach Japan, Erstattung der Zollgebühren?

Hallo Liebe Community,

ich werde einfach aus den ganzen Zollformulierungen, Paragraphen usw. einfach nicht schlau... kurze Schilderung:

ich hatte im Juni dieses Jahres eine PVC Figur aus dem japanischen Amazon Store eines Marketplace Sellers gekauft, diese kam dann auch am 16. Juni bei mir an, der Postbote kassierte gleich vor meiner Haustür die Zollgebühren ab (satte 97€, ja die Figur war nicht ganz günstig ^^). Leider war der Kopf der Figur defekt und nach 1 1/2 Wochen schreiben mit dem Verkäufer kamen wir zum Entschluss, dass ich Ihm das Produkt wieder zurückschicken soll und er Portokosten sowie den vollen Produktbetrag zurückerstattet. Also habe ich 2 Tage später das Paket an TNT übergeben, anbei waren die ganzen Pflichtdokumente für die Zollbehörden.

Nun zu meinem Problem: Da ich aus den Formulierungen auf Zoll.de nicht wirklich schlau werde, wann denn genau ein Erlass Bzw. Erstattungen der Zollgebühren gültig sind, wollte ich nun die Gutefrage.net Community um Rat bitten. Ich habe mir schon diese 0223 und 0235 Formulare ausgedruckt und ausgefüllt, jedoch habe ich auch was von einer Zollausfuhranmeldung gelesen, jedoch ist das Paket schon seit 2 1/2 Monaten wieder zurück in Japan und alles, was ich den Zollbehörden noch als Beweis mitschicken könnte, wäre der Sendungsnummerverlauf von TNT.

Bitte dringend um Hilfe :/

PS: Die Frist für das Einsenden des Erstattungsantrags beläuft sich auf 1 Jahr nach Zahlung der Zollgebühren, soweit ich richtig gelesen habe, jedoch will ich es nicht noch weiter aufschieben und frage deshalb schon um Rat :)

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FedEx Lieferung verzögert wegen Zoll?

Hallo zusammen, ich habe vor kurzem etwas aus China bestellt und das hängt momentan im Zoll in Köln. Nun hat sich herausgestellt, dass der Absender einen falschen und viel zu niedrigen Warenwert auf die Frachtbriefsendung geschrieben hat.

Gestern habe ich dann den Auszug der Bezahlung an die zuständigen Leute geschickt, damit diese das prüfen (der Wert liegt bei unter 150€ ich müsste also die 19% Steuer zahlen, was für mich vollkommen okay ist, ich möchte nur meine Lieferung haben).

Jetzt hat FedEx mich allerdings verwirrt, da ich gestern eine Mail bekommen habe, dass mein Paket heute bis 18 Uhr ankommen wird, aber ich habe noch gar keine Lösung bezüglich des fehlenden Zolls bzw der fehlenden Steuer (Zoll muss ich ja nicht zahlen) erhalten.
(Status der Sendung: Im Transit Sendung zur Freigabe bereit KOELN DE)

Worauf kann ich mich jetzt verlassen? Ist das jemandem schon mal passiert? Muss ich das Paket beim Zoll abholen (ich komme nur leider nicht aus Köln und die Zölle in meiner Stadt haben nur dann geöffnet wenn ich arbeiten bin)? Oder kann es sein, dass ich die Lieferung bekomme und dann zusätzlich noch einen Brief für eine Nachzahlung? Muss man es immer zwingend beim Zoll persönlich abholen?

Ich bekomme leider von den zuständigen keine Antwort, brauche die Sendung jedoch so schnell wie möglich... Ich hoffe ich finde hier eine Antwort auf meine Frage ^^''

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