DHL - Paket gestern vormittag in Packstation gelegt, noch nicht abgeholt?

Gott, ich bekomme die Kriese!
Gestern wollte ich einem Fahrer ein Paket abgeben, ein Verkauf von eBay mit einem Label, dass ich direkt über eBay gekauft habe.

Der Fahrer bekam eine Fehlermeldung nach Scannen des Sicherheitslabels (Art QR-Code, nach dem Scannen des Barcodes)

Ich dachte mir "okay" - eBay angerufen, altes Etikett storniert, neues gekauft.

Ich ins Auto, DHL Fahrer gesucht und wieder "Fehler".

Er gab mir ein Zettel mit der Nummer der Hotline, antwort: Wir bekommen derzeit viele Anrufe und haben Probleme mit Online gekaufte Labels. Legen Sie es doch in eine Packstation - vielleicht mein größter Fehler. Im Paket sind 500€ an Wert drin!.

Nun habe ich im Internet auf diverse "Störung Webseiten" gelesen, dass dieses Problem weiterhin besteht und in der Sendungsverfolgung steht immer noch: "Die Sendung wurde in die Packstation gelegt". Lt. DHL Fahrer habe ich heute die Info bekommen, das es tägl. geleert wird. (Ich habe es in einem anderen Ort abgelegt, größere Stadt)

Ich mache mir jetzt unglaubliche Sorgen, dass am Ende das Label nicht funktioniert, der Fahrer davon nichts weiß und sich denkt "naja, label gibt es ja nicht, schauen wir mal was wir schönes im Paket finden!".

Ich traue da echt keinem, krass ist, dass das Problem anscheinend Deutschlandweit ist, aber die Fahrer absolut nichts davon wissen!!!! Die Hotline anscheinend schon.

Werden Packstationen wirklich jeden Tag geleert? Am Ende war das Fach einfach leer (leider nach meiner Recherche gelesen, eine Masche). Ich habe kein Video, nur eine Zeugin, meine Frau.

Wie ist da Eure Erfahrung? Eigentlich müsste doch stehen "Sendung wurde abgeholt".

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende :)

P.S. Rechtschreibfehler schenke ich euch :)

Paket, Packstation Sendung
Reagiert ihr bei solchen Meldungen auch immer so fassungslos und verständnislos (siehe Beschreibung)?

Vorgeschichte:

Nach 14 Tagen durcharbeiten mit 12 Stundenschichten, habe ich jetzt endlich mal zwei Tage frei.

Ich habe mir online eine Voliere bestellt, die mit DHL Fright (ich weiß, dass es anders geschrieben wird 😉) geliefert werden soll.

Die Meldung:

Heute kam sie per SMS. Die Voliere wird Mittwoch geliefert. Ich solle mich zwischen 8:00 und 18:00 Uhr bereithalten.

Mein erster Gedanke:

"Verd.... - da habe ich nicht mehr frei."

Mein zweiter Gedanke:

"Bisschen genauer werdet ihr das doch wohl hinkriegen."

Grund für die Umfrage:

Ich möchte wissen, ob ich wieder ein Einzelschicksal bin, oder ob andere auch diese Probleme haben und so denken, wie ich.

Nachtrag:

Anfangs hatte der Link für die Sendungsverfolgung nicht funktioniert. Ich weiß nun warum - weil die Sendung noch garnicht unterwegs war.

Der Link funktioniert jetzt und an besagtem Mittwoch wurde erst der Weitertransport eingeleitet.

Was, wenn ich da extra frei genommen hätte? Ich wäre Zuhause sinnlos und ohne Lohn rumgesessen.

Heute ist nun Donnerstag und früh meldete sich der Kurier per Telefon, dass er gleich bei mir ist.

Zu meinem Glück war ich arbeitstechnisch nicht weit weg und mein Kollege übernahm kurz meinen Posten.

Der Kurier war auch sehr nett und bei ihm war tatsächlich Donnerstag 8 bis 18 als Liefertermin ausgewiesen.

Trotzdem nervt soetwas und ich habe jetzt gelernt, dass man Kurierware so bestellt, dass man zum Lieferzeitpunkt mehrere Tage Urlaub Zuhause hat.

da bleibe ich cool 73%
früher stresste es mich, jetzt nichtmehr 18%
das bringt mich aus der Ruhe 9%
habe so etwas noch nicht gehabt 0%
ich bestelle nicht online 0%
irgendwas anderes ... 0%
früher blieb ich ruhig, jetzt nichtmehr 0%
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Paket angeblich ohne Zollfreigabe zugestellt?

Hallo zusammen,

Ich habe online etwas bestellt. Der Wert der Ware beträgt 94,75€, Versandkosten sind keine angefallen. Die Firma sitzt in Großbritannien und hat eine Filiale in Deutschland. Normalerweise versendet die Firma aus Deutschland, da aber ein Artikel in Deutschland nicht auf Lager war, wurde es aus Großbritannien versendet. Auf der Homepage schreibt diese Firma auch, das dies vorkommen kann und in diesem Fall alle Gebühren und den notwendigen Schriftverkehr übernimmt.

Gemäß dem Tracking des Transportdienstleisters ist auch alles soweit in Ordnung abgelaufen und das Paket wurde zugestellt. Etwa zwei Stunden später, ich war bereits nicht mehr zu Hause, rief meine Frau mich an, weil der Zusteller wieder da wäre. Er müsse das Paket abholen, weil noch keine Zollfreigabe erteilt worden wäre. Ich habe daraufhin die Servicehotline angerufen, wo man mir erklärte, mit dem Paket wäre alles in Ordnung und die Zustellung wäre ebenfalls vollkommen in Ordnung, dies bestätigte ebenfalls seine Vorgestzte, welche er zu Rate zog.

Etwa 2 Stunden später erhielt ich eine Email von der Vorgesetzten des Zustellers, also aus dem zuständigen Depot, indem sie mir mitteilte, das sie den Fahrer angewiesen hätte, das Paket wieder zurück zu holen wegen der angeblich fehlenden Zollfreigabe. Dies verwirrt mich jetzt etwas, zumal ich auch auf die Email geantwortet habe und keine Reaktion mehr bekomme.

Was bedeutet diese Zollfreigabe, wenn diese sowohl laut Tracking als auch nach Aussage des Servicemitarbeiters stattgefunden hat? Kommt da jetzt nich irgendwas auf mich zu? Ich stehe grad etwas auf dem Schlauch und würde mich freuen, wenn da jemand näheres zu sagen kann.

Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche!

Paket, Paketzustellung

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