Wie kann ich eine offizielle Beschwerde bei der Post einreichen?

Bei uns im Haus (und wahrscheinlich nicht nur da) werden seit einiger Zeit Pakete nicht mehr vernünftig ausgeliefert, also Benachrichtigungskarte zum Abholen in einer Postfiliale in den Briefkasten legen oder einen Zettel in den Briefkasten legen, bei welchem Nachbarn das Paket abgegeben wurde.

Die Pakete werden einfach in den Hausflur gelegt, so dass sich da Nachbarn einfach so bedienen können und das behalten können. Ein Paket von mir hat ein Nachbar neulich an sich genommen und mir dann Bescheid gesagt, so dass ich mir das bei ihm abholen konnte. Bei einem 2. Paket steht in der Sendungsverfolgung, sie hätten das Paket in den Briefkasten gelegt. Im Briefkasten war aber nichts, wahrscheinlich hat sich da ein Nachbar bedient und das behalten.

Ein anderer Hausbewohner hat mir gestern erzählt, dass bei ihm schon 2 Pakete weggekommen sind. Er hat sich bei der Post beschwert, aber ausser einer Entschuldigung kam da nichts, er hat auch kein Geld zurückbekommen. Da die Pakete nicht von Amazon waren, hat er auch vom Absender das Geld nicht wieder bekommen.

Ich würde gerne eine offizielle Beschwerde einreichen. Aber ich weiss nicht, an welche Adresse ich mich da wenden muss. Das Postamt wäre da sicher nicht die richtige Adresse. Wie heisst da die übergeordnete Dienststelle ?

Was kann man sonst noch machen? Sich an die Lokalzeitung wenden, damit die der Sache mal auf den Grund gehen?

Post, Beschwerde, DHL

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