Das machen die damit man nicht Becher die rumstehen sammeln kann und sich das Pfand holen kann? Aber warum wollen die das nicht?

Guten Tag zusammen. 

Vorweg: normalerweise war ich immer extrem vorsichtig, was Bestellungen bei AliExpress, Temu usw. angeht. Wenn ich dort mal etwas bestellt habe, dann nur Dinge, die nicht viel kosten und bei denen es nicht schlimm ist, wenn sie nicht meinen Vorstellungen entsprechen oder schnell kaputt gehen. 

Dann machte ich vor kurzem eine überraschende, positive Erfahrung: ich bestellt bei AliExpress eine mobile Spiele-Konsole. Diese hatte jedoch einen Defekt, welchen ich reklamieren wollte. Statt langem Hin und Her erhielt ich einfach einen Retouren-Schein von Hermes, und 5 Minuten, nachdem ich das Paket im Hermes-Shop abgegeben hatte, war auch schon das Geld zurück auf meinem PayPal-Konto. 

Angefixt von dieser guten Erfahrung und der Tatsache, dass AliExpress ja selbst mit kostenlosen Retouren und 90 Tage Rückgaberecht wirbt, bestellte ich einen Bluetooth-Lautsprecher. Dieser entsprach jedoch nicht meinen Vorstellungen, ich beantrage eine Retoure, erhielt das Hermes-Etikett und sendete den Artikel gut verpackt und in absolut einwandfreiem Zustand zurück. 

Doch anders als erwartet, bekam ich nicht umgehend das Geld zurück. Stattdessen war in meiner Bestellübersicht zu lesen, dass es irgendwas zu klären gäbe. Drei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass die Rückzahlung abgelehnt wurde. Gründe wurden keine genannt. Daraufhin eröffnete ich einen Beschwerde-Fall (auf Anraten des AliExpress-Chats) und legte noch einmal dar, dass von meiner Seite alles korrekt abgelaufen sei und wollte wissen, warum die Auszahlung verweigert wird. Wieder zwei Tage später kam nur eine kurze Nachricht, dass der Artikel wohl in einem sehr schlechten Zustand zurückgekommen sei. Deswegen gibt es eben keine Auszahlung. Fall geschlossen! 

Und hier stehe ich nun - ohne Geld und ohne Artikel, und ohne die Möglichkeit, den Fall noch einmal zu öffnen oder in einen Dialog mit AliExpress treten zu können! 

Das einzige, was ich noch getan habe, ist den Fall bei PayPal zu melden. Deren Antwort steht aber noch aus. 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit sowas bzw. hat jemand einen Tipp, was ich noch tun kann? 

Eigentlich sollte AliExpress mir doch erstmal nachweisen, in welchem "schlechten" Zustand der Artikel jetzt sei und auch, dass ich daran Schuld bin! Denn wenn z. B. das Paket beschädigt war, wäre ja Hermes in der Pflicht...

Möchte ein Artikel zurückgeben habt ihr ein Tutorial oder so wie es geht? Und was ist da meine Sicherheit was wenn ich zurückschicke aber der mein Geld nicht zurück gibt? Bezahlt hab ich mit Paypal

Hallo. In der letzten Zeit ist bei Amazon alles was ich bestelle kaputt. Und die Mitarbeiter sagen kannst behalten Geld bekommst du. Kann es passieren das ich eine Anzeige bekomme weil ich das Produkt behalte und das Geld bekomme. Ich habe das schon 3-4 mal gemacht.

Hey habe eine frage habe ein Handy gekauft bei Kleinanzeigen als ich zu hause war die Kamera funktioniert nicht und es hat ein Wackelkontakt was nicht beschrieben war nur das der Bildschirm defekt war das war beschrieben kann ich damit zur Polizei? Die Verkäuferin hat gesagt die will das Handy nicht zurück haben und streitet alles ab das bei ihr es funktioniert hat für mich ist es arglässige Täuschung hab ihr angeboten hälfte vom geld zurück sie hatte auch ja gesagt und dann wieder nein und dann meinte sie ich kann es senden bekomme dann komplett das geld zurück wollte es aber persönlich machen darauf hat sie gesagt es ist ein privat kauf keine Rücknahme habe ihre nummer hatte in bar bezahlt

Ich habe bei eBay einen PC gekauft 550 der Verkäufer hat eine Rücknahme Trotz Ablauf der Rücknahme akzeptiert ich sollte ihn zurücksenden dann wollte er ihn aufeinmal nur noch reparieren ich habe mehrere Streitfälle bei Klarna eingereicht und dann wurde sich zu meinen Gunsten entschieden jetzt will der Verkäufer mich deswegen anzeigen geht das?

Hallo zusammen

Habe mir ein Buch über eBay über einen deutschen Verkäufer gekauft dachte es wäre auf deutsch bekam es aber jedoch in englischer Version!

Was Soll ich machen?

Moin,

Ich habe vor kurzem einen Artikel auf Amazon gekauft, und möchte diesen nun zurückschicken. Ich bin auch noch im normalen Widerrufzeitraum. Der Händler möchte nun 10€ für die Rücksendung erheben, obwohl er auf der Produktseite kostenlose Rücksendungen anbietet.

Beim Kauf des Artikels stand auf der Produktseite, dass Rücksendungen kostenlos seien. Einen Verweis auf gegebenenfalls aufkommende Versandkosten findet man mit als Fußnote weit unten auf der Produktseite. Nicht einmal in der Produktbeschreibung oder sonstwo. Der Händler verweist dabei auf die AGB, die ich akzeptiert hätte. Die wurden mir aber erstens erst nach der Bestellung zugesandt, und zweitens gibt der Händler auf der Produktseite doch an, die Rücksendung sei kostenlos.

Ich möchte die Rücksendekosten natürlich nicht bezahlen. Aber bin ich hier im Recht, wenn ich darauf bestehe, dass der Händler die Kosten übernimmt?

Gruß m0rz

Guten Tag
Ich habe heute mein Paket abgeholt und auch gemerkt, dass ich einige Artikel zurückschicken wollte. Im Wert von hier. So ungefähr zehn Euro sind vier Artikel und natürlich ohne Hintergründe. Wollte ich fragen warum ich diese nicht zurücksenden muss um diese sozusagen einfach kostenlos bekommen. Natürlich ohne welche Hintergründe dass ich Temu betrügen möchte. Was natürlich nicht stimmt, möchte ich einfach bloß verstehen. Warum und aus welchen Gründen ich diese nicht zurückschicken muss oder gibt es da bestimmte Sachen die von der Rücksendung ausgeschlossen ist und die du dann kostenlos bekommst das war jetzt zum Beispiel ein 50,8 mm dicker Pinsel für 0,84 € ein paar Haargummis (100 Stück) für 0,27 € ein elektrischer Ohrenputze als du mit Kamera und Licht. Keine Ahnung wie das Ding heißt für vier 99 und ein pinkes Kleid für ich glaube 2,47

Hallo, ich habe bei Amazon eine Taschenmuschi das erste mal bestellt, aber sie ist viel zu klein bzw. Die Öffnungen für meinen Penis, es ist irgendwie leicht glitschig und riecht nach Chemie leicht. Ich möchte es zurückgeben aber bei Amazon steht dann dass das Produkt für Erstattungen nicht berechtigt ist und ich die Richtlinien lesen soll. Was soll ich nun tun? Möchte auch nicht dass das Teil hier rumliegt versteckt, oder dass das meine Eltern eventuell mal entdecken

Hey ich hab zum ersten Mal was bei SHEIN bestellt und wollte einige Sachen zurückgeben aber weiß nicht so ganz wie das geht. Muss man die Ware nochmal verpacken lassen und machen die das bei der Post durch den gegeben QR Code von SHEIN. Dies wäre meine erste Frage, meine zweite Frage bezieht auf das Geld welches man zurück bekommt. Mir fällt auf dass man weniger Geld zurück bekommt für die Produkte als man gezahlt hatte. Warum ist das so und bekommt man irgendwie den vollen Wert zurück ? Danke vorraus !!

Hallo, ich habe letztens mein Handy über Kleinanzeigen verkauft und über Versand an den Käufer versendet. Nun beklagt sich der Käufer , dass das Handy ein Problem hätte und es hängen würde. Ich habe gesagt , dass es bei mir nicht so defekt war. Darauf hat er gesagt, dass er es zurückschicken will und sein Geld wieder erstattet haben will. Ich habe zu ihm gesagt , dass er erst mir das Handy schicken soll und ich gucken kann ob er das Handy aufgemacht hat also die Rückseite usw. er sagt , ich soll ihm sein Geld sofort schicken und das Handy würde er danach auch schicken. Ich habe nein gesagt , vielleicht will der mich einfach nur verarschen.

Ah ja außerdem habe ich in die Beschreibung geschrieben ,, Keine Rücknahme nach Kauf und keine Garantie Kauf auf eigene Verantwortung‘‘ das versteht er nicht. Also ich habe auch recht irgendwie oder?

Kann ich den Anzeigen , weil das Handy hat bei mir gut funktioniert als es bei mir war und vielleicht hat er das kaputt gemacht und will es mir zurückschicken.

Bitte gibt mir Tipps, danke!

Meine Freundin ist im Urlaub nun soll ich ihr Paket zurück bringen weil sie es vergessen hat. Kann ich das ohne Ausweis?

Ist es eigentlich üblich, dass Amazon seit einiger Zeit die zu verschickenden Waren nur noch in Folie oder Packpapier einpackt? Ich hatte letztens etwas bestellt, das verschenkt werden sollte. Der Produktkarton war in einfacher Folie eingewickelt und an diversen Stellen eingedellt und eingerissen. Retourniert und noch einmal bestellt, diesmal aber "Versand in Amazon Verpackung" angeklickt. Kam dann ebenfalls nur in Amazon-Packpapier ("Tüte") eingepackt, mit Dellen und Rissen.

Was ist denn so schwer an einem separaten Karton mit Luftpolsterkissen, so wie früher üblich?

Kann man erzwingen, dass Amazon in einer gesonderten stabilen Pappverpackung verschickt?

Ich halte es nicht jedes mal für notwendig, aber gerade wenn ich Geschenke kaufe, dann wäre es schon schön, wenn der Produktkarton nicht aussehen würde wie durch den Fleischwolf gezogen.

Ich habe mir bei Amazon ein Monoblock-Klimaanlage bestellt, die ich noch nicht genau Testen konnte, da das Wetter noch nicht "Heiß" genug ist um dieses Gerät ein zu setzen. Jedoch hat es den Anschein, dass alles wunderbar funktioniert, nur konnte ich beim Auspacken einen kleinen Plastik schaden feststellen.

Ein Grund, warum ich mich für diese Monoblock-Klimaanlage entschieden habe, ist auch wegen der Optik gewesen. Der Plastikschaden ist unten links und eine Linie ca. 2x5cm in Weiß auf einem Spiegelnden Schwarzen Lack.
Mich würde es auch nicht stören. Aber da das Paket 32kg schwer ist und extrem groß ist, habe ich auch nicht sonderlich Lust es zur Post zu bringen und zurück zu schicken. Außerdem sind die Versandkosten ja relativ hoch für so etwas. Jedoch würde ich für die Beschädigung einen Teil des gezahlten Betrages zurück fordern und das Gerät gerne behalten, da der Rest soweit funktioniert. Geht sowas?

Noch dazu, wie genau stelle ich das an? Ich finde nur Artikel zurücksenden oder Ersetzen oder Produkt-Support erhalten.

Außerdem, was ist wenn ich mit dem Gerät doch nicht mehr zufrieden bin, weil es doch nicht so gut bei hohen außen Temperaturen funktioniert. Kann ich es dann trotzdem zurücksenden und erhalte den Rest des Betrages, nachdem ich bereits ein Teil zurück verlangt hatte?

Hallo!

Ich habe jetzt schon ein paar mal bei Artikeln die maximal 7€ kosten beim Support um Rückerstattung ohne Rücksendung gefragt, da diese leicht beschädigt waren und das wurde jetzt schon ein paar mal veranlasst.

Kann ich da Probleme kriegen, da ich den Artikel ja theoretisch kostenlos erhalten habe?

Letztendlich hat der Support das ja entschieden.

Freue mich über jede Antwort!

Hiii

Ich bin neu auf Ebay und habe eine Bestellung getätigt.

Nun steht dort folgendes

Abbruchanfrage noch nicht bestätigt

Der Abbruch für diesen Artikel wird noch bearbeitet.

Heißt der der Verkäufer hat den Kauf abgebrochen? oder erscheint das dort immer?

LG

Ich habe bei Kleinanzeigen etwas verkauft. Das Geld wurde schon überwiesen und der Käufer wollte es zugeschickt bekommen. Hat mir aber seine Adresse nicht mitgeteilt. Ich habe noch einmal nachgefragt wo das Paket hin soll, aber er meldet sich jetzt nicht mehr. Wie lange muss ich darauf warten, bis er mir seine Adresse schickt bevor ich die Ware anderweitig loswerde? Und wenn, muss ich ihm dann das Geld zurück überweisen?

Hey, habe vor ein paar Tagen einen Ninebot Controller verkauft. Der Käufer hat den Controller zurückgesetzt und ihn damit zerstört bzw unbrauchbar gemacht. Jetzt hat er einen Fall auf Paypal eröffnet (Geschäft und Dienstleistungen). Ich habe alle möglichen und sicheren Beweise an Paypal gesendet (inklusive Screenshots vom Käufer mit deutlichem Beweis, dass er den Controller verändert hat). Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit das Geld zurückzubekommen?