Ich habe etwas auf Kleinanzeigen per Überweisung verkauft.

Bisher habe ich nur einen Teilbetrag von einer Person erhalten, deren Name nicht mit dem Käufernamen übereinstimmt. Es wurde kein Verwendungszweck angegeben.

Um Dreiecksbetrug auszuschließen, habe ich meinen Käufer um Überweisung des Restbetrages mit seiner Lieferadresse im Verwendungszweck gebeten. Darauf kam keine Reaktion.

Danach habe ich 1 Cent an den Geldsender mit der Bitte um Rückmeldung und meiner Telefonnummer überwiesen. Auch dies blieb unbeantwortet.

Ich warte schon seit 2 Wochen und würde die Ware nun langsam wirklich gerne verschicken. Hat noch jemand eine Idee?

Wie wahrscheinlich ist es, dass das alles doch noch geklärt wird? Ich würde sehr ungern zur Polizei gehen, da man mit denen im Leben natürlich möglichst wenig zu tun haben will. Wenn, dann würde ich das Geld zurücksenden und die Sache abhaken. Ich habe dem Käufer per Nachricht eine Frist von 2 Wochen gesetzt, den Restbetrag zu überweisen.

Hallo , habe leider einen kaputten Ebay Artikel erhalten , den defekt auch direkt bei ebay gemeldet , nun kam dieses hier Artikel zurückschicken

Der Verkäufer hat uns mitgeteilt, dass er Ihnen ein Rücksendeetikett gesendet hat. Sollten Sie es noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie den Verkäufer. Bitte verschicken Sie den Artikel bis 14. Aug.. Tun Sie das nicht, können wir Ihre Rückgabe schließen und Sie erhalten ggf. keine Rückerstattung.

HABE KEIN versandetikett erhalten kann auch nichts weiter machen ausser es als verschickt zu markieren  ? Verkäufer meldet sich auch nichtmehr ..

Kann doch jeder dann einen Defekten Artikel versenden UND DAS GELD BEHALTEN WENN ER FOLGENDES MACHT - als Rücksendelabel einfach nix eintragen bzw. behaupten Käufer hats via Email erhalten . ICH KANN ES NUR NOCH ALS VERSCHICKT MARKIEREN mehr nicht !! kann auch keine eigene Sendungsnummer eintragen wenn ich es nun auf eigene kosten versende !

Hallo, folgendes ist passiert: Ende Juni hab ich artikel verkauft die zwei personen (2 verschiedene artikel) bei mir kaufen wollten mit direkt Kauf bei kleinanzeigen. Ich kannte mich damit nicht aus musste erstmal bankdaten hinterlegen bei kleinanzeigen, dann hab’s probleme mit der kreditkarte, ich hab nämlich mails bekommen und sollte da nochmal meine daten hinterlegen, iwie hat das mit der karte nicht geklappt und nach ner halben stunde-stunde hab ich das ganze abgebrochen weils mir zu blöd war. Alles abgeklärt und dann seh ich eine überweisung auf meinem Bankkonto. Ich habe es zurück überwiesen mit dem Verwendungszweck, das wir das ganze abgebrochen haben und die käufer ihr geld zurück bekommen sollen. Ca eine woche später wurde genau diese summe von denen abgebucht (das ich schon zurück überwiesen habe) und jetzt hab ich nen verlust von ca 60€, seid fast zwei wochen melde ich mich per mail beim kleinanzeigen support und erhalte keine Rückmeldung. Warum? Davor habe ich innerhalb von knapp 3 Tagen eine rückmeldung bekommen und jetzt wo es um meinen Verlust geht weil ich so dumm war und denen das geld DIREKT zurück überwiesen habe hab ich jetzt doppelt „zurück gezahlt“ weil die es dann nochmal selber zurück geholt haben. Nichts passiert keiner reagiert, was soll ich tun? Das Geld das die mir abgezogen haben fehlt mir und das nervt…. hat einer ideen?

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem bei als Gewerbetreibender bei einem Händler eine Bestellung aufgegeben diese kam kaputt an. Der Händler wies jede Schuld von sich und nach ewiger Diskussion verfasste er bei DHL einen Schadensantrag. Jener wurde jedoch abgewiesen, weil die Frist dafür bereits verstrichen sei. Ich habe das Geld inzwischen abgeschrieben, verfasste über den Händler eine Google-Bewertung. Daraufhin wandte sich der Händler mit einer bösen Email an mich ich solle die Bewertung rausnehmen. Darüber hinaus wurde mir eine Frist gesetzt und natürlich bei nicht Einhaltung gibt es Post vom Anwalt. Ich habe die Mail zu spät gelesen weswegen die Frist bereits abgelaufen ist. Weswegen ich zurückschrieb, dass ich es drauf anlegen lasse. Daraufhin kam die Antwort (wenn auch diesmal ein wenig freundlicher) dass ich mich natürlich rechtlich beraten lassen könne die Schuld jedoch bei mir liegt und die Sache mit der Bewertung bereits beim Anwalt ist. Nach meiner selektiven Wahrnehmung ist die Bewertung mehr als gerechtfertigt. Hatte jemand schon eine ähnliche Erfahrung gesammelt und was kann ich an dieser Stelle tun bin für jeden hilfreichen Rat dankbar!

Eine Freundin aus meinem Bekanntenkreis hat mit ihrem Freund Schluss gemacht. Die beiden waren mehrere Jahre zusammen. Vor ca 2 Monaten hat er ihr ein neues iPhone 13 Pro (ohne Vertrag) gekauft. Jetzt will er es wieder zurück haben. Sie hängt aber total daran und will es nicht hergeben. Was meint ihr? Muss man alles nach Ende der Beziehung zurückgeben?

Ich habe einen relativ teuren Wein bei einem Weinhändler gekauft und musste nun leider bei der ersten Flasche feststellen, dass der Wein korkt. Kann ich die anderen jetzt auch problemlos umtauschen oder erst wenn die auch korkig sind. Ich wollte aber den Wein noch eine Weile lagern und dann kann ich nicht mehr reklamieren, oder wie ist das?

Hintergrund:Mein Vater war ein paar Tage zu Besuch und hat hier in einem Kaufhaus mir etwas gekauft (Raglette)mit seiner EC-Karte.Mein Vater ist jetzt wieder weg,und ich will ein anderes Raglette oder was anderes,weiß noch nicht.Geht der Umtausch ohne seine EC Karte?Das Kaufhus ist eine Stunde von hier entfernt, möchte nicht umsonst fahren.

Hey,

ich hab ein Messer gekauft welches scheinbar nicht Neu ist, Mikrokratzer an der Kling, kaputte Spitze & Stoff ähnliche Fetzen zwischen Klinge & Griff.

eBay, nachdem ich den Verkäufer klargemacht habe das ich keinen Umtausch will sondern eine Retour, da mir das Messer viel zu viele Gebrauchsspuren hatte, dafür dass es auch noch Neuware sein soll, hat der Verkäufer mir gesagt, dass ich ein Etikett bei Hermes kaufe & es zurückschicke soll.

Hab ihm geschrieben dass ich ein Rücksendeetikett benötige, nach zwei Tagen kam heute diese Antwort:

Ich möchte eher ungern aus eigener Tasche das Rücksendeetikett bezahlen, zumal ich auch davon ausgehe dass der Verkäufer mir die dafür anfallenden Kosten nicht zurückerstatten wird -> da dieser ein paar Negativ-Rezessionen, die auch Probleme mit der Rücksendung hatten & auch mit dem Rückversenden:

Der Verkäufer antwortet auch immer im 2 Tagesabstand.

Soll ich bei eBay einen Fall eröffnen, da dieses seit heute möglich ist oder soll ich erstmal dem Verkäufer schreiben, dass ich mit dem Rücksendeetikett nicht in Vorkasse gehen werde, da dieser dies bezüglich zu viele negativ Rezessionen hat, welche auf den Kosten sitzen geblieben sind.

Hallo ich habe mir eine Reihe von Büchern gekauft, da ich die ersten paar von der Serie schon hatte. Nun stellte sich heraus, dass ich eines von den neuen auch schon hatte, da mir genau das in meiner Kindheit mal von einem Mädchen auf dem Camping geschenkt wurde.

Die Quittung habe ich noch, aber den Preis-Sticker habe ich vom Buch weggenommen und weggeworfen. Kann man das Buch dennoch zurückgeben?

Ich musste es im Laden bestellen lassen und dafür extra zahlen. Die Lieferkosten sind ja logischerweise nicht zurückerstattbar, aber kann ich das Buch zurückgeben und den Betrag dafür wieder erhalten?

Wenn man bei dm etwas zurückgeben will, geht man dann direkt zur kasse? Oder stellt man sich in der schlange an? Oder kann man einen mitarbeiter ansprechen?

Man hat doch dass Recht einen Artikel innerhalb 14 Tage zurückzugeben. Aber manche Verkäufer an der Kasse z.B. im H&M und Rossmann sind dann sehr genervt und zeigen dass auch deutlich den Kunden. Ich finde so ein Verhalten einfach respektlos und frech.

Hallo,

ich (13) habe mich schon seit der ersten Klasse extrem gegen Echtpelz eingesetzt und tue es immer noch.

Diesen Herbst habe ich mit meiner Mutter diese UGGs Schuhe gekauft, und erst JETZT fällt mir das Lammfell ein und ich habe mich etwas informiert, die Lämmer werden anscheinend wirklich schrecklich gequält...

Ich musste heulen als ich die Videos gesehen habe und die Infos gelesen habe, ich hasse mich dafür dass ich erst jetzt daran denke - aber ich will diese Schuhe auf keinen Fall tragen wenn die Tiere dafür so behandelt wurden - außerdem ist das einfach EKELHAFT.

Meine Mom jedoch wird wollen dass ich die Schuhe trage (die waren ja auch Mega teuer) aber wie kann ich die loswerden bzw sie überreden die nicht tragen zu müssen? Bitte kann mir jemand helfen oder hat weitere Informationen zu den UGGs!?

Liebe Grüße,

Beachmausi

Hallo liebe Leute,

also ich habe folgende Frage:

Ich habe mir mitte letzten Jahres bei einem Autohaus, welches die Franzosenmarke mit dem Löwen vertritt, ein Auto gekauft. Das Auto war quasi ein Neuwagen, lediglich eine 3Monatszulassung zum überführen des Autos war angemeldet, es waren ca. 45km drauf (ja ich weiss es ist kein Neuwagen um die Klugsch*#%er zu besänftigen :D ) Nun hab ich den Arbeitsplatz gewechsel und brauch dringen nen Diesel da ich tgl. mehr als 80km fahren muss. Ist es genrell möglich das ich mein finanziertes (nicht geleastes) Auto dort in Zahlung gebe und mir einen sagen wir mal Combi - Diesel aussuchen kann?

Hat damit jemand schon erfahrungen gemacht und weiss ob sowas geht? Und vor allem wie sowas geht?

LG

Infi

Hallo,

ich habe mir ein Samsung Notebook bei Amazon gekauft. Das Gerät kam am Freitag an. An sich ein gutes Gerät, aber mit der Tastatur komme ich nicht so gut klar. Habe bisher schon auf einigen Geräten getippt (Acer, Fujitsu Siemens, Lenovo, Medion), aber der Tastenanschlag des Samsung ist unangenehm.

Nun gut - dafür gibt es ja das Rückgaberecht, was bei Amazon auch im Vergleich zu anderen Händlern problemlos ist. Nun ist aber meine Frage, ob ich das Gerät überhaupt noch ohne größere Wertminderung zurückgeben kann. Es ist äußerlich tadellos - behandelt wie ein rohes Ei. Aber was ich getan habe: Schutzfolie vom Deckel und Display entfernt sowie die Festplatte formatiert und neu aufgespielt mit dem beiliegenden Datenträger. Aus dem Grunde bin ich mir nicht sicher, ob dadurch nicht die Rückgabe schwierig wird.

Ich weiß ja nicht, was Amazon mit den Geräten macht. Ob sie direkt zum Hersteller gehen und danach generalüberholt wieder in den Handel gelangen oder ob Amazon selbst nach den Geräten schauen muss und ggf. mit Verlust weiterverkauft. Sollte durch meine bisherige Nutzung der Abzug einer Wertminderung vorhersehbar sein, würde ich von der Rückgabe absehen und entweder versuchen, mich irgendwie mit der Tastatur anzufreunden oder aber schauen, ob ich nicht jemandem im Bekanntenkreis das Gerät privat verkaufen kann.

Ich habe schon mehrere Male bei Auktionen mitgeboten. Oft wurde ich überboten, was natürlich passiert und kein Problem ist, ist dann eben Pech.

Aber oft war es dann so dass die Artikel nach den Auktionen wieder eingestellt wurden, wegen angeblicher Spaßbieter.

Nun meine Frage, sind das Spaßbieter und wenn das so oft vorkommt, läuft dann nicht was schief bei eBay?

Sollte wenn der Höchstbietende den Artikel nicht bekommt, der 2. Höchstbietender dem Zuschlag bekommen usw?

Hallo,

man erlebt es in letzter Zeit bei Online-Händlern wie Amazon, Ebay usw. immer häufiger. Die bestellte Ware entpuppt sich nach der Lieferung als qualitativ ungenügend, häufig billigster China-Müll.

Lange Zeit galt in so einem Fall, dass der Kunde in so einem Fall die Ware dann zurück schicken muss.

Insbesondere bei sehr niedrigpreisigen Artikeln und China-Direktimporten lohnt sich eine Retoure aber oft gar nicht mehr; schon das Rückporto würde den Warenwert übersteigen. In solchen Fällen war es früher Usus, dass der Kunde das Geld einfach abgeschrieben hat. Das hat immer mehr Firmen auf die Idee gebracht, die Menge an Schrottprodukten noch weiter zu erhöhen.

Entscheidet sich der Kunde dennoch für eine Rücksendung, müssen Amazon & Co. neben dem Rückporto auch noch die Personal- und Betriebskosten für das Retouren-Center finanzieren. Dann übersteigen die Reklamationskosten selbst bei teureren Produkten oft den Warenwert.

Amazon & Co. sind daher in letzter Zeit dazu über gegangen, zunehmend auf Retouren zu verzichten. Entweder kommt schon in der Amazon-Software ein entsprechender Hinweis ("Erstattung veranlasst - Sie müssen das Produkt nicht zurück schicken"). Versucht die Software dennoch, den Kunden an ein Rücksende-Etikett weiter zu leiten, reicht in aller Regel eine kurze Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.

Die gängige Regel ist das mittlerweile bei eher preiswerten Produkten (bei einem Produktpreis von 10 oder 20 € lohnt sich die Bearbeitung einer Retoure schlicht nicht) oder bei Produkten, die z. B. aus hygienischen oder Sicherheitsgründen nicht zurück genommen werden können (z. B. Zahnbürsten oder Geräte mit eingebauten Akkus). Aber auch teurere Produkte wollte Amazon bei mir schon nicht zurück haben, z. B. ein funktionsloser Mini-PC für über 200 Euro (der ja eh nicht reparabel ist).

Auf diese Weise wäre es also theoretisch möglich, Amazon zu betrügen: Einfach behaupten, das Gerät sei kaputt, und schon gibt's Geld zurück. So könnten Kunden Amazon & Co. ganz einfach betrügen.

Sollten sich solche Fälle häufen, wäre alternativ auch eine Gesetzesänderung denkbar: Keine Garantie/Gewährleistung/Rücknahme/Kulanz mehr; der Kunde trägt grundsätzlich selber das Risiko, wenn die gelieferte Ware defekt oder qualitativ minderwertig ist, oder nicht der Produktbeschreibung entspricht. Das würde allerdings auf Anbieterseite dem Betrug Tür und Tor öffnen.

Daher jetzt die (spekulative Frage): Wie wird im Online-Handel zukünftig eher verfahren, wenn sich eine Retoure nicht mehr lohnt?

1) Amazon & Co. kommen grundsätzlich für die Kosten-Erstattung auf, auch wenn der Kunde BEHAUPTET, die Ware sei defekt / qualitativ ungenügend etc.?

2) Keinerlei Garantie mehr; der Kunde trägt grundsätzlich selber das Risiko, wenn die gelieferte Ware defekt oder qualitativ minderwertig ist, oder nicht der Produktbeschreibung entspricht?

Diese Entwicklung dürfte spannend werden....

Bei mir hat Amazon bis jetzt alle Rückgaben, die ich in all den Jahren getätigt habe, immer akzeptiert und das hört und liest man auch eigentlich nur so von diesem Unternehmen. Ich frage mich, bis wohin ihre Toleranz geht was Rückgaben und Rückerstattungen betrifft. Mein Kollege meinte gestern, deshalb interessiert mich das auch, das er mal einen Rasierer zurückgeschickt hatte, an dem noch seine "Haare" dran geklebt haben und Amazon hatte anscheinend keine Probleme die Rückerstattung zu akzeptieren.

Natürlich ganz witzig und so und ich weiß natürlich auch nicht, ob er das aus Spaß gesagt hat, aber ich als Unternehmen würde das so nicht akzeptieren wollen, weil ich kann mir nicht denken wie jemand der bei Amazon arbeitet das Paket öffnet und sagt "Ja, das sieht noch in Takt aus, das nehmen wir zurück und verkaufen es weiter". Irgendwo müssen sie ja ihre Toleranzgrenze haben, denn ansonsten könnte man das ja grenzenlos ausnutzen. Öffnet Amazon eigentlich ihre Pakete? Ich habe eher das gefühl, sie schmeißen die Retoure einfach direkt weg ansonsten kann ich mir sowas nicht erklären.