Ich habe ein Spiel bei Amazon bestellt und die Verpackung ist beschädigt angekommen. Nun habe ich keine Lust nochmal eine Woche zu warten, weil ich mich schon so lange darauf gefreut habe. Nur die Verpackung ist beschädigt die Disk ist völlig unbeschädigt. Würdet ihr es zurückgeben oder behalten?

Hallo, mir ist ein sehr großes Missgeschick passiert und zwar habe ich bei ZARA bestellt und ich dachte ich kann die Sachen noch 30 Tage nach Ankunft zurückgeben, aber jetzt habe ich gemerkt, dass man es nur 30 Tage nach Versand zurückgeben kann und das ist seit 2 Tagen abgelaufen. Da heute Sonntag ist erreiche ich jetzt auch keinen und weiß nicht was ich machen soll. Auf meinem Kundenkonto, das ich gerade angelegt habe sehe ich noch nicht mal die Bestellung, weil ich als Gast bestellt habe. War Das auch schon mal bei jemandem so und konnte jemand die Sachen dann noch zurückschicken?

Ich hab ein Buch bestellt auf Thalia und ich habe diese Email bekommem: Der gewünschte Artikel ist nicht am Lager vorrätig und wird für Sie gedruckt. Die Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Tage. Für mich gedruckt? heißt die geben mir das Original buch nicht? wie kann ich das jetzt stornieren? oder kann ich es einfach nicht abholen? ich möchte nicht 20€ für die fake kopie sondern das originale buch

Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Ich habe auf Amazon einen Artikel bestellt und kurz drauf (ca. 3-4 std später) wieder storniert. Dies war in der Amazon-App auch ganz normal möglich.

Wenige Tage später habe ich den Artikel dennoch erhalten und das Geld wurde mir abgebucht. Dann wollte ich den Artikel mit der Rückgabe-Butto zurückschicken, aber der Artikel taucht durch die Stornierung gar nicht mehr in meiner Bestellliste auf.

Jemand Tipps wie ich nun vorgehen soll?

Vielen Dank.

und schon etwas mehr als 200 Artikel verkauft. (Privater Verkäufer)

Würdet ihr da dann auch was etwas teures im Neuzustand kaufen?

Hallo,

ich habe vor kurzem Spezial-Rückspiegel für den Renault Grand Scenic über EBay verkauft. In der Beschreibung habe ich angegeben, dass sie für den Grand Scenic Baujahr 2016 passen. 2016 wurden jedoch zwei verschiedene Varianten des Renaults gebaut. (Das habe ich erst hinterher gesehen) Eine Variante von 2013-2016 und eine Variante von 2016-heute. Die Spiegel passen aber für den Renault Baujahr 2016-heute. Der Käufer hat jedoch den Renault Scenic 2013-2016. Jetzt möchte er, dass ich die Spiegel zurücknehme, weil meine Beschreibung definitiv inkorrekt sei. Ich sehe in meiner Beschreibung aber keinen Fehler.

Wie ist da die Rechtslage?

liebe Grüße

ich habe letztens vor einer woche genauer gesagt ein IPhone auf Ebay (kein Kleinanzeigen) und der Käufer meint jetzt das er die ware nicht erhalten hat und will sein geld zurück, mit seinem käuferschutz auf ebay, obwohl ich die ware mit sendungsnummer verschickt habe. Was kann ich tun?

Ich habe vor kurzem mein altes iPhone für 20 € verkauft.

Die Käuferin kam mit BMW, hat es vor Ort getestet und sich mit ihrem Account darauf angemeldet.

Meine Eltern waren dabei und hatten es vorher auch noch ausprobiert.

Jetzt schreibt sie, dass sie die 20 € wegen eines „Defekts“ zurück will.

Ich denke, es gefällt ihr nur nicht mehr, weil es ein älteres Modell ist. Leider hab ich erst jetzt gemerkt, dass sie nur negative Bewertungen hat..

Wie soll ich reagieren, wenn sie bei uns an der Tür klingelt und das Geld zurück verlangt?

Vielen Dank!

Lg

Hallo,

Und zwar habe ich heute etwas über ebay verkauft. Ich habe beim erstellen und bearbeiten der Anzeige immer darauf geachtet, dass der Preis "0.00€" beträgt. Heute schaue ich in die Zahlungen und sehe, dass mir ca. 16€ für die "Anzeige Standard" (also jemand hat den Artikel uber eine werbeanzeige gekauft). Ich habe dem eigentlich nie zugestimmt, deshalb wundere ich mich warum das jetzt passiert ist.

Danke schonmal für die Antworten!

Moin habe letztens also vor 2 tagen, auf kleinanzeigen ein neues IPhone verkauft und ein paar Airpods und ein Netzteil mit dazu. Der Käufer war da hat sich vor Ort von der Ware überzeugt und sie dann auch gekauft. Heute ruft er mich an und sagt das die Ipods fake wären und er gerne sein Geld zurück hätte. Ich denke auch das die Ipods kein Fake sind da ich sie vor ein paar jahren selber bei einem Fachhändler in der Original Verpackung gekauft habe. Kann er daher alles zurückgeben obwohl er "nur" ein Problem mit den Airpods hat ?

Hallo, ich war vor kurzem in Thailand und habe dort meine Sony Kamera mitgenommen. Nach zwei Tagen hat die sie mir eine Fehlermeldung angezeigt und hat nicht mehr funktioniert. Nach meinem Urlaub habe ich die Kamera zur Reparatur eingeschickt (mit der festen Überzeugung, dass es ein Garantiefall ist). Im Bericht steht nun, dass das Gerät aufgrund eines Wasserschadens defekt ist und somit von der Garantie ausgeschlossen ist.

Nach Rücksprache mit dem Telefon Support meinten diese, dass das sehr oft vorkommt, dass Kameras im Ausland, Aufgrund der höheren Luftfeuchtigkeit, kaputt gehen. Die Dame am Telefon meinte ebenfalls, dass der Hersteller hierfür nichts kann und dass ich die Kosten selber übernehmen müsse.

es kann doch nicht sein, dass die Kamera so schlecht konstruiert ist, dass die Platine bei etwas höhere Luftfeuchtigkeit mit rosten anfängt und ich die Kosten für diesen Konstruktionsfehler auch noch tragen muss.

Was genau kann ich jetzt tun, um von meiner Garantie Gebrauch zu machen? Ich sehe es nicht ein eine neue Kamera zu kaufen.

Danke schon mal im Voraus

Hallo liebe Böhnchen.

Hab mal eine hypothetische Frage.

Wenn ich jetzt etwas auf Kleinanzeigen kaufe Bsp. ein Handy für 50€. Der Verkäufer würde das Handy versenden und ich bekomme es. Wenn der Verkäufer aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung startet und ich das Geld wieder bekomme, ich das Handy aber NICHT zurückschicke..

Wäre das dann Scam?

I mean er startet eine Rückerstattung obwohl ich mein Produkt eigentlich behalten wollen würde.

Wie sieht das dann aus, darf ich das Handy behalten auch wenn ich das Geld zurück bekommen habe?

Der Kaufvertrag war ja trotzdem gültig.

LG

Ich habe etwas verkauft und die käuferin hat überwiesen. Sie habe sich 4 tage nicht gemeldet dann hab ich ihr geschrieben das geht so nicht das nehme ich zurück. Weil sie auch ständig unfreundlich zu mir ist. Dann hat sie einfach Anzeige erstatten! Obowhl ich null betrügerisch bin sondern weil ich einen freundlichen Umgang möchte. So hab ihr das Geld zurück überwiesen und sie nimmt die Anzeige nicht zurück! Ist das strafbar für Sie ?

Hi ich hätte eine kurze frage ich habe mir ein Handy bei saturn geholt hab die verpackung vom handy geöffnet hab aber das handy,kabel etc nicht benutzt selbst die schutz folie vom bildschirm ist noch dran könnte man das noch so zurück geben? danke im voraus

Hii! Mein bestellter Artikel von AliExpress ist heute kaputt bei mir angekommen. Ich habe diese Auswahl Möglichkeiten:

Rückgabe & Rückerstattung

Nur Rückerstattung

Was heißt das ? Beim ersten muss ich die Ware ja zurück schicken und kriege kein Geld zurück. Beim zweiten kann ich den Artikel behalten und kriege trotzdem mein Geld zurück? Verstehe ich das richtig ?

Es war ein Pfennig Artikel und der Rückversand wäre dem Verkäufer sicher zu teuer.

Ich habe letzte Woche etwas für 250€ gekauft, aber ich will es nicht mehr haben. Ich kann ganz normal in der App eine Reklamation starten, aber besteht auch die Möglichkeit, dass ich mein Geld nicht zurück kriege?

Es ist alles noch ganz und unbeschädigt, bis auf die Verpackung.

Hallo Freunde, ich habe heute mit einem Geschenkgutschein bei DM einen Artikel gekauft.

Kann ich ihn nun in jedem DM Markt wieder zurück geben oder muss es in dem gleichen Markt sein ?

Ich will einen 3d Drucker eines zertifizierten Händlers kaufen. Als Artikelzustand steht dort gebraucht, in der Beschreibung steht, dass der Verkäufer nicht sicherstellen kann, dass das Gerät funktioniert und keine Rücknahmen akzeptiert.

Bedeutet das für mich trotzdem, dass sofern der Artikel defekt ist, dass ich via Käuferschutz einen Ersatz bekomme? Schließlich müsste der Händler dann den Artikelzustand zu defekt ändern?

Hi ich will mir diesen Jordan 1er holen und da ich bei der Grösse nicht sicher bin wollte ich Fragen, ob es Rückgaberecht gibt LG

Ich hab mir auf Amazon AirPods Pro (2te Generation) gekauft, sie sind heute angekommen und die Verpackung der AirPods ist leider stark beschädigt.

Nun meine Frage: Kann ich eine Erstattung beantragen und die AirPods wieder zurücksenden?