Hallo ich habe ein problem ich habe am dienstag abend eine waschmaschine bei saturn gekauft....am mittwoch morgen habe ich sie aufgestellt ......transportsicherung abgemacht mit wasserwage alles gerichtet.....beim ersten gebrauch war das gerät 10 min. unbeaufsichtigt...plötzlich fällt die waschmaschine vom sockel...TOTALSCHADEN

Saturn sagt die können mir nicht weiterhelfen da muss siemens ran ..Kundendienst will kommen

Habe ich ein recht vom kauf zurückzutreten? ist ja ein mangel an der ware wer hat die beweislast?

Hey

Hab mir vor 4 bei H&M einen Cardigan und vor 6 Monaten eine Tasche gekauft. Ich hab die beiden Sachen fast nie benutzt. Nach dem ersten waschen des Cardigans hat er Löcher bekommen..und bei der Tasche ist die Naht aufgegangen....! Ich betone das ich beide Sachen selten bis fast gar nicht benuzt habe. Ich spiele nun mit den Gedanken die beiden Sachen bei H&M zu reklamieren, denkt ihr das ich eine Chance habe?

LG

Hallo,

habe meinen Buggy zum 3ten mal zum reparieren gegeben, da man mir zusicherte beim 3ten mal reparierens mit dem gleichen Fehler, gibt es den Kaufpreis zurück.

Nun behauptet die Firma es liege ein Bedienungsfehler vor und sie würden den Buggy für 43,65 euro wieder reparieren oder ich nehme den Buggy so zurück.

Bin verärgert weil, sie dazu noch sagten das sie nur ein halbes jahr garantie geben und dann 1.5 jahre Gewährleistung.

der Buggy wurde letztes Jahr Mai gekauft.

Kann ich irgendwie noch an mein Geld kommen oder muss ich hinnehmen ?

Hallo Ihr Lieben,

ich habe mir im Januar einen TV beim Mediamarkt gekauft von Samsung.

Nun habe ich heute mit Erschrecken festgestellt, dass der TV einen Pixelfehler hat (einen Streifen quer auf der rechten Seite).

Kennt sich jemand mit dem Reklamationsmachenschaften beim MediaMarkt aus? Ich habe schon eine Mail geschickt aber würde es gern nun schon wissen.

Wird mir das Gerät ersetzt? Wenn ja wie läuft das ab? Muss ich es hinbringen und mir ein anderes dafür abholen oder kommt eine Spedition bei mir vorbei?

Ich habe die "PlusGarantie" nicht gewählt, die es dort gibt.

Es wäre nett, wenn Ihr mir helfen könntet.

Hi, war heute beim Friseur. Hab Fotos (vorn, hinten und Seite) von mir selbst mitgenommen, wie die Frisur aussehen soll & der Frau immer wieder ganz genau erklärt, wie´s aussehen soll. Und zwar so: Die Haare zwar leicht (!) durchgestuft, aber zwischen den einzelnen Stufen nur ganz wenig Abstand! Sie schnitt und hielt mir den Spiegel vor. Die Stufen hatten einen zu großen Abstand (ca. 7 cm). Ich erklärte nochmal und meinte, sie müsse von der untersten Stufe nochmal wegschneiden, so dass der Abstand zwischen den Stufen sich verkleinere. Sie stimmte zu und schnitt erneut und fönte alles schön in Form. Nach ca. 2 Stunden harter Arbeit waren wir fertig. Ich kam mir richtig blöd vor, weil sie schon ganz gestresst wirkte. Ich erschrak etwas, denn der Abstand zwischen den Stufen schien mir nicht gerade kleiner geworden zu sein. Da ich aber schon ein schlechtes Gewissen hatte, die Frau so lang beschäftigt zu haben und weil ich mir nicht vorstellen konnte, dass wir nach 2 Stunden und mit gefönten Haaren nochmal anfangen wollen, war ich superhöflich, gab ein fettes Trinkgeld und ging. Zuhause sah ich genauer nach und bekam den Schock. Der Abstand zwischen den Stufen beträgt ca. 20 cam (!!!) (((( Es ist eine Horrofrisur. Ich wollte alles, nur nicht das. Kann ich jetzt nochmal reklamieren? Nachdem ich so nett verkündet habe, dass alles perfekt sei. Vielleicht ganz nett? Danke und LG

hallo leute, habe mir vor ein bisschen mehr als einem Jahr ein Handy für etwa 500€ bei amazon gekauft (ein Samsung omnia). Aber das Handy funktioniert nicht wirklich, z.B. der interne Speicher wird seit geraumer Zeit vom PC nicht erkannt, d.h. ich kann keine Daten aufs Handy ziehen oder Fotos vom Handy auf den PC, desweiteren bleibt es ab und zu hängen und das Navi hat auf einer deutschen Autobahn angezeigt, dass ich angeblich in Tschechien bin, obwohl ich kurz vor München war! Auserdemsind mir dafür 500€ zu viel geld! Meint ihr ich kann mein Handy noch reklamieren und das Geld zurück fordern? wenn ja gibt es da Unterlagen/Vorlagen vom Verbraucherschutz oder so?

Hallo,

habe vor ca. 1 Monat eine relativ teure Jacke bei Karstadt erstanden. Heute bin ich gestolpert, hatte dabei eine Hand in der Jackentasche, und die Jacke ist durch den beim Stolpern enstandenen Druck dort seitlich weit aufgerissen. Habe keine Schneiderkenntnisse, aber ich gehe davon aus, dass das ein Totalschaden ist.

Das Stolpern ist natürlich selbstverschuldet, aber das alles war echt unspektakulär und eine hochqualitative Jacke dürfte doch dann nicht so aufreißen?

Bon habe ich noch.

Habe ich Chancen auf Umtausch? Wie sollte ich das am Besten begründen?

habe mir vor ca einem halben Jahr die hochwertigen Messer der Chef Serie Pro von Tupperware gekauft. mein Freund hat mit dem großen Kochmesser Wachholderbeeren zerdrücken wollen dabei ist die Spitze abgebrochen, wobei er gar nicht mit der Spitze gearbeitet hat sondern mit der breiten Klinge am Griff. aber mit so einem Messer würde jeder Koch genauso arbeiten Tupperware möchte mir dieses Messer jetzt nicht umtauschen, wobei man sieht das es schon ne Macke hatte.

Hat jemand von euch Erfahrung mit der Reklamation von Laminat. Wir haben ein Markenlaminat mit sehr guten Werten (Abribklasse...) gekauft und verlegt. Es handelt sich um ein sehr dunkles Laminat!

Leider sind schon nach nur 2 Wochen einige Kratzer darin zu sehen. Ganz leichte, nicht tief aber schon sehr auffällig. Die Kratzer kommen definitiv nicht von Möbeln, Laufspuren oder ähnliches. Viel mehr sieht es mir so aus, als ob die Kratzer vom Putzen kommen. Der Umbau ist gerade abgeschlossen und durch die Bauphase haben wir noch einiges an Staub und Dreck im Raum - trotz allem haben wir immer gesagut, gekehrt und feucht gewicht. Kratzer nach so kurzer Zeit sind m.E. wirklich mehr als ärgerlich, obwohl wir so pfeglich damit umgegangen sind.

Hat jemand Erfahrung mit der Reklamation von Laminatböden?

PS: In allen anderen Räumen haben wir hellere Laminatböden - hier sind trotz mehrjähriger Nutzung solche Kratzer nicht zu sehen.

Guten Tag,

Ich habe mir am Samstag Schuhe gekauft und diese einmal getragen. Nun löst sich an der Schuhspitze die Sohle ab. Bin dann heute gleich zu dem Laden gegangen und wollte die Schuhe reklamieren. Zuerst wurde mir sehr unfreundlich gesagt, dass ich die Schuhe reinigen sollte, da sie so nicht an den Hersteller zurückgeschickt werden könnte. Da hab ich erstmal blöd geguckt. Die Schuhe wurden einmal getragen und sehen auch so aus. Die Dame sagte mir, dann ich sollte mir neue Ware aussuchen oder ich bekäme einen Gutschein, der 1 Monat lang gültig wäre. Nachdem ich ihr dann sagte, dass ich mein Geld zurück wolle, da ich in diesem Laden nichts mehr kaufen wolle (wohlgemerkt bin ich sehr freundliche geblieben), knallte sie mir die Schuhe hin und sagte, dass ginge bei ihnen nicht und wäre mit den Anwälten so abgesprochen. Ich bin dann erstmal wieder mit meinen Schuhen gegangen, weil ich ziemlich sauer war und mich beherrschen wollte. Bis jetzt dachte ich immer, dass man bei der Reklamation der defekten Ware sein Geld zurückfordern kann. Habe mal gehört, dass der Verkäufer eine Reperatur anbieten kann. Das hat sie aber nicht gemacht, sondern eben nur Gutschein oder neue Ware angeboten. Was kann ich machen? Kaufen werde ich da nichts mehr.

Habe vor zwei Wochen mein Brillengestell reklamiert, weil Farbe abbröckelte. Die Brille mußte eingeschickt werden. Für mich sehr dumm, weil es meine erste Gleitsichtbrille war. Nun sitze ich hier mit einer alten Brille, kann nicht richtig am PC arbeiten und weit sehen ist auch nicht gut drin. Laut der Herstellerfirma wußte man auch gestern nicht, wo sich das Gestell befindet, wann ich wieder damit rechnen kann. Muß man eine so lange Zeit einfach hinnehmen?

Wir haben uns vor einem Jahr eine vermeintlich tolle Couch aus einem Katalog bestellt. Diese kostete 500 Euro. Jetzt nach einem Jahr ist das Ding so dermasen durchgesessen, dass es weder bequem noch ein schöner anblick ist... Hab ich die Möglichkeit einer Reklamation? Hat da jemand schon Erfahrung mit? Wenn ja, was kann ich vom Versandhaus erwarten und wie gehe ich so eine Reklamation an? Eines weiß ich... nie mehr Versandhauscouch...

Wir haben uns neue Eheringe aus Titan gekauft.Nun habe ich das Problem,das ich ständig einen schwarzen Finger habe,weil der Ring färbt.Die Goldschiene ist auch kaum noch sichtbar und das nach 4 Tagen Tragezeit !!!! Nun möchte ich reklamieren oder vom Kauf zurücktreten,geht das???

Hallo ich habe ein Problem

ich war am Freitag beim Friseuer und hab mir viele Strähnen reinmachen lassen, mir war eigentlich nur der Ansatz rausgewachsen und wollte dass oben wie unten die gleichen STrähnen vorhanden sind, doch dabei kam jetzt ein schlechtes Ergebnis raus. Die herausgewachsenen STrähnn warn kupferfarben, die neuen sind ganz blond bis strohweiss!!! Ich habe es leider erst zuhause gemerkt weil vorher meine haare noch nass waren.

Sollte ich zum selbem Friseur gehen und mich bei ihm beschweren? Habe ich das REcht dazu?

Hallo, ich habe am 05.04.09 für meine knapp 16 Monate alte Tochter im Schuhladen Halbschuhe für 25,00 € gekauft. Nach gerade mal 4 Tagen, also am 09.04.09, habe ich diese wieder zurückgebracht, da im Schuh unter der Sohle im Hackenbereich sich Löcher gebildet haben und meiner Tochter das wohl weh tat, da sie sich geweigert hat, die Schuhe weiterhin anzuziehen. Im Geschäft wurde mir gesagt, dass die Schuhe eingechickt werden müssen, damit sie eventuell repariert werden könnten. Dies werde wohl 4 Wochen dauern. Auch auf meinen Hinweis, dass man für die kleinen Mäuse ja nur ein paar Schuhe hat und ich ihr ja nun nicht mehr die gefütterten Winterschuhe anziehen kann und auch dass sie in 4 Wochen schon eine andere Schuhgröße haben kann ( was ja bei kleinen Mäusen völlig normal ist ), wurde nur abgewinkt. Nun war ich am 14.05.2009 wieder im Geschäft, da ich die Schuhe immer noch nicht zurück hatte. Die Schuhe waren da, aber unrepariert und die Verkäuferin wusste nicht Bescheid. Hatte auch keine Zeit, weil sie alleine im Laden war. Ich sollte einen Anruf bekommen. Natürlich hat das nicht funktioniert. Also am 23.05.2009 wieder hin. Da wurde mir gesagt, dass die Schuhe nunmehr erneut eingeschickt werden müssen, da die Reparatur wohl übersehen wurde. Dies wird wohl auch noch mal 1 - 2 Wochen dauern. Nun meine Frage: Muss ich mir das wirklich gefallen lassen? Das sind bald 2 Monate!

Ich weiß ja, daß man auf alles zwei Jahre Garantie hat. Ich ärgere mich immer über meine Edelflanell- Bettwäsche von QVC, die besonders auf den Spannbettlaken Fussel bildet. Nun ist das Kaufdatum Dezember 07, ob ich trotzdem noch reklamiere nach dieser langen Zeit?

Ich habe bei einem Internetanbieter (s4dress) Kleidungsstücke von Abercrombie & Fitch bestellt. Nun kam nach endlosem Hin- und Her über den Zoll und einer Spedition ein Päckchen an mit Ware, die vermutlich gefälscht ist. Nun will ich die Sachen unbedingt wieder zurückschicken. s4dress "wehrt" sich auch nicht und hat zugesagt, bei Eintreffen der Ware das Geld zurück zu erstatten. Da die Ware nun ja nicht eingeführt wird, müßte doch eigentlich der Zoll zurückerstattet werden. Wenn es aber nun gefälschte Ware ist, würde der Zoll das Zeug aber doch konfiszieren? Wer kann mir einen Rat geben? Und wie kann ich die Ware so billig wie möglich zurück an den Absender (in CHINA!!!) schicken?

Hallo!!

habe folgendes Problem. Ich habe mir am 22.12.2008 einen tollen Drucker bei Rewe gekauft. Er lief auch wunderbar bis letzte Woche. Er druckt kein rot mehr. Ich also los und neue Patronen besorgt, weil ich ja auch viel gedruckt hab. Der Drucker macht es trotzdem nicht mehr. Alle vom Hersteller in der Anleitung empfohlenen Reinigungsprogramme durchlaufen lassen, druckt immer noch kein rot. Also Originalkarton vom Dachboden geholt, alles zusammengepackt und ab zu Rewe. Dort angekommen hab ich den Kassenbeleg vorgelegt und gesagt das das Gerät kaputt ist. Da sie dort natürlich keinen weiteren Drucker auf Lager haben wollte ich mein Geld zurück. Pustkuchen! Der Filialleiter sagte das sie nur Sachen im Zeitraum von 4 Wochen nach Kaufdatum zurücknehmen. Ich müßte mich direkt an den Hersteller wenden. Ist die Aussage von ihm richtig? Eigentlich muß doch der Händler die defekte Ware zurücknehmen oder täusche ich mich da??

Habe mir vor 2 Monaten eine Hose von Only (knapp 70€) gekauft. Beim knien ist sie ein kleines Stück am Bein gerissen. Die Hose sitzt aber nicht zu eng. Habe ich einen Anspruch auf eine neue Hose? So eine Hose muss ja länger als 2 Monate halten können?! Weiß da jemand genaueres?