Wir haben uns vor einem Jahr eine vermeintlich tolle Couch aus einem Katalog bestellt. Diese kostete 500 Euro. Jetzt nach einem Jahr ist das Ding so dermasen durchgesessen, dass es weder bequem noch ein schöner anblick ist... Hab ich die Möglichkeit einer Reklamation? Hat da jemand schon Erfahrung mit? Wenn ja, was kann ich vom Versandhaus erwarten und wie gehe ich so eine Reklamation an? Eines weiß ich... nie mehr Versandhauscouch...