Hallo zusammen!

Habe ein kleines Problem mit meinem Sofa. Habe es vor ungefähr 2 Monaten gekauft. Vor ein paar Tagen ist eine etwas kräftigere Frau darauf gesessen und hat dabei die Rücklehne abgerissen (Die Rücklehne ist an den Korpus verschraubt). Habe das dann auch gleich bei meinem Möbelhaus reklamiert doch diese wurde abgelehnt. Jetzt meine Frage, wie stehen meine Chancen mein Geld zurückzubekommen oder eine Gutschrift? Immerhin darf es ja nicht passieren.

Mit freundlichen Grüßen Patrick