In unserem Restaurant haben wir einen Stammgast, der unglaublich stinkt. Im Sommer ist es noch in Ordnung, weil er draußen sitzt aber wenn es kälter wird, möchte er natürlich drinnen sitzen.

Das Problem ist, dass er etwas älter ist, dement und sich nicht wäscht, seine Kleidung nicht wechselt. Man riecht ihn in einem Radius von 10m.
Wenn er das Restaurant betritt, stickt es überall nach ihm. Sogar die Sitzbezüge und Tischdecken müssen sofort gewechselt werden, weil er 1h an diesem Tisch saß und sie stinken.

Da bringt es auch nichts, die ganze Zeit stark zu lüften, er riecht dennoch Bestiealisch.

Wir begegnen ihm selbstverständlich immer mit Respekt und möchten ihm nicht direkt sagen wie sehr er stinkt, jedoch ist er eine Geruchsbelästigung für das ganze Restaurant. Bisher war er immer da, wenn es keine Kunden oder nur wenige gab, aber das ist nicht mehr erträglich.

Wie geht man mit solchen Gästen um?

Ich weiß, dass es Vergangenheit ist und ich nichts mehr daran ändern kann, aber ich weiß nicht, ob das überhaupt korrekt von mir war:

Die Kundin wollte eine Zapfsäule bezahlen, die noch nicht fertig getankt hatte. Ich dachte sie hätte die Zahl auf dem Weg zur Kasse vergessen und tippte stattdessen die andere ein, weil es die einzige offene Position war. Sie zahlte ohne meckern. Als die andere Kundin kam, bemerkten wir, dass das falsch ist. Diese zweite Kundin konnte ich ohne Probleme abkassieren.

Sie kam genervt wieder rein und brüllte, dass das nicht richtig ist und sagte, dass ich das Problem sofort lösen soll. Da ich die Kartenzahlung nicht Rückgängig machen kann, sagte ich ihr, dass sie mit meinem Chef am Montag reden oder telefonieren soll, weil er ist ja für solche Zwecke da.

Anstatt freundlich zu bleiben, ist ihre Stimmung komplett gekippt und sie wurde laut: ,,Ich habe die EINS gesagt! Ich möchte SOFORT das Geld zurück, solange gehe ich hier nicht weg. Was soll das?!" Ihre Reaktion hat mich so sehr irritiert, dass ich selbst unfreundlich wurde: ,,Das ist nicht mein Problem, wenn sie nicht richtig tanken können! Wie soll ich das Geld jetzt auf ihr Konto tun mh? Wenn sie damit ein Problem haben, diskutieren Sie mit meinem Chef! Für sowas bin ich nicht zuständig". ,,Ich gehe hier nicht weg und ich rufe deinen Chef nicht an. Ich will sofort das Geld zurück!" – Nach dem Anruf mit dem Chef habe ich es ihr in Bar ausgezahlt.

Es wäre mir bestimmt selbst eingefallen, dass ich die Differenz in Bar auszahlen kann, aber in dem Moment sind mir die Nerven durchgebrannt, weil sie extrem wütend und unsympathisch war.

Findet ihr das meinerseits professionell?

obwohl die Bevölkerung wächst und wächst und damit auch die Haushalte .. trotzdem sind Geschirr, Geschenk und Haushaltswaren eher Ladenhüter bei Kaufhof & Co, somit werden dann also rote Zahlen geschrieben, und die Einzelhändler bleiben auf ihrer Ware sitzen .. eigentlich müßte der Rubel ja rollen, warum kaufen die Leute nicht, obwohl die Anzahl der Kunden und Interessenten zunimmt?

Hallo,

ich habe diese Frage bewusst so formuliert, um möglichst viele Menschen und Leser anzusprechen.

Ich arbeite persönlich bei einem sehr bekannten Tierhändler in Deutschland, der weit verbreitet ist. Meine Frage lautet: Wie sehen die Preise aus? Sind die Preise für Haustiere spürbar hoch?

Wir planen, einen Online-Shop zu eröffnen, in dem wir qualitativ hochwertige Produkte anbieten, bei denen sich der Preis lohnt.

Wenn ich mir die Kaninchenohren im stationären Geschäft und im Online-Shop des Unternehmens anschaue, kosten sie 3,29 € für 100 g. Diese sehen oft so aus, als wäre ein Lastwagen darüber gefahren, bevor sie verpackt wurden.

Wäre ein Preis von 3,99 € zu hoch für die Ohren, wenn wir dafür aber eine gute Qualität anbieten?

Ist es Ihnen wichtiger, dass die Preise stimmen, auch wenn die Produkte Massenproduktionen sind und daher nicht die beste Qualität bieten, oder würden Sie lieber ein paar Euro mehr ausgeben und dafür etwas Angemessenes für Ihre Tiere erhalten?

Außerdem interessiert mich, ob es ansprechender wäre, Produkte in größeren Mengen anzubieten, z. B. ein Kilogramm Rinderschlund anstelle von nur 350 g, und entsprechend attraktive Preise anzubieten?

Ich bin auch offen für andere Vorschläge, da Sie schließlich unsere Kunden sind und uns dabei helfen können, Ihnen das Beste zu bieten.

Würde mich mal interessieren.

Wenn ihr auf der Arbeit jemanden kontaktieren oder irgendwas abklären müsst, schreibt ihr dann der Person/Firma etc. einfach eine E-Mail oder ruft ihr lieber kurz an?

Da hat ja jeder so seine eigene Vorgehensweise. Ich z.B schreib lieber eine E-Mail wenn ichs mir aussuchen kann, da ich einfach nicht so gerne telefoniere.

Wie ist das bei euch?

Lidl, Edeka, ALDI usw. haben alle eine Waage in der Kasse. Man muss einfach seine Tomate mitnehmen und sie wird gewogen und man zahlt eben schnell. Nur bei Kaufland muss man so umständlich jedes mal aufs neue wiegen, das Etikett an ungeeignete Stellen kleben (an Bananen oder wenn das Obst nass ist >.<).

Vergisst man das, wird man damit bestraft, mit seinem Gemüse/Obst durch den Laden zu laufen, neu zu wiegen und zurück zur Kasse zu gehen.. Wieso haben sie nicht einfach eine Waage in der Kasse? Sie können sich das ja wohl leisten, die SB-Kassen haben das ja offensichtlich drin

Wenn ja, worauf kommt es da an, warum bleibt jemand in Erinnerung usw.

Vielleicht habt ihr schon mal von einem Dönerpass gehört. Mit jedem gekauften Döner sammelt man einen Stempel, und wenn der Dönerpass voll ist (nach 10 gekauften Dönern), erhält man einen gratis Döner.

Effektiv entspricht das ca. 9,1% Rabatt, die bei der Preisgestaltung natürlich berücksichtigt werden müssen. Allerdings lässt sich damit gut eine Kundenbindung aufbauen.

Kundenbindung ist auch im "horizontalen Gewerbe" sehr wichtig. Deshalb halte ich ein Treuepunkteprogramm nach Vorbild des Dönerpasses für eine gute Idee. Würdet ihr so ein Treuepunkteprogramm in Anspruch nehmen, wenn ihr nach 10 mal Sex gegen Geld 1 mal gratis Sex mit ihr haben dürftet?

Was fandet ihr bei eurer Arbeit so witzig, daß ihr nicht mehr aufhören könnt zu lachen?

Also bei mir ging richtig die Post ab, die Läden wurden derart hart belagert, dass die Leute mit Nachfüllen nicht hinterherkamen, es wurde so viel abgegriffen wie selten.

Bei euch auch?

Ich überlege mir, in diesem Gewerbe tätig zu werden, um die gestiegenen Lebenskosten zu bewältigen und im besten Fall ein wenig Geld für einen USA Urlaub zu sparen.

Aber ich möchte nur mit Männern Sex haben, die ich attraktiv finde. Ist es üblich, dass Prostituierte Kunden ablehnen? Muss ich damit rechnen, dass mein Ruf darunter leidet, oder die abgelehnten Kunden sogar agressiv werden?

ALDI und Kaufland haben grüne Oliven und diese schmecken auch einigermaßen gut, wenn man sich mit grünen Oliven nicht sehr gut auskennt. Bei ALDI findet man manchmal sogar griechische etwas dickere grüne Oliven, die auch gut schmecken.

Was mich aber mega stört, sind die schwarzen Oliven. Im Laden findet man "geschwärzte" Oliven und die schmecken richtig schlecht und gar nicht nach schwarzen Oliven. Warum machen sie das? Es gibt doch natürliche schwarze Oliven. Wieso braucht man unbedingt die mit Farbe zu mischen und so zu verkaufen, als wären sie schwarz?? Traurig :((

Grüne Oliven werden künstlich geschwärzt!!!!!

Ein sehr großes und schweres Paket wurde fälschlicher Weise vom Nachbarn angenommen. Der Empfänger hat aber bei der Firma (XXXLutz) nichts bestellt. Ein Anruf dort ergab, dass der Empfänger das Paket zum nächsten DHL-Shop bringen muss und von dort zurücksenden. Nun ist dieser aber sehr eingeschränkt in seiner Gehfähigkeit und hat derzeit kein Auto. Kurz: Er kann das schwere Paket nicht zum Shop bringen. Die Firma fordert dies aber von ihm, es sei seine Pflicht, wenn er die Ware nicht behalten will und bezahlt. Seine Idee: Die Firma schickt jemanden, der die Ware bei ihm abholt. Schließlich ist es der Fehler von XXXLutz, nicht der des behinderten Menschen. Dies verweigert die Firma aber. Für den Empfänger bedeutet das jedoch, er muss mit dem Taxi zum Shop und auch wieder zurück fahren.

Kann es wirklich sein, dass ein Privatmensch hier die Fehler einer Firma ausbaden muss? Also die Rücksendung organisieren und finanzieren muss?

Wie ist da die Rechtslage?

Es geht um diese Frage : https://www.gutefrage.net/frage/wie-findet-ihr-ungefragtes-duzen#comment-335253472

Wer sie nicht kennt oder nicht durchlesen möchte hier die Kurzfassung : Ich war bei der Post für eine Rücksendung und die Mitarbeiterin hat mir ohne zu fragen mit einem „gib mal her“ mein Handy entrissen um den Code zu scannen.

Daraufhin haben mir viele geschrieben dass das Handy wegreißen nicht geht und ich gleich hätte „reagieren“ sollen. Die frage ist nur : wie?
denn ich dachte eigentlich in solchen Situationen wäre nichts sagen am besten.

Wäre gut zu wissen für die Zukunft

Friseure gehen ja davon aus, dass ihre Stammkunden sich nur bei ihnen die Haare schneiden lassen.

Wart Ihr danach mal in einem anderen Salon zum Schneiden und seid einige Monate später in den ursprünglichen Stammsalon zurück gegangen?

Wurdet Ihr dort darauf angesprochen, dass zwischenzeitlich jemand anders an Euren Haaren war (oder wahlweise ein anders Nagelstudio an Euren Nägeln, eine andere Werkstatt an Eurem Auto etc...)?

Sprecht Ihr selbst an, dass Ihr mal einen anderen Salon getestet habt oder rechtfertigt Ihr Euch, wenn Ihr darauf angesprochen werdet?

Ich find die Check24 Werbung mit der Check24 Show, das ist die schlimmste Werbung aller Zeiten

Servus! Also ich befinde mich nun im 1. Lehrjahr meiner Ausbildung, die u.a. Etwas mit Einzelhandel am Hut hat, somit habe ich viel mit Kunden zutun, was an sich kein Problem für mich darstellt, da ich eine gute Erziehung genossen habe, die mir mitgegeben hat, wie man einem fremden Menschen zu behandeln hat. Jetzt habe ich aber nach nur 7 Wochen Ausbildung schon das ein oder andere mal Menschen mitbekommen, die sich unmöglich verhalten. Es fängt damit an, dass diese mich unterbrechen & schreien, mir Produkte an die Kasse werfen ohne ein hallo, dass diese mir vorwerfen, etwas falsch gemacht zu haben und ob ich denn nicht mal fähig wär, die Tätigkeit als Verkäuferin nachzugehen (wo ich nicht mal eine Verkäuferin bin, da fängt es schonmal an😅) .. es sind Dinge, die mich wahnsinnig machen. So wahnsinnig, dass ich selbst in der Nacht meinen halben Körper aufkratze vor lauter Stress, wie mein Freund mir das immer wieder mal in der Früh sagt. Die Philosophie unseres Unternehmens lautet "der Kunde ist König", wo ich eh schon im Strahl kotzen könnte, weil es ein geben und nehmen sein sollte, ganz einfach. Nichts sagen zu dürfen und es runterzuschlucken (die Worte meiner Chefin!), finde ich absolut altmodisch und ungerechtfertigt. Menschen, die andere Menschen so behandeln, sollten es auch mal zu hören bekommen, dass sowas einfach nicht geht. Wie kann man so etwas am Besten verpacken, gleichzeitig aber "der Kunde ist König" gerecht bleiben? Reagiere ich über? Ich würde mich selbst auch niemals so verhalten, ganz egal wie stressig mein Tag ist oä. Es sind fremde Menschen, sie haben mir nichts getan, also warum angiften? Scheinbar sieht das aber nicht jeder so und das macht mich krank!

note: ich bin 23, sehe aber etwas "jünger" aus, die Devise meiner Mama ist, dass diese Kunden eher "Neid" verspüren und deswegen so giftig ohne Grund sich aufführen, was ich auch schon öfter beobachtet habe - meine Ü50 Kolleginnen werden sehr viel weniger so heranlassend behandelt. What the fuck 😩

Ich kenne eine Person die als Call Center Agent arbeitet. Und die Person hat sich mit einem Kunden gezofft und der Kunde hat am Telefon gesagt: "Ich wünsche Ihnen das Sie Krebs bekommen?"

Frage: Ist das Rufmord? Kann man dagegen gesetzlich vorgehen?

Meiner Ansicht nach ist der Kunde, da viel zu weit gegangen.

Hallo Frage steht oben, bitte keine dummen Aussagen oder Fragen vonwegen ich soll mir mal Gedanken machen wieso. Ich habe nix geklaut und mich auch nicht daneben benommen. Der Chef hatte auch keine Begründung. Kann ich etwas dagegentun? (Anzeigen oderso?)