Hallo,

ich schildere mal kurz mein Problem: Habe letzte Woche sehnsüchtig auf einen Lippenstift gewartet, den ich mir über Amazon bestellt hab und ihn als er eintraf sofort ausgepackt und ausprobiert. Ich habe mich dann etwas über die Produkteigenschaften gewundert und erst dann ist mir aufgefallen, dass es sich nicht um den richtigen Artikel handelt, sondern nur um einen ähnlichen und auch ähnlich verpackten (wodurch mir auf den ersten Blick auch kein Unterschied zum eigentlich bestellten Artikel aufgefallen ist).

Ja, sehr dumm von mir, trotzdem frage ich mich, ob ich nicht noch das Recht hätte den Artikel zu reklamieren/ Gewährleistung zu beanspruchen (weil der falsche Artikel verschickt wurde) oder habe ich einfach Pech gehabt, weil ich den Artikel schon benutzt habe?

Hallo,

vor ca. 1,5 Jahren hat mein Bruder sich diverse Car-Hifi-Komponenten gekauft und im entsprechenden Fachhandel ins Auto bauen lassen. Nun trat eine technische Störung an einen dieser Komponenten auf. Mein Bruder wollte im Rahmen der Gewährleistungs-, bzw. Nachbesserungspflicht diesen Fehler beseitigen lassen.

Zwischenzeitlich hat sich aber der Inhaber dieses Shops geändert. Das heißt der Laden heißt noch genauso wie damals. Der neue Geschäftsführer ist nun u. a. der Lebensgefährte der damaligen Geschäftführerin, welcher zur damaligen Zeit das Car–Hifi-System schon in den PKW gebaut hat. Er meint nun, dass aufgrund des Betreiberwechsels keine Gewährleistungsansprüche an die neuen Geschäftsführer durchsetzbar sind, vielmehr wird angeboten den Defekt zu suchen, jedoch mit Abrechnung zum Stundenlohn.

Für mich nicht nachvollziehbar - zumal ja irgendeiner im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsfrist dafür zuständig sein muss.

Daher meine Frage: Wer ist nun für die Gewährleistung zuständig? Der frühere Besitzer oder der jetzige? Wo kann ich dazu was im Internet finden (meine Recherche war bisher nicht sehr erfolgreich)? Wie sollte man nun am besten vorgehen?

Danke für die Tipps.

Wir haben einen Rolladen mit einer Kurbel von innen. Die sind nun rund 6 Jahre alt und quietschen zum Teil gehörig.

Wenn ich mir das so ansehe, dann sollte man hier wohl mal ölen. Ich habe mir das mal angesehen, und so wie ich das sehe, muss man hierfür das ganze komplett zerlegen. Kurbel abschrauben, Rolladendeckel (Außen) lösen, ... - also eine ganze Menge an Arbeit.

Gibts hier nicht einen einfacheren Weg? Dafür muss ich ja einen Handwerker kommen lassen?

Wie geht Ihr mit dem Thema um? - Ist das noch Gewährleistung?!????

Guten Tag Der Sachverhalt: Ich habe mir vor genau 5 Monaten einen Gebrauchtwagen bei einem Autohaus gekauft. Das Bedeutet also das ich noch im Gewährleistungszeitraum von 6 Monaten liege.

Nun vor rund einem Monat habe ich schon gemerkt das die Batterie so langsam den Geist aufgibt, nun ist meine Befürchtung war geworden.

Ich habe mich schon über dieses Thema zu tote gegoogelt nur habe ich keine passende und Ausagekräftige Antwort gefunden. Die einen Sagen der Händler muss sie ersetzen die anderen sagen die Batterie ist ein Verschleißteil und man hätte keine Chance.

Doch was Stimmt wirklich?

Mein Händler meinte da kann er nichts machen was ich auch persönlich eine Frechheit finde.. so behält man keine Kunden.

Das Auto ist Baujahr 09/2008 somit ist die Batterie noch keine 4 Jahre in Betrieb.

hallo, ich hab vor 3 wochen ein Auto gekauft bei einem händler. soweit war meiesn wissen alles in ordnung. jetzt ist aber die kupplung einfach so Kaputt? muss er den schaden übernhemen `? danke für alle antworten

mfg jazur

Hallo,

habe mir im April 2011 einen A4 3.0 TDI Bj. 2005 104000 km gegönnt.

Leider mit einigen Mängeln wie ich später feststellen musste.

Im August ca. ist mir aufgefallen, dass ein unrunder Lauf und starker Rauch aus dem Auspuff austritt.

Also ab zum freundlichen und die Messwerte der Injektoren auslesen lassen, mit dem Ergenis, dass alle Einspritzdüsen ausserhalb der Toleranzwerte liegen.

Also den Audi-Händler von dem ich den Wagen gekauft habe kontaktiert und nach einigen hin und her hat er sich bereit erklärt die Injektoren sowie den defekten Kettenspanner innerhalb der Gewährleistung zu reparieren.

Als ich dann nach der Reparatur mein Auto wieder hatte, habe ich immer noch ein Ruckeln im Leerlauf vernehmen können. Habe mir aber gedacht ist normal.

Allerdings wird es immer schlimmer und ich befürchte dass die Injektoren schon wieder defekt sind.

Genauso wie der Kettenspanner der schon wieder nach dem Anlassen Geräusche macht.

Der Audi hat jetzt ca. 132000 runter.

Meine Frage ist ob man auf Gewährleistungsarbeiten auch eine Gewährleistung bekommt.

Nachdem die Injektoren und der Kettenspanner repariert wurden ist meinem Freundlichen beim Kundendienst noch aufgefallen, dass die vor dem Kauf neu eingebaute Scheibe schlecht eingebaut wurde was so schnell wie möglich behoben werden muss, mein Zündschloss sowie beide Xenon-Steuergeräte defekt sind. Habe auch das beim Verkäufer reklamiert und ich wurde nicht mehr ganz so freundlich beraten als ich noch ein Auto kaufen wollte. Allerdings haben Sie nach ewigen hin und her und meinen Verweisen auf die gesetzl. Gewährleistung auch diese Mängel beseitigt.

Habe bedenken, falls ich die Injektoren sowie den Kettenspanner reklamiere, dass Sich das Autohaus nochmals Kulant zeigt und diese Sachen repariert.

Deshalb wollte ich mich vorher mal erkundigen wie es da mit Gewährleistung aussieht.

Hoffe jemand weiß rat

Vielen dank =)

Hallo, ich habe vor 9 Monaten einen Gebrauchtwagen für 11.000 Euro gekauft. Letzte Woche lief das Fahrzeug auf Störung und die Vertragswerkstatt von welcher ich das Fahrzeug gekauft habe, stellte einen Defekt der Lichtmaschine fest. Das Fahrzeug wurde repariert und die Lichtmaschine erneuert. Die Rechnung beläuft sich auf ca. 900 €. Muss ich die Rechnung begleichen oder habe ist noch eine Gewährleistung seitens der Werkstätte? Im Kaufvertrag ist von Garantie oder ähnlichem nichts ersichtlich.

Wir haben im Jahr 2006 einen Wintergarten erstellen lassen,Rechnung vom 22.06.2006. Im Winter 2009/2010 und Winter 2010/2011 wurden Nachbesserungen wegen Leckage im Dachbereich durch die bauausführende Firma im Rahmen der Gewährleistung erbracht.Auch in diesem Winter leckt es an selber Stelle wieder durch.Wie lange beträgt die Gewährleistungin so einem Fall ?

Hallo, folgende Situation: Habe am 23.12. bei Mediamarkt ein Drucker für 140€ gekauft.. Nun ist der Drucker kaputt,.. Da waren 1000 Zubehörteile dabei und ich habe um ehrlich zu sein keine Lust alles wieder zusammen zu suchen und dann im Karton zu verpacken,.. Ich will ja auch nur das Gerät selbst umtauschen und nicht das Zubehör.. Kann ich nicht einfach nur das Hauptgerät, also nur den Drucker, mitnehmen? Würde mir dann den neuen Drucker aus dem Karton bei MediaMarkt nehmen, den defekten da rein stecken und dann haben die ja alles an Zubehör was original dabei ist?! .. Meistens steht ja überall das man Zubehör mitgeben muss im Gewährleistungsfall.. Aber ist das tatsächlich so? Und ich meine, neuen Drucker ausm Karton raus, defekten Drucker rein, dann ist ja alles an Zubehör da drin?! :D

Gruß..

was bedeutet Gewährleistung genau

Hallo, es geht wieder um mein beim kleinen Händler gebraucht gekauftes Auto. Nachdem ich nun mit 2 anderen Mängeln Ärger hatte kommt jetzt das dritte. Ich bin Laie und hatte das noch nicht gemerkt - vor der ABS Leuchte ist ein Aufkleber (der von den Reifen). Es hat eigentlich immer hinter dem Aufklber geleuchtet, dabei hab ich mir nichts weiter gedacht. Nun ist aber noch vor kurzem die Service-Leuchte angegangen.

Deswegen bin ich zur Werkstatt gegangen und dort sagte man mir das kann teuer werden, alleine das Auslesen des Fehlers kostet 38,- Euro und das kann dann alles mögliche sein.

Was habe ich nun für eine Handhabe gegen den Händler (Händlergewährleistung, Sachmängelhaftung?)? Ich sehe es nicht ein hier wieder draufzubezahlen. Das ist doch etwas, das der Händler prüfen muss und mir mitteilen muss. Das Auto ist zwar "wie gesehen" gekauft, aber das habe ich ja nun nicht sehen können.

Muss ich mir einen Anwalt nehmen?

hallo, ich bräuchte ziemlich schnell hilfe, denn mein auto hatte gestern die störung Motor Störung. es ist ein Fiat stilo. so nun habe ich aber noch Gewährleistung oder Garantie von dem Händler. kann mir jemand sagen wie das abläuft denn die werden sicherlich sagen es ist kein Garantie fall. Woher weiß ich, ob das stimmt und das zweite muss ich dann trotzdem zahlen, dass sie nachgeschaut haben und ihn zu der "werkstatt" abgeschleppt haben?!

Gilt das 14 tägige Rückgaberecht auch für gebrauchte Geräte? Ich würde mir gerne Waschmaschine bei amazon.de bestellen und wollte wissen was passiert wenn ich die waschmaschine in Betrieb nehme und mir nach einer Woche "auffält" dass ich mit dem Gerät unzufrieden bin. Kann ich dann von diesem 14 tägigen Rückgaberecht gebrauch machen der für online Händler verpflichtend ist? Oder gilt das nur für ungebrauchte und noch original verpackte Geräte? Und sollten die auch gebrauchte Geräte zurück nehmen, was machen die dann damit?

Hallo,

in Ebay habe ich schon in vielen Artikelbeschreibungen über ein neues EU-Recht gelesen, dass am 01.01. 2012 in Kraft treten soll. Nach diesem Gesetz sollen / müssen nun auch private Verkäufer auf ihr Produkt eine Gewährleistung/Garantie geben.

Meine Internetrecherche hat nicht zum gewünschten Erfolg geführt, könnt ihr mir vielleicht ein paar Hintergründe über das EU-Recht nennen oder einen Link, wo man dieses EU-Recht/Gesetz nachlesen kann.

Danke

Vor 6 Wochen haben wir eine neue Toilette bekommen mit dem dazugehörigen Deckel.

Nun ist der Deckel durch Draufsetzen zerbrochen.

Als unsere Schwiegermutter den Chef der Firma anrief und nachfragte ob sie kostenlosen Ersatz bekäme,hat der nur gelacht und meinte:

Bei Billigprodukten gibt es keine Gewährleistung.

Ist das wirklich so?

Ein Klodeckel müsste doch stabil genug sein,wenn man nicht gerade Rainer Callmund ist!

Es wurde auch nicht gesagt er sollte das das Billigste nehmen;nur nicht allzu teuer.

Hallo,

Ich habe vor einem Monat Wurzelkanl Behandlung mit Zementfüllung durchgeführt und Heute habe ich den Zahn beim normalen Essen abgebrochen! Also die Hälfte des Zahnes hängt noch aber ich weiß bescheid dass der Zahn in 2 Teile gebrochen ist und es tut mir einbißchen Weh auch. Meine Frage ist wer bezahlt die Behandlung jetzt ich oder der Zahnarzt da eine Gewährleistung auf Zahnbehandlung gibt noch aber andererseits sollte jetzt wahrscheinlich eine Krone eingesetzt werden?

Hey Leute :-/

Eben ist mir meine halskette gerissen, als ich nur ganz leicht dran gezogen habe und naja jetzt ist sie kaputt :(

Wie oder wo kann man die Reparieren lassen?

Ich habe sie bei einen Online juwelier gekauft bei ebay ( siehe link)

Oder kann man die zurückgeben ( ist fast 2 monate her seitdem ich sie gekauft habe)

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=110662653890&ssPageName=ADME:X:AAQ:DE:1123#ht2458wt952

Bitte weiter helfen, dankee

Moin ...

habe vor 2 Wochen eine Ikea Matratze gekauft bist jetzt ist noch alles im Lot.

Bei kauf einer Matratze ist diese mit Pappe an den Seiten geschützt und eingeschweißt. Die Pappe wurde leider ausversehen entsorgt, die Folie ist noch vorhanden.

Weis jemand (der schonmal von der Rückgabe gebraucht gemacht hat) ob das ein Problem da stellt, dass die Pappe nicht mehr da ist?

Auf der Seite wird geschrieben, dass die Ware nur original verpackt und mit Bon zurück gegeben werden kann, aber bei Ausnahmen bei Matratzen oder ähnlichem wird nichts geschrieben.

Ich meine, eine Matratze kann man eh nicht mehr original verpackt zurüclk geben,

Wenn man etwas geschenkt bekommt, und die zugehörige Rechnung beiliegt, allerdings auf den Namen des Schenkers, kann man dann trotzdem Gewährleistungs-/Garantiefälle problemlos abwickeln?

Im konkreten Fall geht es um eine Bestellung bei amazon.co.uk. Wendet man sich dann an die oder an den Hersteller?

Vor 1,5 Jahren (Januar 2010) mussten an unserer Heizungsanlage (DeDietrich) beide Platinen, die die Heizanlage steuern, ausgetauscht werden. Der "Spaß" hat 750 Euro gekostet, weil der einzige Kundendienst in Voerde ist ... allein 150 Euro Anfahrtskosten. Jetzt tritt der gleiche Fehler schon wieder auf. Heizung startet kurz, schaltet dann in den Alarm-Modus, spuckt den Fehlercode aus und tut nix mehr. Also haben wir den Kundendienst noch einmal angerufen, da es im sonstigen Umkreis niemanden gibt, der diese Heizanlagen einbaut oder wartet, weil die "billiger Schrott sind" :wand: . Leider wußten wir das nicht ...

Meinem Rechtsverständnis nach, müsste doch auf der Reparatur - bzw. die Platinen - noch Gewährleistung sein? Liege ich da so falsch? Der Kundendienst beruft sich auf die 6 Monatsfrist. Das kann aber doch nicht sein, dass solche Teile jährlich kaputt gehen :shock:

Ich hab schon gegoogelt wie doof und finde nur, dass man 2 Jahre Gewährleistung auf Ersatzteilen hat und nach 1 Jahr eben die Beweislast umgekehrt wird und man nachweisen muss, dass man das Teil nicht mutwillig zerstört hat (was bei einer Platine nicht schwer sein dürfte, da geht von uns ja keiner dran ...)

Könnt Ihr mir helfen? Kennt sich da jemand vielleicht mit aus?