Ich habe vor einem Privatmann eine hochpreisige Ware (Kamera_Kit) zu erstehen. Laut seiner Rechnung eines Händlers ist aber keienrlei Seriennummer von Kamera oder Objektiv zu sehen auf der Rechnung. Da kann jeder bei E... eine kaputte ersteigern und dann Garantieleistung in Anspruch nehmen wolle, oder?

Muss daher die SN auf der Rechnung auftrauchen? Ich dachte ich hätte da mal was gehört von.

Danke euch

habe armbanduhr 31.12.2009 gekauft. Nun geht Uhr nicht mehr. Funkuhr. geht 2 H nach.

Bein neukalibrierung geht sie nich mehr auf 0:00 Uhr.

Urzeit empfang richtig aber Zeiger zeigen die falsche zeit an.

Wie lange habe ich Garantie? Uhr snst T große Zahlen und zeiger

Hallo, ich würde gerne Defekte Ware bei Ebay verkaufen. Jedoch steht in den Rücknahmebedingungen:

"Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen."

Muss ich dies auch bei Defekter Ware einhalten? Das wäre ja absurd, dann könnte sich der Bastler anschauen ob das Gerät noch zu reparieren ist und wenn nicht schickt er es einfach zurück.

Hallo,

ich brauche mal einen Rat. Ich habe mir im Februar einen neuen Gebrauchten zugelegt, den ich bei einem Händler gekauft habe, der etwas über 100 KM von meinem Wohnort entfernt ist. Gleich zu Anfang traten die ersten Problemchen auf, erst das Steuergerät vom Seitenairbag und der Blinkerhebel, dann noch ein Kabelbruch, der eine Kontrolllampe auslöste. Steuergerät und Blinkerhebel hat der Händler nachgebessert, musste halt einen Tag dahin fahren, Kabelbruch musste ich selber tragen. Ich musste jetzt jedoch feststellen, dass meine Klima ohne Funktion ist, da ich das Ding fast nie nutze ist es mir erst vor kurzem an den ganz heißen Tagen aufgefallen. Habe dann eine Werkstatt aufgesucht um erstmal einen Klimacheck zu machen, dabei kam dann heraus, dass der Klimakompressor kaputt ist. Ich habe dann den Händler angerufen und den Defekt gemeldet, ich sollte dann ein Angebot aus einer Werkstatt einholen und ihm und der Garantieversicherung (war beim Kauf dabei) zukommen lassen. Habe mir ein Angebot geholt (fast 1000,- Euro) und es beiden zukommen lassen. Mir wurde dann eine Reparaturfreigabe gegeben und ich habe den Kompressor tauschen lassen, musste aber einen Teil zuzahlen (knapp 300,- Euro), da die Garantieversicherung aufgrund der Laufleistung nicht den vollen Preis der Teile zahlt.

Meine eigentliche Frage ist jetzt, da ich ja neben dem Anspruch aus der Garantieversicherung auch einen Gewährleistungsanspruch gegen den Händler habe, müsste er mir doch die Zuzahlung die ich leisten musste erstatten? Das Auto befindet sich noch kein halbes Jahr in meinem Besitz, daher geht der Gesetzgeber doch davon aus, dass der Mangel bereits bei Kauf bestanden hat? Muss er ja auch, ich habe die ganze Zeit die Klima nicht genutzt und konnte sie bei Kauf (Februar bei um die 0 Grad) schlecht testen.

Bin ich jetzt richtig davor?

Ich habe den Händler jetzt mal schriftlich aufgefordert mir den Betrag zu erstatten, doch leider kommt da keine Reaktion?!

Freue mich über hilfreiche Antworten. Sorry für den langen Text!

Verliert man die Garantie auf das Notebook, wenn man es mit Arbeitsspeicher zusätzlich aufrüstet ??

Hallo zusammen. Ich habe mir im Dezember 2010 eine relativ teure (120 €) Handtasche gekauft. Hab sie in den letzten Monaten sehr oft benutzt. Nun ist die Naht, an der der Reißverschluss festgenäht ist, etwas gerissen bzw. ausgefranzt und der Reißverschluss klemmt deshalb. Hab bei dem Laden angerufen und die Dame meinte, ein gerissener Reißverschluss wäre Eigenverschulden. Sprich: die Tasche wird nicht ersetzt oder repariert. Ist es nicht so, dass in den ersten 6 Monaten die Beweislastumkehr gilt? Kann der Händler einfach darauf bestehen, dass es Eigenverschulden war und ich somit keinen Anspruch auf Ersatz habe? Ich persönlich kann nicht sagen, ob es Eigenverschulden oder schlechte Materialverarbeitung war, wie also will die Verkäuferin das entscheiden können. Was soll ich jetzt tun? Die Verkäuferin meint, so ein Fehler käme davon, wenn man die Tasche überlädt und ich bin daher selbst schuld....

Hallo,

ich habe mir vor ca. 2 Wochen einen Audi A6 3.0 TDI gekauft mit 129 000 KM incl. Gebrauchtwagen Garantie wo 100% Arbeit und 40% Materialkosten übernommen werden.

Beim kauf habe ich den Verkäufer schon drauf aufmerksam gemacht das, dass Auto beim starten n komisches Geräusch macht und während der Fahrt die Drehzahlnadel sporadisch wackelt.

Der Verkäufer hat mir versprochen das sich das der Meister vor der Übergabe ankuckt.

= Antwort vom Meister war dann das ist alles normal.

1 Woche nach dem Kauf war ich beim Meinem Audihändler und der Meinte Kettenspanner und alle 6 Injektoren defekt!

Habe gleich den Händler angerufen und Ihm das Fahrzeug vorbeigebraucht.

Die Kosten für den Kettenspanner übernehmen die Aber bei den Injektoren wollen die wohl eine Selbstbeteiligung von mir! Kosten 3500 Euro.

Muss ich mich an den 60% Material Kosten beteiligen? Denn 40% Material und 100% Arbeit übernimmt ja die Garantie

Ich bin nach dem Kauf knapp 900 bis 1000 Km gefahren und davon sind schon alleine 400-500 Km für Überführungsfahrt + Fahrt zur Reparatur zurück zum Händler

Vielen Dank für eure Hilfe

Ich bin selbstständig und möchte mein KFZ das ich über die Firma genutzt habe nun verkaufen. Habe auch schon 2 Interessenten die den Wagen nehmen würden, diese sind jedoch Privatpersonen so das ich darauf ja eine Gewährleistung von einem Jahr geben müsste. Kann ich dies irgendwie ausschließen bzw. umgehen? Das Auto ist zwar Top in Ordnung, auch Scheckheftgepflegt etc. trotzdem ist der Teufel ein Eichhörnchen und man weiß nie.

Wäre es sinnvoll wenn ich vorher einen Gebrauchtwagencheck z.B. ADAC machen lassen der mir bestätigt das der Wagen beim Verkauf in einen TOP Zustand ist.

Was ist die beste Lösung?

Vielen Dank für ihre Hilfe.

MfG.
M.Häfele

Hallo zusammen,

ich habe vor 6 Tagen ein Auto verkauft. Einen Wagen mit einer elektrohydraulischen Kupplung für einen Preis um die 3000 €. Ich habe den Mobile.de Kaufvertrag dafür benutzt welcher mir sicher erschien. Der Käufer hat den Wagen probe gefahren.

Nun ruft mich heute der Käufer an, dass das Getriebe nichtmehr schalten würde. Ein Besuch in der Werkstatt hätte ergeben das entweder das Steuergerät für die Schaltung, oder die Pumpe der Hydraulik nichtmehr funktionieren würde. Er wolle das Auto zurückgeben, im Rahmen des 14 tägigen Umtschrechts!

Ich habe ihm dann gesagt das ich bereit wäre 200 € für die Reperatur dazuzutun, weil ich es verstehen kann, das dies ärgerlich ist, aber er wolle das nicht.

Entweder ich nehme das Auto zurück, oder er würde einen Rechtsanwalt einschalten.

Es hat sich hierbei um den mobile.de Kaufvertrag gehandelt mit folgendem Auszug:
"Das Fahrzeug wird wie besichtigt und unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft, soweit nicht unten unter Ziffer III. eine bestimmte Zusicherung
erfolgt. Dieser Ausschluss gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus Sachmängelhaftung, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung
von Pflichten des Verkäufers beruhen. Soweit Ansprüche aus Sachmängelhaftung gegen Dritte bestehen, werden sie an den Käufer abgetreten" 

Bin für jede HIlfe sehr dankbar

Einen guten Tag an alle (:

mein problem:

vorgeschichte:
habe mir februar diesen jahres einen beamer (Enwo HD LED 2G) bei notebooksbilliger gekauft (war im angebot)
dieser ging ca. 1 monat später kaputt (im laufenden betrieb ausgegangen und lies sich nicht wieder einschalten)
Ich schickte das gerät also ein, und auf nachfrage nach 10 tagen wurde mir bestätigt, dass das paket eingegangen sei (schon 2 tage nach losschicken)
schon schlimm genug, dass der händler mich nichtmal über den eingang des packets wenigstens per mail informiert...
naja...
jedenfalls sagten die mir, sie würden eine mail schicken, wenn die das ding vom hersteller wieder haben und es losschicken...
 

so...
morgen ist es dann schon 3 wochen her, dass das packet versandt wurde... wenn ich rechne insgesamt 4 tage für versandt (ich zu notebooksbilliger.de, die zum hersteller) sinds schon 16 tage!!

langsam kotzt mich das echt an...

hab auch schon bei enwo angerufen, da geht nur es band ran, (4 mal schon) namen und nummer auch schon hinterlassen, es kommt kein rückruf...

hab ich denn jetzt ein recht, gegenüber notebooksbilliger.de vom kaufvertrag zurückzutreten? (innerhalb einer frist, z.b. 10 tage??)

oder wie kann ich bewegung in die sache bringen?

hoffe ihr konnt mir hier helfen, lg nibor123

Hallo miteinander,

11 Monate nach Kauf einer Fernbedienung für meine kleine Hifi-Anlage ist diese kaputt (ebenso wie die damalige Original-Fernbedienung, die nach 3 Jahren kaputt ging).

Händler sagt "Kulanz plus 25 Euro = neue Fernbedienung". Muss ich das akzeptieren?

Ist nicht evtl. dieses Recht entscheidend: "Ausgenommen von dieser Regel (Beweislastumkehr Gewährleistung) sind aber Schäden, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch auftreten können." Ich habe ja nicht unsachgemäss genutzt, sondern die Fernbedienung reagiert einfach nicht mehr.

Danke für Eure Hilfe.

Hallo, habe im Herbst bei Polo Shop eine Motorradbatterie gekauft.

Jetzt beim Frühjahrsputz hat die Batterie keinen Zuck mehr gemacht.

Wie lange ist da Gewährleistung drauf?

Danke für Antworten!

Hallo,

ich bitte um unverbindliche Einschätzung von diesem einfachen Sachverhalt:

• Im Juli 2010 habe ich einen Ledergürtel für 25,- € bei einem kleinen Bekleidungsgeschäft gekauft.
• Im März 2011 habe ich festgestellt, dass der Gürtel bei Berührung mit Wasser extrem abfärbt. Ich hatte immer wieder Blut-ähnliche Flecken auf der Klobrille. Ich dachte, dass mit meiner Haut etwas nicht stimmt. Aber das WC steht neben dem Waschbecken, wo es spritzen kann.
• Die Verkäuferin ist mir unfreundlich begegnet. [...] Sie wisse nicht, ob der Hersteller das zurücknimmt. Die Verkäuferin war überfordert. Eine andere hat flüchtig die Problembeschreibung aufgenommen. Man meldet sich wieder bei mir.

Ich möchte mein Geld zurück.


Muss ich auf Kulanz hoffen? Mir als Kunden kann doch egal sein, ob der Hersteller zu einer Reklamation bereit ist?

Wenn sie mir einen Gutschein anbieten, kann ich stattdessen Wandelung verlangen?


Ich muss als Käufer nach Ablauf von 6 Monaten den Beweis erbringen, dass der Gürtel bereits zum Kaufzeitpunkt mangelhaft war. Wie kann ich diesen Beweis erbringen? Nach meinem Menschenverstand ist das Abfärben an beliebiger Stelle am Gürtel ein ausreichender Grund. Der Gürtel wurde normal bis selten getragen. Also ohne großartige Abnutzungserscheinungen.

Danke!

Johann

Hey, Ich war eben bei expert bening hier vor ort, in dem ich vor ein paar monaten ein guitar hero bandpack gekauft habe. nun funktioniert eine "schlagfläche" nicht mehr, und da ich noch garantie bis ende sommer dieses jahres habe, dachte ich mir ich bring das mal eben dahin. Aber pech gehabt, die unfreundliche dame mit der ich zu tun hatte meinte nur so zu mir "das ist Ihr problem, auf xbox zubehör gibt es nur 6 monate gewährleistung. Da müssen sie sich mit Microsoft in verbindung setzen". Ich finde sowas kundenunfreundlichkeit ³. Stimmt es wirklich das es nur 6 monate Garantie auf zubehör gibt ?

Hallo,

ich habe eine Firma (kleine GmbH), die im letzten Jahr ein gebrauchtes KFZ von einem privaten Mensch gekauft hat. Ich will das Auto jetzt verkaufen und später eventuell ein Neuwagen holen oder leasen. Jetzt interessieren mich 3 Sachen:

1. Wenn ich (meine Firma) das Auto verkauft, soll ich dann eine Rechnung zzgl. MwSt/USt für den Käufer erstellen? Wenn ich z.B. 4.000€ Netto für das Auto will, wird dann die Gesamtsumme für den Käufer 4.000€ + 19% betragen?

2. Wird meine Firma für den Wagen 1 Jahr lang (oder mehr?) haften mussen?

3. Was wäre das optimalste für die Firma, an einem Privatmensch zu verkaufen oder an Gewerbetätigen oder eventuell exportieren?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo, wenn ich als gewerblicher Ware XY verkaufe. Und als Gratis zugabe gebe ich einen neuen oder gebruachtne LCD Fernseher dazu. Wie läuft es dann ab, wenn der LCD Fernseher kaputt geht. Hat der Kunde dann Anspruch auf Widerrufsrecht nach 14tagen bzw. Garantie Anspruch oder Gewährleistungsanspruch?

Auf viele Produkte wird ja heutzutage eine einjährige Garantie angeboten. Allerdings besteht ja sowieso auf jedes Produkt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, wodurch sich beide ja überschneiden würden. Ich habe nun gehört, dass rechtlich gesehen die Garantie erst nach Ende der gesetzlichen Gewährleistung beginnt, stimmt das?

Sollten Garantie und Gewährleistung parallel laufen, welchen Sinn hätte dies? Schließlich ist es doch einfacher den Händler in die Pflicht zu nehmen, von dem man die Rechnung hat, als sich erst umständlich durch den Hersteller durchzufragen.

Hallo,

ich habe vor 1 monat ein gebrauchtwagen bei einem händler gekauft und nun rastet das schloss der Heckklappe nicht mehr ein, fällt das unter Gewährleistung?

Hatte im September 2009 einen kaputten Anlasser ersetzen lassen. Leider ist dieser jetzt wieder kaputt und muß erneut ersetzt werden. Habe ich auf den Einbau des Anlassers in 2009 noch eine Garantie ??

Bitte um Antwort da der Anlasser mit Einbau doch sehr teuer ist.

Ich habe vor zwei Jahren eine gebrauchte Immobilie erworben. Im Kaufvertrag wurde der Gewährleistungsanspruch des Verkäufers gegen den Bauträger und alle am Bau beteiligten Unternehmen nicht explizit an den Käufer, also mich, übertragen.

Nun haben wir Baumängel festgestellt. Kleine Teile hat der Bauträger bereits reparieren lassen, aber den weit größeren größeren Teil (gesamtes EG von Fliesen/Estrich-Rissen durchzogen) müssen wir jetzt noch reklamieren.

Da ich keinen Vertrag mit dem Bauträger, sondern nur mit dem Vorbesitzer habe, könnte sich der Bauträger darauf berufen, dass mir gar kein Gewährleistungsanspruch zusteht.

Kann ich daher (für den Fall, dass sich der BT quer stellt) den Gewährleistungsanspruch nachträglich vom Vorbesitzer auf mich übertragen lassen? Und wenn, - geht das formlos oder muss das notariell beurkundet werden?

Oder kann ich aufgrund der Tatsache, dass der BT bereits einige Schäden behoben hat, darauf schließen, dass er mich als gewährleistungsberechtigt akzeptiert?

Ich möchte ungern ein selbständiges Beweisverfahren einleiten (sehr teuer), wenn ich damit rechnen muss, dass mir der BT anschließend eine lange Nase zeigt.