Hallo!

Ich habe heute leider das Steinchen meines Bauchnabelpiercing verloren. Es ist mir während der Schule leider rausgefallen. Nun siehst es natürlich ziemlich kacke aus. Meine Frage ist nun ob ihr wisst, ob ich einfach zu meinem Piercer gehen kann? Und ob ich für ein neues Steinchen/neue untere Kugel etwas bezahlen muss?

Vielen Dank schon mal im voraus! :)

Guten Tag,

wenn ich einen Artikel auf Ebay oder kleinanzeigen gebraucht kaufe und in der Beschriebung Funktionsfähig, jedoch mit dem zusatz "Privatverkauf. Ausschluss jeglicher Gewährleistung und Garantie. Keine Rücknahme." steht, hat man dann dennoch ein Recht das Produkt zurück zu geben und das Geld wieder zu erhalten?

LG

Hallo, bin nebengewerblich im An- & Verkauf von Apple Geräten tätig.

Alles von zuhause aus.

Die Geräte sind immer Neu & Versiegelt

Gebrauchte Geräte verkaufe ich nicht.

Meine Kunden haben immer automatisch 1 Jahr Herstellergarantie direkt bei Apple, beginnend ab der 1. Aktivierung des Geräts, automatisch über die Seriennummer.

Was ist mit der Gewährleistung?
Muss ich als nebengewerblicher Zwischenhändler 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung anbieten? Kann die verkürzt werden auf zb 1 Jahr? Falls ja dann benötigt mein Kunde es nicht, da er sowieso 1 Jahr Garantie bei Apple hat.

Würd mich gern interessieren.
Bitte nur fachgerechte Antworten und keinr Halbwahrheiten, vielen Dank!

Hallo Leute. Ich habe mir heute über eBay Kleinanzeigen ein gebrauchten MacBook Pro für die Nutzung der Bearbeitung meiner Bilder gekauft.

Das Gerät stammt aus 2016. Das Inserat enthielt die Beschreibung des Geräts und den Hinweis, dass die Taste 2 einen optischen Mängel auswies; ansonsten sei das Gerät in einem guten Zustand.

Privatverkauf unter Ausschluss von Garantie und Gewährleistung.

Der Artikel ist gebraucht und voll funktionsfähig.

Nun ist es so, dass das Gerät sehr schnell an Akku verliert & das normale surfen bei niedriger Helligkeit geschätzt maximal 1 1/2 Stunden möglich sein wird.

Der Hinweis den Akku zu überprüfen und einem Service zu unterziehen wird auch offensichtlich angezeigt. Die Batteriekapazität ist deutlich reduziert.

Wie sollte ich nun am besten vorgehen ? Ich möchte nach Möglichkeit eine Lösung finden, mit dem beide Parteien eiverstanden sind. Habe ich im Ernstfall theoretisch Pech gehabt & muss bei Bedarf einen neuen Akku einsetzen lassen, oder gibt es in solchen Fällen eine andere Regel bezüglich der evtl. Rücknahme? Immerhin wurde die Garantie und Gewährleistung ausgeschlossen, die Rückname ist damit aber doch nicht betroffen? Ich kenne mich damit nicht aus. Immerhin hat man mich diesbezüglich nicht in Kenntnis gesetzt, meine Entscheidung wäre dann wahrscheinlich anders ausgefallen & ich hätte das Gerät nicht gekauft.

Ich wäre für hilfreiche Antworten dankbar.

Liebe Grüße

Hallo, ich hab vor kurzem ein Auto verkauft über Kleinanzeigen. Der Käufer kam, hat den Kaufvertrag unterschrieben, das Auto mitgenommen und dann fing das Theater an. Auf eBay hatte ich mich wohl vertippt und anstatt 300.000km 200.000km angegeben. Der Käufer hat sich weder das Auto, noch den Kaufvertrag richtig angeguckt. Des Weiteren hab ich das Auto selbst nur gebraucht gekauft und mir wurde vom Vorbesitzer mitgeteilt, dass der Wagen einen Austauschmotor besitzt, allerdings gibt es dafür keinen Nachweis und so hab ich es selbst geglaubt und weitergetragen. Jetzt behauptet der Käufer dass das nicht dem ist und meint ich habe ihn verarscht mit dem KM stand. Der richtige KM stand steht auf dem Kaufvertrag den er sich nicht durchgelesen hat und steht auch so im Tacho vom Auto. Er meint ich soll ihm entweder das Auto zurück nehmen oder ihm ein Teil des Kaufpreises erstatten. Wer ist jetzt im recht ?

Hallo,

Folgendes: meine Spülmaschine ist seit Ende Januar kaputt. Also sie funktioniert noch, aber sie sammelt extrem kalk an, trotz dessen das ich die höchste Kalkabwehr und Salzverbrauchsstufe eingestellt habe und das Wasser in unserer Region eigentlich eher weich ist. Wenn ich spüle sammelt sich auf dem Geschirr unmengen an Kalk an, den ich bis heute nicht mehr von diesem weg gekriegt habe. Daher hab ich die Spülmaschine auf Eis gelegt seitdem.

Ich habe noch 1 Jahr und 7 Monate Garantie darauf, da die Maschine erst 5 Monate alt ist. Ich habe dort Ende Januar angerufen, das Problem geschildert, sowie einige Bilder geschickt. Und die haben mir bei deren Kundensupport gesagt, dass sich innerhalb von 5-10 Werktagen einer bei mir melden wird und sich das Problem anschaut.

Im Februar hatte ich einen Kontakt bei wem ich die Spüle waschen konnte, weshalb meine eigene Spülmaschine mir selbst in vergessenheit geraten ist. Anfang März hab ich festgestellt, dass sich seit meinem Anruf im Januar keiner gemeldet hat, weder telefonisch noch per Mail. Deshalb habe ich nochmal angerufen und die Sachlage geschildert. Der meinte dann es wird bis Freitag der Folgewoche (also 8 Werktage) entschieden ob ich das Ding zurückschicken soll, oder ob das noch repariert werden kann.

Bis Freitag hat sich auch keiner gemeldet, weshalb ich am Dienstag der Folgewoche nochmal angerufen habe, also am 15. März. Habe nochmal die ganze Lage geschildert und betont dad ich langsam genervt bin. Die haben mir gesagt ich soll nur bis zum Ende dieser Woche warten und es wird sich schon einer melden. Mein Fall liegt bei den Technikern schon ganz oben auf den Tisch.

Das ganze ist nun auch schon wieder 2 Wochen her und ich sehr enttäuscht. Es kann nicht sein das die Maschine nach kurzer Zeit kaputt geht und ich doppelt so lange auf eine Hilfe warten muss wie überhaupt die Maschine gelaufen ist. Ich bin verzweifelt, was kann ich eurer Meinung nach tun, damit wir geholfen wird ohne eine neue Maschine zu kaufen?

Es handelt sich übrigens um eine Deutsche Firma mit gutem Image und kein China Schrott.

Es handelt sich hierbei um eine ältere gebrauchte, erst kürzlich revisionierte Uhr. Die gesetzliche Gewährleistung vom Uhrenhersteller bzw. Garantie ist schon lange vorüber.

Moin,

ich habe einen Roller (Mofa) gekauft auf eBay Kleinanzeigen. Nachdem ich den Roller gekauft habe ist mir aufgefallen das die Vordere Bremse nicht richtig bremst, und das der Vordere rechte Blinker defekt ist.

Der Verkäufer hat nirgendswo gekennzeichnet das er dafür keine Haftung etc übernimmt. Ein Kaufvertrag wurde leider nicht gemacht.

Habe ich irgendein Recht was ich hier einsetzen kann? Der Verkäufer erklärt sich nicht bereit dafür aufzukommen und meint jetzt erst das der Verkauf ohne Gewährleistung und Garantie erfolgt ist.

Wo ich ihn vor dem Kauf per Chat gefragt habe ob da sonst irgendwelche Probleme wären, meinte er das der Roller Problemlos läuft.

Ich habe ein Problem mit meinem iPad, da is ein kleiner weißer Fleck auf dem Display. Ich habe es am 27.11.2020 gekauft und habe somit noch die Gewährleistung.
was bedeutet das? Ich habe das im Kundengespräch mit Apple nicht ganz verstanden. Werden alle Kosten für die Reparatur übernommen? Habt ihr Erfahrungen damit?

Hallo,

es kam ja bereits vor, dass Unternehmen mit Absicht Fehler einbauen oder gewisse Materialien verwenden, die relativ schnell abnutzen, damit der Konsument dazu verpflichtet wird durch die nach kurzfristiger Zeit entstandene Funktionsuntüchtigkeit sich ein neues Gerät zu kaufen.

Die Produktionskosten und Materialien sind mit Absicht sehr billig ausgewählt worden , die aber dann für viel zu teuer und sogar für Wucherpreise verkauft werden.

Dieses Phänomen kann man bei vielen alten Geräten erkennen z.B. an alten Waschmaschinen, die viel länger halten, oder auch an alten Handys, bei denen die Akkulaufzeit viel höher ist und sie nicht so schnell defekt werden.

Nach meinen Beobachtungen und Forschungen, konnte ich erkennen, dass vor allem Geräte defekt werden, nachdem die Garantiezeit bzw. die gesetzliche Gewährleistung/Mangelhaftung überschritten worden ist, obwohl es vor dem Update noch funktionstüchtig war und keine Mängel aufzeigte.

Quelle: Epson: Vorwürfe wegen geplanter Obsoleszenz in Frankreich (pcgameshardware.de)

Apple und Samsung werden von der italienischen Regierung wegen geplanter Obsoleszenz-Vorwürfe untersucht (lafabriqueapapas.com)

[UPDATE] Ermittlungen gegen Samsung wegen geplanter Obsoleszenz in Italien - All About Samsung

Hallo,

Nach dem mein Laptop 3 mal bei der Reparatur war und danach immernoch nicht funktionierte, habe ich eine Rückerstattung angefordert. Ich hatte den Laptop 1 Jahr problemlos nutzen können, hatte also noch ein weiteres Jahr Garantie. Nun bekam ich eine Email von Notebooksbilliger.de bei der ich anstatt von 950€ (Einkaufswert) nur 650€ zurück bekomme. Als Grund wird hier genannt 'abzüglich Nutzungsdauer'. Meine Frage ist nun ob ich irgendwie doch noch den vollen Betrag zurück bekommen kann? Ist diese Rückerstattung überhaupt gerechtfertigt? Da ich mich überhaupt nicht damit auskenne, bitte ich um ein Ratschlag. Danke im voraus :)

Hatte vor ein paar Monaten ein Gerät bei Amazon Warehouse gekauft.Das Gerät ist natürlich nur noch neu verfügbar und Amazon bietet erstmal nur eine Erstattung.Wie ist das aber wenn ich ein Ersatz möchte weil ich es Gerät nicht für den gleichen Preis wieder bekomme? Kann ich das verlangen ?

Erst Mals hallo,

Ich habe eine shisha gekauft und nach 2 Tagen ist die Bowl (Glas) beim auswaschen mit Wasser zersprungen. Daraufhin habe ich mich bei den Verkäufern gemeldet und es hieß das man bei der Bowl keine Garantie gibt.

Aber so wie ich mich informiert habe gibt es eind Gewährleistungs Pflicht von 2 Jahren. Und wenn die Ware in 6 Monaten nach dem Kauf kaputtgegangen, so wird davon ausgegangen, daß der Fehler schon zum Zeitpunkt des Verkaufs im Produkt angelegt war. Der Verkäufer müßte nachweisen, daß dem nicht so ist.

Dies habe ich denen geschrieben und habe weiterhin die Antwort bekommen das die ja nicht wissen können wie die Bowl kaputt gegangen ist und die nichts machen können weil es auf Glas kein garantie gibt aber wo steht das?? Und wie kommen die drauf das die Gewährleistung nichts bringt.

Was kann ich da jetzt machen oder wie vorgehen? Kann mir vielleicht jemand die Gesetzeslage (mit Paragraphen) erklären?
Vielen Dank im Voraus

LG

Liebe Leserinnen und Leser,

ich hoffe mir kann hier vielleicht jemand weiter helfen, da ich gerade komplett ratlos bin und nicht mehr weiter weiß.

Ich habe Ende April diesen Jahres ein 1,5 Jahre altes Gebrauchtfahrzeug (Seat) gekauft. Bei der Probefahrt des Wagens sind mir und meinem Vater keine Probleme aufgefallen und wir haben das Fahrzeug gekauft (jedoch über Finanzierung mit Anzahlung!). Das Auto wurde mit einer 1,5 Jährigen Garantie auf Alles an uns verkauft. Nach ein paar Tagen ist mir jedoch aufgefallen, dass bei längerer Fahrt, die oberen Lautsprecher Kratzgeräusche von sich geben. Bei Kurzstreckenfahrten ist das Problem davor noch nicht aufgetreten.

Als ich den Fehler bemerkt habe, habe ich sofort beim Autohaus (welches auch eine Hauseigene Werkstatt von Seat hat) angerufen und ihnen mein Problem geschildert und durfte gleich vorbei kommen um das Problem einem Mitarbeiter vorzuführen. Dann sind wir eine Weile mit dem Auto gefahren und er konnte das Problem auch wahrnehmen. Dann bekam ich einen Termin für die "Reparatur" in ein paar Wochen.

Nachdem ich dann das Auto zur Reparatur gebracht habe, kam nachmittags ein Anruf vom Autohaus und der zuständige Mitarbeiter meinte es wurden nun die "A-Säulen Verkleidungen" ausgetauscht (ich weiß nicht genau was diese A-Säulen sind, jedoch laut Google kein elektronischer Bestandteil). Ich konnte dann am Folgetag mein Auto abholen und habe mich gefreut, dass jetzt endlich alles wieder in Ordnung ist.

Zu früh gefreut. Auf der Rückfahrt ist das Problem dann schon wieder aufgetreten! Ich habe dann, als ich zuhause war, gleich beim Autohaus angerufen und habe Ihnen das Problem geschildert. Der Mitarbeiter meinte, sie haben alles gemacht was in Ihrer Macht steht, aber er würde beim Sitz in Spanien von Seat nochmal nachfragen und Ihnen eine Mail schreiben. Bearbeitungszeit würde 3-5 Werktage dauern.

Ich habe nach 1 Woche eine Mail an den Mitarbeiter geschrieben und nachgefragt ob es neue Erkenntnisse gibt. Die Antwort darauf war, dass Seat meinen würde, dieses Problem kann nicht behoben werden, da es Serienstand ist und Sie die Kosten für die Reparatur nicht übernehmen würden.

Nun meine Frage:

Meine Garantie auf das Auto geht noch bis zum nächsten Jahr. Habe ich ein Recht darauf, dass dieses Problem repariert wird, auch wenn Seat die Kosten vom Autohaus nicht übernimmt? Ich kann ja nichts dafür... Ich denke es müsste der komplette Lautsprecher (mit der Elektronik) ausgetauscht werden.

Ich habe im Internet gelesen, dass die Werkstatt 2 Versuche hat das Auto zu reparieren und wenn das nicht klappt, ich einen Anspruch habe, dass Sie mir einen gleichwertigen Ersatz liefern oder ich das Recht habe vom Kaufvertrag zurück zu treten. Hat jemand Erfahrungen damit und kann mir dabei weiter helfen? Das Auto wird ja finanziert...

Wenn die Werkstatt sich weiterhin weigert mein Auto zu reparieren, sollte ich dann evtl. einen Anwalt hinzu ziehen? Wer übernimmt dann diese Kosten?

Vielen Dank an jede Hilfe und Liebe Grüße!

Hallo,

mich würde mal interessieren, wie genau das bei Ebay Kleinanzeigen beim Verkauf von gebrauchten Artikeln funktioniert, bin da nämlich nicht ganz auf dem neusten Stand.

Wenn ein Verkäufer bei einer Anzeige nicht schreibt, dass der Artikel ohne Rücknahmerecht oder Garantie verkauft wird, hat man dann wirklich eine Garantie wie z.B. bei einem Fahrzeughändler? Wenn ja, wie lange läuft das dann?

Oder habe ich vielleicht etwas falsch verstanden und es ist anders?

Hoffe mir kann jemand weiterhelfen!
LG

Der Rel hier wird wohl demnächst zu einen Kaufland. Wie ist das mit der Gewährleistung wenn man jetzt bei Real ein technisches Gerät kauft und Kaufland womöglich keine Technik führen wird?

Unser Kühl- und Gefrierschrank wurde mit einer sichtbaren Katsche an der Seite geliefert und der Hersteller fragt, wie viel Nachlass wir fordern, um das Gerät nicht zurück nehmen zu müssen.

wievuel Prozent vom Neupreis wären hier ggf. anzusetzen?

Ich habe ein iPad Air 2020 für die Schule und wollte wissen ob es sich lohnt, Apple care plus dazu zu kaufen. Hat jemand Erfahrung damit. Der hauptsächliche Grund ist der gratis Akkuwechsel, da das iPad ja ständig in Betrieb ist. Oder lieber in 2-3 Jahren Akku wechseln (einmalig).

Danke im Voraus.

Guten Tag,

mein Kühlschrank ist in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag kaputt geworden, er hat einfach aufgehört zu kühlen.

Mein Freund hat direkt beim Händler (Mediamarkt) angerufen und hat uns an den Hersteller verwiesen (Bauknecht). Der Kühlschrank ist 1 Jahr alt...

Wir haben uns natürlich an den Hersteller gewendet, der meinte es wird spätestens am Freitag ein Techniker vorbeikommen und sich das Problem anschauen.

Am selben Tag kam der Anruf von der Sekretärin des Technikers, er wüsste genau was das Problem ist und hat direkt Ersatzteile bestellt und würde das Problem dann sofort beheben (er kommt ca in einer Woche).Wir haben der Sekretärin mitgeteilt, dass wir wollen, dass erst vorbeikommt um zu überprüfen, ob es wirklich das Problem ist, welches er im Kopf hat, weil wir die Befürchtung hatten, dass sich das Problem hinauszögert. Sein Sekretärin hat uns aber versichert, dass er weiß was er tut und so viel Erfahrung hat das zu beurteilen und es wird beim Termin auf jeden Fall behoben.

Überraschenderweise kam aber schon heute (waren wirklich froh, weil uns eben versichert wurde, dass das Problem behoben wird).

Aber nein, natürlich hatte er keine Ahnung was er tut und der Kühlschrank hat ein anderes Problem... Der Techniker hat uns dann mitgeteilt, dass der Hersteller entscheidet ob wir eine neuen Kompressor bekommen oder das Gerät ausgetauscht wird, aber wir mindestens 2 Wochen warten müssen.

Ich bin wirklich verärgert, dass sich das jetzt so lange zieht.

Kann ich dem Hersteller eine Frist von einer Woche für den Umtausch stellen?

Wenn das scheitert, kann ich dann beim Händler vom Verkauf zurücktreten, ihn das Gerät abholen lassen und mein Geld zurückverlangen?

Ich hab schon ziemlich viel mich belesen, aber so wirklich weiter gekommen bin ich nicht bzw. ich bin relativ unsicher.

Ich weiß, dass ich nach einer gescheiterten Reparatur einen Umtausch vom Gerät verlangen und Frist setzen kann, aber ist eine Woche angemessen?

Und wenn sie der Frist wirklich nicht nachkommen, kann dann auch wirklich vom Kauf zurücktreten?

Sorry ist wirklich viel geworden! Und schon vielen Dank im Vorhinein!!

Ich war bei meiner Mutter zu Besuch und dass auf einen mit Leder bezogenen dünnen Designerstuhl.

Ich habe gegähnt und mich nach hinten gestreckt, dabei brach die linke senkrechte Stange (außen) der Rückenlehne. Ich bin 184cm und wie 96kg.

Ich denke das eine Rückenlehne einen gewissen Druck aus halten sollte - ich denke das es an einem Material fehler handelt.

Der Stuhl wurde ab Werk repariert und die Reperatur kostet 360€ - wer muss das bezahlen und würde da die Haftpflicht einspringen?