Der Herd ist gerade explodiert (ca 2 Jahre alt, hat noch Garantie). Wir haben den selbst angeschlossen. Wie sieht es jetzt nun aus? Rückerstattung, Versicherung eventuell... Er ist auch in Flammen aufgegangen jedoch rechtzeitig gelöscht für größeren Schaden

Ich hatte bis vor Kurzem eine Junkers Uhr.

Eines Morgens stellte ich fest, dass das Junkers Logo (gelb markiert) abgegangen war und die Uhr daher stehenblieb, weil der Zeiger daran hing.

Ich habe die Uhr eingesendet, im festen Glauben, dies wäre ein selbverständlicher Garantiefall.

Der Hersteller verweigert mir allerdings die kostenlose Reparatur, da er meint, es handle sich um Eigenverschulden.

Da ich auf die Uhr sehr geachtet habe und mir diese niemals runterfiel oder ähnliches, bin ich über diese Aussage des Herstellers äußerst verwundert. Wie kommt der dazu, einfach etwas zu behaupten? Ich fühle mich offen gesagt ziemlich verarscht. Ich bin nicht bereit, 40€ für eine nicht verschuldete Reparatur zu bezahlen und werde die Uhr daher nicht mehr retournieren lassen. Lieber kaufe ich mir eine neue - nicht von Junkers - obwohl ich die Uhr sehr mochte.

Ist so eine Vorgehensweise üblich bei Uhrenherstellern?

Hat jemand ähnlich schlechte Erfahrungen bei Junkers gemacht?

Ich habe vor einer Woche meinen gebrauchten Opel Insignia 2.0 CDTI vom Autohaus abgeholt, welchen ich auch dort mit der Autobank finanziert habe. Beim fahren stellte ich fest, dass das Auto beim Gasgeben Pfeif-Geräusche von sich gibt. Es hört sich ähnlich an wie bei meinem alten Passat TDI der Turbo beim Gasgeben. Nur ist es etwas lauter beim neuen jetzt, aber ich dachte es sei normal, da das Auto neuen TÜV, neue Inspektion, Wartung usw erhielt und ich mir dachte, es würde alles geprüft.

Nach genau einer Woche im Besitz des Fahrzeugs hatte ich meine erste Autobahnfahrt hinter mir und kurz danach kam eine Fehlermeldung mit "Fahrzeug demnächst Warten" und das Auto lief im Notlaufprogramm bis max 60 kmh. Beim Neustart war die Meldung weg und es fährt wieder normal. Viele Leute, die ich fragte, meinten, es würde sich bestimmt um einen undichten oder gerissenen Turboschlauch oder Ladeluftschlauch handeln.

Wenn es nun tatsächlich ein gerissener Schlauch sein sollte, ist der Händler dann durch die 1 Jährige Gewährleistung dazu verpflichtet, das Fahrzeug bei diesem Fehler, zu reparieren?

Von einer Garantie steht nichts in meinem Kaufvertrag, nur die Gewährleistung.

Danke für eure Hilfe!

Haben vor 5 wochen ein 7-jähriges angeblich gesundes pferd vom händler gekauft, es stellte sich aber heraus das er headshaker ist also eine unheilbare erkrankung des gesichtsnerv hat und schon seit einem halben jahr eine augenentzündung hat durch die er schon eine zyste im auge hat. 2 Tierärzte haben das bestätigt. Der Händler will das Pferd nicht mehr zurücknehmen sondern nur austauschen aber wir wollen keins mehr von dem. Was sollen wir machen und was sind unsere Rechte? Muss er das pferd zurücknehmen? Wir haben das Pferd per Handschlag gekauft und für eine 14-jährige.

Hallo zusammen, im Januar 2005 sind wir in unser neugebautes Haus eingezogen. Nach nunmehr knapp 8 Jahren stellen wir immer wieder fest, dass unsere Fenster das Regenwasser rein lassen. Es sind 2 große doppelseitige Fenster, welche bis runter zur Erde gehen. Sobald der Regen dagegen schlägt, dringt das Wasser in unser Wohnzimmer ein. Da muss es noch nicht mal unbedingt Starkregen sein. Nach fast 8 Jahren braucht man wohl über eine Gewährleistung nicht mehr nachdenken. Doch, was macht man denn nun mit diesem Problem? Hat vielleicht jemand eine Idee, wie man damit verfahren kann? Vielen Dank schon mal.

Hallo! Ich habe Gestern abend 16.00 (also nicht mal 24 Stunden her) meine Neue Krone beim Zahnarzt bekommen und Sie heute beim Mittag essen mit verschluckt . Was kann ich jetzt tun? Muß der Zahnarzt Sie mir ersetzen da Sie nicht gehalten hat??

Wir warten inzwischen bereits ein Jahr auf die Nachbesserung an unseren Türen. Es sind Kleinigkeiten, die aber stören. Wir versuchen über den Bauleiter an die Firma zu kommen...kein Erfolg. Wenn es zu einem Termin kommt, erscheint keiner und man hat den ganzen Tag umsonst gewartet. Wir haben sogar eine schriftliche Bestätigung von einem der Mitarbeiter, dass Mängel bestehen und er diese inerhalb von 2 Wochen beseitigt. Das Schreiben feiert schon seinen 1. Geburtstag. Wie können wir unser Problem ohne Anwalt klären???

Teil wurde schon zwei mal zurück geschickt zum Händler und kam mit der Nachricht kein Fehler gefunden zurück.

da ich mittlerweile das gleiche wo anderes gekauft habe und alles läuft, ist es zu 100% sicher das es defekt ist.

wie soll ich weiter vor gehen.

ca vor 2 Monaten wurde das Teil gekauft

Hallo, ich habe mir ein E-Scooter bestellt und der Verkäufer hat gesagt es gibt auf das Produkt eine 1 Jahr Hersteller Garantie und 2 Jahre Gewährleistung. Was heißt das genau also wenn ich den scooter kaputt mache (ausversehen) kriege ich einen neuen oder wie?

Bei Mir ist vor ca einem Monat mein air Max 95 By You angekommen den ich direkt bei Nike bestellt habe. Nach nicht einmal einem Monat geht jetzt aber die Farbe Hinten ab obwohl ich sehr gut auf diese Schuhe aufpasse. Ist das jetzt ein Produktionsfehler und kann ich die Schuhe kostenlos ersetzen lassen? Von 200 Euro Schuhen erwarte ich eigentlich schon das die Farbe länger als einen Monat hält.

Möchte ein Auto kaufen das ich wieder fertig machen will. Problem ist Händler will keine Gewährleistung geben und daher natürlich Verkauf nur an Gewerbe.

Ich brauche die Gewährleistung auch nicht da ich ja weiß das er nicht fahrbereit ist.

Kann ich als privat Person irgendwie im Vertrag auf eine Gewährleistung verzichten?

Guten Tag, vor ein paar Tagen wurde mein gebrauchtes Motorrad, was ich bei einem Händler gekauft hatte geliefert. Beim ersten Startversuch sprang es nach mehreren Versuchen an, ich bin damit jedoch nicht gefahren. Seit dem ist es nicht mehr angesprungen, also ist vermutlich die Batterie leer. Fällt so etwas unter die 1 jährige Gewährleistung? Schließlich konnte ich mit dem Motorrad keinen Meter fahren um die Batterie wieder aufzuladen und in eine Werkstatt komme ich damit natürlich auch nicht...

§439 Nacherfüllung

Hallo liebe Leute,

leider kenne ich mich mit Verträgen nicht allzu gut aus, ich versuche meine Frage so kurz wie möglich zu halten. Vor wenigen Wochen habe ich mir für ca. 5500€ ein gebrauchtes Auto von einer Privatperson gekauft (ich weiß nicht ob dee Preis eine Rolle spielt, deshalb schreibe ich ihn mal mit auf). Schon beim schreiben über der Verkaufsseite hatte ich Fragen, wie z.B. rasselt der Motor und vorallem beim Kaltstart, dies wurde mehrmals klar verneint. So wie es dann kam, war leider das Gegenteil der Fall, der Motor rasselt, vor allem beim Starten (wahrscheinlich Steuerkette gelängt). Wenn es das wäre, würde sich die Reparatur vom Kostenpunkt her kaum lohnen. Ich war mit einem Kollegen vor Ort um das Auto anzuschauen und leider haben wir es nicht dort schon festgestellt. Da dee Verkäufer sich auch nicht mit Verträgen auskennt hat mein Kollege einen Kaufvertrag geschrieben und den Verkäufer mit Einverständnis und anschließend mich unterschreiben lassen. Im Kaufvertrag steht „Privatverkauf, keine Garantie“ - das war dem Verkäufer wichtig. Kann ich nun rechtlich vorgehen, da er auf meine Fragen nicht mehr reagiert? Soweit ich weiß gibt es bei gebrauchten Fahrzeugen ja keine „Garantie“ sondern eine „Gewährleistung“ außer man schließt diese im Kaufvertrag aus, das ist ja aber nicht der Fall.

Weiß da jemand mehr? Ich hoffe Ihr könnt mir helfen, danke fürs durchlesen!

Möchte gern Katze züchten welche Rasse ist beliebt und guten Preis zum verkaufen :)

Ich hab einer Frau in September 2023 ein Kitten verkauft. Der Kauf war privat und ohne Vertrag. Das Kitten ist BKH Mix und eigentlich stand der für 150€ drin aber sie hat auf 75€ runtergehandelt wo wir darauf nicht wirklich einverstanden waren aber ihn trotzdem für 75€ verkauft haben. 2-3 Wochen später ist die Frau wieder zu uns gekommen, hat uns Bilder gezeigt vom Kot der Katze mit Blut dran. Ihr Tierarzt meinte es ist ein Parasitenbefall (Giardien). Sie hat uns an dem Tag auch gefragt, ob wir ein teil der Tierarztrechnung übernehmen können, wir haben ihr keine Antwort gegeben und sie ist dann auch gegangen. Paar Wochen später hat sie mir immer auf WhatsApp geschrieben ob sie vorbeikommen kann dann hab ich ihr einen langen Text geschrieben, wo ich meinte dass es der Katze bei uns noch gut ging, normal gegessen, getrunken hat & kein Blut im Kot war, dass es unseren anderen Katzen auch gut gehen und ich die Tierarztrechnung nicht übernehmen werde, da es nicht mehr meine Katze ist. Das ist nicht unser erster Wurf gewesen und wir hatten auch noch nie Probleme gehabt. Ein paar Tage bevor sie die Katze bei uns gekauft hat, hat IHR SOHN mit seiner Freundin bei uns auch eine Katze gekauft und es ging der Katze gut!!! Jetzt ist sie persönlich vorbeigekommen und hat mir einen Brief gegeben wo drauf steht, dass wenn ich mich an den Kosten nicht beteilige, sie einen Anwalt anschaltet und/oder das beim Veterinäramt meldet. Die Tierarzt Rechnung waren mit dabei und sind insgesamt in Höhe von 520€.

Hallo.

Ich habe heute feststellen müssen, dass der Arbeitsspeicher in meinem Pc (circa 4 Wochen alt) einen Defekt hat (durch Memtest86). Der Pc ist jetzt nicht unbrauchbar aber es stürzen sehr oft Programme ab.

Nun, ich habe den RAM bei Mindfactory gekauft.

Jetzt möchte ich diesen Reklamieren. Auf der Website kann man zwischen „Gutschrift und Austausch/Reparatur“ auswählen.

Könnte ich den defekten RAM (natürlich mit einer Fehlerbeschreibung) auch mit bitte einer Gutschrift zurückschicken? Hat da jemand Erfahrungen?

Somit kann ich nämlich heute neuen RAM bestellen und warten bis er da ist. Bis dahin kann ich ja meinen Pc mit dem jetzigen RAM weiterverwenden. Sobald der neue da ist, kann ich ja dann den defekten mit der Bitte um Gutschrift zurückschicken.

Oder geht das nicht und ich muss tatsächlich auf ein Austauschmodell warten? In dem Fall kann ich den Pc ja circa 1-2 Wochen (mit den ganzen Feiertagen) nicht verwenden, was ich aktuell gar nicht gebrauchen kann… Ich müsste ja dann den defekten RAM ausbauen, verschicken, warten bis er bei Mindfactory ankam, warten bis die es geprüft haben und schließlich ein Austauschmodell an mich verschickt haben…

Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht? Soll ich einfach mal den Support fragen? Bis Mittwoch arbeitet da ja durch die Feiertage sowieso niemand.
Oder soll ich den neuen RAM einfach bestellen?

Guten Tag zusammen,

ich habe aktuell folgenden Fall. Wir haben einen Wandspiegel mit LED Beleuchtung gekauft. Nach 6 Monaten ist die LED Beleuchtung nicht mehr durchgehend intakt und einige LED Punkte sind ausgefallen.

Daraufhin haben wir den Händler kontaktiert der uns anbot einen neuen Spiegel zu versenden und wir sehen den defekten ein oder uns 20€ entgegen zu kommen.

Wenn wir nun letzteres wählen, weil es nicht stört, aber schade ist, weil es schon defekt ist, sagt mir der Händler das keine weiteren Gewährleistungsansprüche bestehen würden also der Spiegel somit nicht ersetzt werden kann, wenn es zu weiteren Defekten kommt.

Was für Rechte habe ich diesbezüglich? Es ist leider umständlich und vor allem mit Risiko verbunden den Spiegel einzuschicken.

Hi,

ich habe eine CPU (13600kf) vor 1 1/2 Jahren gekauft. Diese ist kaputt gegangen und der Online-Shop bei dem ich sie gekauft habe bietet nur 1 Jahr Gewährleistung. Allerdings bestehen 3 Jahre Herstellergarantie. Was kann ich tun? Kann ich sie reparieren lassen?

Hallo, ich habe vor 3 Monaten einen 10 Jahre alten Autoanhänger mit elektrischem Antrieb verkauft - der Betrag wurde quittiert und auf der Quittung wurde ebenfalls vermerkt, dass er gekauft wurde wie gesehen ohne Gewährleistung. Nun nach 3 Monaten hat mir ein Anwalt geschrieben dass der Elektrische Antrieb defekt ist und ich in einer Frist nachbessern muss ansonsten wird der Kauf rückgängig gemacht. Bin ich hier nicht im Recht, wenn ich dies ablehne ? Beim Kauf hat alles funktioniert und es wurde eindeutig vermittelt, dass es hier keine Gewähr gibt, da es preislich auch ein günstiges Geschäft war, da der Hänger wie gesagt 10 Jahre auf dem Buckel hat ?