Hallo, mir ist etwas sehr unangenehmes passiert. Der Kompressor meiner Klimaanlage in meinem Kia Carnival ist zum zweiten mal defekt. Vergangene Woche haben wir das Auto in unserer Vertragswerkstatt reparieren lassen. Da ein neuer Komressor mit Einbau 950€ kosten sollte, der Mechaniker uns aber ein gebrauchtes Teil für 400€ angeboten hat, haben wir uns für das gebrauchte Teil entschieden. Auf der Rechnung steht natürlich Einbau ohne Gewährleistung. Heißt das jetzt, das das Ding nach 5 Tagen die Flüssigkeit verlieren darf und ich das Nachsehen habe? Muss ich nicht davon ausgehen können ,das er das Teil vorher auf seine Funktion überprüft? Wer kann mir einen Rat geben? am Montag haben wir einen Termin in der Werkstatt, da würde ich gerne etwas in der Hand haben um mich nicht über den Tisch ziehen zu lassen. Schon mal vielen Dank!

Habe meiner Tochter(12J.) Schuhe gekauft, die sie gerne und viel trägt, jetzt nach 4 Wochen sind sie schon kaputt. Sie hat sie normal beansprucht, und nur 4 Wochen das ist doch nicht ok? Was würdet Ihr tun?

Bei meinem gebrauchten Ford Fiesta, den ich vor einem Monat beim Gebrauchtwagenhändler erstanden habe, ist die Innenlüftung ausgefallen. Auf den Stufen 1-3 tut sich nichts. Erst auf der 4. Stufe fängt das Gebläse an, dann auch auf voller Stärke. Was könnte die Ursache sein?

Nun greift die Gewährleistung nur bei Mängel, die bei Kauf vorlagen. Die Lüftung ist erst letzte Woche ausgefallen. Wie sieht das nun in meinem Fall aus. Kann ich dies trotzdem beanstanden oder ist's eher unwahrscheinlich, dass es der Händler übernimmt?

Hallo,

mein Cousin hat mich gerade um Rat gebeten: Er hat seit gestern sein erstes eigenes Auto, tiptopp mit Gutachten, Serviceheft, Garantie, weinig Kilometer, Gewährleistung und und und. Aber was erst später klar wurde: Das Auto hat keinen Zweitschlüssel (mehr)! Der Händler meinte, der Schlüssel muss im Auto sein, aber da war er nirgends. Vermutlich hat der Vorbesitzer (war mal ein Firmenwagen) ihn verlegt. Ich möchte jetzt gerne wissen:

Muss man beim Verkauf darauf hinweisen, dass der Zweitschlüssel fehlt? Hat der Händler die Pflicht, für einen Ersatz zu sorgen? Und kann man den Schlüssel noch woanders bekommen, vielleicht beim Hersteller selbst?

Das Auto ist Bj. 1999, der Schlüssel wirklich einfach gehalten (keine ZV!). Sollte man doch nachmachen lassen können, oder ? (Beim herkömml. Schlüsseldienst nat. nicht, da ja sonst jeder Kriminelle sich Autoschlüssel fertigen könnte) Bitte um Rat.

Liebe Grüße

Hallo

Ich habe Stoffschuhe be Aldi gekauft. Nach 2 Tagen waren die aus den Nähten.

Ich wollte die mit Kassenbon Umtauschen und die Verkäuferin sagt, für Textilien gibt es keine Gewährleistung. Das wäre zu teuer für die Filiale und fehle dann in der Inventur.

Sie hat mich an den Hersteller verwiesen.

Darf sie das.

Meine Schuhe hat sie einfach dabehalten. Zum Glück war ich noch so geistesgegenwärtig und habe mir das auf dem Bon quittieren lassen.

Was soll ich denn jetzt machen ?

Ich habe gestern Abend gekocht und dafür meine große Auflaufform aus Porzellan auf mein Ceranfeld gestellt. Nach wenigen Minuten gab es einen lauten Knall und meine Auflaufform ist in mehrere Teile zersprungen.

Darf das einer guten Auflaufform passieren? Kann ich noch eine Garantie oder Gewährleistung in Anspruch nehmen?

Hallo Leute,

ich habe da ne Frage, die ich mir heute gestellt habe als ich die Lottozahlen im Fernsehen gesehen habe. Warum sind die Angaben eigentlich ohne Gewähr? Klar, es heißt das sie keine Garantie für die Richtigkeit der Auskunft geben können. Aber warum eigentlich nicht? Warum kann ein Sender wie der ARD eigentlich nicht einmal Lottozahlen gewährleisten?

Wie ist das eigentlich damals gewesen, als man die Lottotrommel live im Fernsehen sah? Waren die Angaben auch ohne Gewähr :) ?

Wie lange gibts (gewöhnlich) für ein Autoradio Garantie/Gewährleistung? Habe es bei Ebay gekauft. Ist von einem Händler und neu,

Danke

hi mein Mann hat mir zu Weihnachten den Philips Design Wecker "Premium Wake Up Light - HF 3451" geschenkt, dieser weist jetzt schon mängel bei der Funktion auf, die Lautstärke lässt sich nicht mehr verstellen.

der händler aus dem internet sagt das er ihn nicht mehr umtauschen kann da es über 6 monate ist. kann das sein?? er beruft sich auf §Hier die gesetzliche Gewährleistung: § 8 Gewährleistung

(1) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre. Bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist oder beim Verkauf gebrauchter Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr. Zeigt sich ein Sachmangel erst nach Ablauf von sechs Monaten seit Gefahrübergang, muss der Kunde beweisen, dass dieser Sachmangel schon zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag. -----------------------------------------

Falls es nur (gesetzliche) Gewährleistung §434 BGB und keine (freiwillige) Garantie §443 BGB gibt, dann gilt folgendes: BGB - § 434. Sachmangel (1) Die Sache ist frei von Sachmängeln, wenn sie bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hat. Der Käufer ist beweispflichtig dafür, dass ein Mangel vorliegt und dass der Mangel bei Übergabe vorgelegen hat. Der Anspruch aus einem vorgenannten Mangel verjährt 2 Jahre nach Ablieferung §438 Abs. 2 BGB. Im Verbrauchsgüterkauf §474 BGB (Unternehmer §14 BGB an Verbraucher §1

Ich habe vor ca. 3 Monatenn einen Peugeot 206, Bj. 2002 von einem Gebrauchtwagenhändler gekauft. Zusätzlich habe ich noch eine Gebrauchtwagen-Garantie für 100EUR über den Händler abgeschlossen. Vor 4-5Wochen bemerkte ich so ein seltsames Geräusch was immer zu hören war wenn der Ventilator vor dem Kühler ansprang. Nach einem Besuch beim Händler war ich immer noch nicht schlauer was das Geräusch verursachte. Eine Fehlerauslesung in einer Werkstadt ergab auch keine Lösung, jedoch bemerkte der Mechaniker das der Ventilator viel zu viel Spiel hatte. Einige Tage späte verabschiedete sich der Ventilator von dem Ventilatormotor. Das bedeutet ich kann Stadtverkehr und Stau total vergessen weil sonst der Motor überhitzen würde. Jetzt zur eigentlichen Frage:

Habe ich einen Gewährleistungsanspruch bei diesem Schaden?

Ich habe vor einem Monat ein Auto bei einem Gebrauchtwagenhändler gekauft und im Vertrag steht, dass ich das Auto ohne Garantie und Gewährleistung gekauft habe!

Allerdings habe ich jetzt den Wagen auf Grund von undefinierbaren Geräuschen in die Werkstatt gebracht und die haben dort festgestellt, dass der Wagen ein Unfallauto ist und eigentlich gar kein TÜV hätte bekommen dürfen.

Frage 1: Wie groß sind meine Chancen das Geld zurück zu bekommen?

Frage 2: Kann er einfach die Gewährleistung ausschliessen?

Frage 3: Und wenn ja? Ist es dann nicht Betrug ein Unfallwagen zu verkaufen??

Frage 4: Ist es nicht seine Pflicht sicher zugehen, dass die Autos die er verkauft keine Unfallautos sind???

Mit würde bei einem kleinen Gegenstand (Doppelstecker für Zig.Anzünder im Auto) nach 4 Wochen gesagt, ich müsse mich an den Hersteller wenden, LIDL macht das nur 14 Tage. Nun meine ich mal, dass ich defekte Ware DORT umtausche, wo ich sie gekauft habe. Oder liege ich da falsch. ?? Mit freundlichen Grüßen Dieter

Ich habe mir einen Satz neue H7 Lampen für meinen Scheinwerfer gekauft, die extra weiß leuchten sollen gegenüber den anderen Leuchten, die aber eine Zulassung besitzen.

Nun sind nach ca. 2 Monaten diese Lampen kaputtgegangen. Lohnt es sich damit wieder zu ATU zu fahren (10km entfernt) oder hat man auf solche Gegenstände gar keine Garantie, weil sie Verbrauchsgegenstände sind?

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem, Auto beim Händler gekauft, 1 Monat später Motorkontrolleuchte an. Wohl ein Ventil welches genau kann der Händler wohl noch nicht sagen…

Händler behauptet nun dass der Fehler wohl mit einem „Gutmanntester?“ ausgelesen wurde und dieser wohl sagt das der Fehler erst nach Kauf aufgetreten ist also somit die Gewährleistung nicht greift.

Meine frage nun: es kommt doch bei der Gewährleistung nicht darauf an wann der Fehler im System des Autos erstmals registriert wurde? Sondern darauf ob dass Teil bzw der Motor bei Übergabe des Fahrzeugs nicht schon den Mangel hatte? Ansonsten würde ja nie die Gewährleistung greifen da der Fehler ja immer im System erst nach Kauf auftritt deswegen gehe ich ja dann zum Händler und bemängel das? Wäre die Motorkontrolleuchte schon davor an hätte ich das Auto ja nicht gekauft ?!?

(Oder ist dieser „Gutmanntester“ irgendein Gutachten gerät wo sagen kann ob das Teil nicht schon seit Monaten defekt ist??)

Er muss mir doch jetzt beweisen, dass das Teil an sich nach der Übergabe erst defekt bzw kaputt ging? Und nicht wann der Fehler im System aufgetreten ist oder habe ich hier einen Denkfehler?

Vielen dank im Voraus :)

Ich hab heute bei Primark eine neue Powerbank gekauft und habe gefragt, ob die auch 2 Jahre Gewährleistung hat und die Verkäuferin meine nur 6 Monate. Stimmt das, ist das rechtens?

Ich habe derzeit ein Gerät in Reparatur geschickt und wollte eine Frist setzen. Mein Recht und theoretisch sogar Pflicht wenn ich von Kaufvertrag zurücktreten möchte, wenn's zulange dauert, soweit ich weiß.

Als Referenz habe ich eine Reparatur vor paar Wochen, wo ich das Gerät selbst eingeschickt habe. Dort dauerte es inkl. Versand lediglich 4 Tage.

Mir schwebte daher 1-2 Wochen als frist zu setzen, rechtlich wären 2 Wochen sicherlich auf der besseren Seite.

Als ich fragte ob ich die Frist vor Ort setzen könne, wurde ich von Mitarbeiter daneben etwas angepöbelt, als er sagte "angemessen ist das was die Werkstatt braucht"

Stimmt diese Aussage? MMn. Ist das nicht ganz so einfach für einen händler, denn ein Gerät in Reparatur ist immer eine Belastung für den Kunden und die Frist soll diese Belastung soweit ich das interpretiere gering halten, aber auch dem Händler einen angemessenen Zeitraum bieten.

Vor Ort wurde mir auch angeboten, dass das Gerät sofort repariert wird, aber gegen Geldgebühr, also wäre laut mündlicher Aussage eine Reparatur sogar am gleichen Tag möglich.

Wie sieht es da mit den Fristen aus?

Und wenn man ein Gerät zur Reparatur aufgibt, kann man dann darauf bestehen, dass eine Frist schriftlich festgehalten wird?

Ich habe letztes Jahr ein Handy gekauft und war bisher Recht zufrieden. Dies hat sich leider geändert jetzt wo es wärmer wird und eine starke Schwachstelle sich zeigt. Der Akku.

Dieser entlädt sich extrem schnell im Vergleich zu dem meiner Freundin, das Gerät wird ungewöhnlich heiß und ist einfach nicht mehr ordentlich benutzbar (ich verlor 40% Akku, sie 10%)

Ich habe daraufhin den Google support kontaktiert und diese haben den Akku Verbrauch analysiert und erstmal nix außergewöhnliches gefunden.

Auch die Akku Optimierung fand nichts.

Sollte dann einen Test machen, wo ich gucke wie viel % über Nacht verloren gehen. Es waren 25% obwohl es maximal 10% hätten sein sollen

Hab das Gerät dann wie mit Google besprochen gestern zu Saturn gegeben und n leihgerät bekommen.

Aber dies hat die selbe Symptomatik, was meine Vermutung dass es ein Designfehler per se ist ziemlich bestätigt, unzwar habe ich das Gerät geladen im Zimmer und 2,5h nicht benutzt. Und es lud nur 27%, da es 40°c hatte und somit nur noch mit 2w lud zur Sicherheit.

Wie kann ich nun bestmöglich einen Rücktritt vom Kaufvertrag erreichen?

Muss ja vermutlich eine Frist setzen, oder geht das jetzt auch direkt so?

Als Frist würde ich eine Woche anschlagen, denn ich musste das Gerät bereits einmal zu Google wegen einer Art Rückruf wegen dem Display einschicken, dies dauerte 4 Tage inkl Versand.

Wie gehe ich nun am besten vor?

Mangelhafte Ware soll mit einem 5$ Gutschein abgegolten werden. Normalerweise steht dem Kunden eine Neulieferung o. Kauferstattung zu. Nur lapidare und automatisierte Entschuldigungen.

Hallo,

Ich habe heute eine neue E-Gitarre von Ibanez auf Ebay bestellt. Der Verkäufer gibt an, dass das Instrument 100% neu ist. Leider kann ich jedoch keinen Kontakt zum Verkäufer herstellen und die Beschreibung hat mir leider auch nicht wirklich weitergeholfen (da stand nur ,,14 Tage Rückgaberecht). Deshalb hoffe ich, dass jemand hier helfen kann.

Meine Frage ist: Ist die 2-Jahres-Garantie von Ibanez auch für diese Gitarre gültig, wenn ich sie von einem Verkäufer (Musikladen) auf Ebay gekauft habe?

Hallo in die Runde.

Ich habe vor 7 Monaten u.a. 2 Paar Stiefeletten bei Zalando gekauft und sie nun per App reklamiert. Zalando bittet um Rücksendung damit sie es prüfen können.

Wenn die Reklamtion abgelehnt wird, schickt Zalando mir dann die Stiefeletten zurück, weil Besitzer bin ja ich? Ich frage, weil man sie grundsätzlich noch tragen könnte und ich sie toll finde.

Falls sie mir den Kaufpreis erstatten, könnte ich die Stiefeletten einfach neu kaufen, noch gibt es sie, jedoch sind sie deutlich teurer geworden.

Habt ihr Erfahrungen mit Zalando bei solchen Fällen?

Danke