Hallo,

Ich habe mir vor ein paar Tagen einen Gebrauchtwagen gekauft (Mercedes CL200 mit Kompressor von 2007) von einem Händler für ca. 5000€ und jetzt bemerkt, dass viel gemacht werden muss an dem Fahrzeug. Starten tut er jedenfalls noch.

Bei der Probefahrt ging alles gut und kein Fehler erschien auf dem Display, gestern habe ich dann zwei Fehler angezeigt bekommen:

1. Serviceumfang B um 4700KM überzogen. (Kosten ca. 650€)
2. ESP Defekt, bitte Werkstatt aufsuchen.

Bei der Heimfahrt musste ich auf der Autobahn kurz halten, da das Getriebe in den Leerlauf "Notfallmodus" geschalten hat, nach einem Neustart ging alles wieder.

Zudem sind einem Kollegen, welcher Mechaniker ist folgende Mängel aufgefallen.

1. Das Motoröl sieht nicht mehr gut aus und ist auch fast nicht vorhanden (min)
2. Zündkerzen wurden laut Scheckheft das letzte mal vor 100KM erneuert.
3. Bremsflüssigkeit muss erneuert werden
4. Luftfilter, Aktivkohlefilter und Innenraumfilter müssen erneuert werden.
5. Ölfilter muss erneuert werden.
6. Kühlmittel ist zu wenig vorhanden und muss ebenfalls gewechselt werden.
7. Kraftstofffilter muss erneuert werden.
8. Keilrippenriemen muss erneuert werden.
9. Luftmassenmesser wurde nie gewechselt laut Scheckheft.
10. Automatikölwechsel ist 8 Jahre her laut Rechnung.

Im Kaufvertrag steht lediglich etwas von einer schwachen Batterie und "verkauft wie gesehen", was soweit ich weiß sich nur auf Dellen, Kratzer, offensichtliche Fehler bezieht, wenn es überhaupt rechtskräftig ist bei einem Händler.

Die gesamtkosten werden sich nach meiner Schätzung über Tausend Euro bewegen.

In der Anzeige des Verkäufers steht : "Fertig aufbereitetes Fahrzeug" und "Fahrzeug befindet sich in einem sehr gutem Zustand".

Kann ich irgendwas über die Gewährleistung zur Nachbesserung anfordern? Natürlich kann man mir vorwerfen ich hätte mal die zahlreichen Rechnungen und das Scheckheft sorgfältiger lesen sollen, aber allein das hat mich im nachhinein eine Stunde gekostet und die Verkäufer haben mich sehr zu einer Probefahrt und zum kauf gedrängt. Das hätte mir auffallen müssen, aber im nachhinein ist man immer schlauer.

LG und Danke im Vorraus!

Hallo, im Oktober habe ich mir einen Opel Meriva beim Gebrauchtwagenhändler gekauft,kurze Zeit später musste die Steuerkette erneuert werden.Jetzt nach drei Wochen ist die Wasserpumpe defekt,diese wurde nicht mit erneuert.Fällt die Reperatur der Wasserpumpe ebenfalls in die Gewährleistung?

Bin gerade mal knapp 1000 km mit dem Fahrzeug gefahren.Opel Meriva 1,4, 124000 km gelaufen Bj. 2008

Hey Leute, ich habe ein Problem mit meinem Samsung A53. Das Handy habe ich vor 4 Monaten bei Saturn gekauft. Ich war vor 2 Tagen beim Saturn und mir wurde gesagt ohne Kassenbon wird mir nicht weitergehilfen, also ging ich heute mit Kassenbon hin und er wurde dann nicht mal angefordert...

Ich habe dem Techniker von meinem Problem erklärt er sah das Handy für eine Minute an und meinte "Leider können wie als Saturn nichts unternehmen. Gehen sie am besten zu Samsung" Wo bleibt da mein Anspruch auf Gewährleistung und warum sollte ich dahin gehen. Ich habe das hier bei Saturn gekauft sie müssen sich doch darum kümmern oder sehe ich das falsch? Zudem meinte er ich solle mir nicht mal die Mühe machen, da Samsung höchstwahrscheinlich das Display usw. austauschen wird stattdessen soll ich lieber ein neues Handy für den Reperaturpreis kaufen. Bevor ich zum Saturn gegeangen bin wurde mir per Email gesagt "Falls der Technicker nicht weiterhelfen kann, müssten wir das Gerät in das Samsung Garantie Werkstatt übergeben" auch das wurde nicht getan. Ich fühle mich veräppelt, als ob man mich nicht ernstnimmt.

Hey,

ich hatte am 03. Januar meinen linken Switch Controller aufgrund von Drift beim MediaMarkt zur Reparatur abgegeben. Es hieß, dass es bis zu 21 Tage dauern kann bis die Reparatur abgeschlossen ist. Demzufolge hätte der Switch Controller (Joy Con) also spätestens am 24. Januar fertig sein müssen.

Weil dieser bis heute nicht fertig ist hatte ich mich bei der Hotline von MediaMarkt gestern beschwert und es hieß, dass sie es den Kollegen im für mich zuständigen Mediamarkt Nordhorn weitergeben würden und diese sich zum Reparaturstatus melden würden.

Allerdings kam gestern mittags nur eine E-Mail vom MediaMarkt Nordhorn, dass es Ihnen leid tue, sie den Status der Reparatur angefragt hätten und sich zurückmelden, wenn was neues dazu kommt. Ich habe jedoch bis heute keine Nachricht erhalten.

Welche Konsequenzen kann ich nun einleiten? Hab ich einen Anspruch auf Geld zurück bei MediaMarkt oder sonstige Entschädigung?

LG

...oder würdet ihr sagen das zählt unter verschleiß.

Der Händler möchte die Rechnung nicht übernehmen (Gewährleistung?)

Hallo erstmal.

Hatte hier vor nen paar Monaten schon was geschrieben wegen Media Markt und der Gewährleistung/Garantie. Bei der ersten Reparatur ging das Handy 10 Tage danach kam der gleiche Fehler wieder. Also wieder zur Reparatur gegeben Handy wieder bekommen und der gleiche Fehler kommt nen paar Tage später wieder.

Gestern war ich dann wieder bei Media Markt weil nach 2 gescheiterten Nachbesserungen habe ich ja das Recht vom Kaufvertrag zurück zu treten. Die Frau am Service Schalter meint, dass sie es noch mal einschicken müssen um es zu Prüfen erst dann gibt es die Rückerstattung. Jetzt habe ich aber wieder einen Zettel erhalten von einem Reparatursauftrag aber die Frau sagte mir, dass es nur wie oben gesagt als Prüfung gilt und ich wieder 2-6 Wochen warten muss.

Hat da jemand Erfahrungen mit ob das so rechtens ist oder ist das wieder so eine Masche von Media Markt und ich sollte morgen noch mal dahin fahren um denen mal anständig den Kopf zu schütteln denn es gab bisher nur Probleme mit deren Service.

Ich danke schon mal im voraus für die Antworten.

Mein Mann möchte von einem Kollegen ein iPhone 12 Pro Max kaufen! Es ist noch versiegelt, also nagelneu und daher angeblich nie benutzt!

Über die Seriennummer am Karton wurde mir nun durch die Apple-Service-Seite angezeigt, dass für dieses Gerät die Abdeckung bereits abgelaufen ist!
Aber wie kann das sein? 

Eine Rechnung ist nicht mehr vorhanden! 

Natürlich würde ich beim Kauf erstmal den Karton dann aufmachen? 

Aber wenn alles mit rechten Dingen zugeht und das Gerät wirklich noch nie benutzt wurde, wie kann dann die Abdeckung weg sein? 

PS.: die Abdeckung ist doch gleichzusetzen mit der einjährlichen Garantie, oder? 

Ein neues Haus mit Carport, komplett fertig vom Bauträger gekauft, hat seit kurzem eine defekte Beleuchtung des Carports. Der Carport war Teil des ganzen Kaufvertrages. Seit dem Kauf (bzw. Hausübergabe) sind ein bisschen mehr als zwei Jahre vergangen.

Somit ist ja die zweijährige gesetzliche Gewährleistung abgelaufen.

Aber wie sieht es mit VOB usw. aus? Da sind es doch drei, vier Jahre?

Halli Hallo,

ich habe mal eine Frage. Ich war heute bei Mediamarkt und habe mir einen E Scooter gekauft für 900€, ein echter Schnapper. Grins. Nun ja, ich hab ihn jetzt mal getestet für 4km, und der Scooter schafft leider nicht mal die kleinsten Steigungen und ich muss öfters mal den Scooter verlassen und den Berg hochrollen.

Leider eine Enttäuschung, die ich im Laden nicht testen konnte. Jetzt habe ich mich entschieden, den Roller wieder zurückzugeben und doch wieder aufs Auto umzusteigen.

Jetzt kommt aber mein großes aber, kann Media Markt das verweigern? Sicherlich schon, weil ein Widerrufsrecht besteht ja nur für Online gekaufte Artikel oder?

Ich mache mir jetzt natürlich richtig Sorgen, dass ich eventuell mein Geld nicht wiederbekomme. Schnappe 900€ sind natürlich viel und wollte es eigentlich auch für die Umwelt ein bisschen investieren.

Gibts hier jemanden mit Erfahrungen damit? Wäre da echt dankbar.

Gruß Paul 👍😀

Hallo ihr Lieben,

ich habe seit Mai2022 ein iPhone 13 Pro Max und bin eigentlich damit zufrieden.

Aber andauernd ist was an dem Ding kaputt!

Also hab ich es im November das erste mal eingeschickt.

Es wurde kein Fehler festgestellt und kam wieder.

Das Handy kam kaputter zurück als es vorher also ab zum Apple Store.

Dort wurde angeblich das innenleben ausgetauscht (Neue Seriennummer).

Jetzt musste ich es wieder einschicken aber es wurde kein Fehler festgestellt!

Zusammengefasst:

Nov: Reparatur 1 (Kein Fehler)

Nov: Reparatur 2 (Austausch Mainboard)

Jan: Reparatur 3 (Kein Fehler)

Kann ich mir jetzr das volle Geld zurückverlangen, da Apple auch der Händler in meinem Falle ist???

Zeugen dass die Fehler auftreten sind vorhanden!!(Familie;Freude und Kollegen )

Liebe Grüße 😊

Hallo zusammen, ich habe für meinen Hund ein neues Stofftier gekauft. Dieser hatte leider eine sehr kurze Lebensdauer bei meinem Vierbeiner (ca. 5min) der Verkäufer wirbt in seinem Onlineshop unter anderem damit, dass das Stofftier Hunde aufgrund von der guten Qualitat lange auslasten kann.

Muss der Verkäufer das Produkt jetzt zurück nehmen oder nicht? Eigentlich ja, weil es ja jetzt kaputt ist, andererseits kam es ja unversehrt an und mein Hund hat es ja kaputt gemacht. Ich bin verwirrt, kann mir jemand helfen? Frohes neues an alle!

Hallo!

Ich habe vor einigen Wochen ein Traktorteil (Anlasser) bei Ebay Kleinanzeigen als funktionstüchtig erworben, um dann festzustellen, dass es nicht das richtige Modell für mein Traktor ist.

Aufgrund des guten äußerlichen Zustands und weil ich es als funktionierend gekauft hatte, habe ich das Teil direkt über Kleinanzeigen weiter verkauft.

Ich habe dort reingeschrieben, dass mir keine Beschädigungen bekannt sind, ich aber "Garantie/Gewährleistung oder Rücknahme" ausschließe. Der Käufer hat sich dazu nicht geäußert.

Eben gerade erhielt ich eine Nachricht, das Teil wäre defekt (Anlasser dreht nicht), er fordert eine Rücknahme.

Muss ich das Teil jetzt wieder nehmen und das Geld rückerstatten?!

Ich habe nach besten Wissen und Gewissen gehandelt...

hallo ich habe meine grafikkarte rx 6700 xt zurückgeschickt bei mindfactory weil ein lüfter nen lagerschaden hatte jetzt nach nem halben monat hab ich auf mein mindfactory konto geschaut und sah das ich ein deutlich schlechteres model bekommen werde dürfen die das? kühlung und lautstärke ist mir extrem wichtig

was kann ich jetzt machen?

Hallo ich möchte meinen Fernseher von Sony reklamieren (eineinhalb Jahre) alt für 750€ gekauft, weil der Fernseher manchmal nur einen schwarzen Bildschirm beim anmachen hat, der Ton ist aber da. Der Verkäufer Euronics verweist mich in einer Email zu dem Hersteller sony und haben mir eine komplett falsche Telefonnummer von Sony gegeben. das dürfen die doch gar nicht zu dem Hersteller verweisen in der gesetzlichen Gewährleistung ?? finde es beschämend in letzter zeit was in Deutschland mit den großen Elektrofachgeschäften los ist. Nur noch negative Erfahrungen sei es saturn, und jetzt Euronics. Soll ich meinen Anwalt einschalten damit die gierigen mal zu sich kommen was sagt ihr ?

Hallo,

Ich hätte eine Frage, Ich habe auf eBay einen E Scooter gefunden, der noch Gewährleistung besitzt. Der Verkäufer hat diesen über Amazon bestellt und meine Frage wäre ob wenn ich das Produkt kaufe noch die Gewährleistung besteht, da auf der Rechnung ein anderer Name steht als meiner.

Hallo ich habe einen Sony KE-55XH9288 Fernseher vor ungefähr eineinhalb Jahren gekauft, seit kurzem ungefähr 1 Woche wenn ich nachhause komme und der Fernseher die ganze zeit aus war und ich den Fernseher wieder anmache ist das Bild schwarz aber der ton ist an. Wenn ich den Fernseher dann wieder zumache und wieder an, ist das Bild auch wieder normal mit Ton da. Ich habe bei Sony angerufen, die meinten das könnte daran liegen das der Fernseher noch nicht das neueste Update hat und ich selber das Update mit einem USB stick herunterladen soll. Denkt ihr es könnte wirklich an dem Softwareupdate liegen oder könnte es sein das der Fernseher defekt ist ? Wenn er defekt sein sollte wie würde das ablaufen hab ja noch Gewährleistung darauf reparieren die das oder Umtausch ?

Hallo zusammen,

Kurz zu meinem Anliegen.

Vor 6Monaten war ich mit meinem Auto in der Werkstatt dort wurden dann Ersatzteile im Rahmen der Garantie bestellt. Eine Info wann die Teile kommen gab es nicht.

Da 4 Monaten vergangen waren und wir mit der Werkstatt eh nicht so zufrieden waren gingen wir davon aus das es einfach vergessen wurde. Nach 5monaten wurde das Fahrzeug dann verkauft weil ein größeres Auto her musste.

So nun nach 6 fast 7Monaten ruft die Werkstatt an und erzählt mir das die Teile da sind und man einen Termin machen könnte. Darauf hin sagte ich das Auto sei seit fast 2monaten verkauft.

Jetzt zu dem eigentlichen Problem, die Werkstatt hat ja jetzt die Teile und ich habe nicht bescheid gegeben das ich das Auto verkauft habe. Jetzt wollen sie das ich die Teile die auf Garantie getauscht werden sollten als Entschädigung selber zahlen soll. Weil die hätten jetzt den Schaden und ich soll es zahlen. Jetzt meine Frage an euch, was kann bzw soll ich jetzt machen? Hoffe mir kann jemand helfen.

wie ist das bitte geregelt war grade bei media markt um mein controller zu reparieren oder neuen kriegen kam dann garantie ist abgelaufen ich so hää wie.

Die meinte dann ja da steht es abgelaufen wir können nix tun,

ich habe dann gesagt ok ja garantie ist weg aber was ist mit gewährleistung das gilt ja 2 jahre?

nein die zählt hier nicht meinte die dann,

ich schaute erst komplett dumm und dann kam von der, ja das ist bei so großen konzeren üblich, wie appel,samsnung und sony die greifen da so ein das die gewährleistung auch nur 1 jahr ist,

hab mit der dann diskutieren angefangen das das ein gesetz von unsrem land ist wie kann sony das einfach aushelben und sagen ne das is nicht!

die hat mir halt den bildschirm gezeigt und da stand gewährleistung und garantie abgelaufen

jetzt ist meine frage ist das überhaupt korrekt oder rechtens so?

wie kann das sein mir ging noch nie ein controller von einer playstation kaputt habe schon jahre lang den originalen ps3 controller immernoch zuhause liegen und der ist über 16 jahre alt. funktioniert einwandfrei,

ps4 ebenso, ps5 1 jahr und 2 monate nun ist der linke joystick kaputt,

mich hat das ganze so aufgeregt das ich zuhause ihn halt selbst repariert habe das was ich halt nicht wollte weil eben garantie,

hab ihn komplett zerlegt und bei den sticks kontaktspray reingesprüht jetzt geht er wieder , zwar nimmre so perfekt wie am anfang aber besser als garkein, aber ich finde das pure frechheit wie kann sony oder andere große konzerne das einfach aushelben?

ich meine das stand auch nirgends oder sonst wo das es nur 1 jahr gewähleistung gibt weil 2 jahre ist normalerweise standard woher soll man das wissen?

für mich ein grund direkt sony produkte zu boykotieren ich kaufe ab jetzt keine fernseher oder sonst was mehr von diese scheise

Guten Tag,

ich habe vor etwa 10 Monaten bei Amazon ein iPad Pro 11'' bestellt und seit einiger Zeit ist mir ein heller Bereich auf dem Bildschirm aufgefallen. Ich weiß davon schon mindestens 2 Monate, vielleicht ist es aber auch deutlich älter (von anfang an?), es sticht nicht wirklich heraus.

Trotzdem stört es mich und es mindert auch einen möglichen Wiederverkaufswert. Ich konnte es aber bisher nicht angehen, da ich auf das Gerät angewiesen war.

Ich bin mir nicht sicher, ob das bei Amazon Garantie oder Gewährleistung ist und was alles darunter fällt. Nun wollte ich hier mal fragen, ob jemand weiß wie damit umgegangen wird. Wird bei so einem Fall der Bildschirm gewechselt oder zählt das überhaupt nicht unter die Garantie (oder Gewährleistung)?

Eine Beschädigung durch mich kann ich natürlich nicht 100% ausschließen, aber ich bin immer sehr sorgsam damit umgegangen, benutze es mit zuklappbarer Hülle und Displayschutz und mir ist kein konkreter Moment in Erinnerung in dem das hätte auftreten können.

Über Antworten würde ich mich sehr freuen!

Hallo

Ich habe mir vor knapp 3 Wochen einen Staubsauger zugelgt und dies keine 10 mal benützt und nun ist das Rohr gebrochen. Es ist während dem saugen passiert als ich etwas mehr kraft aufwänden musste da ich einen sehr flauschigen Teppich. Der Widerstand war jetzt nicht so groß das ich auf die idee gekommen wäre dass das Rohr bricht. Mein alter Staubsauger hat mich 15 Jahre treu begleitet und nun passiert so etwas bei meinem alten ist sowas nicht passiert... (ich habe ihn nur ersetzt weil er nicht mehr die saugleistung aufbrachte) Nun zu meiner eigentlichen frage was greift nun da Die Sachmängelhaftung, Gewährleistung oder Garantie ? Gibt es überhaupt eine Garantie gabe nichts extra gebucht.

Wäre schön wenn ihr mich sachlich aufklären könntet mit einem verweis auf das BGB oder ähnlichem

Vielen Dank

Freundliche Grüße