Hallo zusammen,

soeben bin ich telefonisch darüber informiert worden, dass meine defekte Waschmaschine nach drei vergeblichen Monteurbesuchen nicht repariert werden kann und ausgetauscht wird. Sie ist ein gutes Jahr alt und somit in der Gewährleistungszeit. Meine Frage wäre nun, ob ich Anspruch auf ein Neugerät habe und der Hersteller dann auch wieder eine Gewährleistungspflicht von 2 Jahren hätte? Oder wäre ich mit der Reklamation besser gleich zum Händler gegangen? Es handelt sich um einen namhaften Hersteller (ich weiß jetzt nicht ob man hier Firmennamen nennen darf). Leider liefen die bisherigen Reparaturversuche, die sich jetzt immerhin schon fünf Wochen hinziehen, sehr unbefriedigend, daher würde ich gerne erst mal wissen was ich erwarten kann, bevor ich beim Hersteller auf mein Recht poche.

Vielen Dank schon mal für eure Antworten.

Hallo,

meine Bekannte hat sich im MediaMarkt eine Blutooth-Maus aufschwatzen lassen. Es handelt sich um eine "Rapoo M500 silent". Leider hat der Verkäufer vergessen zu erwähnen, dass dazu gar kein Treiber und Konfigurationssoftware, im die von ihm angepriesenen programmierbaren Tasten einzurichten, auf Deutsch verfügbar ist. Nicht einmal auf Englisch gibt es diese, ausschließlich die chinesische Version kann herunterladen.

Ist dies ein Fall für Gewährleistungsansprüche? Schließlich sind die "frei programmierbaren Zusatztasten" do gar nicht nutzbar.

Ich habe einen günstigen gebrauchten PC bei Ebay erstanden.

Wie auf dem Screenshot zu sehen, steht bei den Artikelmerkmalen SSD-Festplattenkapazität: 500GB

in der, vom Verkäufer verfassten, Beschreibung steht nur Western digital Green 500GB SATA-Festplatte.

Ich war aber auf Grund der Merkmale von einer 500Gb SSD UND einer 500GB HDD ausgegangen. Es ist aber nur eine HDD verbaut.
Des weiteren steht dort auch Windows 10 pro. Hier bin ich auch davon ausgegangen, dass eine Lizenz dabei ist. Windows 10 pro ist vorinstalliert lässt sich aber nicht aktivieren. Hierzu habe ich bereits mit Microsoft telefoniert. Ich habe den (ausgelesenen) Key durchgegeben und bekam die Antwort, dass der Key schon zu oft benutzt wurde. Telefonische Aktivierung mit Installations-ID etc. habe ich auch schon probiert.

Jetzt ist meine Frage, ob ich sowohl eine SSD sowie eine funktionierende Windows Lizenz vom Verkäufer fordern kann, oder ob ich bei der unklaren Beschreibung vorher eine Nachfrage hätte stellen müssen.

das heisst, wenn das ding nach 1,5 Jahren kaputt, hat man Pech?

Hallo, ich habe mir vor ca 2 Monaten Ugg‘s zugelegt, bekanntlich für einen hohen Preis.
Die Schuhe sehen schon nach 2 Monaten aus wie aus dem ihr wisst schon was gezogen🙁 Verschmutzung im Herbst bzw Winter sind selbstverständlich nicht zu vermeiden, aber dass die Schuhe so wenig Schmutz abweisen hätte ich nicht erwartet. Für 180€ kann man wohl pflegeleichtere Schuhe erwarten. Nach vergeblich versuchten Reinigungen sehen sie noch schlimmer aus als vorher. Würden mir die Schuhe ausgetauscht werden, oder ist das kein Reklamationsgrund? Und wenn ja wie formuliere ich das in einer e-Mail? (Schuhe wurden Bestellt)

Folgendes Szenario, ich besitze seit ca. 2 Jahren ein IPhone X, welches ich jetzt bei eBay Kleinanzeigen verkauft habe.

Zwei Tage nachdem das Handy beim Käufer angekommen ist, meldete er sich und sagt dass das Face ID nicht funktioniert, und dass er sein Geld zurück möchte.

ich habe dann mit ihm geschrieben, und ihm angeboten einen kleinen Teil zurückzuzahlen. Das lehnte er aber ab, er wollte sein ganzes Geld zurück.

Da ich Face ID nie genutzt habe, kann es durchaus sein dass dort etwas defekt ist, was ich aber nie bemerkt habe.

Wer ist hier jetzt im Recht?

Habe in der Anzeige natürlich geschrieben dass es sich um einen Privatverkauf handelt und ich Werder Gewährleistung noch Garantie gebe.

Bin für jede helfende Antwort dankbar!

Folgendes:

Ich habe bei einem Vertragshändler einen Gebrauchtwagen gekauft, bin ihn bisher nicht mal 2 Monate gefahren und in dieser Zeit 3.000 km gefahren

Es haben sich unter bestimmten Umständen beim Warmlaufen schon nach dem Kauf ein paar Vibrationen bemerkbar gemacht, die aber letztendlich stärker geworden sind und nun kam in der Werkstatt (nicht beim Käufer, der ist recht weit weg) raus:

Nockenwellenversteller funktioniert manchmal micht richtig. Konnte aber auch im Fehlerspeicher nicht gefunden werden und wurde durch meine genaue Beschreibung furch ein mitlaufendes Diagnosegrät festgestellt. Da es diesen Versteller nicht einzeln gibt, muss die komplette Nockenwelle erneuert werden (2 -Tage-Reparatur)

Ich habe eine zusätzliche 12-Monats-Gebrauchtwagengarantie abgeschlossen, nach der ich aber 60 % der Materialkosten selbst übernehmen soll, wären also Brutto mehr als 700 Euro eigene Kosten.

Ich habe recherchiert und gelesen, dass der Händler unabhängig von der Garantie eine Gewährleistungspflicht hat und mir in 6 Monaten nachweisen muss, dass der Schaden vorher noch nicht war.

Aber er weigert sich zu zahlen! Er argumentiert damit, dass das Auto ja schon 3.000 km scheinbar schadenlos überstanden habe. Kommt er damit durch, oder lohnt sich da ein Rechtsstreit? Habe leider aber keine Rechtsschutz -.-

Was soll ich machen?

Guten Abend,

Ich habe einen Ford Transit vor weniger als 6 Monaten gekauft. Dabei hatte er schon 275.000km gelaufen. Nach knapp 2.500km bin ich mit einer defekten Zylinderkopfdichtung liegen geblieben. Nun bin ich unsicher, ob ich Gewährleistungsansprüche habe.

Nach etwas Recherche bin ich aufgrund folgendes Post doch wieder skeptisch...,,So hat zB der Bundesgerichtshof 2005 (BGH, Az. VIII ZR 43/05 ) entschieden, dass normaler oder fortschreitender Verschleiß, etwa der schlagartige Defekt einer Dichtung bei knapp 200.000 km keinen Mangel darstellt."

https://www.frag-einen-anwalt.de/Zylinderkopfdichtung-defekt,-greift-die-Gewaehrleistung--f177270.html

Wie seht ihr das?

Vielen Dank vorab und LG,

Bijan

Unser Hängeschrank ist nach 3 1/2 Jahren aufgrund mangelhafter Montage durch das zuständige Montage-Team des Möbelhauses auf den Boden gekracht und zerstört. Im Schrank selbst befanden sich keine schweren Gegenstände, sondern nur Bilder und einige Gläser.

Das Möbelhaus hat sich auf die zweijährige Gewährleistung bezogen und übernimmt somit keine Haftung für den Fall.

Da ich dies nicht einsehe, würde ich gerne einen Rechtsanwalt hinzuschalten.

Welche Art von Rechtswanwalt müsste ich da kontakieren?

Hi, ich mache gerade mein Abitur mit Jura als Leistungskurs.
Ich habe hier einen Fall, wo der V (Verkäufer) dem K (Käufer) einen PKW als unfallfreies Auto verkauft. Vier Wochen später stellt sich heraus, dass der Wagen bereits einen Vorunfall hatte, vondem V jedoch auch nichts wusste. Inwiefern ist seine Unwissenheit für das Gewährleistungsrecht relevant?

Ich habe mir ein Smartphone-Display auf eBay gekauft, um mein kaputtes auszutauschen. Das Display kam visuell ohne Schäden an, funktioniert jedoch nicht. Es hat jedoch keine Kratzer oder Brüche. Das habe ich dem Verkäufer noch am selben Tag mitgeteilt.

Ich habe beim testen jedenfalls die Folie vom Display entfernt.

Nun möchte mir der Verkäufer keinen Umtausch anbieten, da ich die Folie entfernt habe. Denn in der Produktbeschreibung hat er auf Italienisch gewarnt (Übersetzung):

WICHTIG FÜR DIE GARANTIE:

FÜR BILDSCHIRME GILT DIE GARANTIE BIS ZUM ZEITPUNKT DER MONTAGE. ES IST WICHTIG, EINEN BILDSCHIRM IN SEINER GESAMTEN FUNKTIONALITÄT ZU TESTEN, INDEM NUR DIE KABEL ANGESCHLOSSEN WERDEN, OHNE IHN ZU MONTIEREN UND OHNE FOLIEN/AUFKLEBER ZU ENTFERNEN.

>>>WIR AKZEPTIEREN KEINE RÜCKSENDUNGEN VON DISPLAYS, DIE BEREITS MONTIERT SIND ODER VOM ORIGINALZUSTAND ABWEICHEN<<<.

Inwiefern ist dieser Text rechtskräftig? So eine Folie gehört ja irgendwie zur Verpackung. Ist es möglich aufgrund der Entfernung der Folie die ganze gesetzliche Gewährleistung auszuschließen? Mir kommt das etwas absurd vor.

Ich kaufte vor 13Monaten eine Matratze bei Home24.Diese erhielt ich mit einem Transportschaden.Ein kleines Loch im Bezug. Es gab 15,00€ Ersatz dafür, es war mir zu umständlich mit der Rücksendung und den Schaden habe ich erst im Nachhinein entdeckt.Nun habe ich aber festgestellt,dass sich am Rand (Längsseite) eine Kuhle bildet. Ich habe es auch fotografiert. Schlafen kann man nicht mehr auf der Matratze,da man in die Kuhle kullert.Ich habe an Home24 geschrieben und bekam u.a. diese Antwort:“In der Gewährleistung sind Sachmängel abgedeckt, die bereits beim Erhalt der Ware vorhanden waren, auch versteckte Mängel treten im Regelfall innerhalb der ersten 6 Monate auf.Nach Prüfung der Unterlagen müssen wir einen Sachmangel ausschließen und uns auf eine unsachgemäße Nutzung des Artikels berufen, aus diesem Grund müssen wir bedauerlicherweise einen Anspruch auf Gewährleistung ablehnen.“Geprüft wurde es bisher nicht und Fotos wurden nicht angefordert.Welche unsachgemäßen Nutzungen sollte es geben?Darauf rumgesprungen bin ich nicht,dafür bin ich nicht gut.Welches Recht habe ich als Verbraucher und muss ich mir das gefallen lassen?Was kann ich unternehmen?

Danke schon mal.

Ich habe wander Schuhe vom online Shop gekauft nach nur 4x Tagen hat sich die Sohle gelöst - tritt in diesem Fall nicht die Gewährleistung in Kraft kann ich eine Reparatur bzw. Rückzahlung verlangen wegen das ist ein Mangel in der Qualität / Verarbeitung ist.

Habe schon viel mit dem Verkäufer hin und her geschrieben die haben eine 15 tägige Kunden Zufriedenheit Zeit in dieser Zeit kann ich die ohne Grund zurück geben und darauf behaaren die so die gesetzliche Gewährleistung gegen die gar nicht drauf ein.

aber ich rede von der gesetzlichen 2 j. Gewährleistung auf Sachen auch wenn diese benutzt / getragen sind hat man nicht ein Recht irgendwie?

Hallo,

ich habe eine Garmin Uhr, bei der immer mal wieder das GPS und der Pulsmesser spinnt.

Ich befinde mich noch knapp in der 2 Jährigen Garantie, welche nun ausläuft.

Die Uhr ist bereits 3 mal ausgetauscht worden, allerdings 3 x mal in aufgearbeitete Uhren (Refurbish).

Die Uhr spinnt nun wieder und ich werde morgen dort anrufen.

Welche Rechte hab ich nun? Uhr wurde 3 mal ausgetauscht und funktioniert noch immer nicht wie sie soll.

Recht auf Nachbesserung wurde somit 3 mal in Anspruch genommen vom Verkäufer und konnte nicht erfüllt werden.

Habe gestern über ebaykleinanzeigen ein Handy verkauft habe vorher extra nochmal getestet knapp 1 1/2 Stunden später schrieb mich der Käufer an der Akku des Handys wäre innerhalb von 10 min zur Hälfte leer und er möchte sein Geld zurück....

kann es mir einfach nicht erklären den ich hatte vor dem kauf das Handy rund 2 Stunden an und der Akku verlor durch zurücksetzen etc. Gerade 3% Prozent nun weiß ich nicht was ich machen soll möchte natürlich keinen Ärger und wenn ich von dem Problem gewusst hätte dann hätte ich es niemals verkauft.....

möchte das es für beide Seiten fair bleibt

Was soll ich nun machen hatte das schon mal jemand?

Hoffentlich kann mir hier jemand weiterhelfen. Ich habe heute eine komplett neue Waschmaschine von Hanseatic bekommen. Beim waschen ist mir aufgefallen, dass aus der Tür Wasser raustropft, sobald die Maschine anfängt abzupumpen. Davor läuft kein Wasser raus, was mich ziemlich wundert. Das ganze wird erst dann undicht, wenn sie abpumpt. Die Schläuche sind staubtrocken, der Wasserdruck passt, ich verstehe es wirklich nicht.
hoffe ich hab mich einigermaßen verständlich ausgedrückt und dass mir jemand weiterhelfen kann. Vielen Dank schon mal im Voraus:)

Ich habe im Januar 2021eine Exide Autobatterie EK700 70Ah 760 A Start-Stop AGM gekauft. Diese lässt sich seit einiger Zeit nicht mehr laden. Der Händler sagt, dass die Gewährleistung nicht greift, weil mein Fahrzeug keine Start-Stop-Funktion hat.

Meiner Meinung nach ist die Belastung für die Batterie bei Start-Stop erheblich größer und so hat eine solche Batterie meiner Einschätzung nach eine deutlich größere Reserve. Die Batterie wurde in meinem Fahrzeug also eher weniger belastet.

Für mich klingt die Aussage des Händlers wie eine Schutzbehauptung, um nicht leisten zu müssen. Er schreibt: >>>Da die bestellte Batterie zu Ihrem Fahrzeug nicht passend war (NUR für Fahrzeuge mit mit Start-Stopp-Funktion),  aber trotzdem eingebaut und benutzt wurde, handelt sich um keinen Mangel im Sinne der Gewährleistung. Den Hinweis darauf finden Sie ebenfalls in unserem Onlineshop im Bereich „AGB“ – Garantiebedingungen .<<<

Diese Batterie war vorher schon im Fahrzeug verbaut. Das Auto war 2018 beim Kauf 8 Jahre als, es könnte also schon die 2. Batt. drin gewesen sein. Evtl. damals schon die falsche eingebaut worden, und ich habe den Fehler kopiert?

Können die Händler sich mit Ihren Garantiebedingungen immer rausreden, oder greift hier vielleicht doch das BGB?

Mich würden hier Eure Einschätzungen interessieren.

Vielen Dank!

Hallo? Ich habe Airpods seit 4 Monaten gekauft und in DE hat jedes Produkt eine Gewährleistung von 6 Monaten..

heißt das eigentlich dass man die Airpods zurückgeben kann weil die mir nicht gefallen haben? Oder geht das nur durch technische Probleme

vielen dank

Hallo

ich hab heute mein iPhone 8 im Applestore abgeholt da ich die Batterie gewechselt habe. Ich wollte dann eine Sprachnotiz schicken aber es funktionierte nicht man hörte nur rauschen und im hintergrund meine Stimme sehr leise. Wenn ich das Telefon ans Ohr halte und rede funktioniert das Mikrofon laut den Aussagen mit den Freunden mit den ich es getestet habe

Wenn ich aber Lautsprecher an Habe und das Handy nicht direkt am ohr halte dann Hört man nur ein rauschen und mich sehr schlecht

Was kann ich tun?!