Hallo,

Ich habe vor 8 monaten bei einem Händler ein Gebrauchtwagen gekauft. Bevor ich den Wagen gekauft habe, hat der Händler den Katalysator und die Auspuffanlange komplett erneuert. Es waren alles neuteile.

3 Wochen nachdem Kauf ist die motorkontrollleuchte angegangen, mit dem Fehler des Katalysator. Nach kurzer Absprache mit dem Händler wurde der Fehler gelöscht und kam auch nicht wieder. Nach 5 Monaten ist wieder dann die MKL angegangen aber von sich aus wieder ausgegangen.

Vor paar Tagen, also insgesamt 8 Monate nachdem Kauf, ist die MKL wieder aufgetaucht. Wieder mit dem gleichen Fehler: P0420, Katalysator schwellenwert unter Grenzwert.

Daraufhin habe ich den Händler kontaktiert, er meinte er könne nix machen, da 6 Monate Gewährleistungbeweislast verstrichen ist.

Dies ist jedoch auch nach 6 Monate ein Gewährleistungsfall, oder nicht? Auch wenn ich im Beweislast bin, kann es doch beweisen, da er kurz vorm Kauf den Katalysator gewechselt hat? Bin seitdem 20.000 Kilometer gefahren..

Ich habe einen Mobilfunk-Vertrag bei Mobilcom-Debitel, wo ich auch gleich ein Smartphone mit Ratenzahlung dazu genommen habe.

Im März nächsten Jahres wird der Mobilfunkvertrag gekündigt und dort ist dann auch die letzte Rate für's Smartphone an sich fällig. Also es ist noch nicht abbezahlt.

Allerdings fängt es so langsam an zu "schwächeln" und frage mich, was und ob ich da überhaupt Rechte habe. Es wird nach einer Stunde (ohne Pause) sehr heiß (Akku) und es zeigt sich permanent ein leicht schattiger "gräulicher" Strich der sich in der Mitte des Displays von oben nach unten zieht. Ist nicht extrem doll, fällt aber schon auf; vorallem bei weißen Hintergründen.

Es wäre schon blöd wenn ich dennoch den vollen Betrag weiter zahle...Allerdings hätte ich eh den vollen Betrag (beim Direktkauf) bezahlen müssen, egal in welchem Zustand das Gerät jetzt wäre.

Würdet ihr dabei einfach mal Mobilcom Debitel kontaktieren, oder es einfach sein lassen?

Hat jemand Erfahrungen damit und was wurde euch gut geschrieben? Musstet ihr z.B. gar nicht mehr weiter abbezahlen, wurde das Smartphone euch ersetzt, musstet ihr aufgrunddessen einfach nur weniger bezahlen als vorher?

Ich weiß, dass ich mich durch meinen Vertrag durch wuseln kann...Das tue ich auch gerade. Aber ich möchte einfach mal eure Erfahrungen und euer Wissen darüber erfahren und was ihr machen würdet. Mehr nicht :-)

Hi,

Ich kaufe eine gebrauchte Waschmaschine, da die vor weniger als 2 Jahre gekauft wurde, steht die noch unter Gewährleistung.

Wäre es ratsam einen Kaufvertrag abzuschließen sodass ich nachher wenn nötig diese in Anspruch nehmen kann?

Was muss ich genau beachten?

Privatverkauf von einem Auto.

Guten Tag liebe community,

ich habe mir am 28.10.2021 ein Auto online gekauft. Das Auto wurde am 30.11.2021 geliefert. Mir ist schnell aufgefallen, dass das Auto nicht optimal fährt (das Auto zieht leicht nach links). Jetzt gab es während der letzten Fahrt Vibrationen.
Ich habe mir meine Reifen angeschaut, sie sind DOT 0111. Als ich den Zustand gesehen habe, ist mir kurz das Herz in die Hose gerutscht. Die Schrammen an der Radkappe waren schon beim Kauf (Ich kann einparken 😅). Die reifen sehen nicht gut aus. Kann ich in dem Fall noch auf Gewährleistung hoffen? Ich denke mit diesen reifen sollte man nicht mehr fahren.

Muss ich dem händler wenn irgenwas in zukunft an dem auto dran sein sollte eine art gewährleistung geben oder bin ich dann raus aus dem schneider, weil ich verkaufe ihm mein auto welches probleme macht er sich bewusst ist aber es dennoch will, nicht das er am ende von mir reperaturen verlant etc.

Wenn ich mir einen 1 Jahr alten Fernseher bei einem privaten Anbieter kaufe, habe ich noch Garantie vom Hersteller? Der Hersteller gibt ja zwei Jahre Gewährleistung.

Hallo,

ich habe Anfang des Jahres eine Lampe bei Aldi gekauft, die bereits nach wenigen Tagen im Einsatz defekt war.

Also habe ich sie dem Hersteller, bzw. einem Vertriebstochter des zuständigen Unternehmens geschickt.

Bis heute habe ich keinen Ersatz erhalten. Begründet wird das dadurch, dass angeblich nicht geliefert werden kann und kein Kontingent für Garantiefälle zur Verfügung steht. Die Lampen sind jedoch definitiv wieder im Handel und stammen unverkennbar vom Mutterunternehmen. Leider kosten sie jetzt etwa 50 % mehr.

Das Unternehmen bietet an, den Kaufpreis zu erstatten. Ich will jedoch keine neue Lampe für 50 % extra bestellen, sondern dass mein Gerät repariert oder umgetauscht wird.

Bisher werde ich immer noch vertröstet oder es wird versucht mich mit dem Kaufpreis abzuspeisen.

Kann mir jemand sagen, wie die Rechtslage in so einem Fall aussieht?

Konkret:

1) Wie lange muss man auf Ersatz warten?

2) Darf ein Unternehmen sich rausreden und eine Kaufpreiserstattung anbieten, wenn es klar ist, dass im Firmenverbund Geräte lieferbar sind?

3) Habe ich ein Anrecht auf die Erstattung des Werts (= aktueller Preis) oder nur des Kaufpreises?

Besten Dank für eure Hilfe!

Ps5 duel Sense Controller

bei Media Markt gekauft am 21.02.2021

garantie über Sony 1 Jahr was leider in dem Falle drüber ist ☹️

war heute bei Media Markt mit meinem Kaufbeleg hab mein Problem geschildert da die L1 Taste des Öfteren klemmt und somit kein normales daddeln möglich ist …

ganz klare Aussage der Dame war

ohne Zusatz Versicherung beim Kauf des Geräts habe ich sozusagen die Ar…Karte gezogen und müsse mit einen neuen Controller kaufen ….

meine Frage greift die Gewährleistungspflicht des Verkäufers auf sowas nicht bzw. was kann ich tun ?!?

Hi, meine Schwester hat sich vor etwas mehr als 1,5 Jahren ein MacBook bei Mediamarkt gekauft, dieses hat nun aufgehört richtig zu funktionieren. Meine Schwester ist darauf hin zu einem Apple-Store gegangen um dies zu reparieren. Die Mitarbeiter sagen es handelt sich um ein Hardware-Problem und, dass meine Schwester für dieses Problem nicht die Schuld trägt. Jedoch ist die einjährige Garantie bereits abgelaufen und meine Schwester wurde gesagt sie solle daher zum Verkäufer (Mediamarkt) gehen und dort nachfragen.

Meine Frage: Besteht hier ein Anspruch auf Reklamation, oder kostenloser Reparatur? Es müsste hier doch das Gewährleistungsrecht greifen, oder? Ich habe gelesen, dass dieses nur wirkt wenn man auch beweisen könnte, dass der Mangel von Anfang an bestand, daher bin ich etwas verunsichert.

Vielen Dank schon mal im Voraus für eure Antworten :D

Hallo zusammen,

ich habe einen TV vor ca. einem Jahr gekauft. Dieser macht Probleme und deswegen habe ich dem Verkäufer darum gebeten den TV zu reparieren oder auszutauschen, da ich noch gesetzliche Gewährleistung darauf habe. Der Händler hat mir versichert sich darum zu kümmern. Nun soll ich aber beweisen, dass der Fehler schon bei erhalt der Ware vorhanden war. Ich weiß, dass ich nach 6 Monaten dies beweisen muss.

Ich frag mich jetzt, ob dass auch so ist, wenn er mir schriftlich zugesichert hat sich darum zu kümmern ?

Bitte keine Schätzungen… am besten Gesetzes Texte!

Vielen Dank vorab!

Grüße

Hallo ihr Lieben ☺️,

ich habe mir im Monat Juni 2021 ein neues Handy von der Firma Samsung gekauft.

Aber weil das Handy Macken hat, habe ich es im März 2022 in Reparatur beim Händler(Saturn) in Reparatur gegeben.

Nach 2Wochen wieder zurück und sieht da wieder nur Macken, also wieder zum Händler gebracht und reparieren lassen.

Aber der Fehler besteht weiterhin trotz 3xEinschicken

Im Reparatur Bericht steht immer drin (Kein Fehler Gefunden €😩

Kann ich jetzt nach 10 Monaten mein Geld zurück verlangen, weil das Smartphone über 1000€ gekostet hat!?

LG

Hallo ich habe im März 2021 einen Mixer bei L..l gekauft.

Nun habe ich seitdem das erste mal die Knethaken benutzt.Und prompt ist mir einer abgebrochen.

Nach Auskunft des Services besteht auf Verschleißteile wie die Haken nur eine Garantie/Gewährleistung von 6Monaten.

Nun Frage ich mich,was daran Verschleiß ist,wenn der Haken bei der 1.Benutzung abbricht.

Habe ich trotzdem Garantie oder Gewährleistung?

Moin,

ich habe vergangenen Samstag einen Non-Food-Artikel bei Aldi Nord erworben. Es handelt sich um ein Neueröffnungsangebot, welches nur in einer Filiale zu deren Neueröffnung zu kaufen gab.

Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden und möchte es gerne zurückgeben.

Kann ich dies in jeder beliebigen Aldi-Filiale tun oder muss ich dafür in die neue Filiale, da ich das Gerät ja dort gekauft habe und es das Gerät nur in der Filiale zur Neueröffnung gegeben hat?

LG ostseemensch

Hallo liebe Gutefrage Community,

Ich habe ein Bürostuhl gekauft und dieser liegt noch in der gesetzlichen Gewährleistungsfrist (2 Jahre). Der Stuhl hat eine Garantie von ca. 11 Jahren.

Der Stuhl ist vor kurzem Defekt gegangen und der Verkäufer hat mir einen neuen Stuhl angeboten. Inhalt der Email: „Von Ihrem defekten Stuhl befreie ich Sie sobald Sie den neuen erhalten haben“.

Aufgrund keiner direkten Ansprache auf das Stichwort „Abholung des alten Stuhls“, dachte ich mir: ach cool ich kann ihn also selbst entsorgen oder abgeben und darf meinen neuen Stuhl behalten.

Der neue Stuhl wurde für KW11 vereinbart wurde im Vorfeld aber mehrmals verschoben. Letztendlich kam der Stuhl viel früher an und ab dem Liefertag des Austausch Stuhls bis heute (KW11) sind ca 17 Tage verstrichen. In den 17 Tagen hat die Firma sich nicht bei mir gemeldet.

Die Firma droht mir nun mit einer Rechnung oder ich soll den Stuhl zurückgeben.

Nachdem ich den neuen Stuhl bekommen habe, habe ich den alten direkt entsorgt (Freunden geschenkt).

Rein rechtlich, darf die Firma sich verspätet melden, obwohl die Firma über den Lieferstatus des Austausch Stuhls bescheid wusste (Versandtracking) und den alten Stuhl wieder zurückfordern? Gibt es hier eine Garantie/Umtausch Frist zur Abholung alter defekter Ware?

Ich freue mich auf eure spannenden Antworten! :)

Hab bei einem verkäufer der folgendes in seiner anzeige stehen hatte einen defekten Artikel gekauft: "Privatverkauf, keine Garantie und Rücknahme"

Hat er darmit die Gewährleistung und rücknahme komplett ausgeschlossen? Hat man dort chancen ohne sehr großen aufwand wieder an die 65€ zu kommen?

Das Gerät funktioniert nach 4,5 Monaten nicht mehr und ist sperrig (z.b. Waschmaschine, Laufband usw)

Der Kauf war online ( z.b. Amazon oder Otto) aber ist die Plattform nicht selbst sondern ein Händler.

Der Kauf wurrde vor 2022 getätigt

Bei Kauf war Lieferung bis Bordstein und wurde vom Käufer selbst ins 4. OG (ohne Fahrstuhl nur Treppe) befördert.

Original Verpackung ist nicht mehr da.

Mir ist klar das der Verkäufer die Kosten der Lieferung tragen sollte.

Für mich ist die Frage im Fall der Garantie Heist das Abholung wie Lieferung am Bordstein oder Abholung im 4. OG ?

Ich bedanke mich im voraus für alle hilfreichen Antworten und würde mich bei Antwort über einen Link zu einem Artikel freuen in dem genau das erläutert wird (seriöse Quelle) Oder der Hinweis das dies das berufliche Fachgebiet ist (sofern das zutrifft)

Hallo ich hätte eine wichtige Frage und zwar habe ich über eBay ein Tauschgeschäft abgeschlossen ich habe ein iPhone 12 bekommen ich habe in der Info meines iPhones gesehen dass ich noch drei Monate Garantie drauf habe durch AppleCare bedeutet das dass ich jetzt auch den Anspruch auf diese Garantie habe dass ich die Garantie auf meinem Telefon befindet ?

Hallo. Mein Laptop (Acer Swift 3) zieht, wenn ich z.B. zocke, sehr viel Strom ab, dass meine Netzgeräte überladen werden und nicht mehr funktionieren. Ein Ladegerät ist bereits kaputt. Kann man da was machen oder greift da für gewöhnlich die Gewährleistung?

Hallo ich habe mir letztes Jahr im September einen Elektroroller zugelegt, welcher nach kurzer Zeit defekt war. Die Firma hat mehrere Reparaturversuche unternommen, jedoch bin ich absolut nicht mit dem Zustand des Rollers einverstanden. Kann ich Gebrauch von der Gewährleistung machen, sodas ich mein Geld zurückbekomme und wenn ja wie?

Danke für eure Hilfe.