Apple iPhone 3mal in Reparatur Geld zurück?
Hallo ihr Lieben,
ich habe seit Mai2022 ein iPhone 13 Pro Max und bin eigentlich damit zufrieden.
Aber andauernd ist was an dem Ding kaputt!
Also hab ich es im November das erste mal eingeschickt.
Es wurde kein Fehler festgestellt und kam wieder.
Das Handy kam kaputter zurück als es vorher also ab zum Apple Store.
Dort wurde angeblich das innenleben ausgetauscht (Neue Seriennummer).
Jetzt musste ich es wieder einschicken aber es wurde kein Fehler festgestellt!
Zusammengefasst:
Nov: Reparatur 1 (Kein Fehler)
Nov: Reparatur 2 (Austausch Mainboard)
Jan: Reparatur 3 (Kein Fehler)
Kann ich mir jetzr das volle Geld zurückverlangen, da Apple auch der Händler in meinem Falle ist???
Zeugen dass die Fehler auftreten sind vorhanden!!(Familie;Freude und Kollegen )
Liebe Grüße 😊
2 Antworten
Was für Fehler sind es denn. Hab dieses Telefon auch aber hatte bisher keine richtigen Probleme damit.
Da muss dir Apple wahrscheinlich ein komplett neues Ersatzgerät geben, damit es aufhört.
Von solchen "Fehlern" mach ich grundsätzlich ein kleines Video und zeige es den Mitarbeitern an der Genius-Bar ... nicht jedes Problem ist sofort nachvollziehbar ...
Und gerade bei Apple hatte ich da noch nie Probleme ... wurde es als "Fehler/Problem" angesehen, wurde mir immer geholfen ...
Bei dir ist bisher "nur" einmal ein Fehler festgestellt und repariert worden ... von daher kannst du es wohl nicht einfach zurückgeben ...
Aber das problem ist ja, dass ich ja beweise habe und laut einem Paragraphen kann ich dann zurück treten!
Und wenn das Handy vorallem kaputter zurück kommt dann ja sowieso oder?
Sorry für mein Wirrwar aber das stresst mich grade so sehr
-Die Lautsprecher klirren
-Das Handy wird extrems warm
-Akku Laufzeit extrem schlecht
-Das Display reagiert zeitweise nicht
-Der Sim Schacht hat zeitweise keine Funktion
-Das Handy geht immer von selbst aus
ich hab schon alles versucht (auch als neues iPhone aufgesetzt ohne daten aber hat auch nicht geholfen)