Hey also das wird etwas länger dauern aber ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich hatte mir im November 2022 ein Auto für 25.000€ gekauft. Ich hatte von anfang an probleme mit dem Händler, er hat nicht gemacht was er gesagt hatte, von wegen inspektion usw. Als ich in mal fragte welches Öl er den in den Motor hat war es das falsche öl also sagte ich er soll mir alles zu kommen lassen und ich wechsel das öl . Lief ohne probleme mein bester kumpel ist gelehrnter Kfzler und besitzt den gleichen wagen wie ich also hat er mir öl gewechselt, Zündkerzen usw. Nun hatte ich 5 Monate später einen Motorschaden. Auto ausgelesen zylinder 3 also händler gefragt nach zündspule. orginal war im zu teuer also hab ichs selber gekauft. Das war aber leider nicht das problem zündkerzen noch mal gewechselt. Immernoch probleme. Also zu einer offiziellen werkstatt für dieses Auto die haben mir gesagt zylinder 3 keine kompression und die zündkerze hat einen riss. Händler angerufen er würde das auto hohlen und sich um ein ersatz auto kümmern. Auto geholt aber ohne ersatz Auto dabei. Dann hat er mir eine Rechnung geschickt ich solle doch den ausbau des Motors nur um zu wissen was denn genau kaputt ist 3000€ zahlen. Ich sagte im das ist gewährleistung ein auto für 25.000€ das nach 5 monaten kaputt geht ist eine frechheit. Dann sagte er mir gewährleistung wäre nur das er mir das auto in gutem zustand übergeben hätte mehr nicht. Also sagte ich im das er den rest mit meinem Anwalt klären kann. Jetz sitze ich seit 3 Monaten ohne Auto. So wie seht ihr das ganze? Wie stehen meine chancen und was denkt ihr wie lange sowas noch dauern kann.

Grüßt euch,

ich habe vor knapp einem Monat beim Händler gekauft. Er meinte zu mir das er Öl verbraucht das steht auch so im Vertrag. Nach dem Kauf hat er mich nochmal drauf hingewiesen das er Öl verbraucht und man die Ventilschaftdichtung erneuern muss. Hab mir nichts dabei gedacht dann aber nach 3-4 Wochen nach dem Kauf fing es an das blauer Rauch aus dem Auspuff kommt. Darauf hin habe ich ihn kontaktiert und er meinte das ich es zahlen muss und nicht er. Dann hab ich mir heute den Kaufvertrag mal genauer angeschaut und gesehen das nicht er der Verkäufer ist sondern nur der Vermittler er hat mir das aber nie gesagt und verschwiegen das es im Kundenauftrag verkauft wurde.

Hoffe mir kann jemand helfen ich habe keine Lust auf Kopfschmerzerei und einen Anwalt will ich deswegen nur ungerne einschalten.

Mfg Paul

Hallo zusammen, habe mir Ende September eine PS5 zugelegt. Seit ca. 2 Tagen habe ich jetzt aber das Problem, dass mein linker Stick leichten drift hat. Kann ich den Controller eintauschen bzw. einschicken und reparieren lassen? Wäre sehr ärgerlich einen neuen kaufen zu müssen, ganz so billig sind die ja auch nicht. Falls es bei der Beantwortung hilft: Konsole wurde online bei media markt erworben.

Hallo, also ich versuche mein Dilemma kurz zu erklären:

Ich habe mir vor einigen Wochen beim Möbelix eine Küche für 7.000€ einrichten lassen. Wir haben ausdrücklich gesagt, dass wir einen guten hochwertigen Kühlschrank wollen. Bekommen haben wir einen von der Marke Laurus (scheinbar aus der Türkei) der nicht ordentlich kühlt. Und mit "nicht ordentlich" meine ich dass er selbst auf der höchsten Stufe im Schnitt nur 8-9 Grad schafft. Manchmal geht er sogar auf 10 Grad oder höher und uns ist auch schon Essen schlecht geworden dadurch. Noch dazu hat er Energieklasse F.

Techniker angerufen, ist gekommen, hat gesagt ne da passt alles und eigentlich müsste er den "Einsatz" sogar verrechnen, weil er ja unnötig gekommen ist.

So, und jetzt sitzen wir da und wissen nicht mehr so recht weiter. Hätte da irgendjemand noch eine Idee was man da machen könnte? Evtl über Rechtsschutz klagen o.ä.? Wäre sehr zu Dank verpflichtet. Lg

Vor 6 Monaten kaufte ich eine Motorradplane für den Winter. Doch bereits jetzt weißt die Plane einen defekt auf. Eine Naht ist aufgeplatzt. Ist das ein Garantie/Gewährleistungsfall und muss der Schaden von dem Hersteller behoben werden? Der Gebrauch war natürlich sachgemäß und der Schaden ist nicht auf Fehlverhalten zurückzuführen.

Ich habe soeben eine Fernbedienung (Modellbau-Transmitter) bei EBay-Kleinanzeigen erworben. Nun wurde sie geliefert und weißt Mängel auf, ein Schalter wackelt in der Fernbedienung und lässt sich nicht wirklich richtig bedienen. Anbei der Textsatz des Verkäufers, schließt dieser eine jede Gewährleistung aus? Der Mangel war mit einer Menge suchen auf den Fotos zu erkennen, ließ sich jedoch ohne wissen des Fehlers schwer ausmachen.

Guten Tag,

Seit kurzem geht mein iPhone von alleine aus und Schaltet sich nach einer Zeit wieder an. Mittlerweile ist selbst das nicht mehr der Fall und es geht garnichts mehr...Meine 1 Jahr Garantie ist abgelaufen und ich erhoffe mir vlt von der Gewährleistung Gebrauch zu machen.

Also würde ich gerne wissen,ob das zur Gewährleistung zählt oder nicht

Ich weiß die Frage ist nicht ganz neu, deswegen ein paar Infos zu meinem konkreten Fall.

Ich habe vor ca. 2 1/2 Jahren, bei Release, eine PS5 mit zus. Garantieverlängerung auf 4 Jahre gekauft. Vor ca. 1 1/2 Jahren habe ich einen 2. Controller regulär gekauft. Beides im selben GameStop-Store.

Jetzt ist einer der beiden Controller defekt, die Steuerung zieht nach links, ein relativ häufiges Problem. Ich und angeblich auch Sony haben keine Möglichkeit festzustellen welcher Controller der neuere ist.

Jedenfalls wollte ich den Controller jetzt umtauschen, der ja entweder min. 4 Jahre Garantie hat oder...

Die GameStop-Verkäufer sagen jetzt GameStop gewährt nur ein Jahr Garantie und dann ein Jahr Gewährleistung. Ich müsste mich an Sony wenden und überhaupt ist ja ein Jahr Garantie schon ein deutscher Einzelfall, in anderen Ländern gäbe es so was nicht. Mein Einwand das da ja zumindest EU-Recht gelten müsste wurde nicht kommentiert.

Ich hatte im Vorfeld kurz gegoogelt wie lange Garantie für den Controller gilt und bin auf 2 Jahre gestoßen, GameStop selbst spricht von 36 Monaten auf gebrauchte Artikel und Zubehör bis zu 48 Monate für Neuware.

Vielleicht vertue ich mich zumindest im letzten Fall auch mit Garantie und Gewährleistung. Die obige Aussage des Verkäufers ist aber ziemlich sicher korrekt wiedergegeben, war ja gerade erst.

GameStop weigert sich jedenfalls umzutauschen und sagt ich muss mich an Sony wenden, die aber als amerikanischer(?) Hersteller zu gar nichts verpflichtet sind und das höchstens aus Kulanz machen.

Langsam bin ich auch etwas verwirrt.

Kann mir bitte jemand halbwegs verbindlich erklären was da los ist? Welches Recht ich in dem konkreten Fall habe? Und, falls möglich, was das ganze Garantiegehabe von GameStop soll wenn es dann doch nicht gilt?

Hallo,

ich habe mir bei Amazon 2 Cargohosen bestellt gehabt die einen Aufdruck (eine Schrift) an der Seite haben.Ich hatte vor die Hose zu behalten und habe sie dann auch gewaschen doch dann ging der Aufdruck während dem Waschen ab und es stand halt nix davon ,dass das abgehen würde wegen dem waschen.Danach hab ich eine erstattung gefordert und die hosen zurückgeschickt.Nach 3 Wochen hatte ich immer noch keine nachricht bekommen dass die hosen angekommen sind,daher hab ich amazon angeschrieben.Plötzlich bekam ich eine Nachricht vom Händler dass sie die Hosen nicht annehmen können da die Hose gewaschen wurde und meint dass sie die Ware zurück zu mir senden wird oder die Hosen dann vernichtet werden.Aber ich möchte eben so eine Hose mit schlechter Qualität nicht bezahlen und dann noch für 100€!

Hallo,

ich wollte mich erkundigen, wie eure Erfahrungen mit gebrauchten Konsolen von Gamestop sind. Bei mir um die Ecke gibt es aktuell 50% Rabatt auf alles, da der Laden Ende der Woche endgültig schließt - habe deshalb sehr günstig eine Xbox One X gekauft.

Die Konsole wurde oberflächlich leider nicht gereinigt und hat auch sowas wie eine „Brandspur“ (Stelle mit geschmolzenem Plastik).
Gamestop wirbt damit, dass die Konsolen geprüft wurden und auch eine Garantie inklusive ist - jetzt stellt sich mir die Frage, wie denn besagte Prüfung ausgesehen hat, wenn die Reinigung mit einem feuchten Tuch nicht beinhaltet war. Wird die Konsole von den Mitarbeitern des Ladens kurz angeschlossen oder wie genau geht das von statten? Wenn die Konsole in den nächsten 12 Monaten defekt wird, wie gut ist dann die beworbene Garantie?

Ich habe vor 9 Monaten eine Doppel Thermoskanne gekauft, mittlerweile bleibt der Kaffee noch nicht einmal 1,5 Std. heiß. Wäre das ein Garantiefall?

Moin,

Werkstatt B hat im Sommer den Turbo meiner A180d, 140k km wegen nem Riss ausgetauscht. Halbes Jahr später im Dezember Motorkontrollleuchte. Werkstatt B meinte der DPF sei voll. Wegen was anderem kam das Auto aber auch noch zu Wrtkstatt A, die meinten Turbo sei hinüber. Mein Schwager (KfZ Meister) stimmte da zu.
Auto wieder bei Werkstatt B, die tauscht auf eigene Faust den DPF aus statt den Turbo auf Gewährleistung auszutauschen. Jetzt ist der DPF geputzt worden (anscheinend war er voll, glaub ich aber nicht) aber jetzt kam ein Anruf dass der Turbo doch kaputt sei.

Muss ich jetzt den Austausch des DPF zahlen (1000€)? Hab da ja nie zugestimmt und auch wenn, dann ja auch nur wegen der falschen Diagnose.
Deswegen habe ich deswegen seit 2 Monaten einen Ersatzwagen auf eigene Kosten. Wegen Fasnet dauert die Reparatur des Turbos jetzt noch ne Weile. Hab ich Anspruch auf einen Wagen auf Kosten der Werkstatt? Finde das ne Sauerei, dass ich auf den Kosten dafür sitzen bleibe.

Hallo Leute vor einem Jahr genau habe ich mir ein Kaminofen zugelegt und war auch soweit sehr zufrieden damit. Allerdings ist vor 3 Wochen ist die Luftzufuhr kaputt gegangen also unten das Teil womit die Luft einstellt wenn man z.b Kohle reinwirft und gestern ist wie auch immer eik rissen riss in der Scheibe entstanden.

ich wüsste nicht was ich falsch gemacht habe. Das ja auf den Kaminofen noch 1 Jahr Gewährleistung gilt, ist der Händler dazu verpflichtet es zu reparieren?

Ich habe im Internet gesehen dass eine neue sichtscheibe ca 150 Euro kostet dürfe ich diese dann einfach einbauen oder musst er wieder dann die Abnahme durch den Schornsteinfeger erfolgen nur für die neue Scheibe ?

Was würdet ihr machen lieber auf den Händler warten oder das Problem selbst lösen ?

Darf ich den vollen Einkaufspreis verlangen, wenn ich den Kassenbon nicht mehr habe und das Produkt am Preis gesunken ist?

Ich hatte 17€ bezahlt und die Schuhe sind jetzt auf 10€ reduziert, die Verkäuferin wollte mir nur 10€ geben.

Bitte nur antworten wenn jemand wirklich die Rechtsgrundlage kennt und nicht weil er “logisch nachdenkt”.

Guten Abend zusammen,

Ich bin an einem T4 interessiert,

Von einem Händler inseriert ... auf die Frage wegen der Gewährleistung meinte er erst es wäre möglich (muss er sowieso) ...

Jetzt auf einmal meinte er es wäre ein Privatverkauf da das Auto auf ihn angemeldet war, hat es aber erst vor kurzem reingekommen.

Ist das seitens des Händler rechtlich in Ordnung und ich hab keine Chance auf Gewährleistung?

Grüße und danke schonmal

Hallo,

Ich habe mir vor ein paar Tagen einen Gebrauchtwagen gekauft (Mercedes CL200 mit Kompressor von 2007) von einem Händler für ca. 5000€ und jetzt bemerkt, dass viel gemacht werden muss an dem Fahrzeug. Starten tut er jedenfalls noch.

Bei der Probefahrt ging alles gut und kein Fehler erschien auf dem Display, gestern habe ich dann zwei Fehler angezeigt bekommen:

1. Serviceumfang B um 4700KM überzogen. (Kosten ca. 650€)
2. ESP Defekt, bitte Werkstatt aufsuchen.

Bei der Heimfahrt musste ich auf der Autobahn kurz halten, da das Getriebe in den Leerlauf "Notfallmodus" geschalten hat, nach einem Neustart ging alles wieder.

Zudem sind einem Kollegen, welcher Mechaniker ist folgende Mängel aufgefallen.

1. Das Motoröl sieht nicht mehr gut aus und ist auch fast nicht vorhanden (min)
2. Zündkerzen wurden laut Scheckheft das letzte mal vor 100KM erneuert.
3. Bremsflüssigkeit muss erneuert werden
4. Luftfilter, Aktivkohlefilter und Innenraumfilter müssen erneuert werden.
5. Ölfilter muss erneuert werden.
6. Kühlmittel ist zu wenig vorhanden und muss ebenfalls gewechselt werden.
7. Kraftstofffilter muss erneuert werden.
8. Keilrippenriemen muss erneuert werden.
9. Luftmassenmesser wurde nie gewechselt laut Scheckheft.
10. Automatikölwechsel ist 8 Jahre her laut Rechnung.

Im Kaufvertrag steht lediglich etwas von einer schwachen Batterie und "verkauft wie gesehen", was soweit ich weiß sich nur auf Dellen, Kratzer, offensichtliche Fehler bezieht, wenn es überhaupt rechtskräftig ist bei einem Händler.

Die gesamtkosten werden sich nach meiner Schätzung über Tausend Euro bewegen.

In der Anzeige des Verkäufers steht : "Fertig aufbereitetes Fahrzeug" und "Fahrzeug befindet sich in einem sehr gutem Zustand".

Kann ich irgendwas über die Gewährleistung zur Nachbesserung anfordern? Natürlich kann man mir vorwerfen ich hätte mal die zahlreichen Rechnungen und das Scheckheft sorgfältiger lesen sollen, aber allein das hat mich im nachhinein eine Stunde gekostet und die Verkäufer haben mich sehr zu einer Probefahrt und zum kauf gedrängt. Das hätte mir auffallen müssen, aber im nachhinein ist man immer schlauer.

LG und Danke im Vorraus!

Hallo, im Oktober habe ich mir einen Opel Meriva beim Gebrauchtwagenhändler gekauft,kurze Zeit später musste die Steuerkette erneuert werden.Jetzt nach drei Wochen ist die Wasserpumpe defekt,diese wurde nicht mit erneuert.Fällt die Reperatur der Wasserpumpe ebenfalls in die Gewährleistung?

Bin gerade mal knapp 1000 km mit dem Fahrzeug gefahren.Opel Meriva 1,4, 124000 km gelaufen Bj. 2008

Hey Leute, ich habe ein Problem mit meinem Samsung A53. Das Handy habe ich vor 4 Monaten bei Saturn gekauft. Ich war vor 2 Tagen beim Saturn und mir wurde gesagt ohne Kassenbon wird mir nicht weitergehilfen, also ging ich heute mit Kassenbon hin und er wurde dann nicht mal angefordert...

Ich habe dem Techniker von meinem Problem erklärt er sah das Handy für eine Minute an und meinte "Leider können wie als Saturn nichts unternehmen. Gehen sie am besten zu Samsung" Wo bleibt da mein Anspruch auf Gewährleistung und warum sollte ich dahin gehen. Ich habe das hier bei Saturn gekauft sie müssen sich doch darum kümmern oder sehe ich das falsch? Zudem meinte er ich solle mir nicht mal die Mühe machen, da Samsung höchstwahrscheinlich das Display usw. austauschen wird stattdessen soll ich lieber ein neues Handy für den Reperaturpreis kaufen. Bevor ich zum Saturn gegeangen bin wurde mir per Email gesagt "Falls der Technicker nicht weiterhelfen kann, müssten wir das Gerät in das Samsung Garantie Werkstatt übergeben" auch das wurde nicht getan. Ich fühle mich veräppelt, als ob man mich nicht ernstnimmt.