Amazon nimmt Rücksendung nicht an?
Hallo,
ich habe mir bei Amazon 2 Cargohosen bestellt gehabt die einen Aufdruck (eine Schrift) an der Seite haben.Ich hatte vor die Hose zu behalten und habe sie dann auch gewaschen doch dann ging der Aufdruck während dem Waschen ab und es stand halt nix davon ,dass das abgehen würde wegen dem waschen.Danach hab ich eine erstattung gefordert und die hosen zurückgeschickt.Nach 3 Wochen hatte ich immer noch keine nachricht bekommen dass die hosen angekommen sind,daher hab ich amazon angeschrieben.Plötzlich bekam ich eine Nachricht vom Händler dass sie die Hosen nicht annehmen können da die Hose gewaschen wurde und meint dass sie die Ware zurück zu mir senden wird oder die Hosen dann vernichtet werden.Aber ich möchte eben so eine Hose mit schlechter Qualität nicht bezahlen und dann noch für 100€!
Mit welcher Begründung hast du die Hosen zurück geschickt? Einfach nur Retoure? Oder Reklamation mit Hinweis auf den Fehler?
Reklamation dann hat der händler mir eben geschrieben dass das nicht geht dann hab ich noch eine nachricht gesendet in der ich das problem nochmal genannt hab
3 Antworten
Dann musst du gleich schreiben was los ist. Das können wir nicht übernehmen.
Der Aufdruck ist doch weg! Das hast Du in Deiner Frage geschrieben, das ist auch der Grund der Ablehnung.
Dann hättest du dem Händler vorher klar schreiben sollen dass die Hosen nicht in Ordnung sind. Wenn du die "einfach so" zurück schickst dann denkt der logischerweise du hast dir nach dem Tragen überlegt dass sie dir doch nicht gefallen.
Dann würde das Widerrufsrecht nicht greifen. Hier geht es aber um eine Mängelrüge.
Ist ein bissl was anderes
Nein habe dem Händlern dem grund nochmal klar gemacht aber trotzdem sagt der händler das gleiche
Wie naiv muss man eigentlich sein um etwas zuerst anzuziehen , zu waschen und dabei zu zerstören und dann noch glauben man könne es umtauschen ????
Hab ich schon trotzdem sagt der händler das gleiche