Zalando gehackte Email? Fremder bestellt mit meiner Email bei Zalando Pl?

Hallo,

ich habe vorgestern eine Email von DHL in polnischer Sprache bekommen, mit dem Hinweis das bestellte Ware von Zalando verschickt wurde. Ich hielt dies für Spam und ignorierte dies.Gestern, einen Tag später bekam ich eine Email von Zalando Pl, dass bestelle Ware verschickt wurde. Es waren Sneaker in Gr. 37. Alles in polnischer Sprache . Da ich kein polnisch spreche, habe ich dies vom System übersetzen lassen. Bin in meinen Account bei Zalando de rein und fand nichts Aufälliges. Nur meine bestellte Ware aus Dez 23. Nachdem ich die Nachrichten seltsam fand, bin ich auf Zalando pl, habe dort meine Email eingegeben und die Seite ging prompt auf. Ohne Passwort einzugeben. Habe da die Bestellung der Sneaker gesehen. Meine Daten wie Nachnamen, Vornamen und Geburtstag mit meiner Email Adresse. Fremde Person mit Angaben Namen und Empfängeradresse in Polen und eine andere Rechnungsadresse samt anderen Namen auch in Polen. Lt. Email wird Ware morgen geliefert. Ich bin geschockt woher die fremden Personen meine email und Zugang haben. Verkauft Zalando Email Accounts an Fremde und Unbefugte? Ich habe daraufhin, meine Passwörter bei Zalando und Email geändert, Emails an Zalando de geschrieben. Bisher kam noch nichts . Ist heute auch ein Wochenende. Ich verstehe nicht , wie kann jemand eine Bestellung auslösen ohne das eine Bestellbestätigung versendet wird? Ich habe keinen Bestelleingang bekommen , nur den Versandstatus von Zalando und DHL in Polen. Kann man Zalando de noch vertrauen ? Hatte jemand schon so etwas? Wie ist es ausgegangen? VG Kornelia

DHL, Zalando
Zalando neues Konzept betrug?

Also ich habe lange nicht mehr Zalando bestellt vielleicht 1 jahr nicht mehr. Aufjedenfall habe ich was bestellt dann würde es an Gls versandt obwohl gls vorher nie zalando versandparthner war. Dachte mir nichts dabei . Sooo jetzt habe ich 2 Wochen kein Paket zugestellt bekommen und die Gls Sendungnummer steht immer noch baldige Lieferung und das seit zwei Wochen! Immer dasselbe. Hab da schon zig mal gemailt keine Antwort! Immer mit eine ausrede können ihnen paket nicht finden! Soo dann habe ich mich an Zalando Kundenservice gewendet und geklärt dann hat haben die meine Zahlung zurück genommen weil ich sowieso auf Rechnung bestellt habe. Also begleichen hat er gesagt im chat! Habe das auch per mail bekommen. Dann würde aber mein zalando konto bei meiner bestellung alle liste das artikel nicht aktualisiert auf Stornierung oder beglichen! Früher haben die das immer gemacht und jetzt sagt er mir wir machen das nicht mehr manuell ! Was ich bekomme jedentag zahlung Erinnerung und wenn ich das nicht zahle dann geht das automatisch zum inkassoooooo!!!!! Was ist das den für ein betrug! Wenn ich dann von inkasso brief bekomme und denen das kläre dann sagen die sowieso wenden sie sich an zalando !!!! Also ich steh jetzt ganz alleine da und ich frage euch was soll ich machen zum teufel!!!
Kann man damit zum verbraucherschutz? kostst das geld beim verbraucherschutz und helfen die wirklich schnell?

Versand, Rechnung, Bestellung, GLS, Zalando, Retoure

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