Wer hat ein Anrecht auf die Ware?

Wenn z.b jemand ein Artikel ersteigert hat und es bezahlt hat der Verkäufer es verpackt sowie abgesendet hat und das auf einer Paketstation wo der Käufer es auch hin haben wollte dann behauptet der Käufer dass die Ware nicht so ist wie sie sein sollte bzw wie der Käufer es sich vorgestellt hat

obwohl alles in der Beschreibung deklariert wurde was mit der Ware ist

Dann meldet der Verkäufer diesen Fall bei ebay eBay selbst erstattet den Käufer und Verkäufer denselben Betrag aus eigener Tasche zwei Wochen später meldet sich der Käufer und sagt er hätte das Paket nicht erhalten troz das er zuvor die Artikel beschrieben hat da die Packstation defekt gewesen war und das 14 Tage lang in der Paketstation lag so dass die Ware wieder zum Verkäufer zurückgesendet wird

Dann verlangt der Käufer von dem Verkäufer dass er trotz der geldrückerstattung die Ware Absenden soll da der Käufer angeblich ein Recht darauf hätte trotz dass er das Geld zurückerstattet bekommen hat

Der Verkäufer selbst hat das Geld von der Ware der Käufer hat aber von ebay den selben Betrag erstattet bekommen und der Verkäufer kriegt das Paket zurückgesendet da der Käufer nicht fähig gewesen war das Paket abzuholen

Daraufhin droht der Käufer den Verkäufer mit einer Anzeige dass wenn er die Ware nicht an seine wohnadresse liefert da er angeblich ein Recht auf die Ware hätte trotz dass er das Geld wieder zurück erstattet bekommen hat trotz dass beide Seiten das Geld haben und ebay sozusagen den Fall geschlossen hat

Wer hat dann sozusagen das Recht auf die Ware?

Sollte man bei so einem Geschehen einfach die Person blockieren oder kann sowas Folgen haben?

Oder soll man bei so einer Situation einfach das Paket wieder abschicken trotz dass der Verkäufer es auch in der Beschreibung deklariert hat dass seinerseits keine Rückerstattung sowie Schadenersatz oder Haftung gibt da er ware privat verkauft

Der Verkäufer hat ja alle seine Pflichten sauber und ehrlich erfüllt

Versand, eBay, Post, DHL, eBay Betrug, Käuferschutz, Rückerstattung
Rechtsfrage: Kann ich rechtlich irgendetwas tun, wenn die von Amazon "garantierte Lieferung" nicht bis zum versprochenen Zeitpunkt eingetroffen ist?

Hallo

Ich habe bei Amazon am 10. Juli das Samsung Galaxy book3 pro 360 mit 512 GB Speicher und dem i5-1340P bestellt. Das erste voraussichtliche Lieferdatum war der 17. Juli, aber es stand: "Garantiertes Lieferdatum für diesen Artikel." An diesem Tag bekam ich die Meldung, dass das neue voraussichtliche Lieferdatum der 25. Juli sei. An diesem Tag bekam ich eine Email, dass das voraussichtliche Lieferdatum jetzt der 3. August sei. Wer hätte es gedacht, am 3. August bekam ich eine Email, in der stand, dass es jetzt kein voraussichtliches Lieferdatum mehr gibt, sondern nur noch: "Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir ein voraussichtliches Lieferdatum haben." Während dem gesamten Zeitraum habe ich mehrmals mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und mir wurde immer wieder nur gesagt, dass ich doch bis zum nächsten voraussichtlichen Lieferdatum warten solle. Einmal hat ein Mitarbeiter geschrieben: "Es ist garantierte Lieferung durch: Donnerstag, 3. August 2023." Ich habe auch Screenshots als Beweise für alles. Doch wie schon gesagt, ist die Lieferung bis jetzt nicht eingetroffen. Zusätzlich wurde der Artikel auf Amazon die ganze Zeit lang als "Auf Lager" aufgelistet. Bis am 3. August war bei mir auch noch ein vertikaler Balken bei "Lieferstatus" zu sehen, der sich aber nie bewegt hat, und nie den Punkt "Versandt" erreicht hat. Auch wenn dieser Balken sich nicht mehr bewegt hat, steht auf der Website " Noch nicht versandt." Also ist es doch so, dass Amazon ganz und allein verantwortlich ist, dass die "garantierten" Liefertermine nicht eingehalten werden konnten. Sie können die Schuld also nicht auf einen Lieferdienst schieben. In meinen Augen bedeutet das, dass Amazon eine eigene Interpretation des Wortes "garantieren" hat, die der, die im Duden steht und die auch sonst überall im Internet gefunden werden kann, widerspricht. Amazon benutzt das Wort sogar in Zusammenhängen wie: "Amazon garantiert dir sicheres Einkaufen" oder "A-bis-Z-Garantie" Das heisst dann quasi so viel wie, vielleicht ist es so, vielleicht auch nicht, ist uns eigentlich scheiss egal, Hauptsache die Kunden lassen ihr Geld bei uns liegen.
Jetzt zu meiner Frage: Kann ich rechtlich mit meinen Beweisen irgendetwas gegen Amazon unternehmen oder eine Entschädigung fordern?
Zusätzliche Informationen: (Ich habe keine Lieferkosten gezahlt, ich lebe in der Schweiz und zum Zeitpunkt der Bestellung hatte ich ein Amazon Prime Test Abo)
Vielen Dank schon im Voraus für alle Antworten

Versand, Amazon, Recht, Post, Bestellung, Entschädigung, Lieferung, Rechtsfrage, rechtshilfe, Schweizer Recht, Amazon Prime
DHL Paket gestohlen, was tun?

Liebe Leser,

ich bin echt verzweifelt weshalb ich hier einfach mal um Rat fragen möchte.

Am Donnerstag Mittag sollte ein lang ersehntes Paket aus China bei mir zugestellt werden. Ich habe mehr als 40€ für den Versand bezahlt und der Warenwert lag bei zirka 120€.

An diesem Donnerstag Mittag hat es auch geklingelt. Ich habe die Tür aufgemacht und in meiner Wohnung gewartet. Nach 5 Minuten beschloss ich ins Erdgeschoss zu fahren, nur um den Postboten wegfahren zu sehen. Vor meiner Wohnungstür lag nichts, und im Erdgeschoss ebenso.

In der App stand jedoch Zugestellt (orig.). Was ja so viel heißen soll wie zugestellt bei mir.

Wenn nicht daneben ein fremder Name stände. Angeblich soll ich das Paket angenommen haben, aber eine Person aus dem 3. Stock hat es unterschrieben. Nachdem ich den Nachbar aus dem dritten aufgefunden habe, klingelte ich mehrmals um zu fragen ob die was gesehen oder empfangen hätten. Nichts. Verzweifelt hing ich ein Poster in unserem Haus auf und klingelte bei anderen Nachbarn.

Während dem warten hab ich auch Kontakt mit DHL und dem Absender aufgenommen. DHL hat eine Nachforschung beauftragt und der Absender möchte dass ich erst eine Anzeige einleite, bevor der Geschäftsführer sich den Fall überhaupt anschaut. Es ist ein Hin und Her zwischen den beiden und niemand trägt die Schuld.

Ich habe noch nie in meinem Leben DHL eine Abstellerlaubnis gegeben. Seit Corona fühlen die sich frei Pakete überall einfach abzustellen.

Nun hatte ich das Glück mein Paket wiederzufinden. Es lag im Treppenhaus, komplett aufgerissen und der ganze Inhalt leer. Lediglich ein Schuhkarton und ein paar leere Tüten dürfte ich auffinden.

Meine Frage lautet nun, was soll ich tun? Ist eine Anzeige wirklich der einzige Weg? In unserem Haus gibts auch Videoüberwachung jedoch nur im Erdgeschoss. Der Hausmeister schaut sich die Sache am Wochenende an. Es ist so viel Stress und ein Hin und Her, obwohl DHL doch die Schuld trägt, oder nicht?

Versand, Post, Bestellung, DHL, Lieferung, Rücksendung, Pandabuy

Meistgelesene Beiträge zum Thema Versand