Habt ihr Erfahrungen mit Bestellungen von Aliexpress? Ich habe aus China etwas bestellt und habe seit einer Woche in der Sendungsverfolgung stehen, dass die Zollabfertigung nicht möglich sei. Das Paket wurde über die Niederlande verschickt und ich habe keine Informationen, was mit dem Paket nicht stimmt. Über den Paketdienstleister PostNL erhalte ich auch keine Informationen. Der genaue Wortlaut von Cainiao lautet:
"Unable to clear in customs
We're inspecting your order"
Der deutsche Zoll kann ja sowieso keine Auskunft über Sendungen geben, zumal das Paket meistens ja auch gar nicht beim Zoll selbst vorliegt, sondern in irgendeinem Paketzentrum der Post.
Könnt ihr mir sagen, wie ich an Informationen zu dem Paket kommen kann?