Hallo Zusammen,

hab schon etwas quergelesen, aber hoffe damit kennt sich jemand aus.
Ich habe letzte Woche (versichert) ein neues Kleid mit Etikett versendet. Noch nie getragen, außer um Tragefotos für Vinted zu machen. Darauf sieht man meiner Meinung nach auch, dass dort kein riesiges Loch sein kann.

Das Paket kam schon letzte Woche Mittwoch um 9 Uhr an. Heute bekomm ich eine Nachricht, dass das Kleid total kaputt sei und absolut nicht tragbar und wie wir uns denn jetzt einigen würden.

Würdet ihr in dem Fall entgegen kommen ? Wie würdet ihr die Situation lösen ?
Bezahlt wurde mit pp Freunde.

danke für eure Hilfe

Hallo zusammen,

vorab möchte ich sagen, dass ich aus dem Fehler definitiv gelernt habe und seit dem nicht mehr über PPF&F (ver)kaufe und auch nicht mehr unversichert.

Nun der Vorfall: ich habe eine Winterjacke gekauft, Verkäuferin hat über 30 Bewertungen und knappe 5 Sterne. Die Verkäuferin sollte bescheid sagen, wenn sie das Paket zur Post gebracht hat. Bezahlt habe ich im Vorfeld mit PPF&F. Als ich auch einen Tag nach vereinbartem Absendedatum nichts gehört habe, habe ich gefragt obs denn schon unterwegs sei. Angeblich schon. 5 Werktage später kam immer noch nichts an. Auf Nachfrage hieß es, ich solle mich doch gedulden. Ok, wieder 5 Werktage gewartet, immer noch kein Paket. Habe dann einen Nachweis angefordert, dass sie das Paket weggebracht hat (online frankiert, Etikett, Foto, Einkaufsbeleg,...), die Anfrage hat sie ignoriert. Seit dem habe ich ihr noch 2 Tage in Folge eine Nachricht geschrieben. Sie ist alle 3-4 Stunden online aber liest die Nachrichten nicht einmal. Der Artikel ist noch immer eingestellt und verfügbar.

Von meinem Geld habe ich mich schon verabschiedet. Allerdings sehe ich nicht ein, dass sie weiter Kleidung verkaufen darf und vielleicht bald den nächsten verarscht. Jetzt meine Frage: Wie würdet ihr vorgehen. Bei PayPal und Vinted melden ? Oder muss ich da Angst vor Konsequenzen haben, da PP ja Richtlinien diesbezüglich hat ?

Vielleicht hat ja jemand auch schon solche Erfahrungen gemacht.