Hey, habe mir eine Paket bestellt, welches mit Umreifungsbändern geliefert wurde. Zum Öffnen musste ich diese allerdings durchschneiden.

Jetzt will ich das Paket zurückschicken, also als Retour, brauche aber zum Packen solche Umreifunsbänder.

Gibt es irgendwelche Alternativen dafür, bzw. kann ich das irgendwo packen lassen ohne Unsummen dafür auszugeben?

Danke im Voraus!

Guten Tag zusammen, ich hätte da eine Frage und zwar, ich retourniere am Montag ein Laptop zum Austausch an den Anbieter, also dort, wo ich den bestellt hab. Die haben mir gesagt, das ich auf dem Laptop sämtliche Daten sichern soll, was ich gemacht hab, und diese am Ende löschen soll. Ich hab vorhin den Laptop komplett zurückgesetzt, jetzt hab ich wieder ein Account erstellt, was wohl falsch war. Die Frage an euch, wenn ich den Laptop zurücksetze, und es dort kommt wo man den Laptop neu einrichtet siehe Bild (beispiel), also Sprache etc., kann ich da den Laptop problemlos ausschalten, einpacken und den so dem Anbieter retournieren, oder muss ich gezwungermassen nochmal ein Account erstellen und denen dann die Zugangsdaten durchgeben?. Ich hab sowas eben noch nie gemacht und bin daher da sehr unsicher, deshalb die Frage. Sry für die etwas doofe Frage, und danke im voraus.

Hallo Leute! Ich habe am 11.12. etwas an Douglas zurück geschickt und von der Post in den E-mails keine Bestätigung erhalten, ich habe nur so ein Beleg bekommen was man sonst immer kriegt. Soll ich mich an die Post oder Douglas wenden? Am Donnerstag läuft die 14-Tägige Rückgabefrist ab. Bin bisschen gestresst da der Betrag nicht gerade klein war..

Hallo

ich habe vor ein paar Wochen eine Tasche über das Internet bestellt, nun Kahm diese an aber mit wirklich schrecklicher Qualität ich fand ebenfalls heraus das die Bilder und Videos der webiste geklaut waren von verschiedenen tiktoks etc..

ich möchte die Tasche nun zurück geben soll den Versand nach China allerdings selber Zahlen, wie sieht es da mit Wiederrufsrecht etc aus ? Vorallem weil die Tasche garnicht wie auf dem Bild der Website aussah und die Bilder ja auch anscheinend geklaut waren.

ich danke im Voraus für nette und hilfreiche Antworten :)

Erstmal Hallo an alle :)

Ich hab ein Teil bei About You bestellt und dieses auch wieder zurückgeschickt. Ich hab leider ein Retourenschein vergessen ins Paket zu legen...

Klappt das trotzdem mit der Retoure oder nicht? Falls nicht was kann ich machen?

(Ich hab das Paket in einer Paketstation abgegeben mit QR - Code. Falls diese Informationen nötig ist)

Vielen Dank schon mal im Voraus! :)

Ich habe ein Kleidungsstück bei einem Kleidungsgeschäft online bestellt. Leider ist das Kleidungsstück nicht passend. Ich möchte es jetzt zurückshcicken.

Der Shop offeriert einmal die Retoure (Retourenrücksendeschein und DHL-Label) liegt bei. Zudem gibt es noch die Möglichkeit des Widerrufs.

Was ist der Unterschied zwischen Retoure und Widerruf?

https://www.klingenthal.com/retouren

https://www.klingenthal.com/widerruf

Hallo zusammen

ich habe mal eine Frage und bin sehr verwirrt,

Ich habe im November 2022 über Ebay Kleinanzeigen eine Neue Grafikkarte gegen eine PS5 getauscht, nun Heute am 04.01.2023 habe ich in meinem Kundenkonto von dem Händler wo ich die Karte damals gekauft habe gesehen, das die Karte am 04.01.2023 als Retoure eingegangen ist und ich das Geld gut geschrieben bekomme, ich habe beim Händler nach gefragt und die Karte wurde tatsächlich zurück geschickt es handelt sich um keinen Fehler, ich habe keinen Kontakt mehr zum damaligen Tauschpartner und die Adresse weiß ich leider auch nicht mehr.

Was kann ich jetzt machen ?

Moin, ich habe heute vor 2-4 stunden ein Amazon Produkt zur Rücksendung bei Dhl abgegeben und habe das Geld jetzt schon als Guthaben zurückbekommen (49,98€) jetzt frage ich mich die haben das ja noch garnicht bekommen sondern es liegt bestimmt noch bei der Poststelle rum warum ich das Geld jetzt schon bekommen habe? Ist es normal das Amazon das Geld zurückgibt bevor es bei ihnen in Retoure Zentrum ankommt?

Ich muss einen Artikel zurück nach China schicken und der Verkäufer hat mir so eine Adresse gegeben:

China guang dong sheng dong guan shi tang sha zhen

The side entrance of the first floor shop, No.19 Huanghe Road, Fenghuanggang

CN 523710 dong guan shi guang dong sheng

Ich kann leider die einzelnen Angaben nicht unterscheiden und habe keine Ahnung wie ich die in den verschiedenen Zeilen angeben muss.

(Das Blaue ist wahrscheinlich seine Telefonnummer und sein Name.)

Ich habe mein Paket online bei DHL frankieren gelassen und nachträglich gesehen, dass ich online die falsche Lieferadresse angegeben habe. Auf dem Paket sollte die richtige Adresse handschriftlich geschrieben stehen.
Wohin wird das Paket geschickt? Kann ich das noch nachträglich umändern?

Hallo,

es gibt einen Artikel (mit einem ziemlich ungünstigen/unhandlichen Format), den ich dummerweise nun leider auf eigene Kosten zurücksenden muss. Angeliefert wurde dieser via DPD. Wie es momentan aussieht, wäre der Rückversand bei denen jedoch noch um einiges teurer als bei DHL. Und ich bin grad nicht sicher: Aber man kann doch vermutlich ganz frei entscheiden, mit wem man schlussendlich versendet, richtig?!

Hallo, habe eine Frage, habe etwas von Zalando bestellt und es wieder zurückgeschickt, bei der Sendungsverfolgung steht, dass es angekommen ist. Das ist jetzt schon 1 Woche her und habe das Geld immer noch nicht zurückbekommen, was kann ich tun ist es normal, dass es so lange dauert.

Habe mir bei der Seite eine Sonnenbrille gekauft und gesehen, dass die nur mit UPS versenden. Weiß jemand von euch für welchen Versandpartner die Retourenlabel sind?

Hallo,

ich habe heute ein Paket zurückgeschickt. Dabei sollte es sich eigentlich um eine Retoure handeln. Der Retouren QR-Code wurde mir per Mail zugeschickt, damit er dann von DHL Vorort eingescannt, ausgedruckt und drauf geklebt werden kann. Nun ist mir aber eingefallen, dass ich völlig vergessen habe, den Retouren QR-Code vorzuzeigen und somit der alte Aufkleber abgescannt wurde, der an mich adressiert war. Weiß jemand was jetzt passiert? Es müsste doch eigentlich an mich zurückgehen, wenn der alte gescannt wurde oder?

Hey, ich hab meine bestellten Airpods von Amazon zurückgeschickt, mir ist dann aber aufgefallen das ich das Ladekabel noch habe. Ich habe es dann im DHL Shop mit dem gleichen QR- Code zurückgeschickt, ich dachte solange die Frau mir am DHL-Shop nichts sagt ist alles gut. Als ich dann aber die Sendungsnr. in dir DHL App eingegeben habe wird mir der Sendungsverlauf von der ersten Retoure angezeigt (also von den Airpods ohne Ladekabel) und das sie angekommen seien. Wie ist das jetzt wird das Paket jetzt zurück an mich geschickt oder kommt es bei Amazon noch an ?

Woran erkennt man diese, wenn man ein vermeintlicht neues Gerät erwirbt?

Werden die genauso verpackt, als wäre das Gerät tatsächlich neu, oder gibt es da immer Abweichungen?

Also ich hab mir was bestellt (ein Cosplay ,was sich am Ende als eng herausgestellt hat)💀 Ich habe eine Rückerstattung beantragt: (DHL Ablageort)

Bei Amazon ändert sich kein bisschen was seitdem ich es dort eingelegt habe (Bei der DHL-Sendungsverfolgung steht aber drauf ,das es zugestellt wurde -> ("Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt."), aber heute kam ein neues Update "Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet."

Das verstehe ich nicht- Zudem steht bei verschiedenen Websites drauf,das es daran liegen könnte, das dass ein Amazon Marketplace Artikel ist.( Damals war es noch "Verkauf durch ____________, und Versand durch Amazon" ,aber jetzt gibt es die Möglichkeit nicht mehr). Da steht drauf man solle den Verkäufer kontaktieren, wenn ich Hilfe bei der Amazonseite selbst gesucht habe- Aber wenn ich das mache (per Amazon Chat(?)), wird mir geschrieben das Amazon verantwortlich sei-

Ist das normal? (Entschuldigung wenn ich paar Fehler gemacht habe :/)

Hi Leute. habe gestern eine Amazon Retoure weggebracht aber erst zuhause bemerkt, dass ich den Zettel nicht in's Paket gelegt habe. Ist das Schlimm? Woher soll Amazon das Paket jetzt mir zuordnen?? :(

Kann mir vorstellen dass sie tausende Rücksendungen pro Tag erhalten und frage mich wie die da hinterher kommen sollen oder löuft das alles automatisch? Arbeitet jemand bei Amazon von euch und weist das zufällig ? Frage mich wie viele Leute die einstellen müssen , um die aufzumachen.

Hey mir geht grade ein Trick durch den Kopf und wollte mal fragen ob das theoretisch funktionieren würde? Ich habe nicht vor es zu machen sondern es viel mir gerade einfach ein.

Mal angenommen ich kaufe auf Zalando zum Beispiel einen Sportanzug für 200€ und kaufe den selben Sportanzug auf einer China Seite für 50€. Die Sportanzüge sind beide identisch. Ich behalte den echten und schicke den Fake Anzug von der China Seite wieder als Retoure an Zalando zurück. Würde das auffallen?

Hallo

Habe eine Alpha Bomberjacke bei Zalando bestellt und die Jacke war leider viel Zu Eng.

Habe den DHL retoure Schein draufgeklebt und das zur DHL Poststation gebracht, bis dahin alles war gut. Habe auch bei Zalando angegeben, dass das Produkt viel zu klein war und es eine Nummer größer bestellen wollte.

Jetzt kommt das Problem, ich habe eine Mahnung von Zalando erhalten, weil die Retoure nicht angekommen ist. Hatte kein Bon, da mir sowas nie passiert ist, bin zur DHL Posstation gegangen und dort eine Dame gefragt, ob sie im System nachschauen könnte und mir den Bon drucken könnte. Die Dame sagt einfach in meine Fresse "Tut mir leid Datenschutzrechtlich ist uns sowas verboten,,. Aber sie hatte die DHL Retoure gefunden, ich bin etwas sauer geworden und dachte mir, dass sie mich verarschen möchte. Ich habe der Dame klar gemacht dass ich sonst unnötig Bußgeld bezahlen muss... der war das scheißegal..

Ich habe nur ein Foto von dem DHL Retoure Schein aber kein Bon, zählt dieser dennoch, damit ich Zalando bestätigen kann dass ich es zurückgeschickt habe.

Dort steht der Absender, ganz oben DHL Retoure und mein Name mit meiner Adresse. Würde das zählen?

Das Verpackungsmaterial habe ich entsorgt und davon ab, bekomme ich ihn auch nicht runtergetragen, 4. Etage (Hatte ihn bis in Hausflur geliefert bekommen). Bestellung war, bis Bordstein.

Wie wird die Retoure jetzt vonstatten gehen, so ohne Verpackungsmaterial etc.?

Hallo ich habe ein Packet von Jaded London das aus UK ist und muss es zuruükschicken also eine Retoure jedoch haben die mir nur vorgeschlagen das ich es bei InPost, ASDA, toyou und weiteren UK Paketexpress. Ich lebe aber in Deutschland und da gibt es nur DHL; HERMES; DPD; UPS und bei DHL war ich schon und geht ebenfalls nicht

ich brauche hilfe vielleicht kennt sich jemand von euch aus. Danke!

ich habe bei Asos bestellt und die Sachen sind immer in einzelnen Tüten verpackt, jetzt meine Frage, wenn ich die Sachen zurück sende müssen Sie in der Tüte sein oder ist es nicht weiter relevant solange die Schilder an den Produkten sind?

Amazon hat mittlerweile eine derart große Marktmacht erlangt, dass es für mich schon kritisch werden kann wenn mein Konto gesperrt wird. Da Amazon einen großartigen Kundenservice bietet, aber schnell ungemütlich wird wenn man diesen in Anspruch nimmt, wollte ich mal fragen was eure Tipps sind, um möglichst wenig negativ Score Punkte zu sammeln. Was habt ihr so für Tipps ?

Meine bisherigen Erfahrungen:

NICHT den Kundenservice kontaktieren. Dadurch wird man erst recht auffällig und gerät ins Visier. Man sammelt weniger negativ Punkte wenn man einfach stumpf zurück schickt, als wenn man versucht das Problem vorab zu lösen.

Schickt ihr was zurück und wollt es erneut bestellen, versucht jemanden zu finden der es für euch bestellt und am besten an eine andere Adresse.

Gebt als Rücksendegrund niemals "Geringeren Preis gefunden" an. "Kein Grund angeben" ist das Beste.

Füllt keine Felder aus in denen ihr einen individuellen Text eingeben könnt. Alles was amazon Arbeit und somit Kosten verursacht kann negativ auf euch zurück fallen.

Wer hat noch andere Tipps ?

Ich habe vor paar Tagen einen neuen Bezug für meine Bettdecke bestellt. Ich dachte es wäre Baumwolle und hab sie direkt in die Waschmaschine gepackt um mit der neuen Bettdecke zu schlafen. Am Ende fand ich den Stoff aber dann doch nicht angenehm. Kann ich die trotzdem noch zurückgeben ? Die ist ja nicht benutzt nur gewaschen und dabei ist auch nix kaputt gegangen und auch nicht eingelaufen. Riecht halt jetzt nur nich mehr nach China sondern nach Waschmittel aber ansonsten ist der Bezug wie neu.

Hallo,

ich bin noch ganz neu hier und war nur stille mit Leserin gewesen, jetzt habe ich mir ein Account eröffnet weil ich ein Anliegen habe

Ich habe mir bei Otto vor 7 Tagen ein iPhone 12 Pro Max auf Raten gekauft, leider in der falschen GigaByte Größe. Also wollte ich es zurück schicken nach einem Telefonat bei Otto überhaupt kein Problem, das hat mich sehr gefreut also Versand Label ausgedruckt mit 2500€ Versicherung und das bei uns in der Nähe nach der Arbeit nachts in einer Paketstation rein gelegt gut verpackt mit Zeuge (mein Ehemann).

Ich konnte anhand der sendungsnummer sehen, das es von einem dhl boten in der Früh abgeholt worden ist, soweit alles gut.

Nun der Schock!! Otto sagt das Paket, wäre leer und von unten aufgeschnitten worden!!! und mit einem anderen Paket Band zugeklebt worden. Sie wollen mir alles in Rechnung stellen und zusätzlich behaupten sie einem Telefonat das ich das extra gemacht hätte!!

Was machen wir den jetzt, ich habe mich so auf mein neues Handy gefreut wir arbeiten beide sehr viel und das ist dass letzte was wir jetzt gebrauchen können.

Wie sieht die rechtliche Lage aus das Paket war Gottseidank versichert gewesen dank meinem Ehemann auf 2500€ und wir haben Fotos von dem Paket gemacht im Auto.

bitte dringend um Hilfe.

Mein Vater ist bei Amazon Kunde seit 2000 er schick mal hier mal da etwas zurück. (immer mit richtigen Grund) Nun hat er angefangen Sachen zu behalten die ihm nicht gefallen oder nicht gut sind nur damit er keine Sperre bei Amazon bekommt. Ist diese Angst berechtigt? (Er hat keine Verwarnung oder so bekommen er hat nur davon gehört)

Hallo liebe Community,

ich muss bei dem online shop ASOS einen Retourenschein nachweisen. Ich bestelle und retourniere allerdings immer sehr viele Päckchen, weshalb ich bestimmt um die 20 Retourenscheine von DHL habe. Daher habe ich wirklich keine Ahnung, welcher davon ausgerechnet für ASOS sein soll.

Ich hoffe jemand hat einen Lösungsvorschlag denn langsam habe ich wirklich angst, da es um 350€ geht...

Liebe Grüße und danke im voraus!

Als der Artikel ankam, habe ich ihn ausprobiert und musste feststellen das er zu lang ist und habe mir daraufhin am selben Tag, die selbe Hose in kürzer bestellt.

Da ich in der Regel meine Hosen immer von der selben Marke bestelle, bin ich davon ausgegangen das es sowieso passen würde und habe die Etiketten entfernt.

So jetzt musste ich den Artikel zurückschicken aber habe mir schon gedacht, dass es ein Problem sein könnte das ich die Etiketten abgetrennt habe.

Aus diesem Grund habe ich bei Zalando angerufen und hab nachgefragt ob das ein Problem sei, der Mitarbeiter teilte mir mit das dies kein Problem darstellen würde.

Deshalb hab ich die Etiketten einfach so mit in die Tüte gepackt und zurückgeschickt. 
Jetzt hat sich Zalando bei mir gemeldet und meint, dass Rückgaberecht gilt nicht mehr. Mit anderen Worten, ich muss das jetzt Zahlen. Kann ich was dagegen tun?

Hallo, am 06.04. läuft die Frist ab. Am Samstag den 03.04. will ich das Paket bei ups abgeben. Morgen ist ja feiertag deshalb halt Samstag und Montag ist ja wieder Feiertag also wird es eventuell nicht am 06. pünktlich ankommen. Kann ZARA dann die retoure verweigern?

Davor hab ich es nicht geschafft weil mein Drucker nicht ging und ich somit den retoure Schein nicht ausdrucken konnte -.-

Guten Tag,

Folgender Sachverhalt:

Ich habe online ein Smartphone bestellt. Habe aber am gleichen Tag ein viel günstigeres Angebot fürs gleiche Gerät gefunden und wollte die erste Bestellung stornieren. Der VK hat geantwortet das es nicht mehr ginge, da die Bestellung schon ans Versandunternehmen gegangen ist. Ich habe dann den Kauf widerufen und als das Paket ankam ungeöffnet wieder zurückgesendet. Das Porto musste ich selber bezahlen. Leider ist das Paket laut Sendungsstatus nur bis zum Paketzentrum in der Region des Empfängers gekommen und von dort aus ging es tagelang nicht mehr weiter. Ich habe den VK darüber informiert und ihm die Sendungsnummer mitgeteilt. Da es dann ein paar Tage unverändert blieb habe ich einen Nachforschungsantrag bei der Post gestellt.

Nun habe ich aber gelesen das rechtlich in so einem Fall der VK sich um die verloren gegangene Sendung kümmern muss und mein Geld nicht behalten darf.

Wie soll ich mich jetzt verhalten? Der Warenwert ist 579€ von der Post würde ich ja nur 500 wiederbekommen und das wahrscheinlich erst nach Monaten.

Kann/darf/soll ich den Nachforschungsauftrag stornieren und kann dann der VK für diese Sendung dann nochmals einen Nachforschungsantrag stellen? Ich benötige die Rückerstattung dringend.

Bin für jede Hilfe dankbar..

Bei der Bestellung war um den Schuhkarton eine Plastikfolie drum. Wie kann/darf ich die Schuhe jetzt zurücksenden? Darf ich das Retourelabel einfach auf den Schuhkarton kleben, oder muss ich das ganze nochmal z.B. in einen Müllsack einpacken?

Hallo habe ein Paket gesendet gehabt und der jenige hat es zurück geschickt allerdings ist die retoure leer angekommen wollte fragen ob DHL Express oder DHL Paket bei retouren die Pakete wiegen tut ?

er hat es in einen Kiosk abgeben als retoure .

Hey, ich würde gerne einen DHL Leitcode erstellen. Ich weiß schon, wie dieser aufgebaut ist (Postleitzahl xxxxx, Strassencode xxx , Nummerncode xxx, Paketart xx) aber Frage mich wie ich den Strassencode bekomme. Nehmen wir an ich wohne in der Roonstraße 99, 50674 Köln. Dann müsste der Code ja mit 50674. Anfangen, aber wie übersetze ich Strasse und Hausnummer in einen Code?

Eine Antwort wäre sehr hilfreich!

Liebe Grüße

Servus,

ich will eine Bestellung gerade zurückschicken, da diese nicht passt.

Hierzu muss ich einen Retourneschein ausfüllen. Hier soll ich den Grund, meine E-Mail und "Retournierte Position/en" angeben. Bei den ersten beiden ist offensichtlich was das ist, aber was ist denn bitte eine "Retournierte Position/en"?
Hinweis: Dabei steht auch noch "- siehe Lieferschein".

Auf dem Lieferschein steht allerdings nichts von "Retournierte Position/en" o.ä.

Unten drunter steht es auf englisch "Returned positions - see delivery note"

Kann damit absolut nichts anfangen. Danke.

Hallo ich möchte etwas an Amazon zurückschicken habe einen Retourschein bekommen aber dazu noch eine Übernahmequittung von DPD.Soll ich das aufs Paket kleben oder ist das für mich die Quittung(Siehe Foto).

Ich möchte jetzt ein bestellten Artikel von Cyperport zurücksenden, soweit so gut. Nun gibt es aber nur die Möglichkeit das Retourenlabel über den Support zu bekommen, der hat Aber nur bis um 16 Uhr auf. Rückgabe ist bis zum 9. August möglich also ein Sonntag. Wie krieg ich den Artikel jetzt eingeschickt ?

Ich hab ein 3-er set Tanktops bestellt aber brauch eigentlich nur 1. Kann ich auch einfach 2 davon zurückschicken? Weil auf dem Retourezettel ist neben der Spalte für den Rückgabegrund auch eine in der man die Anzahl der Produkte eintragen soll.

Hallo ihr Lieben, ich brauche dringend Hilfe!

ich wollte einige Artikel von SHEIN zurückschicken und habe eine Retoure beantragt worauf ich eine Email mit einem Retouretikett geschickt bekommen habe. Jedoch steht auf dem Etikett die gleiche Adresse wie auf dem Paket und laut SHEIN dürfen die Adressen nicht übereinstimmen.. (Siehe Bild)

Jetzt lese ich auf ein paar Seiten im Internet dass man das Paket nach Belgien schicken muss. Ich bin mir total unsicher was zutun ist und den Kundenservice erreiche ich auch nicht. Ich möchte ungern Auf weitere Kosten sitzen bleiben! Ich bitte um eine Antwort.

vielen Dank im Voraus

Hallo zusammen,

ich habe ein Paket von Lfdy (Schuhe)und möchte dieses zurückschicken.

ich habe nur die Adresse wo ich es hin schicken muss und einen retoureschein wo ich meine Daten eintragen muss.

wie kann ich das Paket zurückschicken?

man braucht ja so einen Zettel den man auf das Paket klebt mit der Adresse usw. muss ich einfach zur Post gehen und denen die Adresse sagen oder was muss ich machen?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, habe bei Otto bei Otto eine Kommode bestellt, die in 2 Teillieferungen kam ca. 27kg. 3 Ecken sind kaputt dazu musste ich nicht mal die Packete vollständig öffnen und entschied mich es zurück zu schicken. Habe bei Otto angerufen und einen Abholtermin für heute den 04.07.20 ausgemacht weil es schwer wiegt ohne mir eine Uhrzeit zu nennen. Von 8 Uhr morgens bis 22 Uhr habe ich nonstop gewartet!!! Habe Otto 3 mal im Laufe des Tages angerufen, „ja Hermes holt die Retoure im Laufe des Tages ab“. Uhrzeit konnte man mir nicht nennen. Eine Frechheit. Es ist niemand gekommen. Nimmt das der Hermes Packetshop an wenn ich es selbst hinbringe???Retourenlabel ist drauf... Freue mich über jede hilfreiche Antwort.

Hallo, ich hab mir vor einer ganzen Weile eine Jacke billig auf AliExpress bestellt, Qualität sogar okay ;)

Nun war es aber eine asiatische S, keine europäische. Der Verkäufer hat mir schon gesagt, Retoure wenn es mir nicht passt geht klar. Nur die Frage ist: Wie mach ich das? Ich weiß da gar nicht, wo ich anfangen soll.

Hallo Leute,

Ich habe eine Hose bei H&M bestellt. Da ich die behalten wollte habe ich die durchsichtige Plastiktüte wo die Sachen immer drin sind schon weggeschmissen. Im Tageslicht gefällt mir die Farbe nicht mehr und ich würde sie gerne zurückschicken. Geht das ohne die durchsichtige Tüte (wo ja auch ein Etikett zum Scannen und so dran ist)?

Das Etikett ist noch an der Hose und der Retourenschein sowie das Paket mit Aufkleber sind noch da, da ich mehrere Sachen bestellt hatte und einiges davon zurückgeht.

Hab ihr das schon mal ohne die Plastiktüte zurückgeschickt? Akzeptieren sie das?

Hallo, ich würde gerne bei Foot Locker meine Bestellung zurücksenden, weiß jedoch nicht was ich unter "Return" und "Code" schreiben soll. Hat damit schon Erfahrung und kann mir weiterhelfen?

Habe Ware aus China bestellt,diese wurde dann von YunExpress Logistics in 64546 Mörfelden-Walldorf ausgeliefert. Nun möchte ich die Ware zurücksenden, da sie nicht meinen Erwartungen entspricht.

Muß ich sie nach Mörfelden senden?

Hallo,

ich möchte ein Päckchen zurück nach China schicken, jedoch hat mir der Absender nur diese Adresse genannt:

610036

四川​成都市​金牛区西化大道

78号

China

Ich habe jetzt schon in mehreren Foren gelesen, dass man die Adresse auf dem DHL-Schein in lateinischen Buchstaben schreiben muss.

kann mir jemand helfen?

hallo, habe vor kurzem 2 Pakete zur retoure angegeben. 1 von Hermes und 1 von DHL.

Dann kam der Hermes Postbote um das Paket abzuholen und meinte er könnte das DHL Paket auch mitnehmen. Hat mir auch eine Quittung gegeben. Aber seitdem hör ich nix mehr von dem Paket.

Meine Frage: kann Hermes, DHL Pakete auch mitnehmen?

Möchte eine Retour ausführen.Habe mir bei Lfdy einen Summer Zip Hoodie bestellt,der hinten ein Loch hatte,daher wollte ich ein Ersatz anfordern.Doch ich weiß nicht was ich vorne auf dem Paket draufkleben soll damit der Lieferdienst weiß wohin ich mein Paket hinschicken soll.Soll ich das vorne draufkleben?

Ich habe heute aus Versehen ein Paket zurückgeschickt ohne den Retourenkleber draufzumachen... Auf dem Paket befindet sich noch der alte Aufkleber mit mir als Empfänger.. was passiert nun? Wird das Paket zu mir geschickt und muss ich hierfür etwas zahlen? Danke für die Antwort!

Ich will ein paar Klamotten zurückschicken aber nicht alle aus der Bestellung, aber hier https://www.sportspar.de/retoure klingt es für mich so als müsste man das ganze Paket zurückschicken.

Auch in der Belehrung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ... mittels zB Email über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. (Also den ganzen VERTRAG, nicht nur einzelne Stücke!)

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sollte ich da lieber Mal anrufen oder wirkt das nur so und man kann immer bei Onlinebestellungen nur nen Teil zurückschicken und die regeln das schon?

Hallo! Ich habe ein großes Problem, ich habe bei einer Website 2 Dinge bestellt und möchte eine Sache davon zurück schicken. Die haben mir dann ein retourelabel geschickt aber ich glaube dhl wird das nicht annehmen, weil dort kein Scan Code dran ist oder so. Ich habe diese Leute kontaktiert und die haben mir gesagt das es klappt wenn ich es als Brief verschicke. Es ist aber zu groß dafür . Was soll ich jetzt tun, die schicken mir kein ordentliches retourelabel und muss ich jetzt irgendetwas bezahlen für die Rücksendung? BITTE HILFE

Guten Tag,

im Stress habe ich versehentlich ein Paket vertauscht und an das falsche Unternehmen retourniert. Ich habe das Unternehmen mehrmals kontaktiert, aber bisher kam wenig hilfreiches zurück. „Unser Lager ist sehr groß, wir können Ihnen nicht versprechen, dass es auftaucht“.
Laut Paketverfolgung kam es auch an.

Was kann ich tun? Bzw welche Rechte habe ich?

Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem mit ZARA:

Schonmal vorweg: Ich habe da schon sehr oft bestellt und bisher ging auch immer alles gut, auch mit der Retoure.

Aber bei der letzten Bestellung habe ich die Retoure zu spät weggeschickt (also Retourniert) und habe dann die E-Mail bekommen, dass meine Rücksendung nicht akzeptiert wurde, weil die zu spät ankam UND dass mir die Sachen wieder zurückgeschickt werden. Ok meine Schuld und hab die Bestellung dann auch brav bezahlt per Klarna.

JETZT ABER (3 Monate später) habe ich IMMER NOCH KEINE Rücksendung der bereits gezahlten Sachen erhalten.

Was kann ich tun? Kann ich eine Minderung vom Kaufpreis verlangen? Hat Zara als Händler da keine Frist, die sie einhalten muss, um mir die Sachen wieder zurück zu schicken?

Denn die 2 Waren sind Sommerkleidung und jetzt haben wir schon Winter, also tragen kann ich die Sachen dieses Jahr eh nicht mehr :(!!!

Hallo Leute habe bei Ali Express was bestellt. Die Ware entspricht nicht meinen Vorstellungen. Will sie daher zurück schicken. Ich habe kein Rücksende Etikett. Und ich habe bereits den Verkäufer kontaktiert und gefragt wie es geht, aber habe es nicht so ganz verstanden wie. Er hat mir hier auf englisch geantwortet. Wenn ihr wisst wie man die Ware zurück schickt, bitte ich um eure Hilfe. Danke im Voraus!

Ich möchte einen kleinen Gegenstand in einer ca 5 mal 8 cm großen Originalverpackung zurückschicken, der leider in einem sehr großen Karton gekommen ist. Den möchte ich aber gerne behalten und daher den Gegenstand in der kleinen Pappschachtel (nicht zerbrechlich oder so) in z.b. eine Versandtasche oder so tun, um ihn zurückzuschicken.

Jedoch ist da ein DHL Retourenschein dabei, also das heißt ja, dass es als Paket versendet werden würde, oder? Oder nehmen sie von der Post das auch, weil DHL und Post so halb zusammengehören und der Retouren Schein sozusagen ja für eine höhere Leistung (Paket) gilt als für einen Brief?

Kann ich den Aufkleber trotzdem auch auf den Briefumschlag kleben und das bei der Packstation abgegeben? Oder bei der Post? Bzw wie sollte ich das am besten verpacken, damit die das von DHL auch mitnehmen aber ich kein Geld für z.b. einen kleineren Paket Karton ausgeben muss?

Hey

Ich hab bei DEFSHOp bestellt , aber ich hab kein paketscheinaufkleber für die retoure bekommen. Hat schon Mal jmd dort bestellt und kann mir sagen, was ich machen soll 👍

Hey

Ich hab bei DEFSHOp bestellt , aber ich hab kein paketscheinaufkleber für die retoure bekommen. Hat schon Mal jmd dort bestellt und kann mir sagen, was ich machen soll 👍

Hallo, was kann ich machen wenn ich den Rücksendebeleg von der DHL verloren habe?

Der Händler (Online Shop) behauptet, er hätte meine Rücksendung nicht erhalten. Bis jetzt kamen sie immer an und ich erhielt eine Bestätigung per Mail. Aber diesmal ist wohl was schief gelaufen. Da es jetzt schon eine Weile her ist, habe ich den Kassenzettel mit der Sendungsnummer aber nicht mehr parat.

Kennt sich da Jemand aus? Ich bin schon sehr lange Kunde und es gab bis jetzt noch nie Probleme.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

ich habe ein Paket das ich gerne zurücksenden würde. Auf dem Retourenschein steht "Rücksendung bis 15.04.2019". Gilt das Datum also bis das Paket bei der Post aufgegeben wurde oder ist damit gemeint das es zu diesem Datum spätestens im "Shop" vorliegen muss?

Grüße

Folgender Sachverhalt: Ich habe eine Uhr online bestellt und habe angegeben, dass sie an ein UPS Paketshop geschickt werden soll. Das ist auch passiert.

Ich habe aber das Paket mit der Uhr nie abgeholt, weil ich kurzfristig für mehrere Monate ins Ausland muss/musste.

Im Normalfall ist es so, dass die Paketshops Pakete 7-10 tage aufbewahren und dann, wenn sie niemand abholt, an den Absender (in dem fall asos) zurueckschicken. Das ist aber nach zwei Monaten nicht passiert, weil mir die Uhr bis heute nicht als Retoure gebucht wurde.

Ich habe Asos darüber informiert, die mir lapidar geantwortet habe, dass ich mich nun um den Verbleib des Paketes kümmern muss.

Das kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe weder das Paket abgeholt, angenommen, noch dafür unterschrieben. Ich wurde also nie Besitzer der Uhr.

Wie kann ich Asos (am Besten mit Gesetztestexten) über ihre Verantwortlichkeit aufklären oder bin ich doch für den Verbleib verantwortlich?

Danke im Voraus für eure Hilfe!

Hallo zusammen,

ich habe vor einem Monat eine Retoure an dem Online-Händler über DHL Päckchen geschickt. Der Händler hat die Ware nicht bekommen und DHL Päckchen ist leider nicht verfolgbar. Der Händler hat mir eine Eidesstattliche Versicherung für die Retoure gesendet. Ich würde fragen, welche Rechtsfolge besteht nach der Ausfüllung dieser Eidesstattliche Versicherung? Hat es negative Effekt auf meinen SCHUFA-Punkten?

Vielen Dank für Eure Antwort im Voraus.

Grüße

Andi

Hallo, ich habe bei aboutyou ein paar Bikinis bestellt. Da mir die meisten mich passten habe ich sie wieder zurückgeschickt und nur einen behalten. Diesen habe ich auch sofort bezahlt. Jetzt kriege ich eine Nachricht dass angeblich nur 2 von 8 Bikinis angekommen seien und ich soll einen Betrag von über 100 € zahlen. Das kann ja gar nicht sein da ich alle Bikinis in einem Paket zusammen zurück geschickt habe.... Aber was kann ich jetzt tun?

Muss 2 Pakete von Amazon zurückschicken, eins von Hermes und eins von DPD. Kann ich beide bei der Deutschen Post abgeben oder hat DPD eigene Läden?