Hallo ihr Lieben, ich brauche dringend Hilfe!

ich wollte einige Artikel von SHEIN zurückschicken und habe eine Retoure beantragt worauf ich eine Email mit einem Retouretikett geschickt bekommen habe. Jedoch steht auf dem Etikett die gleiche Adresse wie auf dem Paket und laut SHEIN dürfen die Adressen nicht übereinstimmen.. (Siehe Bild)

Jetzt lese ich auf ein paar Seiten im Internet dass man das Paket nach Belgien schicken muss. Ich bin mir total unsicher was zutun ist und den Kundenservice erreiche ich auch nicht. Ich möchte ungern Auf weitere Kosten sitzen bleiben! Ich bitte um eine Antwort.

vielen Dank im Voraus