Hallo, was kann ich machen wenn ich den Rücksendebeleg von der DHL verloren habe?
Der Händler (Online Shop) behauptet, er hätte meine Rücksendung nicht erhalten. Bis jetzt kamen sie immer an und ich erhielt eine Bestätigung per Mail. Aber diesmal ist wohl was schief gelaufen. Da es jetzt schon eine Weile her ist, habe ich den Kassenzettel mit der Sendungsnummer aber nicht mehr parat.
Kennt sich da Jemand aus? Ich bin schon sehr lange Kunde und es gab bis jetzt noch nie Probleme.
Mit freundlichen Grüßen