Hallo,
Vor kurzem habe ich einer Kundin eine Kette verkauft, das war etwa eine Woche her, als ich das Paket abgeschickt habe.
Dann vor wenigen Tagen bekamen wir beide eine Nachricht in unserem Chat, dass das Paket nicht abgeschickt worden ist und die Kundin das Geld wieder zurück kriegen würde.
Dann habe ich ihr geschrieben und gesagt, dass ich verwirrt bin, weil ich das Paket zurückgeschickt habe.
Ihre Antwort war dann "Das ist komisch, da das Paket beim Scannen sofort als "abgeschickt" markiert wird. Tja schade."
Daraufhin bin ich auf ihre Seite gegangen und habe ihr 1 Stern hinterlassen und schrieb noch dazu, dass ich halt nichts mehr verstehe und das Paket abgeschickt habe. Sie hat mich dann im Chat gefragt, warum ich ihr einen Stern gegeben habe, doch ich habe die Nachricht nur gelesen und hatte keine Lust zu antworten, da das Thema für mich gegessen war und ich sie komisch fand. Dann kam wieder eine Nachricht, in der sie sagt, ich solle sie nicht ignorieren und dass das unhöflich wäre, aber darauf habe ich auch nicht geantwortet.
Daraufhin ging sie auf meiner Seite und hinterließ auch eine 1-Stern Bewertung und sagte, dass sie selbst auch nicht verstünde, was passiert ich und ich eine unhöfliche Verkäuferin bzw. Person wäre und nicht zu empfehlen.
Dann gestern habe ich von einer anderen Userin geschrieben bekommen, dass mein Name auf einer Platform zusehen ist und da habe ich die Unterhaltung mit der Käuferin sofort erkannt.
Zur selben Zeit, habe ich das Paket gestern zurückgesendet bekommen und habe es abgeholt.
Ich habe der Käuferin folgend eine Nachricht geschickt, dass ich das Paket zurückgekommen ist, obwohl ich es abgeschickt habe und ich sehr enttäuscht bin, dass sie das Problem öffentlich gemacht hat.
Sie schrieb mir dann, dass sie auch nicht wüsste was los wäre, sie es komisch findet, dass ich sie beschuldige statt das System bzw. Vinted. Und dass sie nicht zulässt, dass ich ihr ein schlechtes Gewissen mache, wenn es ihr passt und ausweiche, wenn ich was ungerechtes getan habe.
Ist es überhaupt erlaubt einfach private Chats zu veröffentlichen? Ich meine, man sieht meinen Benutzernamen, das sollte doch unter Datenschutz fallen, oder nicht?
Ich habe mich bei dieser Kundin echt verbrannt und habe auf jeden Fall daraus gelernt.
Was denkt ihr? Könnte ich sie verklagen?