Hey,
folgendes:
Meine Großmutter und ich reisen bald von Bangkok nach Frankfurt über Dubai mit Emirates zurück.
Unser eigentlicher Flug wurde gestrichen und wir müssen nun mit dem nächsten (ca. 7 Stunden später) reisen.
Das Problem ist, dass meine Oma dadurch ihren Anschlussflug nach Spanien von Frankfurt aus nicht schaffen wird und einen Tag lang am FRA verbringen muss.
Gebucht haben wir über booking.com, die sagen, wir müssen uns an Emirates wenden, Emirates sagt wir müssen und an Booking wenden. Keiner von beiden kann uns (oder will uns) helfen.
Zusätzlich müssen wir einen Stunden lang am Flughafen von Bangkok warten.
Was haben wir für Optionen? Sollen wir uns in Bangkok an das Bodenpersonal wenden? Steht uns ein Hotel zu? Loungebesuch oder sogar ein Upgrade in eine höhere Klasse? Wäre super, wenn mir jemand Tips geben könne.
Liebe Grüße✈️