Ich wollte mal den Gesamtzeitraum wissen, wie lange es das Ticket geben wird und ob es das jetzt eigentlich nur auf den Smartphone gibt oder auch im Papierform? Und kann man damit auch überall in Deutschland herumfahren? Meine Mutter möchte eventuell auch ein Deutschland-Ticket, aber sie kommt mit den Smartphone nicht wirklich klar. Sie weiß zwar inzwischen, wie man über Messenger telefonieren kann, aber tippen kann sie gar nichts auf dem Smartphone und auch sonst weiß sie fast nicht. Sie kennt sich nicht Mal in YouTube aus, weil die das im Leben nie benutzt hat. Außerdem ist ihr Huawei Smartphone ca. 3 Jahre alt und hat einen schwachen Akku inzwischen. Sie würde aber auch gerne mal wohin fahren. Und nein, sie ist gerade mal 71, will aber nichts mehr lernen über den Umgang.
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Hallo zusammen!
ich habe über die DB-Navigator App ein Bayern-Ticket für den Dienstag, 21.03.2023 gebucht.
Ich habe als Zahlungsart VISA-Kreditkarte gewählt und habe die Zahlung über meine Banking-App freigegeben. Dies hat auch funktioniert, es stand auf dem Bildschirm, dass ich zurück auf die Händlerseite geleitet werde. Allerdings kam dann auf der DB-Seite eine Fehlermeldung...
Ich habe bis jetzt keine E-Mail mit der Fahrkarte erhalten, ebenso finde ich auf der Seite die Buchung nicht.
Dies wäre auch kein Problem, wenn nicht in meiner Banking-App bereits die Abbuchung vorgemerkt wäre und in wenigen Tagen meinem Konto belastet wird...
Wie ist zu verfahren? Erstattet die DB mir das Geld zurück oder bekomme ich meine Fahrkarte per E-Mail?
Wie kann ich die DB am besten erreichen?
Vielen lieben Dank!