Hey Leute, ich habe mir vor kurzem einen Laptop bei MSI gekauft. Leider ist es überhaupt nicht was ich erwartet habe. Ich möchte jetzt widerrufen, allerdings macht es MSI extrem schwer die richtige Mailadresse zu finden. Auf der Seite zum Widerruf steht ledigtlich das:

Es würde mich wirklich sehr freuen wenn mir hier jemand weiter helfen könnte

Ab dann heißt es ganz klar: Nie wieder MSI!

Hallo,

meine Freundin hatte vor wenigen Monaten einen Motorschaden und benötigte ein neues Auto. Wir entschieden uns daraufhin, bei einem VW Vertragshändler, einen Jahreswagen zu den günstigen 1,99% zu finanzieren.

Diesen sollen wir kommenden Dienstag abholen, da er derzeit noch aufbereitet wird.

Heute hat ihr Vater uns überrascht und ihr ein Auto vor die Tür gestellt, als vorgezogenes Weihnachtsgeschenk.

Wir würden den Kaufvertrag jetzt gerne widerrufen, da wir das Auto ja nicht mehr benötigen. In der Widerrufsfrist steht folgendes:

„Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.“

Der Antrag wurde vor einem Monat unterschrieben aber verstehe ich es richtig, wenn dort steht, dass die Widerrufsfrist erst beginnt, wenn wir das Auto in Besitz genommen haben, was ja quasi erst am kommenden Dienstag wäre? Somit würde die 14 tägige Widerrufsfrist doch erst ab Dienstag beginnen oder verstehe ich da etwas falsch?

Danke

Ich grüße Euch,

ich habe mir am 25. November 2023 auf einer Online-Plattform eine maßgeschneiderte Platte bestellt. Diese haben auf der Webseite gemäß § 312d BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB einen Liefertermin angegeben, zu dem die verpflichtet sind.
Auf der Webseite selbst ist ein konkreter Liefertermin von 10 Werktagen angegeben, vor Abschluss des Kaufvertrages ein unverbindlicher Liefertermin von ca. 10 Werktagen.

Bereits nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice und der danach erhaltenden E-Mail wurde festgehalten, dass der Händler in Verzug gerät. Gemäß Verbraucherzentrale wäre nach nicht-Einhaltung des unverbindlichen Liefertermin eine Nachfrist von 14 Tagen angemessen. Nach erneuter Rücksprache mit dem Händler wurde mir mitgeteilt, dass das maßangefertigte Produkt erst am 21. Dezember bei dem Händler erscheinen und mir dann erst versendet wird.

Da also die Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, der Händler im Verzug ist und selbst nach der angemessenen Nachfrist, welche ich dem Händler setze, das Produkt voraussichtlich nicht eintreffen wird, wollte ich nach der nicht-einhaltenden Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück verlangen.

Etwas war mir schon klar und darauf berief sich auch der Händler natürlich: das Widerrufsrecht erlischt bei Sonder- und Maßanfertigungen. Somit steht mir das Rücktreten vom Vertrag nicht zu - so der Händler.

Jetzt mal rein aus Interesse: was steht mir rein rechtlich zu und was nicht?

Hey,

Ich habe vor ein paar Tagen eine teure Jacke bei Moose Knuckles gekauft die ich allerdings zurückschicken will. Allerdings antwortet die Firma nicht auf meine Anfragen weswegen ich die Jacke nicht zurückschicken kann.

Was soll ich machen?

Ich hab ein Handyvertrag via Anruf abgeschlossen.

Gilt das Widerrufsrecht ab Erhalt des Handys oder ab dem Telefonat?

Hallo

ich habe vor ein paar Wochen eine Tasche über das Internet bestellt, nun Kahm diese an aber mit wirklich schrecklicher Qualität ich fand ebenfalls heraus das die Bilder und Videos der webiste geklaut waren von verschiedenen tiktoks etc..

ich möchte die Tasche nun zurück geben soll den Versand nach China allerdings selber Zahlen, wie sieht es da mit Wiederrufsrecht etc aus ? Vorallem weil die Tasche garnicht wie auf dem Bild der Website aussah und die Bilder ja auch anscheinend geklaut waren.

ich danke im Voraus für nette und hilfreiche Antworten :)

Heyy,

Ich hatte mir vor ein paar Wochen etwas über Ebay bestellt, das ist heute angekommen. Jetzt hat mein Vater mir aber genau das gleiche bestellt und ich wollte das was ich mir von Ebay geholt habe zurückschicken. In der Email die ich als Bestätigung der Bestellung bekommen habe steht etwas von einem Widerrufsrecht, ich habe darauf hin die Email mit dem Widerruf geschrieben. Meine Frage ist jetzt ob ich das Päckchen einfach wieder zurück schicken soll, oder erst auf eine Nachricht von dem Verkäufer warten soll.

Vielen Dank für eure zukünftigen Antworten :)

Hallo an alle Forenmitglieder, wir haben einem Angebot Anfang August für eine Photovoltaikanlage zugestimmt. Es umfasst eine 9 kwp Anlage (Full Black Paneele), einen Senec 5 kWh (v3 Hybrid Duo) Speicher, eine Garantieverlängerung auf den Speicher auf 20 Jahre und einen Cloudanschluss. Mit Einbau eines neuen Stromkastens zahlen wir 25400 €.

Letze Woche wurden die Paneele an einem Tag angebracht, der Speicher steht unten im Karton im Keller. Einen Termin für die Installation haben wir noch nicht. Leider erst jetzt und dies ärgert mich so extrem, habe ich von den Bränden von Senec erfahren. Uns verunsichert dies total und wollen diesen Speicher nicht mehr bei uns stehen haben. Die Widerrufsfrist auf den Vertrag ist verstrichen, allerdings steht in der Belehrung ebenso, dass man auf Hardware ein 14 tägiges Widerrufsrecht hat, ab Erhalt der Ware. Hier wären wir drin. Wie ist eure Meinung? Kann man den Speicher zurückgeben und gegen einen anderen austauschen? Macht dies Sinn oder ist es Panikmache? Wir waren im Glauben, ein Qualitätsprodukt zu kaufen und lesen jetzt von einigen Bränden und lesen nun, dass die Leistung bereits mehrfach auf 70% oder weniger gedrosselt wurde. Das wurde uns bei Unterzeichnung des Vertrages natürlich nicht gesagt. Am Speicher hängt leider auch die Cloud und die Garantieverlängerung. 

Wir sind so verunsichert. Wie würdet ihr vorgehen? Über Einschätzungen wären wir sehr dankbar.

Hallo Leute,

Ich habe mich vor einer Woche in einem Fitnessstudio angemeldet , was mir nicht so gefällt und somit wollte ich Widerspruch einlegen & kündigen , bevor die Zeit abläuft und ich dann die kompletten 2 Jahre bezahlen muss.
Die Besitzerin meinte zu mir dass ich’s nicht machen darf aber gesetzlich steht im Internet, dass man ein Widerrufsrecht von 14 Tage hat, solang der Vertrag nicht vor Ort unterschrieben wurde (ich hab’s online erstellt). Was kann ich jetzt machen ?

Ich habe ausversehen ein falsches Ebay Shop Abo gekauft, und möchte das stornieren und mein Geld zurück erhalten. Ich habe schon beim ebay support angerufen, doch die sagten mir das man es nur stornieren könnte, jedoch ich mein Geld nicht zurück bekommen würde. Wo ich mir denke das das Schwachsinn ist, ich hab das ja nicht mal benutzt und für sowas muss es doch ein Widerruf geben, im fall wie bei mir wen ein mensch ausversehen ein falsches Abo hollt! Ich brauche eure hilfe, will jetzt nicht unötig mehr geld bezahlen, als ich müsste hab das nicht gepeilt und das falsche Abo angeklickt und gekauft und erst danach verstanden was ich geholt habe.

ich danke euch für eure antworten.

Wenn ein Onlinehandel 30 Tage Rücksenderecht (Widerruf) einräumt, gelten nach den 30 Tagen dennoch die 14 Tage Zeit ab schriftlichem Widerruf zum Zurücksenden? Oder eben nicht, da die zusätzlichen 14 Tage freiwilliges Widerrufsrecht dieses aushebeln?

Ich habe vor gut 2 Monaten einen Glasfaser Vertrag bei 1&1 für meine neue Wohnung bestellt.

Nun werde ich seit dieser Zeit einmal in der Woche um Geduld gebeten. Diese ist nun langsam am Ende. Bei Rückruf werde ich nur damit getröstet, dass es bei Glasfaser nun mal länger dauern kann und auf Mails wird mittlerweile gar nicht mehr geantwortet.

Den Router habe ich noch nicht erhalten und Geld ist auch noch keins geflossen.

Meine Frage ist nun, kann ich den Vertrag noch widerrufen oder kündigen?

1&1 war so freundlich und hat mir zum Vertrag auch natürlich die Widerrufsbelehrung gesendet. Bei einer Dienstleistung kann ich 14 Tage nach Vertragsabschluss den Vertrag widerrufen. Bei einer Waren bestellung, 14 Tage nach erhalt der Ware.

Bin mir nun unsicher in welche Schublade mein Fall fällt. Vielleicht sogar beide?

Gibt es andere Möglichkeiten aus dem Vertrag raus zu kommen?

Ich habe vor kurzem mich bei einem Studium beworben habe aber kein Interesse mehr. Leider habe ich nicht während der Widerrufsfrist meine Bewerbung zurück gezogen. Jetzt wird von mir eine Bearbeitungsgebühr verlangt. Wie komme ich aus dieser Situation raus ohne zahlen zu müssen?

Meine Frage bezieht sich auf den Ablauf der Rückgabe von online gekauften Artikeln bei Snipes. Angenommen, ich müsste einen Artikel zurückgeben, sei es aufgrund eines Defekts oder aus persönlichen Gründen. Wird dieser zurückgegebene Artikel dann erneut zum Verkauf angeboten oder bleibt er im Lager des Online-Shops?. Man kann online gekauft war zurück im Shop geben

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo zusammen, wie die Meisten wissen versuchen viele verzweifelt an ein Ticket von Taylor Swift zu kommen. Ich hatte die Chance und schnell zugegriffen. Das war allerdings ein VIP Ticket für 560 Euro. Nach ein paar Minuten wurde mir klar was ich getan habe. Ein überteuertes Ticket, dass es nicht Wert ist und man bekommt nur so ein Plastik Scheiß und Müll wie eine Tragetasche hinterher geworfen. Ich versuche gerade Alles um mein Fehler wieder gut zu machen. Aber ein Umtausch soll unmöglich sein, der Service geht nicht ans Telefon, auf E-Mails kommen nicht an. Ich versuche mich bei der Verbraucherzentrale zu melden und zu schildern, dass ich bereits nach 5 Minuten nicht mehr stornieren konnte. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich könnte heulen, da ich mir das nicht leisten kann

Hallo Zusammen, gestern habe ich einen Fitnessvertrag abgeschlossen, da es ein verlockendes Angebot gab. Den Vertrag habe ich vor Ort auf einem Tablet unterschrieben, vorher hatte ich jedoch den Trainer extra gefragt, ob es das Angebot auch Online gibt, dieser verneinte dies und sagt, dass dieses Angebot nur im Studio gelten würde. Höchstwahrscheinlich mit der Absicht, dass mein Wiederrufsrecht erlischt. Eben habe ich auf der Homepage des Studios gesehen, dass es das Angebot sehr wohl Online zum Abschluss gibt. Kann ich den Vertrag irgendwie wiederrufen, bzw. anfechten, da der Trainer mich hinters licht geführt hat?

Moin,

Habe vor 2 Tagen mein Laptop bekommen und er hat mir Leistungstechnisch nicht gefallen. Da es in den 14 Tagen Wiederrufsrecht liegt, habe ich nur eine Retoure mit dem Grund ausgefüllt.

Der Kauf war auf Raten.

Muss ich trotzdem noch eine Wiederrufserklärung an den Händler schreiben?

Danke im vorraus! (:

Außerdem, wann muss ein Unternehmen Widerruf bieten?

Hallo, ich habe ein Rad über Firmenradl.at geleast, und dieses im Shop geholt.
Da mir aber nicht klar war das der Restwert nicht laut marktüblichem Restwert , sondern nach Sachbezugswerteverordnung reduziert sich die ersparnis ggü. einem sofortkauf anstatt ca. 1800€ nur mehr auf 300€, somit würde ich vom Vertrag zurücktreten.
Die Leasingfirma sagt es ist okay, jedoch möchte der Händler es nicht zurücknehmen.
Gibt es kein 14.tägiges Widerrufsrecht in so einem Fall? - des weiteren hat der Händler das Rad um 4800€ gelistet, meinte aber, dass es im Leasingfall nur um den UVP (5200€) möglich ist, jedoch habe ich auf der Firmenradl seite entdeckt, dass sehrwohl Leasing vom Angebotspreis in anspruch genommen werden kann!

Hallo,

ich habe online etwas vorbestellt, es wo anders bereits günstiger erhalten und wollte es somit von dem Shop nicht mehr haben. Auf ihrer Homepage schreibt der Shop, dass sie aktuell nur per E-Mail erreichbar sind, deshalb konnte ich nicht anrufen, sondern habe, weil der Artikel noch nicht versand wurde (, obwohl das Erscheinungsdatum bereits eingetreten ist), eine E-Mail an ihren Support geschrieben, dass ich die Bestellung gerne stornieren möchte. Bei diesem Shop habe ich leider die Erfahrung gemacht, dass er aus irgendeinem Grund E-Mails nicht (immer ?) liest. Nun habe ich eine automatische E-Mail erhalten, dass das Paket (mit Hermes) versand wird. Es scheint also so, als würden sie meine E-Mail nicht rechtzeitig lesen, sondern den Artikel rausschicken.

Nun lautet meine Frage: Kann ich die Annahme des Paketes verweigern? Ich habe sie über den Wiederruf informiert, und da es keinen Hermes-Paketshop in meiner Nähe gibt und ich lange arbeite, wäre es ein Aufwand, das Paket dann zurückzuschicken, wenn ich überhaupt ein Retourelabel vom Shop erhalte. Von mir aus kann mir der Shop dann auch die Kosten für den Rückversand durch den Wiederruf stellen, wobei es eigentlich nicht meine Schuld ist, wenn sie ihre E-Mails nicht lesen und telefonisch nicht erreichbar sind.

Gilt dies als Wiederruf, wenn ich sie vorher darüber informiert habe (, aber sie es ignoriert)? Ich möchte einfach mein Geld für den Artikel zurückhaben.

Vielen Dank!

Mit freundluchen Grüßen