Hallo,
ich habe am 2.09.24 eine Sofort-Überweisung an meinen Tierarzt mit der Volksbank Online Banking App getätigt.
ich weiß noch, dass mir meine SecureGo App Probleme bereitete (die App, mit der man Aufträge bestätigen muss), ich habe aber danach nicht noch mal nachgeschaut, ob das Geld tatsächlich abgebucht wurde.
nun sehe ich an meinem Kontostand, dass das Geld nicht abgebucht wurde. Auch in der online Banking App steht nichts von einem Auftrag am 2.09 (er hätte ja direkt ausgeführt werden muss, es war an einem Montag und eine sofortüberweisung). In der Securego App steht aber, dass der Auftrag freigeben wurde.
vielleicht hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen. Ich werde natürlich bei dem Arzt und der Bank anrufen, aber heute ist Sonntag und ich mache mir sorgen. Zu dem habe ich seit Jahren konstant Probleme mit dem online Banking und bekomme da nicht die nötige Hilfe.
Bitte nur melden, wenn ihr auch bei der Volksbank seid!
danke!! :)