neue Schuhe,passen sehr gut,als deko beim kleinen Zeh ein Reissverschluß,der scheuert beim laufen ,kann ich die Schuhe zurück geben?

Ich hab zum Geburtstag aus mango Schuhe bekommen & ich liebe sie !
Ich hab gestern bemerkt das in der Sohle ein Riss ist & zwar auf beiden Seiten an der gleichen Stelle . Ich hab die Schuhe natürlich getragen. Kann man da eine Reklamation einbringen ?
Das Problem ist auch das ich den bong nicht mehr hab aber auf der Sohle des schuhs steht Mango drauf

Was ist der Unterschied zwischen Retour und Reklamation? (Bei Klamotten die im Internet bestellt wurden)

Hallo Zusammen,

wir wissen nicht mehr weiter! Wir haben einen Garantiefall mit unserer Waschmaschine. Der Gummi wurde auf seltsame Weise eingezogen und Sie funktioniert nicht mehr. Nun habe ich am 24. August eine Reklamation beim Hersteller eingereicht. Da mich der Händler dorthin überstellt hat. In KW 36 Kamen dann auch Techniker welche die Waschmaschine repariert haben. (1. Urlaubstag weg) Nach dem ersten Waschversuch kam die Ernüchterung! Sie ging immer noch nicht!

Daraufhin haben wir wieder Reklamiert und es kam wieder ein Techniker! (2. Urlaubstag weg). Dieser meinte zu uns, dass die Waschmaschine kaputt sei und das Lager ausgetauscht werden muss, dies aber 2-3 Wochen dauern kann. (Darf so etwas überhaupt sein?)

Dann hatten wir einen Termin auf den 15.09.2015. Dort sollte das Lager nun endlich ausgetauscht werden. (3. Urlaubstag weg) Kurz vorher wurden wir angerufen das sich der Techniker kurzfristig Krank gemeldet hat!

Heute 22.09. (4. Urlaubstag weg) und die Waschmaschine ist gerade am reparieren! Ob es klappt bleibt fraglich! Der Techniker ist sogar sehr unfreundlich gegenüber meiner Freundin!

Nun die Frage: Habe ich hier eine Chance etwas rechtlich geltend zu machen? Ich habe doch eigentlich schon nach dem zweiten nicht erfüllen der Reparatur das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten oder eine neue Waschmaschine zu verlangen und ggf. auch die 4 Tage Urlaub als Schadensersatz einzuklagen oder? Muss ich nun direkt über den Hersteller oder kann ich den Händler dafür geltend machen?

Liebe Grüße

Hallo. In der Speisekarte steht geschrieben: Coca Cola, Fanta, Sprite. Und ich bekomme meinetwegen Pepsi Cola anstatt Coke. Kann ich das umtauschen bzw. muss ich es hinnehmen, dass ich anstatt Sprite eben 7up bekomme? Also quasi eine andere Marke erhalte, wie ich bestellt habe?

Hallo zusammen, ich habe mir vor ein paar tagen bei deichmann ein paar etwas höhere Schuhe gekauft, die ich auch dort anprobiert habe. Im Laden ging alles ganz gut, aber als ich gestern mit Mühe und Not den weg zum Einkaufen und zurück in diesen Schuhen bewältigen wollte, habe ich gemerkt dass es nicht ging. (Reibung , rötung , kurz vor einer Blase) Nun wollte ich fragen ob ich die zurück bringen kann und mir dafür dann das geld oder andere schuhe mitnehmen kann... Die sache ist halt dass ich sie schon einmal draußen an hatte und dass ich nicht weiß ob sie das so grundlos einfach zurück nehmen...

Ich habe bis jetzt noch nie etwas reklamiert deshalb kenne ich mich damit leider nicht aus und hoffe, hier Rat zu bekommen.

Danke schonmal

LG

Folgende Situation: ichhabe mir vor ein paar Wochen ein T-Shirt (Wert ca 30€) gekauft. Nach ca. 2-3 Mal tragen haben sich die Nähte aufgelöst. Als ich das T-Shirt reklamieren wollte, wurde ich darauf hingewiesen, dass das T-Shirt einen Fleck hat und es so nicht zurückgenommen werden kann. ich solle es doch bitte waschen und dann könnte ich es reklamieren. Ich wurde noch unfreundlichen darauf hingewiesen :"Sie können Ware doch nicht so zurückgeben". Ich solle mich aber mit dem Waschen beeilen, wenn ich das Geld zurück will (da der Kauf schon länger her ist). Wollte keine Diskussionen, habe das Shirt also gewaschen.

Nun würde mich aber doch interessieren: muss ich Ware wirklich waschen wenn sie nach ein paar Mal tragen defekt ist? Die Ware können die ja eh nicht mehr verkaufen?

Habe mein MEDION Tab reklamiert, da es einen Pixelfehler hatte. Nun habe ich ein Austausch-Gerät angefordert und würde gerne wissen, wie lange ich darauf warten darf. Vielleicht hat jemand damit ja Erfahrungen gemacht. Liebe Grüße :-)

Hallo, gestern ist mein MEDION Tab angekommen und leider musste ich feststellen, dass es in der Mitte einen Pixelfehler hat, bei dem 2-3 Pixel heller leuchten als die eigentliche Farbe (Bildschirm ist Orange, betroffene Pixel hellorange). Da das Tab nun ausverkauft ist, kann ich schlecht von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen und mir ein Neues bestellen. Ich verstehe es nicht mit den erlaubten Pixelfehlern bei MEDION.

Denkt ihr eine Reklamation klappt oder habt ihr andere Ideen?

Liebe Grüße :)

Hallo, ich habe mir ein Kleid bei Zalando bestellt und auch bereits bezahlt. Nun hat beim ersten mal tragen die untere Naht angefangen sich aufzulösen. Nun möchte ich gerne mein Geld wieder haben. Das Problem ist, dass mir ein Getränk auf das Kleid getropft ist. Jetzt sind leicht grünliche Flecken zu sehen. Frage 1: Sollte ich das Kleid waschen um die Flecken loszuwerden für die Reklamation? Frage 2: Wird das Kleid auch zurückgenommen wenn dort Flecken drauf sind, oder wenn es einmal gewaschen wurde?

Hab mir vor 4 Tagen eine Hose bei H&M gekauft & sie heute zum ersten mal getragen jedoch ist sie gerissen also hat ein Loch am Oberschenkel. Meine frage ist jtz ob H&M die Hose zurück nimmt diese Zettel sind nicht mehr an der Hose dran aber hab den Kassenbon noch

Habe Stiefel für 90€ bei zalando bestellt nach einmaligem Tragen für ca 3 Stunden sind die eingeknickt oben sieht echt blöd aus , zalando verweigert reklamation Wie kann ich rechtlich vorgehen Ich sehe nicht ein die zu bezahlen habe die erst vor 3 Tagen bestellt Helft mir bitte Man kann doch überall Schuhe reklamieren oft sogar nach 2 Jahren Wieso nicht bei zalando? dürfen die sich weigern?

Die Frage hatte ich zwar gestellt gehabt vor einigen Tagen , jedoch keine hfreiche Antwort bekommen

Hallo. Ich habe mir vor ein paar Tagen ein IPhone 6 zugelegt, welches beim schütteln in Höhe der Kamera(evt Linse) ein wenig klappert wenn ich es schüttle. Das Gerät ist garantiert noch nie herunter gefallen oder ähnliches, wurde also auf keinen Fall von mir beschädigt. Ist es normal, dass es klappert, oder ist das ein Produktionsfehler? Soll ich es reklamieren?

Gerät weißt keinerlei Fehler oder Schwächen auf.

Vielen Dank im Voraus

Hallo,

ich habe ein Problem, in meiner Wohnung ist ein Vollvinylboden verlegt worden. Der Handwerker hat den Boden auf einer Korkbahn verlegt, in der Verlegeanleitung steht aber, dass nur eine Latex-Bahn verwendet werden darf. Das Problem ist nun folgendes: In allen Räumen wölben sich die kofseitigen Stöße nach oben auf. Weiß jemand was genau das Problem ist? Bei dem Boden handelt es sich um einen Vinylboden auf einem Kunsstoffträger.

http://www.kwg-kork.de/de/produkte/designervinyl/hydrotec/

Es wäre echt super, wenn jemand sagen könnte ob der Boden Mist ist, oder der Handwerker.

Hallo, wir haben uns vor Monaten eine Ikea Hemnes Kommode gekauft NP 199€. Leider ist uns nun eine Schublade kaputt gegangen. Natürlich finde ich den Bon nicht. Kenne mich bei IKEA überhaupt nicht aus, ist mein erstes Möbelstück von dort. War auch schon da und habe gefragt ob ich für die Schublade ein Ersatzteil bekomme, zahle auch dafür. Sie meinte für sowaa gibt es keine Teile, IKEA kann ja nicht für alles Ersatzteile haben. Ich soll sporadisch vorbeikommen und schauen ob grad eine Kommode als Reklamation reingekommen ist, eventuell bekomme ich dann eine Schublade. Habe echt gedacht IKEA wäre so toll, aber bin super enttäuscht. Kann ich denn nirgends was finden? Habe ich bessere Chancen wenn ich den Kassenbon finde? Schon mal vielen Dank.

Ich hatte heute einen Termin um mir zum 2. mal Rastazöpfe machen zu lassen. Es war er gleiche Afro-Shop wie beim 1. Mal und damals war ich sehr zufrieden. Hatte Kunsthaar in exakt meiner Haarfarbe (rotdunkelbraun). es wurden 151 Zöpfchen mit 4 Packungen Kunsthaar. Sauber geflochten und sah aus wie eine Löwenmähne. viel Volumen, schön versetzt geflochten...

Diesmal wollte ich das gleiche wieder inklusive weniger roter zöpfe.

Beim ersten mal hat die Inhaberin geflochten und mir 3 Kunsthaarfarben gezeigt. Heute war eine neue Flechterin dabei. Sie fragte ob ich eher braun oder schwarz will. ich sagte eindeutig: Braun. Keine Auswahl sie kam mit einer Farbe und meinte das wäre meine Farbe. Ich nahm an ich bekomme wieder so eine mähne, schließlich habe ich genau so viel zahlen müssen wie vorher. Komischerweise fragte die Inhaberin auch nur wieviel ich letztes mal gezahlt hätte.

Die neue fing an und war ensetzlich brutal. Sie zog so stark das mein kopf in die Richtung gezogen wurde und es tat sehr weh. auch flocht sie schlampiger und riss gleich an wenn sich was verhedderte. zum glück löste sie dann die Inhaberin ab und die neue half nur noch gegen ende. Die roten strähnen entsprachen genau meinen Wunsch.

Aber jetzt zu hause hab ich den Schock. Sie haben viel weniger zöpfe gemacht (nur 124) und viel weniger Kunsthaar genommen. Das liegt nur platt am Kopf an. und es wurde nicht versetzt geflochten. Egal wie ich scheitle, jetzt sieht es aus als hätt ich eine Stirnglatze, so sehr sieht man die Kopfhau weil nicht versetzt geflochten wurde und zu wenig zöpft. null Volumen gar nix. So kann ich nicht rausgehen, das sieht aus als würde ich kahl werden. wenn ich die haare nach hinten streiche und sorgfältig lege geht's aber dann kommen die roten strähnen nicht rüber.

und genauso schlimm: die haare sind pechschwarz. hab zu haus gegen licht getestet und es sieht so fake aus. es ist tiefschwarz und eben nicht braun und weil ich sehr hell bin steht mir das gar nicht (sonst würd ich meine haar ja nicht heller tönen)

Was soll ich jetzt tun? wollte nur als geurtstagsgeschenkt ein einziges mal noch löwenrastas mit roten strähnen, aber das entspricht gar nicht. Kann ich das am Montag reklamieren? bringt das was? weil zum ändern müsste ja alles aufgeflochten werden oder könnt ich Geld zurück bekommen? conny1979 Newbie

Beiträge: 1 Registriert: 23.08.2014, 19:03 Private Nachricht

Hallo!

Wir haben anlässlich der Geburt unseres Kindes eine neue Lampe geschenkt bekommen. Sie passte vom Geschmack nicht zu uns, außerdem hatten wir selbst schon eine gekauft. Also haben wir sie (mit Foto) bei ebay als "neu" eingestellt. Der Käufer zahlte nach 14 Tagen... wir verschickten die Lampe versichert an ihn. Jetzt behauptet er einige Tage später, er möchte sein komplettes Geld plus Porto zurück, an der Lampe würde eine Batterienabdeckung fehlen und sie wäre gebraucht. Die Lampe ist definitiv nicht gebraucht und die Batterienabdeckung schickten wir mit!

Wir boten dem Käufer an, er schicke die Lampe zurück und wir geben sie der Bekannten zurück, die sie noch umtauschen könnte. Er müsste aber die Portokosten tragen. Er hat jetzt negativ bewertet und schreibt, er hätte seinen Anwalt eingeschaltet, da wir ihn betrügen würden - er wäre durch die Portozahlung benachteiligt. Die Lampe war definitiv neu und genau wie auf dem Bild versendet. Wie sollten wir jetzt vorgehen? Wir haben mehrere Zeugen, dass die Lampe hier neu aussah und versendeten auch zusammen, da ich zur Zeit (hochschwanger) keine Pakete alleine bearbeiten kann.

Kurze Frage, und zwar habe ich mir vor 3-4 Monaten ein Headset bei Saturn gekauft und es ist schon kaputt. Garantie ist noch drauf. Kann ich das Headset ohne den Karton zurückgeben oder brauche ich den unbedingt? Vielen Dank im voraus

hab vor vier monaten eine jeans bei jeans fritz online gekauft. hab diese hose in dem zeitraum ca. 9 mal getragen und nach anleitung gewaschen. nun haben sich große löcher auf der oberschenkelinnenseite gebildet. ein tragen in der öffentlichkeit ist so nicht möglich. hatte schon einmal so ein problem und so eine defekte hose reklamiert. schickte also die hose ein und bekam den kaufpreis zurück. da diese hose wieder den selben defekt hatte, hab ich sie auch als reklamation zurück geschickt. promt wurde mir diese zerlöcherte hose zurück geschickt, mit der begründung das es sich um starke abnutzungserscheinungen handeln würde und kein mängel wäre. hallo...ich hab diese hose nur drei mal getragen und sie wurde dabei nicht übermäßig strapaziert.

gilt für diese jeans denn nicht auch die garantiezeit von zwei jahren? der händler hat doc schließlich auch die möglichkeit sich an seinen herrsteller zu wenden...

kann jeans fritz die hose mit den riesigen löchern einfach zurückschicken und mich darauf sitzen lassen?

Hallo liebe Community.

[Wer nicht alles lesen will, kann auch gleich zu den Fragen am Ende springen.]

Gestern um 16:30 Uhr ging ich zum Friseur. Bei diesem war ich schon öfter und hatte bis jetzt nichts weiter zu beanstanden. Bislang hatte ich goldblonde Haare (blondiert), wollte nun aber mal was Auffälligeres und entschied mich für ein Platinblond mit schwarzen Strähnen, wie es bei den Stars (Christina Aguilera, Shakira, Cascada usw.) von Zeit zu Zeit mal angesagt war.

Im Anhang seht ihr das Bild, das ich dem Friseur zur Vorlage gegeben habe. Ich sagte ihm, dass ich es genau SO haben wolle. Ich habe dasselbe in den letzten Jahren schon mit zwei anderen Friseuren versucht und bei beiden scheiterte das Vorhaben. Beim ersten waren meine Haare zwar unten drunter dunkel, was man aber aufgrund meines sehr dichten Deckhaares überhaupt nicht wahrnahm, ich sah also einfach weiterhin blond aus. Der zweite machte mir dunkelbraune Strähnen, die sich aber beim Auswaschen mit meinem hellblonden Haar vermischten, sodass ich im Endeffekt keine Strähnen mehr hatte, sondern einen insgesamt dunkleren Blondton.

Auch das erzählte ich dem Friseur, aber er meinte, es wäre alles kein Problem und wir würden das schon hinbekommen. Nun ja. Was dabei rausgekommen ist, seht ihr im zweiten und dritten Bild: Meine Haare sind grau! Besser gesagt - oben blond, unten grau, dazwischen irgendwas mittendrin, und mit einem lila Schimmer hier und da ... Es sieht einfach grottig aus.

Ich habe dem Friseur sofort nach dem Föhnen gesagt, dass ich sehr unzufrieden bin und das absolut nicht das ist, was ich wollte. Er meinte nur "Das steht dir voll gut" und "Sieht so ähnlich aus wie auf dem Bild." Es sieht aber KEIN BISSCHEN aus wie auf dem Bild. Ich schäme mich, so durch die Gegend laufen zu müssen.

Der Friseur bot mir an, mir noch ein paar schwarze Strähnen rein zu machen. Aber ich will die Haare ja nicht NOCH dunkler! Sie sollten platinblond sein mit schwarzen Strähnen, aber die Strähnen sind offenbar ins gesamte Haar übergegangen. Was bringen mir jetzt noch mehr schwarze Strähnen?

Der Friseur hatte mir zwar im Vorfeld gesagt, dass meine Haare eventuell nicht ganz so platinblond werden würden wie auf dem Aguilera-Bild. Das wäre ja kein Ding gewesen. Wobei sie sogar am Ansatz so richtig blond geworden sind ... aber der Rest! Eine Katastrophe. Da es nun aber schon 19:30 Uhr war und der Laden umd 20:00 Uhr schließt, wollte ich nicht noch einen großen Aufriss veranstalten. Habe die 55 € für meine verpfuschten Haare bezahlt und bin gegangen ...

Ich weiß, dass Friseure rechtlich zu einer kostenlosen Nachbesserung verpflichtet sind. Meine Fragen lauten nun:

1) Was, wenn ich mit der Nachbesserung auch nicht zufrieden bin oder es danach sogar noch schlimmer aussieht? Kann ich dann mein Geld zurückfordern?

2) Was, wenn ich meine Haare diesem Pfuscher gar nicht mehr anvertrauen WILL, sondern lieber einen anderen Friseur das Malheur retten lasse? Muss er dann die Rechnung zahlen?