Hallo, ich hätte eine Frage. Ich habe mir vor nicht mal zwei Monaten ein neues Paar Air Force One gekauft. Das über die Jahre die Qualität nachgelassen hat ist kein Geheimnis. Jedoch weisen die Schuhe in meinem Fall extreme Qualitäts Mängel vor. Passiert sowas nach sechs Monaten ist dies für mich kein Thema, aber nach nicht mal zwei Monaten fühle mich ein bisschen hintergangen. Daher die Frage ob ich dagegen irgendwas machen kann.

Vielen Dank!

Ich habe mir heute einen Nike Superfly 8 Fußballschuh (die Variante für 270) geholt und nach dem ersten Training fing die Sohle von dem linken Schuh schon an sich leicht zu lösen (siehe Foto).

Reicht das schon für eine Reklamation?

LG

Es geht um meine Jacke, die ich vor 2 Wochen ungefähr online bestellt habe, die Jacke habe ich jetzt 3-4 mal angezogen und die Farbe färbt sich ab, zudem wurde mir auch die falsche Größe geliefert was aber nicht soo schlimm ist. 

Habe am 16.4 zwei blumenzöpfe gekauft, die sind mir auf den Weg nach Hause kaputt gegangen. Kann ich die umtauschen? Habe bei Ikea dazu leider nichts konkretes gefunden

Hey Leute, also ich hatte über den Hanteln Winter breite Winterschuhe an. Nun habe ich mir aus JD neue Adidas Schuhe gekauft. Das Problem jedoch ist, dass im linken Schuh, von hinter, irgendwas in meinen Fuß sticht und sich daher eine Wunde gebildet hat. Ist war nur der linke Schuh. Als ich nachgeschaut habe, könnte ich aber nix finden. Das ging so weit, dass ich in den linken Schuh nicht mehr laufen konnte vor Schmerz.

Nun wollte ich fragen ob das irgendwie normal ist und daran liegt, dass ich lange keine ,,normalen“ Schuhe getragen habe, oder ob ich die Schuhe umtauschen sollte. War mir etwas schade weil die Schuhe 100€ gekostet haben. Bitte um Aufklärung.

Hey,

hab mir vor kurzem ein Tattoo stechen lassen und jetzt ist mir aufgefallen dass die Buchstaben nicht alle exakt gleich sind. Vor allem die zwei M‘s sind Unterschiedlich dick.

Sollte ich das beim Studio bemängeln?

Hallo, ich wollte gestern meine blonden Haare auf die gewünschte Haarfarbe ändern (siehe Bild 1).

Die Friseurin hat dann meine Haare getönt, weil eine Färbung würden meine Haare extrem strapazieren (siehe Bild 2).

Sie meinte vor der Tönung, dass sie die Farbe auf dem Bild nicht mit meinen Haaren hinkriegen würde, da ich einige goldige Strähnen hätte. Aber auf jeden Fall sowas „ähnliches“ würde sie hinkriegen.

Leider war ich sowas von unzufrieden, habe ihr auch direkt gesagt, dass einige Strähnen einfach noch blond waren, andere Strähnen waren einfach grün/ blau. Wahrscheinlich durch ihr Silbershampoo.

Gestern Abend habe ich sie mir nochmal gewaschen und hatte einfach wieder meine alten blonden Haare (sieht Foto 3), aber mit einem grünen Unterton was total eklig aussieht.

Hallo liebe community

Ich hab mir im Dezember 2017 eine Jacke von The north face gekauft. Jetzt hab ich bemerkt das das Logo abgeht. Kann ich das reklamieren? Oder was kann ich machen

Ich habe bei Media Markt mein Handy zur Reparatur gebracht, weil das Display defekt war. Ich habe130 Euro für die Reparatur bezahlt und nach 4 Wochen (statt 2) kam das Handy mit reparieren Display zurück. Als ich das Handy in die Hand nahm, merkte ich, dass es beim leichten schütteln Geräusche macht. Es klappert und man spürt, dass sich im Inneren etwas bewegt(ich vermute, dass der Akku nicht richtig festgeklebt wurde). Das Handy wurde also sofort noch ein mal eingeschickt. Nun fast 3 Wochen später kam das Gerät zurück und auf dem Zettel steht, dass alle Fehler beseitigt wurden. Das stimmt aber nicht. Es wackelt und klappert nach wie vor im inneren. Es ist definitiv ein Hardware Fehler und nicht der Kamera-Stabilität-Sensor. Ich habe dies sofort der Mitarbeiterin geschildert und ich soll morgen noch ein mal dort hin und wahrscheinlich wird das Handy dann wieder eingeschickt. Ich habe kein ordentliches Ersatz Gerät, muss seit mehreren Wochen ein uraltes Siemens Handy nutzen, welches nicht richtig funktioniert. Habe ich das recht auf ein Ersatz Gerät, solange das Handy eingeschickt ist, wenn ja, muss es ein gleichwertiges Gerät sein oder können die mir alles mögliche in die Hand drücken? Und muss Media Markt mir ein neues Gerät geben, wenn es nach dem 3. Mal immer noch defekt zurück kommt, aber als repariert angegeben wurde? Welche Rechte habe ich, um nicht weitere Wochen ohne Handy auskommen zu müssen?

Hallo zusammen!

Am 01.Mai habe ich ein Gold-Armband (kostet ca. 180 Euro) von Zalando bestellt, das ich meiner Mutter zum Muttertag schenken möchte. Gestern habe ich das Paket bekommen.

Ganz erstaunlich war das Paket inhaltlich leer. Es gab nur ein leeres schwarzes Beutelchen bzw. die Markenkarte vom Schmuckdesigner. Das Gold-Armband war nicht darin.

Ich habe Zalando-Kundenservice sofort angerufen. Die Mitarbeiterin sagte, sie kann nur meine Information weiterleiten und sie hoffte, dass ihre Kollegen in den nächsten zwei Tagen im Büro da sind!

Danach habe ich gleich ein Email an Zalando-Kundenservice geschrieben und heute bekomme ich die Antwort: "Zur Klärung Ihres Anliegens benötigen wir noch etwas Zeit. Dürfen wir Sie deshalb in diesem Ausnahmefall um Ihre Geduld bitten? Sobald uns die intern angeforderten Informationen vorliegen, geben wir Ihnen wieder Bescheid. Wir freuen uns, wenn Sie unseren Service bewerten würden. Bitte klicken Sie dazu auf den folgenden Link:..."

Geduld für ein leeres Paket von Zalando!!!

Ich habe gegoogelt, dieses Antwort-Email ist gar nicht persönlich, sondern nur ein allgemeines Antwort-E-Mail!

Ich habe mit PayPal bezahlt und habe auch eine Konfliktlösung bei PayPal angelegt. Aber Zalando reagiert überhaupt nicht darauf.

Was soll ich jetzt tun? Wie kann ich mein Geld zurückbekommen? Ich möchte nicht 180 Euro nur für ein leeres Paket bzw. die Verpackung von einem Armband bezahlen.

Hat jemand auch mal leeres Paket von Zalando bekommen und Erfahrung damit, wie kann man in diesem Fall das Geld zurück bekommen?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo. Am Freitag hab' ich mir bei eBay ein Handy bestellt. Am Sonntag habe ich per PayPal bezahlt. Heute habe ich nun meine DHL-Sendenummer erhalten. Bei der DHL-Sendeverfolgung steht nun, daß ich das Paket angenommen hätte, obwohl ich kein Paket bekommen habe!

Als ich bei DHL anrief, haben die mir das Paket reklamiert. Die sagten irgendwas, daß es dann zum Versandhaus zurückgeschickt wird.

Meine Frage ist jetzt, bekomme ich nun mein Handy?

Ich hab unten ein Foto von der Sendeverfolgung!

Wäre echt nett, wenn ihr mir helfen würdet, denn das Handy war nicht billig. :-(

[+++ durch Support editiert; Bild wg. persönlicher Angaben entfernt +++]

Letzte Woche hab ich mir ein Tissot Chronograph gekauft, und der große Sekundenzeiger für den Stoppfunktion hat ein spiel von ca. 1 Sekunden.

Diese Woche bin ich hingegangen und wollte es ausgetauscht haben, entweder gegen die gleiche oder eine andere der Preislich ähnlich viel kostet.

Die Verkäuferin verweigerte dem Umtausch und gab als Grund den gekürzten Uhrband an. Außerdem will Sie angeblich nichts erkennen. Ich war aber davor in 3 Verschiedenen anderen Uhr-Laden und ALLE haben mir bestätigt, dass der Sekundenzeiger Spikel hat.

Einer Uhrmacher hat mir gesagt, dass es normal ist, wenn der Sekundenzeiger Spiel hat, es soll an den Zahnrad liegen. "Aber ein Spiel von 1 Sekunden ist ein bisschen viel."

Was soll ich machen? Die Verkäuferin will die Uhr einfach nicht umtauschen.

Ist das mit den Uhrband gekürzt=Umtausch ausgeschlossen was dran? Weil, ich meine, das ist doch lächerlich, die zwei Edelstahlglieder sind in null komma nix wieder drin! Dauert höchstens mal 3 Minuten!

Außerdem ist die Uhr ungetragen, ich hab nicht mal das Schutzfolie abgemacht! Hat jemand hier ein Tissot Chronograph wo der Sekundenzeiger auch Spiel hat?

Über viele Hilfreiche Antworten freue ich mich, DANKE!

PS: Ich hab sie bei CHRIST gekauft.

Hallo,

ich habe mir am Samstag wundervolle neue Schuhe gekauft. Allerdings nicht unbedingt in der näheren Umgebung. Und weil wir ein bisschen in Eile waren (mein Freund hatte Angst, er würde Fussball-Berichte verpassen) hab ich sie nicht anprobiert und sie einfach mitgenommen. Hätten sie nicht gepasst, wäre es nicht schlimm gewesen, weil bei uns ist auch eine Filiale und ich könnte sie hier umtauschen.

Jetzt ist das aber eigentlich nicht das Problem. Das Problem ist: In der Eile hab ich versehentlich zwei linke Schuhe mitgenommen. Und in unserer Filiale hat mir die Frau telefonisch gesagt, das könne ich jetzt nicht umtauschen, da sie ja sonst einen Schuh zu viel bei sich hätte.

Aber diese Läden schicken doch sicher ständig Waren hin und her. Da macht ein blöder Schuh doch keinen Unterschied. Aber darf sie mir denn den Umtausch jetzt verwehren? Oder muss sie das machen, weil es ja auch in deren Geschäften so angeschlagen steht?

Guten Morgen ,

ich habe im Sommer(im Juli) einen Pullover bei einem Versandhaus bestellt.

Es ist ein Winterpullover. Habe ihn also jetzt erst das erste Mal getragen und gewaschen. Nun sind die Farben beim waschen ineinander gelaufen als wenn ich Batik damit gemacht hätte:-( Ich möchte den Pulloverr gern reklamieren und ihn zurückschicken.

Jetzt meine Frage:

Kann ich ihn nach so langfer Zeit noch zurückschicken ? DieRrechnung haben ich noch. Und wie schreibe ich den Text am Besten ?

Und schicke ich ihn dann unfrei(Gebühr bezahlt Empfänger) ?

Ich wäre dankbar für jeden Tipp wie ich da" strategisch klug" vorgehe. Vielen Dank LG Siebenschlaf

Ich habe mir im Juni diesen Jahres bei Aldi ein Gerät von Medion gekauft. Unerfreulicherweise funktioniert eben jenes nach nun etwas über drei Monaten nicht mehr.

Ich habe das Gerät weder überstrapaziert noch absichtlich kaputt gemacht. Kassenbon, Verpackung etc. habe ich alles aufgehoben.

Von der netten Dame an der Medion-Hotline habe ich mich etwas abgewimmelt gefühlt. Angeblich müsse ich das Gerät nur an Medion schicken. Die kümmern sich dann schon. Auf medion.de habe ich dann was von einer Referenznummer gelesen, die ich über die Hotline bekomme und auf dem Paket angeben soll. Wieso hat mir die Frau am Telefon das eigentlich nicht gesagt? -.-'

Ehrlich gesagt wäre es mir lieber, wenn Aldi diese ganze nervige Reklamationsabwicklung übernehmen würde. Was habe ich davon, wenn ich das jetzt blauäugig selber dahinschicke und am Ende bekomme ich vllt nicht mal eine Antwort.

Jemand zufällig Erfahrung damit? Lohnt sich der Gang zu Aldi? :/

Da habe ich mir mal schnell eine Konservendose Linsensuppe warmgemacht. Während des Umrührens bemerkte ich etwas Fremdartiges, das sich dann als etwa 7 Zentimeter langer und 2 Millimeter breiter Plastikstreifen entpuppte.

Beschweren wäre kein Problem, auf der Dose steht 'Hergestellt für R..E Group Köln', die Adressen habe ich auch.

Aber, im vergangenen Jahr habe ich beim gleichen Hersteller in einem Spaghetti-Eis Plastikteile der Verpackung gefunden. Die Firma hat sich vielmals entschuldigt, für meine Auslagen habe ich 3.30 € in Briefmarken erhalten.

Jetzt habe ich erfahren, dass die Firmen 'Blacklists' über Reklamationen führen, weil es offenbar Leute gibt, die auf einer solche Beschwerdemasche 'reiten'.

Soll ich mich nun bei der Firma beschweren, die möglicherweise den Plastikstreifen eingesandt haben will oder soll ich beim Marktleiter im Supermarkt mal etwas energischer werden? Ich bin mir sicher, der greift ins Regal, drückt mir eine neue Konserve in die Hand (vielleicht auch zwei) und fertig.

Aber mich kränkt das schon, dass ich mit meinem ehrlichen Gesicht schon bei einer solchen Bagatelle kriminalisiert werde.

Mein Großvater hat sich am Telefon von denen einlullen lassen und etwas bestellt zu einem horrenden Preis! Er hats geschluckt und weil die Wirkung auf sich warten ließ hat er nochmal was bestellt... Wirkung natürlich immer noch gleich null... Nun hab ich die Sachen mal durchgelesen und gesehen das man sein Geld zurück bekommt wenn man nicht 100% zufrieden ist. Das will ich nun mal versuchen,immerhin 160 Euro. Hat das jemand schon mal geschafft und wenn ja wie???

Ich habe vor ca zehn tagen sandalen für den sommer gekauft. auf den sandalen sind etwas größere metallpailetten angebracht.. Nach dem ersten tragen ist am äusseren rand der sandale eine pailette abgegangen und nach etwa 3maligem tragen sind die pailetten an verschiedenen stellen abgefallen. Sie waren also nicht gut angebracht.

Habe ich das recht die sandalen zu reklamieren weil die sandalen nicht (qualitativ) gut verarbeitet worden sind? Die haben mich ca 40€ gekostet und für den preis hab ich mehr qualitative verarbeitung erwartet..

Würde mich über euren rat freuen.

Liebe gruß

habe bei Amazon ein Buch gekauft, welches leider doch das falsche war. kann man das Umtauschen?

Hallo, ich habe gestern einen verpackten Webergrill gekauft bei einer Hornbach Filiale in der Nähe. Gestern abend wollte ich ihn aufbauen und dachte ich seh nicht Richtig. Obwohl der Grill in der original Verpackung war, wurde er bereits benutzt. Das habe ich noch nie erlebt. Wie verhalte ich mich jetzt? Was soll ich tun? Der Grill war eigentlich als Geschenk gedacht das hat sich nun ja erledigt.