Hallo Ihr Lieben,
ich habe vor ein paar Wochen ein Paar Schuhe reklamiert bzw. es versucht.
Erst wurde uns ein Angebot für 50% (erste Frechheit) angeboten, danach haben Sie sich überzeugen lassen, dass ich ein neues Paar bekomme da es sich um einen Materialfehler handelt und die Schuhe weniger als ein Jahr alt sind(wegen Garantie).
Sie meinte dann ich soll mir die Schuhe auf deren Seite noch einmal suchen(2. Frechheit) und bestellen um ihr dann die Bestellnummer zu geben damit es verrechnet werden kann.
leider sind diese Schuhe aber leider nicht mehr verfügbar.
Ende der Geschichte: ich habe angefragt, ob sie mir meine Schuhe denn bitte wieder zurücksenden könnten damit ich sie reparieren lassen kann und die Antwort kam überraschend schnell! Die Schuhe sind irgendwo anders und sie können sie mir nicht zusenden (größte Frechheit) sondern nur den Preis erstatten.
Daher meine Frage: habe ich in diesem Fall einen Anspruch darauf, dass sie mir die Schuhe wieder zurückschicken?
nein, ich rege mich nicht großartig auf, ich finde nur den Service ein wenig mau und natürlich nehme ich auch das Geld, sind immerhin fast 200€ aber um die Schuhe ist es wirklich sehr schade, da es die anscheinend nicht mehr gibt.
vielen Dank schon mal für eure Zeit und Antworten!