Hallo,

ich habe bei einem Imbiss Essen bestellt (kleine Bestellung Bestehend aus Pizza und Pommes). Nach 1,5 Stunden habe ich dann doch einmal angerufen und nachgefragt wie weit meine Bestellung ist. Dort wurde mir versichert dass diese wohl schon unterwegs wäre. Ich lebe in einer kleinen Stadt mit weniger als 20.000 Einwohner .. 40 Minuten später kommt der Bote und übergibt mir das Essen. Laut seiner Aussage ist nicht so viel los.

Jetzt zu meiner eigentlichen Frage:

Gibt es Regelungen wie lange eine Lieferung dauern darf? Welche Zeit ist angemessen und was tun wenn es wirklich viel zu Lange dauert?