Guten Tag,
Ich hatte vor etwa 1 monat bei BVB ein Trikot bestellt mit individueller Beflockung. Eigentlich hätte es nach 3-4 Werktagen ankommen müssen (so stand es in der bestell bestätigung)
Es war als Geburtstags Geschenk gedacht, nun musste ich ein anderes Geschenk kaufen weil der Geburtstag bereits morgen schon ist und das Trikot immer noch nicht kam.
Mit dem Trikot kann ich jetzt nichts mehr anfangen obwohl ich es extra über ein monat vorher bestellt habe.
Ich habe 5x den Bvb service kontaktiert, aber immer kam die selbe antwort von wegen es befindet sich in der Versandabteilung. Die Antwort ist auch schon etwas her.
Dürfen die sich das so erlauben? oder kann ich irgendwie mein Geld zurück verlangen?
Liebe Grüße